Tài liệu trình bày những lo sợ của người lãnh đạo và đặc điểm nổi bật của người Việt, từ đó đề xuất 21 bí quyết để nâng cao năng lực lãnh đạo. Các kỹ năng quan trọng như giao việc, phân quyền, giải quyết mâu thuẫn và động viên tinh thần cũng được liệt kê. Tài liệu nhấn mạnh sự cần thiết của quyết tâm, tổ chức và phát triển mục tiêu rõ ràng trong việc lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ và vừa.