De kracht van zowel optimalisatie als Scrum, is om snel en slimmer te komen tot functionaliteiten, producten en diensten die waardevol zijn voor bezoekers of klanten. Bij allebei de werkwijzen is het team zelf in staat om te kiezen wat er wordt gemaakt, hoe dit wordt gedaan en hoe dit leidt tot tastbare producten. Er zijn namelijk veel overeenkomsten, maar hoe zorg je dat beide werkwijzen samen jouw organisatie doen groeien? En hoe kunnen ze in de praktijk met elkaar verweven worden?
In his presentation Bart shares his 'why, how and what-model' and talks about making validation part of your organization.
Need help with conversion optimization? - call Online Dialogue! We operate throughout Europe: +31304100170
In this talk Tom gives 10 tips to increase the ROI of your conversion programme.
Need help? - call Online Dialogue! We operate throughout Europe: +31304100170
Validation in every Organisation - Ton Weseling - CRO Elite keynote London - ...Online Dialogue
If you've moved from CRO specialists to Centralized CRO teams, your next step will be to get Evidence Based Growth in the whole organisation. Moving from gut feel decision making to evidence based decision making in every team. To be able to do so you need to change the role of the CRO team to a Center of Excellence. They need to become champions of enabling others to move forward with trustworthy evidence based decision making. In this talk Ton looked forward to the future of people the call themselves CRO specialists.
Need help setting up a Validation Center of Excellence - call Online Dialogue! We operate throughout Europe: +31304100170
Dialogue Donderdag #28 Joost Baalbergen, Eline van Baal en Roos van DamOnline Dialogue
Op donderdag 1 november organiseerde Online Dialogue alweer de 28e Dialogue Donderdag, ons klant- en kennis-event dat ook wel bekend is als de DiDo. Met dit keer als onderwerp: Psychologie: geen trucje, maar de rode draad van jouw CRO programma
De kracht van zowel optimalisatie als Scrum, is om snel en slimmer te komen tot functionaliteiten, producten en diensten die waardevol zijn voor bezoekers of klanten. Bij allebei de werkwijzen is het team zelf in staat om te kiezen wat er wordt gemaakt, hoe dit wordt gedaan en hoe dit leidt tot tastbare producten. Er zijn namelijk veel overeenkomsten, maar hoe zorg je dat beide werkwijzen samen jouw organisatie doen groeien? En hoe kunnen ze in de praktijk met elkaar verweven worden?
In his presentation Bart shares his 'why, how and what-model' and talks about making validation part of your organization.
Need help with conversion optimization? - call Online Dialogue! We operate throughout Europe: +31304100170
In this talk Tom gives 10 tips to increase the ROI of your conversion programme.
Need help? - call Online Dialogue! We operate throughout Europe: +31304100170
Validation in every Organisation - Ton Weseling - CRO Elite keynote London - ...Online Dialogue
If you've moved from CRO specialists to Centralized CRO teams, your next step will be to get Evidence Based Growth in the whole organisation. Moving from gut feel decision making to evidence based decision making in every team. To be able to do so you need to change the role of the CRO team to a Center of Excellence. They need to become champions of enabling others to move forward with trustworthy evidence based decision making. In this talk Ton looked forward to the future of people the call themselves CRO specialists.
Need help setting up a Validation Center of Excellence - call Online Dialogue! We operate throughout Europe: +31304100170
Dialogue Donderdag #28 Joost Baalbergen, Eline van Baal en Roos van DamOnline Dialogue
Op donderdag 1 november organiseerde Online Dialogue alweer de 28e Dialogue Donderdag, ons klant- en kennis-event dat ook wel bekend is als de DiDo. Met dit keer als onderwerp: Psychologie: geen trucje, maar de rode draad van jouw CRO programma
Op donderdag 1 november organiseerde Online Dialogue alweer de 28e Dialogue Donderdag, ons klant- en kennis-event dat ook wel bekend is als de DiDo. Met dit keer als onderwerp: Psychologie: geen trucje, maar de rode draad van jouw CRO programma
Bart Schutz was the closing keynote at Conversions@Google in Dublin, Ireland on November 9th 2017. If you want to learn more and how to improve the speed and success of your conversion optimization activities, please contact us at info@onlinedialogue.com
Verborgen psychologen in de spotlight: Om vakgenoten te ontmoeten en inspiratie op te doen, organiseerden we een seminar voor 'verborgen psychologen’. Deel van de seminar was een workshop om de psychologen onderling elkaar echt te laten ontmoeten.
