1. [The Pitfalls and Fallacies of Startup]--What is “NOT”…
10. Startup is “NOT 학문(Academic)”
Ph.D
대학교에서 박사과정을 거쳐 논문 심사를 통과하게 되면 Ph.D 로 표시되는
박사학위를 받게 된다. Philosophical Doctorate(또는 Doctor of Philosophy)라는
뜻이다.
이는 오늘날 우리가 말하는 철학박사를(철학을 전공한) 지칭하는 말이 아니다.
고대에는 모든 학문 즉 지혜를 사랑하는 모든 것을 철학이라고 했기 때문에
붙여진 것이다. 모든 학문은 철학에서부터 하나 둘 독립하여 나오면서
오늘날의 경영학이니 생물학이니 영문학이니 하는 개별 학문으로 발전하게
되었다.
Ansoff 교수(Implementing Strategic management 에서)는 1820 년부터 1890 년
까지, 미국을 Industrial revolution(산업혁명) 시대라고 부른다.
이 시대의 미국은 1825 년 이리호 운하개통으로 곡물 운송비가 20 분의 1 로
떨어지고 1830 년 최초의 기차가 개통 되었다. 1861 년부터 4 년동안 진행된
남북전쟁에서 상공업이 발달한 북부의 승리로 끝나면서 철도 통신 석유 철강
등 눈부신 상공업의 발전과 Wall Street 를 중심으로 한 금융산업의 발전
등으로 이미 이때부터 20 세기 Pax-Americana 를 예견하게 하였다

2. 1840 년 미국최초 대기업 Cooper 그룹(Peter cooper 설립)을 시작으로 이리
철도, American Express, Wells Fargo, JP 모건, 스탠더드오일, Us Steel 등 이름만
들으면 알 수 있는 기업들이 속속 등장하였다. 1849 년부터 1853 년까지
진행된 서부의 골드러시라는 노다지까지 터지면서 미국의 경제는 순풍에
돛을 달게 된다. 이러한 경제 발전에 힘입어 미국의 기업들은 기하급수적으로
성장을 이루게 되면서 한가지 고민에 빠지게 된다.
확장되는 기업의 성장을 효율적이고 체계적으로 관리할만한 잘 교육 받은
인력이 절실히 필요하게 되었다. 종업원의 숫자가 늘어나면서 노사관리도
점점 힘들어지고 재무와 경리업무는 최고경영자들의 최고 골칫거리였다.
대학에서 Financial Management 가 제일 먼저 주목을 받게 된 이유도 여기에
있다.
대학들은 경영정책, 조직, 인사, 마케팅, 생산관리, 전략 등등 각 기능별
과목들을 속속 개발하고 학과를 개설 하였다. 1881 년 Wharton business
school 이 최초 개설 되었고 1908 년 하버드에도 MBA 코스가 개설 되는 등
체계적인 경영학 교육을 받는 인재들을 양성하기 위한 많은 노력이 경주
되었다. 그러나 이 당시의 교육은 오늘 날의 startup 교육과는 달리 어떻게
회사를 효율적이고 효과적으로 경영할 것인가가 주요 관심사였다. 왜냐하면
과거에는 정보의 흐름이 상당히 제한적이고 모든 상품이나 유통구조가 모두
물리적(Physical)으로 보이거나 만져지는(Tangible) 것들뿐이었고 경쟁도
오늘날처럼 그렇게 치열하지가 않았을 뿐만 아니라 회사를 만들고 새로운
사업을 시작하는 문제의 어려움 보다는 어떻게 이미 설립된 회사를 잘
경영하느냐가 제 1 의 관심사였기 때문이다. 그러나 오늘 날의 유무선
Network 를 통한 재화와 정보와 상품들이 이동하는 시대에는 정보의
흐름이나 기술의 변화와 경쟁의 정도가 과거와는 상상을 초월할 정도로
경영환경이 달라졌다. 업종의 Life Cycle 이 한 없이 짧아지므로 해서 청년들의
취업 문제가 어려워지면서 새로운 분야에 도전하는 수많은 Startup 들의
출현을 촉발하였다.
지난 100 여년간의 경영학과 MBA 교육은 모두 기존회사의 경영에 관한
것이었다고 해도 과언이 아니다.
1940 년대 후반에 하버드 대학에서 Entrepreneur 과정이 도입되면서 Startup 은
미미하나마 Entrepreneur 내에서 학문적 연구가 시작되었고 1990 년대에

3. 들어와서야 본격적인 관심을 같기 시작하다가 겨우 독립적인 과목으로
분화하기 시작한 것은 10 여년이 조금 넘는다고 보아야 할 것 같다.
Stanford, Harvard, Berkley, Colombia, MIT, NYU 등 미국의 유수한 대학들이
Startup 교육에 힘을 쓰고 있으나 아직도 다른 과목들에 비하면 교수도 많지
않고 시간도 많이 배정되어있지 않다. Startup 이 정식으로 “학”으로 자리
잡으려면 많은 실증적 연구 결과들이 논문으로 발표되어야 하고
전문잡지(Journal)도 생기고 학회도 생기고 하여야 될 것 같다.
Startup=수영
수영을 배우는 것은 95%가 실습이고 5%가 이론 교육이다.

