SlideShare a Scribd company logo
Task models
GOAL 번거로운 연락 없이 간편하고 안전하게 택배 받기

택배 송장
번호 획득
(SMS)

인터넷쇼핑
주문 및 결제

현재는 일부 택배사에서만 제공하는
서비스이기 때문에 내 지역으로 오면
자동으로 알림을 주는 기능 추가

SMS 자동
인식 동기화

배송정보
조회
(위치확인)

(당일)
배송예정
문자 수신

푸시알림을 설정하여
어플접속 없이도 조회 가능

이름
우리동네
택배기사
정보확인

친절도
별점

연락처
루트

도착예정시간

택배기사와 메신저로
수령에 대해 간단히 이야기

물품수령

자주 쓰는 문장 설정 가능

김윤혜 (24세, 대학생, 주택 거주)
손쉽고 간편한 인터넷 쇼핑을 선호.
부재중일 때가 많은데다 주택에 살아서
택배 기사님들에게 일일이 택배 둘 곳을 설명
해야 한다. 종종 불친절한 기사님들
때문에 기분이 상하기도 한다.
User journey

Flow Chat

배송 추적

어플실행

계정등록
(처음에만)

배송목록
리스트

배송정보
추가하기
택배사 선택
송장번호 입력
이름 설정

택배기사
정보확인
기본정보 및 연락처
택배기사 루트 확인 (시간정보)
별점과 리뷰 확인

물품수령

후기입력

나의 쇼핑리스트
관리 및 조회 가능

톡 하기

별접주기

More Related Content

Viewers also liked

13185301강미정
13185301강미정13185301강미정
13185301강미정
미정 강
 
License Plate Recognition
License Plate RecognitionLicense Plate Recognition
License Plate Recognition
Joon Young Park
 
The elements o u parking system and its advantages-ppt
The elements o u parking system and its advantages-pptThe elements o u parking system and its advantages-ppt
The elements o u parking system and its advantages-pptMyoung Soo Kang
 
The strategy for small delivery company
The strategy for small delivery companyThe strategy for small delivery company
The strategy for small delivery company
idreamer23
 
아마존, 구글 사례 중심의 영상처리기술 응용 트렌드
아마존, 구글 사례 중심의 영상처리기술 응용 트렌드아마존, 구글 사례 중심의 영상처리기술 응용 트렌드
아마존, 구글 사례 중심의 영상처리기술 응용 트렌드
Juhyeun Han
 
마케팅 발표자료8장 서비스 관리 제출용
마케팅 발표자료8장 서비스 관리 제출용마케팅 발표자료8장 서비스 관리 제출용
마케팅 발표자료8장 서비스 관리 제출용
Minsuk Chang
 
Requirements Analysis & its' Faults Prevention
Requirements Analysis & its' Faults PreventionRequirements Analysis & its' Faults Prevention
Requirements Analysis & its' Faults Prevention
CHOLHO JONG
 
한국클라우드산업협회(Kaci) intro 2014
한국클라우드산업협회(Kaci) intro 2014한국클라우드산업협회(Kaci) intro 2014
한국클라우드산업협회(Kaci) intro 2014
Chang kil Lee
 
2014승진자대회스케치
2014승진자대회스케치2014승진자대회스케치
2014승진자대회스케치KGinside
 
3자물류 제안서(최종)
3자물류 제안서(최종)3자물류 제안서(최종)
3자물류 제안서(최종)
한별 이
 
It아웃소싱 최종본(0104)
It아웃소싱 최종본(0104)It아웃소싱 최종본(0104)
It아웃소싱 최종본(0104)
sam Cyberspace
 
추계학술대회 발표자료 Ppt 캡사이신 팀(cap parcel system)
추계학술대회 발표자료 Ppt 캡사이신 팀(cap parcel system)추계학술대회 발표자료 Ppt 캡사이신 팀(cap parcel system)
추계학술대회 발표자료 Ppt 캡사이신 팀(cap parcel system)
Bae_Jinwoo
 
[메조미디어] Mobile video market trends_2013.11
[메조미디어] Mobile video market trends_2013.11[메조미디어] Mobile video market trends_2013.11
[메조미디어] Mobile video market trends_2013.11
MezzoMedia
 
스마트 리뷰 마케팅 제안서
스마트 리뷰 마케팅 제안서스마트 리뷰 마케팅 제안서
스마트 리뷰 마케팅 제안서
withblog
 
AWS re:Invent 특집(3) – Amazon 인공 지능(AI) 서비스 및 AWS 딥러닝 프레임웍 활용 (윤석찬)
AWS re:Invent 특집(3) – Amazon 인공 지능(AI) 서비스 및 AWS 딥러닝 프레임웍 활용 (윤석찬)AWS re:Invent 특집(3) – Amazon 인공 지능(AI) 서비스 및 AWS 딥러닝 프레임웍 활용 (윤석찬)
AWS re:Invent 특집(3) – Amazon 인공 지능(AI) 서비스 및 AWS 딥러닝 프레임웍 활용 (윤석찬)
Amazon Web Services Korea
 
