Taller #DescobreixTwitter dins de les Jornades d'Investigació de la Gerència d'Atenció Primària de Mallorca @apmallorca celebrades els dies 6 i 7 d'octubre de 2016, al Parc Bit @parcbit Formació impartida per Clara Vidal @mcvidalth i Sílvia Sastre @silvisastre

1. Descobreix Twitter per a
professionals de la salut
GABINET TÈCNIC D’ATENCIÓ PRIMÀRIA DE MALLORCA
Sílvia Sastre Suárez (Documentalista de Bibliosalut) @silvisastre
Clara Vidal Thomás (Infermera) @mcvidalth
Palma, 6 d’octubre de 2016

2. AVUI SEREM TENDÈNCIA
#DescobreixTwitter
#JornadaInvestigacioAP
2

3. Sumari
• Xarxes social i e-salut
• Descobrim Twitter!
• Reputació on-line
• Els hashtags• Els hashtags
• Les llistes i els moments
• Manuals i aplicacions per a la gestió de les xarxes
socials
• Ètica i xarxes socials
• Propostes per a un futur pròxim
3

4. Objectiu
Conèixer les possibilitats de
comunicació i coneixement que
ofereix Twitter per als professionalsofereix Twitter per als professionals
de la salut, per tal de fer un us
adequat respectant el codi
deontològic.
4

5. Canvi de paradigma
5
http://revistamagisterioelrecreo.blogspot.com.es/2013/03/amor-incondicional-las-nuevas.html

6. El nostre present

7. Què ha canviat?

8. 8

9. La brecha digital aún afecta a dos tercios de la
población mundial. 17 mayo 2013
Bretxa digital
Frikis
digitals

10. Ley de cuidados inversosLlei de cures inverses
“implementar un universalismo proporcional. Las actuaciones en
salud [añado yo aquí: y en e-health] deben ser universales, pero
con una escala e intensidad que sea proporcional a los más
desfavorecidos, más que centrarse solamente en los más
favorecidos” Marmot Review
The inverse care law. Hart JT. Lancet. 1971 Feb 27;1(7696):405-12.

11. 11

12. 12

13. Internet i salut
13
http://www.red.es/redes/sala-de-prensa/reportaje/tic-y-salud-aplicaciones-moviles-redes-sociales-e-iniciativas-publicas

14. Tenim evidència en AP
14

15. e-Salut
“la aplicación de las Tecnologías de
Información y Comunicación en el amplio
rango de aspectos que afectan el cuidado
15
rango de aspectos que afectan el cuidado
de la salud, desde el diagnóstico hasta el
seguimiento de los pacientes, pasando por
la gestión de las organizaciones implicadas
en estas actividades.”
http://www.red.es/redes/sala-de-prensa/reportaje/tic-y-salud-aplicaciones-moviles-redes-sociales-e-iniciativas-publicas

16. e-Salut
“Conjunto de herramientas auxiliares
basadas en las tecnologías de la
información y la comunicación que se
emplean en tareas de prevención,
16
emplean en tareas de prevención,
diagnóstico, tratamiento, seguimiento, así
como en la gestión de la salud y del modo
de vida”.
http.//ec.europa.eu

17. Descobrim Twitter?Descobrim Twitter?
17

18. Què és Twitter?
18

19. Què és Twitter?
Un servei de microblogging que permet als seus
usuaris enviar i llegir missatges de text d'una
longitud màxima de 140 caràcters per mitjà del
mateix web de Twitter, SMS, missatgeriamateix web de Twitter, SMS, missatgeria
instantània o bé aplicacions de tercers
com Twidroid, Twitterrific, Tweetie, Facebook, T
winkle, Tweetboard o TweetDeck.
19

20. L’objectiu de Twitter
20
Font: https://twitter.com/

21. Perquè serveix Twitter?Perquè serveix Twitter?
21

22. COMUNICAR-NOS
22

23. CONÈIXER GENT
23

24. ESTAR AL DIA
24

25. DIFONDRE
25

26. Cóm funciona?
• Enviant missatges.
• Amb 140 caràcters màxim.
• Poden incloure imatges, links, gifs, vídeos en
directe (periscope), etc.directe (periscope), etc.
• Els missatges es poden distribuir per rss.
• Es poden integrar en altres eines com un blog,
una web, etc.
26

27. Periscope.tv
27

28. Diccionario Twitter
28

29. Passem a l’acció
https://twitter.com/
29

30. Registre
• Nom complet
• Nom d’usuari que
serà el teu nom a
Twitter @............Twitter @............
• Correu electrònic
• Telèfon per
comprovar que no
ets un robot
• Contrasenya
30

31. Registre
31

32. Registre
32

33. Registre
33

34. Registre
34

35. 35
Qui sóc?