4. 아무리 물 밖에서 이론교육을 많이 받는다고 하여도 물속에 들어가보지 않은
사람은 물에 빠지면 빠져 죽는다. 수영은 배운 이론을 물속에 들어가 물도
많이 먹고 혹독한 훈련을 통하여 이론이 의미하는 것이 무엇인지 스스로
터득하여야 한다. 누구도 대신하여 수영을 하여줄 수가 없다.
더 빨리 배우려면 이론 교육 없이 그냥 물속에 빠트리는 것이다. 죽기
직전까지 허우적거리도록 내버려 두는 것이다. 서너 번만 그렇게 당금 질을
하고 나면 최소한 빠져 죽지 않는 방법을 스스로 터득하게 된다. 군대에서는
그렇게 수영을 가르친다.
Startup 은 수영과 같다. 이론적으로도 대단히 간단하다. 어려운 학설이나
논리를 그렇게 많이 필요로 하지 않는다. 그렇다고 아주 거저먹는 것은
아니지만 조금의 노력이면 기본 지식은 습득 할 수 있다. 일단 Startup 단계를
벗어나는 순간 기존의 경영학에서 다루는 이론들이 바통을 이어 받기 때문에
Startup 에서는 이론 보다는 실습(Experiment)이고 훈련(Discipline)이다.
수영에서 물속에 빠지듯 Startup 은 고객이라는 물속에 빠져 수없이
허우적거리면서 고객이 누구인지, 무슨 생각을 하고 있는지, 물건을 사는
이유는 무엇인지, 언제 어디서 얼마면 물건을 구입하는지, 무슨 고민과
문제점을 가지고 있는지, 어떤 불만과 바램을 가지고 있는지, 나와 어떤
생각은 같고 어떤 생각은 다른지 등등을 스스로 깨우치는 것이다. 어느 정도
확인 작업을 한 후에는 완벽하지는 않지만 고객의 의견을 반영한 제품이나
서비스로 Test marketing 을 해보면서 미비한 점을 수정해 나가게 된다.
수영은 물속에서 숨쉬는 방법과 발차기부터 시작을 한다. Startup 도 고객
속에서 숨쉬는 법과 발차기를 그들을 직접 만나서 배우는 것이다. 그들을
만나지 않고 사무실에서는 그들의 숨소리와 발차기를 몸으로 느낄 수가 없다.
Startup 은 아직 학문이(Academic) 아니다. 아니 나는 학문으로 되지 않았으면
한다. Startup 이 학문으로 되는 순간 그것은 끝이다. 정체가 있을 뿐이다.
Startup 은 운동이다. 건물 밖으로 나가 고객 속에서 살아 움직일 때 그 뜻이
있다. 교실 안으로 들어오는 순간 그것은 그냥 학문일 뿐이다.

5. Startup 은 Customer Development 와 Product Development 가 핵심이다.
Product Development 중 Agile Development 를 Customer Development 안으로
끌어 넣은 사람이 Steve Blank 다.
Customer Development 의 4 단계중에 앞의 두 단계가 Startup 의
핵심이다(Customer discovery+ Customer validation).
뒤의 두 단계는(Customer creation + Company building) 기존의 경영학 영역과
겹치게 된다.
국내의 거의 모든 Startup 교육은 물속에 빠트리지 않는 교육이다. 가끔
빠트리는 것이 있다 해도 물만 적시는 정도인 것 같다.
각 대학의 창업선도 대학이나 창업사관학교 커리큘럼도 마찬가지다.
실제로 Startup 을 운영하는 Team 들중에 많은 Team 들이 물속에 빠지는
과정을 생략한다. 오직 빨리 제품을 만들어 시장에 내놓는 일정을 맞추겠다는
신념뿐이다. 그것이 죽음의 함정인지도 모른다.
의외로 성공한 사람들도 Success Trap(성공의 함정)에 빠지는 경우가 많다.
한번 성공한 것에 대한 자만심이다.
최소한 100 명 이상의 customer 를 만나고 business model 의 모든 가정을
확인하는 작업이 필요하다. Web 이나 Mobile 쪽은 이보다 훨씬 아주 훨씬
많은 고객을 직접 또는 간접으로 만나야 된다.
이것이 가장 경제적이고 시간을 단축하는 Startup 의 방법이다.
간혹 착각하는 사람이 있다. 이런 과정을 잘 거치면 성공한다고 생각한다.
이 과정은 성공을 보장하는 것이 아니고 실패할 확률을 줄여 주는 것이다.
성공을 보장하는 것과 실패율을 낮추는 것은 엄연히 다르다.

6. 생각의 힘줄 기르기
10 회에 걸친 What is not Startup 을 마치면서 종합적으로 정리하자면 다음 세
가지다.
1. 판단오류의 극복.
2. GOOB
3. 생각의 힘줄 기르기
자신의 아이디어에 대한 지나친 긍정과 자신감에서 오는 판단의 오류를
극복하자. 그리고 GOOB 을 실천하자.
건건이 답을 얻으려 하지 말고 문제와 답을 보는 눈과(관점) 생각하는 방법을
배워 어떠한 상황에도 대처할 수 있는 생각의 힘줄 기르기를 실천하자.
몸에만 6 Pack 을 만들지 말고 생각의 힘줄에 6 Pack 을 만들자.
Startup 은 학문이 아니라 Discipline 이다