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S X S W 2 0 1 9
H I G H L I G H T S
Matteo Sarzana digitalgonzo.it @zazzanm

W H A T I S S X S W ?

2 . 1 4 7 S E S S I O N S - 4 . 9 6 7 S P E A K E R S

I M P A C T O F S X S W : 3 5 0 M I O $

7 5 . 0 9 8 A T T E N D E E S - 1 0 2 C O U N T R I E S

W H A T C A N W E L E A R N ?

N O O N E C A R E S A B O U T T E C H

T H E N E W R O L E O F T E C H

P E O P L E D O N ’ T G I V E A S H I T A B O U T T E C H

( T H E Y C A R E A B O U T R E S U L T S )

I T ’ S N O T T E C H U N T I L I T ’ S O N Y O U R P H O N E

C R E A T I O N O F A N E W E C O N O M Y

T E C H N O L O G Y D R I V E N

E Q U A L O P P O R T U N I T I E S

F R O M C O R P O R A T I O N T O C A R T V E N D O R S

C O S T = A C C E S S I B I L I T Y

A N Y O N E W H O O W N S A M O B I L E P H O N E

B U S I N E S S O R I E N T E D

W I T H S O C I A L R E S P O N S I B I L I T Y

U S E R C E N T R E D E X P E R I E N C E

N O T O N L Y O N L I N E

O N L I N E = O F F L I N E

F O R G E T Y O U R W A L L E T

A I F O R E V E R Y O N E

B E N E F I T P O O R > R I C H

P O W E R T O L O C A L B U S I N E S S E S

M A C H I N E E M P O W E R M E N T

A L G O R I T H M B A S E D D E S I G N

I N T E L L I G E N T C O L O R S C H E M E S

I N T E L L I G E N T C O P Y W R I T I N G

I N T E L L I G E N T D E S I G N C O M P O S I T I O N

1 . 0 0 0 S C R E E N S - 1 I D E A

E N D L E S S P O S S I B I L I T I E S

B E S T O U T C O M E

W H Y M A T T E R S ?

A C C E S S T O P R O F E S S I O N A L T O O L S

P R E V I E W A N D T E S T

F R A C T I O N O F C O S T

E V E R Y T H I N G C A N B E A I T R A N S F O R M E D

L O G O

S T O R E D E S I G N

A D V E R T I S I N G

F R O M A R T I F I C I A L I N T E L L I G E N C E T O A R T I F I C I A L I N F L U E N C E

1 5 % O F T W I T T E R A N D 6 0 M I O O F F A C E B O O K A R E F A K E

V I R T U A L P E R F O R M E R S

V I R T U A L I N F L U E N C E R S

I S I T R E A L L Y B A D ?

N O , B U T …

D O N ’ T H I D E A R T I F I C I A L I N G R E D I E N T S

W H O I S T H E A U T H O R ?

A W O R L D O F C O - C R E A T O R S

D A T A = C R E A T I O N T O O L S

M O R E D A T A = M O R E P O S S I B I L I T I E S

C O N T E X T I S K E Y

H O W H A S I T E V O L V E D

F R O M H U M A N S B E I N G C O M P U T E R S

T O H U M A N S B E I N G H U M A N S

H U M A N S A B I L I T I E S C A N B E M A T C H E D

D E F I N E T H E D E S I R E D O U T C O M E

C O - C R E A T E D C H A I R

A L P H A G O

R E T I N A S C A N F O R D I A B E T E S

D O T A + O P E N A I

L I P R E A D I N G

A N E W K I N D O F A R T I S A N S H I P

H U M A N + A I

C R E A T I V I T Y I S A L S O A A I T H I N G

W H A T W I L L “ N E V E R ” C H A N G E ?

J U D G E M E N T

T H E R O L E O F B R A N D S

I N N O V A T I O N E N V Y

B R A N D S A R E C O P Y I N G E A C H O T H E R

H A C K A T O N S ?