Keynote #DAC17 - Bart Schutz - Marshmallows and the psychology behind evidenc...Online Dialogue
Opening keynote by Bart Schutz of Online Dialogue at the Digital Analytics 2017 Conference in Utrecht, the Netherlands: Marshmallows and the psychology behind evidence based growth
Keynote on Online Experiments by Ton Wesseling - Online Dialogue at the Web A...Online Dialogue
Online Experiments: Transactions, Information, Transformation. Keynote by Ton Wesseling of http://onlinedialogue.nl - thought leading agency in CRO and the biggest CRO specialized agency in the Netherlands at the Web Analytics Wednesday at the Optimizely EMEA HQ in Amsterdam. 40 minute talk on September 6th 2017.
On August 31 in Frankfurt Bart Schutz keynoted on "EVIDENCE EVERYTHING: How can Psychology assist Growth Marketing?". His online course can be found here: http://www.wheelofpersuasion.com/course/
Ecommerce Conversion World, London March 23 2017 - Ton Wesseling keynoteOnline Dialogue
Keynote by Ton Wesseling of Online Dialogue at the Ecommerce Conversion World event in London on March 23, 2017 about "Online Experiments" and explaining the ROAR model.
Marshmallows, & the Psychology"behind Evidence-Based Growth. Bart Schutz was invited to speak at Conversionboost 2017 on March 14th. Bart inconveniently clarifies why most of our CRO efforts are just comforting lies; “Most CRO-experts live in the ‘illusion of control’”. He shares his vision and experience on how only combining data with behavioral science, actually leads to true exponential growth in both earnings & learnings, ultimately bridge the gap between optimization and innovation, and questioning whether we should leave our customers behind as the only ones who still live in the ‘illusion of control’.
Keynote Ton Wesseling at the Web Analytics Wednesday Copenhagen #wawcph at Se...Online Dialogue
Ton was asked to talk about things that get him excited as a web analyst looking at conversion rate optimization. He picked 5 things:
- The real fun part of web analytics is analyzing how user behavior is changing (analyzing experiments), not creating campaign reports...
- Win: inject your website feedback form responses into your analytics and be able to segment behavior based on goals.
- Run your experiments with an automated and free GTM / GA / EXCEL results set-up!
- To make sure business gets it: apply Bayesian statistics on experiment results, don't report on P values, confidence levels etc.
- Bandit algoritms: use www.smartnotifications.com for automated persuasive messaging on your website.
Mobile CRO - The psychology behind selling to thumbsOnline Dialogue
Online Dialogue chief inspirational officer and psychologist Bart Schutz was invited by Google last week to talk during Google Engage about Mobile CRO.
Op donderdag 1 november organiseerde Online Dialogue alweer de 28e Dialogue Donderdag, ons klant- en kennis-event dat ook wel bekend is als de DiDo. Met dit keer als onderwerp: Psychologie: geen trucje, maar de rode draad van jouw CRO programma
Bart Schutz was the closing keynote at Conversions@Google in Dublin, Ireland on November 9th 2017. If you want to learn more and how to improve the speed and success of your conversion optimization activities, please contact us at info@onlinedialogue.com
Verborgen psychologen in de spotlight: Om vakgenoten te ontmoeten en inspiratie op te doen, organiseerden we een seminar voor 'verborgen psychologen’. Deel van de seminar was een workshop om de psychologen onderling elkaar echt te laten ontmoeten.
Keynote #DAC17 - Bart Schutz - Marshmallows and the psychology behind evidenc...Online Dialogue
Opening keynote by Bart Schutz of Online Dialogue at the Digital Analytics 2017 Conference in Utrecht, the Netherlands: Marshmallows and the psychology behind evidence based growth
Keynote on Online Experiments by Ton Wesseling - Online Dialogue at the Web A...Online Dialogue
Online Experiments: Transactions, Information, Transformation. Keynote by Ton Wesseling of http://onlinedialogue.nl - thought leading agency in CRO and the biggest CRO specialized agency in the Netherlands at the Web Analytics Wednesday at the Optimizely EMEA HQ in Amsterdam. 40 minute talk on September 6th 2017.
On August 31 in Frankfurt Bart Schutz keynoted on "EVIDENCE EVERYTHING: How can Psychology assist Growth Marketing?". His online course can be found here: http://www.wheelofpersuasion.com/course/
Ecommerce Conversion World, London March 23 2017 - Ton Wesseling keynoteOnline Dialogue
Keynote by Ton Wesseling of Online Dialogue at the Ecommerce Conversion World event in London on March 23, 2017 about "Online Experiments" and explaining the ROAR model.