36. Personalització
36

37. Reputació on-line
"la construcción social alrededor de la credibilidad, fiabilidad,
moralidad y coherencia que se tiene de una persona, ente,
organismo, institución, empresa, etc. Esto es, la reputación sólo
es parcialmente controlable ya que se crea y recrea a partir de
las percepciones que conforman un estado de opinión,las percepciones que conforman un estado de opinión,
consideración y valoración de otros, a partir de las decisiones y
comportamientos ético-morales y/o profesionales. Asimismo se
puede sostener que la reputación es una construcción social, un
producto creado y acumulado de forma colectiva y que de
manera inevitable tiene efectos positivos o negativos sobre el
despliegue social, económico, etc. al tener una evidente
connotación pública“
Del Fresno, Miguel (2012a). El consumidor social: Reputación online y social media (1ª edición).
Barcelona: UOC. ISBN 978-8497885164. 37

38. Reputació on-line
38

39. Centres de salut
AP Mallorca
39

40. Eines gratuïtes per controlar
la reputació on-line
40

41. 41
Què tinc a dir?

42. 42
A on ho dic?

43. Cóm ho dic?
Escriu!
Menciona
Etiqueta Redirecciona
43
Pots afegir:
Imatges animades expresant una emoció
Fotos o un vídeo
Una enquesta
La teva ubicació

44. El resultat: un tuït!
44
Respon Retuït M’agrada
Esborra
Missatge privat

47. Consells per escriure un tuit
1. Comparteix continguts de qualitat.
2. Utilitza el menor nombre de caràcters possibles.
3. Menciona l’autor quan fasis un retweet (@....) i
cita sempre la font (via…)cita sempre la font (via…)
4. Agrega enllaços als teus tuits.
5. Fes preguntes.
6. Varia el teu contingut afegint amb imatges i
vídeos.
47

48. Por que en salud, no todo
vale en Internet

50. Errors més freqüents
1. Utilitzar automatitzacions o auto respostes.
2. Abusar en l'ús de Hashtags.
3. Fer errades ortogràfiques.
4. Vigila la freqüència dels teus tuïts.4. Vigila la freqüència dels teus tuïts.
5. Evitar tuïts comercials.
6. Evitar abreviatures.
7. No escriure en majúscules.
50

51. #Hashtags
Una etiqueta (en anglès hashtag, "hash", coixinet, i
"tag", etiqueta) és una cadena de caràcters formada per una o
diverses paraules concatenades i precedides per un coixinet (#).
És, per tant, una etiqueta de metadades precedidaÉs, per tant, una etiqueta de metadades precedida
d'un caràcter especial per tal que tant el sistema com l'usuari
l'identifiquin de forma ràpida. S'utilitza en serveis web com
ara Twitter, Instagram, identi.ca o en missatgeria basada en
protocols IRC per assenyalar un tema sobre el qual gira certa
conversa.
51

52. #Hashtags
52

53. 53
A qui segueixo?

54. 54
A qui segueixo?

55. 55
Què diuen?

56. A seguir...
• @silvisastre @mcvidalth @saruskarus
@drcasado @apmallorca @rafabravo
@ibamfictec @sonespases @maitecorredor
@easpsalud @idispaib @pal·liatiusbaleares
@mafontoliver @companyrosa @picuida@mafontoliver @companyrosa @picuida
@infosalut @ibsalut @mcaldenteytous
@craduan @bibliosalut @capalasalut
@mcarmevidal @rosataberner @dermapixel
@coiba @comib @santiagocamos
@enfermeracapdi @capdiibsalut @pasdelpep
56

57. Com controlar que diuen?
57

58. Com controlar que diuen?
58

59. New! “Els moments”
59

60. 60
Qui em segueix?

61. 61
Què diuen?

62. Experiència cap a la salut
62

63. Com utilitzar twitter?
63

64. Aplicaciones
• Per mòbil o escriptori.
• Permeten gestionar varies contes o perfils
socials a la vegada.
• Deixen programar tuïts.• Deixen programar tuïts.
64

65. Aplicaciones
65

66. Ética y redes sociales
• Manual de estilo pará médicos y estudiantes
de medicina: sobre el buen uso de redes
sociales. Organización Médica Colegial.
66

67. RESPECTAR LA CONFIDENCIALITAT I EL
SECRET
67

68. EVITAR CONSELL DE SALUT DIRECTE A
PACIENTS VIRTUALS
68

69. MANTENIR UNA IMATGE VIRTUAL
PROFESSIONAL Y ADEQUADA
69

70. EVITAR QUE L’ÚS DE DISPOSITIUS
TECNOLÒGICS DESVIÏN L’ATENCIÓ DURANT LA
CONSULTA DIRECTA AMB PACIENTS
70

71. MANTENIR UNA ACTITUD RESPONSABLE
SOBRE LA INFORMACIÓ DE SALUT DIFOSA A
TRAVÉS DE LES XARXES SOCIALS
71

72. MANTENIR EL RESPECTE EN LA INTERACCIÓ
AMB COMPANYS O EN ELS COMENTARIS
SOBRE ELLS

73. REALITZAR UN BON US DE LA PUBLICITAT I DEL
BRANDING DELS PROFESIONALS DE LA SALUT
73

74. cuidando.es

75. APROFITAR LA INTEL·LIGÈNCIA COL·LECTIVA
75

76. BARREJAR
76

77. MILLORAR
77

78. COOPERAR
78

79. FRIENDING
79

80. Gràcies
@silvisastre
@mcvidalth
@apmallorca