SlideShare a Scribd company logo
Aadress:
Tornipolku 7A-26
06400 Porvoo,
Soome Vabariik
Kontaktid:
Mobiil: +358 (0) 41 362 85 24
Lauatel: +358 (0) 41 704 45 82
Email: tari.lillemets@gmail.com
Curriculum Vitae
TariLillemets
Sünniaeg ja -koht:
05.03.1982 Tartu
Töökogemus 01.2014–10.2014 Hotel Telegraaf (klienditeeninduse juht)
02.2013–05.2013 Blanket Bay Lodge, Glenorchy, Uus-Meremaa
(majapidaja/köögiabiline/pesupressija)
09.2011–06.2012 Radisson Blu Hotel at Disneyland, Paris
(vastuvõtuadministraator/ööaudiitor)
11.2006–08.2011 Reval/Radisson Blu Hotel Olümpia (concierge)
Les Clefs d’Or
08.2005–11.2006 Reval Hotel Olümpia (vastuvõtuadministraator)
Suvetöö 2001 Restoran/Ööklubi “Pegasus” (kelner)
Suvetöö 1998 Tallinna Botaanikaaed (aednik)
Haridus 2007–2011 Tallinna Ülikool (rekreatsioonikorraldus)
sotsiaalteaduste bakalaureus (BA)
2000–2005 Tartu Ülikool (geenitehnoloogia) katkestatud
1997–2000 Tallinna Inglise Kolledž (10.-12. klass)
1988–1997 Jakob Westholmi Gümnaasium (1.-9. klass)
Keeled Keel Suuline Kirjalik
Eesti Emakeel Emakeel
Inglise Vabalt Vabalt
Vene Vabalt Hästi
Soome Vabalt Hästi
Prantsuse Hästi Algaja
Saksa Algaja Algaja
Hispaania Algaja Algaja
Oskused/
koolitused
Oma aastatepikkuse hotellinduskarjääri jooksul olen läbinud
mitmeid koolitusi, et tõsta veelgi oma klienditeeninduse taset. Neid
on olnud nii eesti- kui inglisekeelseid: Customer Service Training
(klienditeenindus), Reval Service School (teenindus, osad 1 & 2),
Aktiivne lisamüük Reval Hotels’is, Rezidor’i koolitused Yes I Can,
Responsible Business, Kriisiolukorras käitumine, Telefonikoolitus ja
GoldpointsPlus (nüüd Club Carlson). Kuna olin Radisson Blu Hotel
Olümpias ka püsikliendiprogrammi haldaja, olen tuttav kõigi selleks
vajalike programmidega – CSA (Customer Service Application),
Columbus, Givex. Samuti tunnen end kodus nii Opera, Fidelio,
Wordi, Exceli, Powerpointi kui ka teiste Windowsi-põhiste
programmidega. Lisaks olen teinud vahetusnädalaid teiste
osakondadega nagu tellimuskeskus, konverentsikeskus ja
püsikliendikeskus, et paremini mõista nende tööd. Minu südikus ja
õpihimu said tasutud, kui mind valiti 2005. aasta parimaks töötajaks
(endine Reval Hotel Olümpia, töötajaid siis 275). Alates 2005.
Aastast, olen ülemaailmse organisatsiooni UICH Les Clefs d’Or
Soome haru liige (Suomen Hotelliportieerit RY). Täisliikmestaatust
tähistavad kuldvõtmed sain kätte 2010. Aastatel 2011-2013 reisisin
ja töötasin Prantsusmaal, Uus-Meremaal, Austraalias ja teistes
riikides, et laiendada oma silmaringi ja õppida veelgi sügavamalt
hindama nii oma kui võõrast kultuuri, keelt ja maailmavaadet.
Oman ka B-kategooria juhiluba, kuid autot hetkel pole.
Vabakutselisena olen teinud põhitöö kõrvalt ka erinevaid tõlketöid.
Isikuomadused
Olen väga julge, avatud ja positiivne inimene, kes ei karda
väljakutseid. Olen hea kuulaja ja kiire mõtleja, mistõttu olen väga
tõhus ja leidlik ka suure pinge all. Kuna olen mitmeid aastaid
töötanud hotellinduses ning enamasti vastuvõtus, siis saan hästi
hakkama erinevates keerulistes olukordades, mis võivad tekkida nii
klientidega suhtlemisel kui tiimisiseselt. Abiks on ka mu kõrge
empaatiavõime, misläbi saan hästi aru väga erinevatest inimestest ja
nende muredest. See omadus on aidanud mul palju kiiremini ka uusi
keeli õppida ja võõraid kultuure omaks võtta.
Huvid/
harrastused
Mulle meeldib reisida, lugeda, õppida ning töötada inimeste ja
arvutitega, koguda teadmisi ja neid kasutada. Mind köidavad
keeled, kultuurid ja traditsioonid.
Mulle meeldib väga looduses liikuda, seda nii kõndides, joostes kui
rattaga. Harrastan lisaks ka disc golfi, Wing Tsuni (Hiina
võitluskunst), lumelauasõitu, jalgrattasõitu, korvpalli ja jalgpalli.