Marshmallows, & the Psychology"behind Evidence-Based Growth. Bart Schutz was invited to speak at Conversionboost 2017 on March 14th. Bart inconveniently clarifies why most of our CRO efforts are just comforting lies; “Most CRO-experts live in the ‘illusion of control’”. He shares his vision and experience on how only combining data with behavioral science, actually leads to true exponential growth in both earnings & learnings, ultimately bridge the gap between optimization and innovation, and questioning whether we should leave our customers behind as the only ones who still live in the ‘illusion of control’.
Keynote Ton Wesseling at the Web Analytics Wednesday Copenhagen #wawcph at Se...Online Dialogue
Ton was asked to talk about things that get him excited as a web analyst looking at conversion rate optimization. He picked 5 things:
- The real fun part of web analytics is analyzing how user behavior is changing (analyzing experiments), not creating campaign reports...
- Win: inject your website feedback form responses into your analytics and be able to segment behavior based on goals.
- Run your experiments with an automated and free GTM / GA / EXCEL results set-up!
- To make sure business gets it: apply Bayesian statistics on experiment results, don't report on P values, confidence levels etc.
- Bandit algoritms: use www.smartnotifications.com for automated persuasive messaging on your website.
Mobile CRO - The psychology behind selling to thumbsOnline Dialogue
Online Dialogue chief inspirational officer and psychologist Bart Schutz was invited by Google last week to talk during Google Engage about Mobile CRO.
20. 2.
Persuading
the
mass
• What
works
for
everyone?
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
21. Reciprocity
Wie
goed
doet,
goed
ontmoet…
– Offline
de
sterkste
techniek
– Maatschappij
is
gestoeld
op
wederkerigheid
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
22. Reciprocity
Vijf
aandachtsgebieden:
1. Geven…
ity:
Reciproc ect)
s,
zo nder
(dir
Geef
een …
te
nemen
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
23. Reciprocity
Vijf
aandachtsgebieden:
1. Geven…
ess:
d
ac t
of
kindn
Unexpecte nverwach
ts
o
Doe
eens iefs!
iets
l
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
33. Reciprociteit
Vijf
aandachtsgebieden:
1. Geven
…
2. …
luisteren
…
g:
profi le
buildin
Behavior )
en
t
(gedrag n.
lan
Leer
uw
k heden
kenne
elig
zijn
gevo
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
39. Reciprocity:
Blijf
wederkerig
in
iedere
dialoogfase
Small
steps
d:
s
aNache
No
string s
-‐ GraW
nd
-‐ Vrijblijve
baar
-‐ Omkeer
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
40. k:
Instan t
feedbac es
reacW
Reciprocity
Beloon
de
juiste
Vijf
aandachtsgebieden:
1. Geven
…
2. …
luisteren
…
3. …
antwoorden
…
4. …
vragen
…
Fe
Vertel
ed
forward:
wat
er
gaat
g
5. …
bevesWgen.
ebeure
n
ConfirmaLon:
Blijf
de
juiste
keuze
bevesWgen.
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
41. The
carrot
&
the
sLck
Hoe
meer
zintuigen,
hoe
meer
dopamine
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
42. The
carrot
&
the
sLck
hebbe-‐hebbe-‐hebbe
sLck:
Carrot
& veel
virtuele
zo
Maak
het jk
reëel.
mogeli
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
43. The
carrot
&
the
sLck
hebbe-‐hebbe-‐hebbe:
49%
meer
conversie
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
44. The
carrot
&
the
sLck
47%
meer
conversie
67%
meer
omzet
per
sale
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
45. Urgency
• Hoe
eerder
• Hoe
waardevoller
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
46. The
carrot
&
the
sLck
hebbe-‐hebbe-‐hebbe
ck:
t
&
the
sL
The
carro k
dat
het
al
lij
M aak
duide
bezit
is
un
bijna
in
h
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
47. Right
placement
Objecten
rechts
in
het
gezichtsveld,
worden
posiWever
ervaren,
dan
links
in
het
gezichtsveld*
nt:
placeme hts
Right
CTAs
rec uli
uw m
-‐ Plaats
visuele
sW
s
de
-‐ E venal
*
door
rechtshandigen
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
48. What’s
on
the
right?
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
49. Right
placement
35%
meer
‘add-‐to-‐cart’
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
51. Commitment
Verleidt
in
kleine
stapjes
– Persuasion
begint
met
eeen
minimale
interacWe
– Als
u
het
onbewuste
eenmaal
gecommifeert
is,
blijg
het
dat
ook…
– Uiteindelijk
zou
u
het
aanbod
kunnen
wijzigen*
*
Blijf
wel
oprechte
en
ethisch
verantwoord
bezig
…
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
52. Commitment
Co
Verleid mmitment:
in
klei
start
m ne
sta
et
een pjes
en
minim
interac ale
We.