Service level agreement presentation
Service level agreement presentationService level agreement presentation
Service level agreement presentation
Ashimolowo Tomi
 
Syrup_표준 영업 제안서_LE 대상v_배포
Syrup_표준 영업 제안서_LE 대상v_배포Syrup_표준 영업 제안서_LE 대상v_배포
Syrup_표준 영업 제안서_LE 대상v_배포
승한 진
 
2015 웹톡스제안서
2015 웹톡스제안서2015 웹톡스제안서
2015 웹톡스제안서
Justin Shin
 
서비스모델별 표준화요소 Final
서비스모델별 표준화요소 Final서비스모델별 표준화요소 Final
서비스모델별 표준화요소 FinalKMS School
 
MEETINGS POWERPOINT
MEETINGS POWERPOINTMEETINGS POWERPOINT
MEETINGS POWERPOINT
Andrew Schwartz
 

Viewers also liked (20)

13185301강미정
13185301강미정13185301강미정
13185301강미정
 
License Plate Recognition
License Plate RecognitionLicense Plate Recognition
License Plate Recognition
 
The elements o u parking system and its advantages-ppt
The elements o u parking system and its advantages-pptThe elements o u parking system and its advantages-ppt
The elements o u parking system and its advantages-ppt
 
The strategy for small delivery company
The strategy for small delivery companyThe strategy for small delivery company
The strategy for small delivery company
 
아마존, 구글 사례 중심의 영상처리기술 응용 트렌드
아마존, 구글 사례 중심의 영상처리기술 응용 트렌드아마존, 구글 사례 중심의 영상처리기술 응용 트렌드
아마존, 구글 사례 중심의 영상처리기술 응용 트렌드
 
마케팅 발표자료8장 서비스 관리 제출용
마케팅 발표자료8장 서비스 관리 제출용마케팅 발표자료8장 서비스 관리 제출용
마케팅 발표자료8장 서비스 관리 제출용
 
Requirements Analysis & its' Faults Prevention
Requirements Analysis & its' Faults PreventionRequirements Analysis & its' Faults Prevention
Requirements Analysis & its' Faults Prevention
 
한국클라우드산업협회(Kaci) intro 2014
한국클라우드산업협회(Kaci) intro 2014한국클라우드산업협회(Kaci) intro 2014
한국클라우드산업협회(Kaci) intro 2014
 
2014승진자대회스케치
2014승진자대회스케치2014승진자대회스케치
2014승진자대회스케치
 
3자물류 제안서(최종)
3자물류 제안서(최종)3자물류 제안서(최종)
3자물류 제안서(최종)
 
It아웃소싱 최종본(0104)
It아웃소싱 최종본(0104)It아웃소싱 최종본(0104)
It아웃소싱 최종본(0104)
 
추계학술대회 발표자료 Ppt 캡사이신 팀(cap parcel system)
추계학술대회 발표자료 Ppt 캡사이신 팀(cap parcel system)추계학술대회 발표자료 Ppt 캡사이신 팀(cap parcel system)
추계학술대회 발표자료 Ppt 캡사이신 팀(cap parcel system)
 
[메조미디어] Mobile video market trends_2013.11
[메조미디어] Mobile video market trends_2013.11[메조미디어] Mobile video market trends_2013.11
[메조미디어] Mobile video market trends_2013.11
 
스마트 리뷰 마케팅 제안서
스마트 리뷰 마케팅 제안서스마트 리뷰 마케팅 제안서
스마트 리뷰 마케팅 제안서
 
AWS re:Invent 특집(3) – Amazon 인공 지능(AI) 서비스 및 AWS 딥러닝 프레임웍 활용 (윤석찬)
AWS re:Invent 특집(3) – Amazon 인공 지능(AI) 서비스 및 AWS 딥러닝 프레임웍 활용 (윤석찬)AWS re:Invent 특집(3) – Amazon 인공 지능(AI) 서비스 및 AWS 딥러닝 프레임웍 활용 (윤석찬)
AWS re:Invent 특집(3) – Amazon 인공 지능(AI) 서비스 및 AWS 딥러닝 프레임웍 활용 (윤석찬)
 
Service level agreement presentation
Service level agreement presentationService level agreement presentation
Service level agreement presentation
 
Syrup_표준 영업 제안서_LE 대상v_배포
Syrup_표준 영업 제안서_LE 대상v_배포Syrup_표준 영업 제안서_LE 대상v_배포
Syrup_표준 영업 제안서_LE 대상v_배포
 