P R O B L E M S W H I C H C A N ’ T B E S O L V E D

P L A Y O F F E N C E

D O N O T C O P Y C A T

S O L V E T H E R I S K

C U R A T E Y O U R I D E A S

R E T R O T R U S T

L O O K B A C K A T T H I N G S W E T R U S T E D

D O W N G R A D I N G

C L A S S I C G A M E S A N D T O Y S

J O H N D E E R E X A M P L E

O L D A N D N E W C O L L A B O R A T I O N

B R A N D S A R E R E S P O N S I B L E F O R E X P E R I E N C E

G O B E Y O N D T E C H

F R O M S T O R Y T E L L I N G T O E X P E R I E N C E D E S I G N

D E A T H O F C O P Y A N D A R T

C R E A T E A N E W S T R U C T U R E

R E I N V E N T E V E R Y Q U A R T E R

D O N O T S E G M E N T B Y Z I P C O D E

D E S I G N F O R M I N O R I T I E S

D E S I G N F O R D I S A B I L I T I E S

D E S I G N F O R N E W G R O U P S

B A C K S T O R Y T E L L I N G

F A K E S T O R I E S

T H E N E W S T O R E E R A

S T O R E S A S F L A G S H I P S

B U Y I N G I S N O T T H E G O A L

E X P E R I E N C E I S

A N E W S T O R E E X P E R I E N C E

S T O R E S A S E X P E R I E N C E C E N T R E S

A R E S T O R E S D E A D ?

A M A Z O N A C C O U N T S F O R 1 , 9 8 % O F S A L E S G L O B A L L Y

A M A Z O N O F F L I N E

S T O R E S D E C R E A S E C O S T O F A C Q U I S I T I O N

C H A L L E N G E S

S T O C K M A R K E T V S S T O R E S

L O W M A R G I N S

D E M A N D I N G S T A F F

T E C H N O L O G Y S U C K S

T R I L L I O N S O F S K U S

C U S T O M E R S D O N ’ T C A R E A B O U T Y O U R P R O B L E M S

T H E Y C A R E A B O U T :

L O Y A L T Y

E V E R Y T H I N G P E R S O N A L I S E D

O F F L I N E = O N L I N E

O M N I C H A N N E L

B R A N D I S T H E U L T I M A T E R E S P O N S I B L E

P R O D U C T S

A V A I L A B I L I T Y I S K E Y

A I A N D S T O R E S ?

A I C A N ’ T P R E D I C T T R E N D S

I M P O S S I B L E B U R G E R

A I F O R P R O M O T I O N P L A N N I N G

A I F O R C U S T O M E R S E G M E N T A T I O N

A I F O R C R M

A I = E V E R Y T H I N G P E R S O N A L I S E D

G O A L ?

O F F L I N E = O N L I N E + E X P E R I E N C E

A G E O F R O B O T S ?

R O B O T S R E N A I S S A N C E

B U I L D E R S

E X P L O R E R S

O U R E Y E S A N D E A R S

B O E I N G E C H O V O Y A G E R

R O B O T H E S P I A N S

R O B O T H O T E L

B I N A 4 8

E M B R A C E R O B O T S

R O B O T S W I L L N O T R E P L A C E H U M A N S

R O B O T S W I L L E M P O W E R H U M A N I T Y

H O W A R E M I L L E N N I A L S ?

H O W D O T H E Y L I V E ?

L O V E R E A L T I M E F E E D B A C K

S P E N D M O N E Y R E S P O N S I B L Y

D E B I T V S C R E D I T

V O C A L L Y L O Y A L

I F B R A N D S A R E S U P P O R T I N G T H E I R C H O I C E S

L I V E F O R A P U R P O S E

W A N T T O L E A V E A L E G A C Y

T R U S T I S E V E R Y T H I N G

M I L L E N N I A L S A S C H I L D S

“ D O N ’ T G E T I N A C A R W I T H A S T R A N G E R ”

“ D O N ’ T S L E E P I N A S T R A N G E R H O U S E ”

“ D O N ’ T B U Y F R O M S O M E O N E Y O U D O N ’ T K N O W ”

C A N Y O U I M A G E A W O R L D W I T H O U T U B E R , A I R B N B A N D A M A Z O N ?

