Conversion Optimsiation - Using Customer Intelligence to Convince and ConvertIn Marketing We Trust
Going Beyond the Transaction is a case study of how customer intelligence and insights from data can be used to optimise conversion, especially for businesses with online/offline customer journeys.
Self-adjusting Recommendations for People-driven Ad-hoc Processeschristophdorn
Presented @BPM2010 conference by Thomas Burkhart (DFKI) and Christoph Dorn (Vienna University of Technology) on
Supporting experts and generalists in people-driven process by continuously evaluating what recommendation these people need while updating the underlying ad-hoc process model
Conversion Optimsiation - Using Customer Intelligence to Convince and ConvertIn Marketing We Trust
Going Beyond the Transaction is a case study of how customer intelligence and insights from data can be used to optimise conversion, especially for businesses with online/offline customer journeys.
Self-adjusting Recommendations for People-driven Ad-hoc Processeschristophdorn
Presented @BPM2010 conference by Thomas Burkhart (DFKI) and Christoph Dorn (Vienna University of Technology) on
Supporting experts and generalists in people-driven process by continuously evaluating what recommendation these people need while updating the underlying ad-hoc process model
2. 8. mai 2015
Side 2
2015
Side 2
Tilknyttet Stavanger offshore tekniske skole
Sikkerhet/
beredskap
Kran/løft
Olje og
gass
Mekanisk/
hydraulikk
Material-
prøving
3. 8. mai 2015
Side 3
2015
Side 3
Utfordringer: Veien videre:
Hva skjer med trening og opplæring?
Flere kurskrav
Effektivisering
Kostnadskutt
Teknologisprang
Internasjonalisering
Standardisering
Trening på senter
E-læring
Internopplæring
Ombordtrening
Simulatortrening
4. 8. mai 2015
Side 4
Konsepter ny metodikk
• VAKOP
(repetisjon Søk og redning, HLO, MOB)
• Sikringsbevissthet
(uten plikter)
Gjennomføres i samarbeid med Mintra
5. 8. mai 2015
Side 5
Standard for trening
• VAKOP
– Norsk olje og gass retningslinje 002
www.norskoljeoggass.no
• Sikringsbevissthet
– STCW A-VI/6-1 Sjøfartsdirektoratet
www.sjofartsdir.no
6. 8. mai 2015
Side 6
Trening på senter
• VAKOP
– Elementer som vanskelig kan tas om
bord (eks. brann)
• Sikringsbevissthet
– Ingen
7. 8. mai 2015
Side 7
E-læring
• VAKOP
– E-læring gjennomføres for å sikre at
deltaker har kunnskap om emnene
• Sikringsbevissthet
– E-læring gjennomføres som læring i
kursemnene
8. 8. mai 2015
Side 8
E-læring fortsettelse
E-læring gjennomføres
på Mintra’s brukervennlige
plattform.
Nettbasert
Kan gjennomføres
offshore
Tilgang administrator
9. 8. mai 2015
Side 9
Om bord trening
• VAKOP
– Gjennomføring av treningselementer
offshore i forbindelse med trening og
øvelser
• Sikringsbevissthet
– Opplæring/utsjekk om bord i henhold til
sjekkliste
10. 8. mai 2015
Side 10
Instruktører ombord
• VAKOP
– Fast personell som eksempelvis
Stabssjef på rigg. Eget instruktørkurs.
• Sikringsbevissthet
– Godkjente Ship security officer
11. 8. mai 2015
Side 11
Til slutt
Gir kombinasjonstrening like godt utbytte som
tradisjonell senteropplæring?