Slides usados no WordCampPorto realizado a 9 Novembro 2013 no Porto, carago! ;)
Focam sobre o potencial de usar plataformas como o CMS para apresentar conteúdo "desconstruído" com o intuito de poder ser mais facilmente digerido, comentado, partilhado e combinado para criar novas perspetivas de interpretação.
Link Building, Content Marketing and Content Strategy: What's Right for your ...John-Henry Scherck
Content is built up to be a blanket solution for all businesses in today's digital economy. The truth is, it doesn't work for everyone and it doesn't always make sense for your business.
Presentation given in Elluminate as part of the 2010 Becoming a Webhead TESOL EVO session. Find out more about it here: http://baw2010.pbworks.com/Graham-session
Slides usados no WordCampPorto realizado a 9 Novembro 2013 no Porto, carago! ;)
Focam sobre o potencial de usar plataformas como o CMS para apresentar conteúdo "desconstruído" com o intuito de poder ser mais facilmente digerido, comentado, partilhado e combinado para criar novas perspetivas de interpretação.
Link Building, Content Marketing and Content Strategy: What's Right for your ...John-Henry Scherck
Content is built up to be a blanket solution for all businesses in today's digital economy. The truth is, it doesn't work for everyone and it doesn't always make sense for your business.
Presentation given in Elluminate as part of the 2010 Becoming a Webhead TESOL EVO session. Find out more about it here: http://baw2010.pbworks.com/Graham-session
Responsive email, de hogyan? - Kolozsi István, kolboidIstván Kolozsi
A II. Email Marketing Konferencián (2013.10.02.) elhangzott előadásom prezentációja. Az előadásról készült rövid blog poszt összefoglaló:
https://blog.fps.hu/responsive-email-de-hogyan/
Apresentação foi feita para a Oficina Design Commons que aconteceu no dia 04 de Dezembro de 2011 durante a terceira edição do festival Cultura.Digital.Br
O objetivo era iniciar uma conversa no Brasil sobre as necessidades e os desafios de se colaborar em Design.
Most of us feel comfortable going with a tested model and getting everyone to follow it for everyday operations. And we feel reasonably certain that it will yield us dividends. Of course, it will. But it will eventually kill the creative instinct in our employees and make them more and more dependent on the model. It will deprive us of better ideas which our employees can come up within a creative environment.
Responsive email, de hogyan? - Kolozsi István, kolboidIstván Kolozsi
A II. Email Marketing Konferencián (2013.10.02.) elhangzott előadásom prezentációja. Az előadásról készült rövid blog poszt összefoglaló:
https://blog.fps.hu/responsive-email-de-hogyan/
Apresentação foi feita para a Oficina Design Commons que aconteceu no dia 04 de Dezembro de 2011 durante a terceira edição do festival Cultura.Digital.Br
O objetivo era iniciar uma conversa no Brasil sobre as necessidades e os desafios de se colaborar em Design.
Most of us feel comfortable going with a tested model and getting everyone to follow it for everyday operations. And we feel reasonably certain that it will yield us dividends. Of course, it will. But it will eventually kill the creative instinct in our employees and make them more and more dependent on the model. It will deprive us of better ideas which our employees can come up within a creative environment.
Bridging the Gap - The Future of LearningClint Hamada
This is our group's presentation on The Future of Learning at Learning 2.010 in Shanghai. We chose to focus on what we think is going to be the future of learning as well as some things that we are doing now (or can start doing tomorrow) to bridge that gap. We also tried to connect our vision of the future with the IB Learner Profile and with the NETS*S.
Tots Too Hot : The Good, The Bad and the Ugly of Pediatric FeverRommie Duckworth
Title: Tots “Too Hot!” - The Cute, The Bad and The Ugly of Pediatric Fever
Description: Elevated temperatures in pediatric patients are some of the most common, and often frustrating types of calls in EMS. Are the parents over-reacting? Are we under-reacting? This presentation illuminates what causes fever, how it can help or harm a child, what problems it can cause or be caused by, how to differentiate critical vs benign fever and how to prioritize care in pediatric patients with elevated temperature.
Teaching Formats:
-Lecture
-Discussion
-Question and Answer
Learning Objectives: Students will learn:
- Normal and abnormal thermoregulation in pediatric patients.