M I L L E N N I A L S A N D S O C I A L M E D I A

L I F E B E C O M E S C U R A T E D

T H E B I G G E R T H E A U D I E N C E T H E M O R E C U R A T E D T H E L I F E

I G V S S T O R I E S V S P R I V A T E M E S S A G I N G

A N O P P O R T U N I T Y F O R B R A N D S

C R E A T E T R U S T W H E R E I T D I D N ’ T E X I S T B E F O R E

F R O M M I S B E H A V I O U R T O A W A R D S

S H A L L W E T A L K A B O U T G E N D E R ?

M U D D L E D M A S C U L I N I T Y

W H A T D O E S I T M E A N T O B E A M A N ?

N O T E V E R Y O N E I N T H E S A M E B O X

E N C O U R A G E T H E N O N C O N F O R M I N G

D I V E R S I T Y A N D I N C L U S I O N D O N O T S O L V E P R O B L E M S

C U L T U R E D O E S

L A W S E X I S T S B U T N E E D T O B E E N F O R C E D

Y O U D O N ’ T N E E D T O B E A N A C T I V I S T T O C H A N G E T H E W O R L D

C H A N G E H A P P E N S S L O W L Y

W O R D S C A N C H A N G E T H E W O R L D

U B E R E X A M P L E

W H A T N E X T ?

D E F I N E Y O U R P E R S O N A L B A T T L E

L I V E F O R I T

T A L K A B O U T I T

B E L I E V E I N I T

C O R P O R A T I O N S A S W E K N O W T H E M A R E D E A D

A C T U A L B U S I N E S S M O D E L S A R E W R O N G

P E R S O N A L D A T A + A I = I N F L U E N C E

H O S T I L E T O E V E R Y O N E

N O T O N L Y F A C E B O O K

E N C R Y P T I O N I S N O T T H E S O L U T I O N

M O N E Y I S K I L L I N G I D E A S

O C U L U S

C O M P E T I T I O N I S A L W A Y S G O O D

B I L L G A T E S Q U O T E

W H E R E I S T H E A N T I T R U S T ?

L E A R N F R O M T H E E U

C A L I F O R N I A L A W

R E C O V E R D A M A G E S F O R U N F A I R U S E O F P E R S O N A L D A T A

W H A T C A N W E D O ?

P R O M O T E S T A R T U P S N O T U S I N G D A T A A S B I Z M O D E L

N O T R A D E O F D A T A W I T H O U T E X P L I C I T C O N S E N T

F O C U S O N H U M A N T E C H

T E C H A S E M P O W E R M E N T

V A L U E O F P R I V A C Y

A P P L E

G O O D O R B A D

A I D R I V E R C A R S

H U M A N S A R E T R A I N E R S

M O U S E A N D P A R K I N S O N

N O R E G U L A T I O N = F E A R

T H E N E W C O R P . C O

E M P A T H Y A S B U S I N E S S T O O L

T E S C O S L O W L I N E S

H E R B A L E S S E N C E B O T T L E S

J O I N P A P A G R A N D K I D S O N D E M A N D

A N E W B U S I N E S S M O D E L

E M P A T H Y > M O N E Y

T E C H I S N O T T H E S O L U T I O N

H U M A N S A R E

“You can only understand people
if you feel them in yourself.”
John Steinbeck

T H A N K S !

W A N T T O K N O W M O R E ?
G E T I N T O U C H
M A T T E O S A R Z A N A @ G M A I L . C O M - @ Z A Z Z A N M
D I G I T A L G O N Z O . I T

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