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
54. Social
Proof
• We
zijn
kuddedieren
,
met
name:
– Ons
soort
mensen
(OSM)
– Bij
unkundigheid
/
onzekerheid
Soci
-‐ Kwan al
proof:
W
-‐ Kwalit teit
(aantalle
eit
(be n
oordel )
ing)
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
55. Social
Proof
Social
Hoe
ge proof:
lijkend
effecW er,
hoe
ever
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
56. Social
Proof
Social
Moet
proof:
je
kata
lyseren
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
57. Reasoning
• ‘want’
overtuigd
bij
kleinere
verzoeken
Reaso
Gebru
onder
ning:
ik
vink
✔
bouwe jes
en
nde
zin
netjes
.
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
58. Liking
Het
onderbewuste
wordt
vooral
verleid
door
leuke
mensen:
– Aantrekkelijkheid
– Gelijkheid
– Complimenten
– Herhaling
Liking:
n
Liking:
-‐ Ge ef
klante ijf
dat
-‐ Desig
en
bl
n
rulez compli menten,
!
.
herhalen
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
59. Liking
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
60. Liking
Li
-‐ Bij
me king:
aantre nsen,
gebru
kkelijk i
e
men k
sen
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
61. Looking
g:
Lookin uik
‘OSM’
gebr
35%
meer
‘add-‐to-‐cart’
nsen,
kijken!
-‐ Bij
me iet
aan
-‐ N
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
62. Looking
g:
Lookin ouwen
rtr
a ce:
ve udelijk
-‐ Babyf ijk:
inho
rl
-‐ Oude
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
64. Authority
Het
onderbewuste
hecht
snel
en
veel
waarde
aan
autoriteit,
zelfs…
Milgram
experiments
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
65. Authority
Aut
Claim
hority:
ority: t
via
j Auth ritei
nieuw e
autoriteit
to
je
au l
/
mobile
)
e
(soci v
al
/
mo ia
Claim (socia
e
media
bile)
nieuw media
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
66. Scarcity
Ervaren
schaarste
verhoogd
de
waarde
en
behoege
-‐ Gelim Scarcit
teerde y:
-‐ Recen
a
theid
l antallen
/
Wj
-‐ Huidi aatste
verko d
ge
com o
peWWe p
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
70. CompleLon
Onbewust
zijn
mensen
zijn
nog
alWjd
‘hunters
&
gatherers’.
Het
onbewuste
heeg
de
behoege
verzamelingen
compleet
te
maken.
Co
Breng
mpleLon:
proces
‘verzam
stappen
als
elinge
n’.
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
71. The
‘yes’
flow
Mensen
komen
in
een
‘ja-‐mood’
als
ze
een
paar
keer
‘ja’
hebben
geantwoord.
Y
-‐ Eerst
es-‐flow:
makke
-‐ Later
lijke
vr
pas
de aagjes
-‐ Geen
lasWge
‘nee’-‐
vragen
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
72. Priming
Loslaten
kost
het
onbewuste
meer
moeite,
dan
aannemen
oplevert
-‐ Toon
Primin
zo
vro g:
eg
mo
full
pa geli
ckage’ jk
‘the
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
73. Choice
paralysis
Het
onbewuste
kiest
het
makkelijkst
bij
een
klein
aantal
(2
a
5)
keuzes.
– 1
keuze:
“klik
ik,
…
of
niet?”
– 2
keuzes:
“klik
ik
A,
…
of
B?
– >
keuzes:
“OMG…”
Choice
Biedt
z
pa
o
vaak radox:
keuzem
mogelijk
2
ogelijk
a
heden
3
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
74. Perceptual
contrast
/
framing
Het
onbewuste
maakt
de
makkelijkste
keuze:
het
mooiere
broertje
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
75. Perceptual
contrast
/
framing
Percep
Kijk
bi tueel
c
j
keuze ontras
broert s
of
er t:
je
van
ee
keuze
uw
gew n
lelijk
te
mak enste
en
is…
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
76. Perceptual
contrast
&
choice
paradox
27%
meer
omzet
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
77. Beslissingen
bestaan
voor
95%
uit
onbewuste
hersenprocessen
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
78. 2.
Persuading
the
mass
• What
works
for
everyone?
Persuading the mass!
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam
82. Dank
Deze
en
meer
persuasion
technieken
vanaf
vandaag
op:
Online-‐Persuasion.com
@BartS"
Bart.Schutz@OnlineDialogue.nl "
"
14
April
2011
Pakhuis
de
Zwijger,
Amsterdam