- Obtaining accurate thermometry through a variety of methods.
- Differentiation of exogenous vs endogenous pyrogens.
- Differentiation of “Febrile Seizure” and “Seizure with Fever”
- Special concerns for pediatric fever including patients with sickle cell disease, poor cardiac reserves, poor respiratory function and immune-compromised or immuno-suppressed patients.
SEE MORE AT WWW.ROMDUCK.COM
Some thoughts about hack days, developers, and data... Performed by Neontribe at the Culture Hack East data day: more on that at http://culturehackday.org.uk NB: Read the notes view. Doesn't make a lot of sense otherwise...
Virtual worlds for corporate collaboration - Roo ReynoldsRoo Reynolds
My presentation at the Serious Virtual Worlds conference, Coventry, September 14th, 2007. More details at http://rooreynolds.com/2007/09/16/what-do-you-do-again-my-serious-virtual-worlds-presentation/
In the summer of 2009, I built a web-based IRC client as a hobby project. It was a surprising success and over the past two years my passion for chat has become Convore, a small startup funded by Y Combinator. This talk will cover the joys of creating your own company and how to avoid the pitfalls.
Palestra realizada no evento nacional promovido pela empresa ADDEE para seus revendedores, parceiros e clientes na cidade de São Paulo/SP em 08 de dezembro de 2017.
Formação - Bloco 2 - Atendimento Nota 10Roberto Cohen
Slides do Módulo 2 do curso Formação do Analista de Help Desk e Service Desk.
PS: O curso envolve muitos exercícios de dinâmicas de grupo que não estão aqui listados.
Slides do Módulo 1 do curso Formação do Analista de Help Desk e Service Desk.
PS: O curso envolve muitos exercícios de dinâmicas de grupo que não estão aqui listados.
Cansado de solicitações recorrentes destruírem a produtividade da sua equipe? Cansado de identificar problemas apenas quando várias solicitações inundam a caixa de entrada do suporte? Está tendo trabalho ao gerenciar mudanças complexas associadas com grandes liberações de TI? Está tendo infinitas preocupações para justificar os custos que seu service desk está tendo?
Como as empresas de hoje em dia com crescimento rápido e agil podem oferecer a melhor experiência possível para o cliente de forma eficiente?
Junte-se a nós neste evento para trocar ideias e experiências com os lideres do mercado e descubra como melhorar o seu suporte de TI, atualize-se com as principais tendências do mercado e aprenda sobre a suite de produtos da Freshdesk.
O método sanduíche para feedback – reflexões e críticasRoberto Cohen
Conjuntos de slides para a apresentação do artigo científico "O método sanduíche para feedback – reflexões e críticas" para a banca do MBA de Gestão em Centro de Serviços Compartilhados do SENAI/SC em 01/04/2015 em Florianópolis/SC
Curso Tudo que um gestor de suporte técnico deveria saber - TARDERoberto Cohen
Slides da tarde do curso TUDO QUE UM GESTOR DE SUPORTE TÉCNICO DEVERIA SABER envolvendo questões de help desk, service desk, tdah, catálogo de serviços, base de conhecimento, psicologia social e muito mais.
Curso Tudo que um gestor de suporte técnico deveria saber - MANHÃRoberto Cohen
Slides da manhã do curso TUDO QUE UM GESTOR DE SUPORTE TÉCNICO DEVERIA SABER envolvendo questões de help desk, service desk, tdah, catálogo de serviços, base de conhecimento, psicologia social e muito mais.
Como vender uma ideia através da metodologia SPINRoberto Cohen
Palestra realizada em 2009 no Congresso HDI Brasil explicando aos gestores de suporte técnico como venderem seu peixe para as outras áreas e mesmo seus funcionários.
Palestra realizada em 2012 na festa de final de ano da empresa Inteligência de Negócios (distribuidor do QlikView) sobre empowerment para estimular os funcionários ao crescimento pessoal.
Como obter melhores resultados e aumentar o faturamento com suporte técnicoRoberto Cohen
Palestra realizada em 2012 para associados do Trino Pólo em Caxias do Sul/RS sobre como o suporte técnico pode incrementar o faturamento de uma empresa de tecnologia.