Web 2.0 merupakan evolusi dari website yang menekankan partisipasi pengguna, interaktivitas, dan komunitas berbasis sosial, yang diperkenalkan oleh O'Reilly Media pada tahun 2003. Fitur-fitur utama Web 2.0 meliputi blogging, media sosial, kolaborasi, dan berbagi konten, sementara berbagai alat dan platform seperti YouTube, Flickr, dan wiki mendukung pengalaman ini. Pengguna Web 2.0 kini diberdayakan untuk berkontribusi dan terlibat dalam percakapan online, menciptakan ekosistem informasi yang dinamis dan kolaboratif.