More Related Content

Featured

Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Kurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
SpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Lily Ray
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
Rajiv Jayarajah, MAppComm, ACC
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
Christy Abraham Joy
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
Vit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
MindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Applitools
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
GetSmarter
 
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesMore than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
Project for Public Spaces & National Center for Biking and Walking
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
DevGAMM Conference
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy Presentation
Erica Santiago
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Saba Software
 

Featured (20)

Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesMore than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
 
Barbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy PresentationBarbie - Brand Strategy Presentation
Barbie - Brand Strategy Presentation
 
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them wellGood Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
 

Tari Lillemetsa CV

  • 1. Aadress: Tornipolku 7A-26 06400 Porvoo, Soome Vabariik Kontaktid: Mobiil: +358 (0) 41 362 85 24 Lauatel: +358 (0) 41 704 45 82 Email: tari.lillemets@gmail.com Curriculum Vitae TariLillemets Sünniaeg ja -koht: 05.03.1982 Tartu Töökogemus 01.2014–10.2014 Hotel Telegraaf (klienditeeninduse juht) 02.2013–05.2013 Blanket Bay Lodge, Glenorchy, Uus-Meremaa (majapidaja/köögiabiline/pesupressija) 09.2011–06.2012 Radisson Blu Hotel at Disneyland, Paris (vastuvõtuadministraator/ööaudiitor) 11.2006–08.2011 Reval/Radisson Blu Hotel Olümpia (concierge) Les Clefs d’Or 08.2005–11.2006 Reval Hotel Olümpia (vastuvõtuadministraator) Suvetöö 2001 Restoran/Ööklubi “Pegasus” (kelner) Suvetöö 1998 Tallinna Botaanikaaed (aednik) Haridus 2007–2011 Tallinna Ülikool (rekreatsioonikorraldus) sotsiaalteaduste bakalaureus (BA) 2000–2005 Tartu Ülikool (geenitehnoloogia) katkestatud 1997–2000 Tallinna Inglise Kolledž (10.-12. klass) 1988–1997 Jakob Westholmi Gümnaasium (1.-9. klass) Keeled Keel Suuline Kirjalik Eesti Emakeel Emakeel Inglise Vabalt Vabalt Vene Vabalt Hästi Soome Vabalt Hästi Prantsuse Hästi Algaja Saksa Algaja Algaja Hispaania Algaja Algaja
  • 2. Oskused/ koolitused Oma aastatepikkuse hotellinduskarjääri jooksul olen läbinud mitmeid koolitusi, et tõsta veelgi oma klienditeeninduse taset. Neid on olnud nii eesti- kui inglisekeelseid: Customer Service Training (klienditeenindus), Reval Service School (teenindus, osad 1 & 2), Aktiivne lisamüük Reval Hotels’is, Rezidor’i koolitused Yes I Can, Responsible Business, Kriisiolukorras käitumine, Telefonikoolitus ja GoldpointsPlus (nüüd Club Carlson). Kuna olin Radisson Blu Hotel Olümpias ka püsikliendiprogrammi haldaja, olen tuttav kõigi selleks vajalike programmidega – CSA (Customer Service Application), Columbus, Givex. Samuti tunnen end kodus nii Opera, Fidelio, Wordi, Exceli, Powerpointi kui ka teiste Windowsi-põhiste programmidega. Lisaks olen teinud vahetusnädalaid teiste osakondadega nagu tellimuskeskus, konverentsikeskus ja püsikliendikeskus, et paremini mõista nende tööd. Minu südikus ja õpihimu said tasutud, kui mind valiti 2005. aasta parimaks töötajaks (endine Reval Hotel Olümpia, töötajaid siis 275). Alates 2005. Aastast, olen ülemaailmse organisatsiooni UICH Les Clefs d’Or Soome haru liige (Suomen Hotelliportieerit RY). Täisliikmestaatust tähistavad kuldvõtmed sain kätte 2010. Aastatel 2011-2013 reisisin ja töötasin Prantsusmaal, Uus-Meremaal, Austraalias ja teistes riikides, et laiendada oma silmaringi ja õppida veelgi sügavamalt hindama nii oma kui võõrast kultuuri, keelt ja maailmavaadet. Oman ka B-kategooria juhiluba, kuid autot hetkel pole. Vabakutselisena olen teinud põhitöö kõrvalt ka erinevaid tõlketöid. Isikuomadused Olen väga julge, avatud ja positiivne inimene, kes ei karda väljakutseid. Olen hea kuulaja ja kiire mõtleja, mistõttu olen väga tõhus ja leidlik ka suure pinge all. Kuna olen mitmeid aastaid töötanud hotellinduses ning enamasti vastuvõtus, siis saan hästi hakkama erinevates keerulistes olukordades, mis võivad tekkida nii klientidega suhtlemisel kui tiimisiseselt. Abiks on ka mu kõrge empaatiavõime, misläbi saan hästi aru väga erinevatest inimestest ja nende muredest. See omadus on aidanud mul palju kiiremini ka uusi keeli õppida ja võõraid kultuure omaks võtta. Huvid/ harrastused Mulle meeldib reisida, lugeda, õppida ning töötada inimeste ja arvutitega, koguda teadmisi ja neid kasutada. Mind köidavad keeled, kultuurid ja traditsioonid. Mulle meeldib väga looduses liikuda, seda nii kõndides, joostes kui rattaga. Harrastan lisaks ka disc golfi, Wing Tsuni (Hiina võitluskunst), lumelauasõitu, jalgrattasõitu, korvpalli ja jalgpalli.