2015 웹톡스제안서
2015 웹톡스제안서2015 웹톡스제안서
2015 웹톡스제안서
 
서비스모델별 표준화요소 Final
서비스모델별 표준화요소 Final서비스모델별 표준화요소 Final
서비스모델별 표준화요소 Final
 
MEETINGS POWERPOINT
MEETINGS POWERPOINTMEETINGS POWERPOINT
MEETINGS POWERPOINT
 

More from su90123

Final ppt
Final pptFinal ppt
Final pptsu90123
 
Final ppt
Final pptFinal ppt
Final pptsu90123
 
2차사용성테스트
2차사용성테스트2차사용성테스트
2차사용성테스트su90123
 
Prototypingtest
PrototypingtestPrototypingtest
Prototypingtestsu90123
 
택배아찌talk 화면디자인
택배아찌talk 화면디자인택배아찌talk 화면디자인
택배아찌talk 화면디자인su90123
 
화면스케치디테일
화면스케치디테일화면스케치디테일
화면스케치디테일su90123
 
화면스케치까지
화면스케치까지화면스케치까지
화면스케치까지su90123
 
경쟁사벤츠마킹까지
경쟁사벤츠마킹까지경쟁사벤츠마킹까지
경쟁사벤츠마킹까지su90123
 
서비스디자인5주
서비스디자인5주서비스디자인5주
서비스디자인5주su90123
 
서비스디자인4주
서비스디자인4주서비스디자인4주
서비스디자인4주su90123
 
인터랙티브미디어디자인_ 디자인리서치
인터랙티브미디어디자인_ 디자인리서치인터랙티브미디어디자인_ 디자인리서치
인터랙티브미디어디자인_ 디자인리서치su90123
 
디지털매니지먼트/ 서비스디자인 2주차
디지털매니지먼트/ 서비스디자인 2주차디지털매니지먼트/ 서비스디자인 2주차
디지털매니지먼트/ 서비스디자인 2주차su90123
 
서비스디자인1주
서비스디자인1주서비스디자인1주
서비스디자인1주su90123
 

More from su90123 (13)

Final ppt
Final pptFinal ppt
Final ppt
 
Final ppt
Final pptFinal ppt
Final ppt
 
2차사용성테스트
2차사용성테스트2차사용성테스트
2차사용성테스트
 
Prototypingtest
PrototypingtestPrototypingtest
Prototypingtest
 
택배아찌talk 화면디자인
택배아찌talk 화면디자인택배아찌talk 화면디자인
택배아찌talk 화면디자인
 
화면스케치디테일
화면스케치디테일화면스케치디테일
화면스케치디테일
 
화면스케치까지
화면스케치까지화면스케치까지
화면스케치까지
 
경쟁사벤츠마킹까지
경쟁사벤츠마킹까지경쟁사벤츠마킹까지
경쟁사벤츠마킹까지
 
서비스디자인5주
서비스디자인5주서비스디자인5주
서비스디자인5주
 
서비스디자인4주
서비스디자인4주서비스디자인4주
서비스디자인4주
 
인터랙티브미디어디자인_ 디자인리서치
인터랙티브미디어디자인_ 디자인리서치인터랙티브미디어디자인_ 디자인리서치
인터랙티브미디어디자인_ 디자인리서치
 
디지털매니지먼트/ 서비스디자인 2주차
디지털매니지먼트/ 서비스디자인 2주차디지털매니지먼트/ 서비스디자인 2주차
디지털매니지먼트/ 서비스디자인 2주차
 
서비스디자인1주
서비스디자인1주서비스디자인1주
서비스디자인1주
 

Taskmodels,userjourney

  • 1. Task models GOAL 번거로운 연락 없이 간편하고 안전하게 택배 받기 택배 송장 번호 획득 (SMS) 인터넷쇼핑 주문 및 결제 현재는 일부 택배사에서만 제공하는 서비스이기 때문에 내 지역으로 오면 자동으로 알림을 주는 기능 추가 SMS 자동 인식 동기화 배송정보 조회 (위치확인) (당일) 배송예정 문자 수신 푸시알림을 설정하여 어플접속 없이도 조회 가능 이름 우리동네 택배기사 정보확인 친절도 별점 연락처 루트 도착예정시간 택배기사와 메신저로 수령에 대해 간단히 이야기 물품수령 자주 쓰는 문장 설정 가능 김윤혜 (24세, 대학생, 주택 거주) 손쉽고 간편한 인터넷 쇼핑을 선호. 부재중일 때가 많은데다 주택에 살아서 택배 기사님들에게 일일이 택배 둘 곳을 설명 해야 한다. 종종 불친절한 기사님들 때문에 기분이 상하기도 한다.
  • 2. User journey Flow Chat 배송 추적 어플실행 계정등록 (처음에만) 배송목록 리스트 배송정보 추가하기 택배사 선택 송장번호 입력 이름 설정 택배기사 정보확인 기본정보 및 연락처 택배기사 루트 확인 (시간정보) 별점과 리뷰 확인 물품수령 후기입력 나의 쇼핑리스트 관리 및 조회 가능 톡 하기 별접주기