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風格好店評選作業要點-詹翔霖教授 一、目
的:透過優質風格店家建立臺北市創意生活產業發 展,以生活風格(lifestyle)為其核心概念,整 合創造出具有核心知能、風格美感、深度體驗 的產品(服務),重新定位風格好店品牌形象。 二、主辦單位:臺北市商業處 三、執行單位:財團法人台灣創意設計中心 四、申請對象:於臺北市設立公司登記或商業登記,相關創 意生活產業之事業體,包括一般企業、合作 社與非營利組織等之營利事業體。 五、遴選標的:針對現有臺北市 635 家風格好店或提出申請 之店家,以生活風格(lifestyle)為其核心概念, 整合創造出具有核心知能、風格美感、深度體 驗的產品(服務),重新定位風格好店品牌形象;
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並透過改造、輔導及轉型服務,協助提升店家
等級。 六、報名方式: (一) 報名受理時間:100 年 6 月 30 日前。 (二) 報名受理地點:填寫報名資料後回傳至台灣創意設 計中心。報名送件方式:採郵寄、親自送達或電子郵 件均可。 電話:02-27458199#646․傳真:02-27458284․E- Mail:tdcdps@gmail.com 報名應具備資料: 1.評選申請書訪查表。 (如附錄一,填寫基本資料及整體發展概況說明) 2. lifestyle store 風格好店圖像授權同意書。(如附錄 二)
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(可由活動網站 http://lifestylestore.taipei.gov.tw
下載相關電子檔案資料) 七、評審作業:評選流程如附圖,採資格審查、現場審查與 複審,三階段分別說明如下: (一) 資格審查:由執行單位負責審查參加評選事業報 名資料是否齊備。 (二) 現場審查:每家參與評選廠商由執行單位指派 1 位訪視委員進行現場審查。 (三) 複審:現場審查結果由執行單位彙整後,向評選 小組提報,進行複審。 (四) 「lifestyle store 風格好店」遴選步驟及方法 臺北市創意生活產業「lifestyle store 風格好店」推薦制 度以華人世界之優質生活中心為評鑑的視野高度,從 「核心知識運用」 、 「風格美感」 、 「深度體驗」 、 「整體事 業 經營特色」四大構面剖析,透由生活風格經營、地方人 文特色、整體經營、產品設計、空間設計、人際互動、服務
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體驗等項目,評鑑出各店家在創意生活風格的經營軟
實力,進而從現有 635 家風格好店為基礎,選拔出 50 家創意生活種籽店家,以符合民眾對創意生活期待、挖 掘具有華人市場發展潛力的「lifestyle store 風格好店」 八、風格好站評審項目: 構 評鑑項目 說明 面
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核
1. 生活風 1.1 經營者做為生活概念的提案者,所提 心 格經營 供的價值主張, 知 理念 識 其企劃包裝訴求的獨特性、概念完整性。 運 1.2 生活風格與店家事業定位之關聯性與 用 切合程度。 25 1.3 為了呈現生活風格所採取的相關做法 % (產品、服務、 活動、體驗設計)。 1.4 為了達到顯著性與差異化所採取的相 關做法。 1.5 店家所提供給顧客的生活風格感與價 值主張。 2. 地方文 2.1 經營核心知識對地方、社區生活特色 化人文 (都會生活、區 特色 域人文特色)之創意運用表現。 2.2 經營核心知識對文化特色(文物、音樂、 表演、服裝、 古蹟、歷史)之創意運用表現。 3. 生活風 3.1 經營核心知識對生活風格之創意化運 格、美學 用表現情形。 行銷綜 合運用 3.2 經營核心知識對美學之創意化運用表
6.
風
4. 產品之 4.1 產品、包裝融入美學、文化、設計融合應 格 美感設 用程度 計 美 4.2 所提供之服務具有創新性、 差異性、理 感 念訴求。 25 4.3 產品 (服務)之品牌形象與 CIS 具整體 % 規劃具風格一 致性。 5. 空間之 5.1 經營空間之相關服務設施(如建築、室 美感設 內裝潢設計、 計 導覽指示系統、看板視覺等)的協調美感 與美化表現 情形,符合目標消費者需求。 5.2 產品、經營空間、消費環境在生活理念 傳達與美學之 融合應用程度。 5.3 運用景觀及視覺設計呈現經營空間協 調美感之氛圍。 5.4 運用歷史人文、情境等元素,透過創意 設計呈現豐富 體驗的場域空間。
7.
深
6. 人際互 6.1 業者運用五感設計,將視、 聽、 嗅、 味、 度 動體驗 觸覺融入商 體 品(服務),增進顧客體驗價值。 驗 6.2 提供具主題創意、文化特色、或生活理 25 念之體驗活動 % (例如:DIY 手作活動、客製化商品、文 化體驗等), 豐富顧客的愉悅感受。 6.3 體驗活動設計(事業經營、產品),提供 創新體驗及知 識學習的增長程度。 6.4 體驗活動設計(事業經營、產品),能提 高消費者對該 項生活風格、文化特色的愉悅感或認同 程度。 7. 服務體 7.1 從業人員之服務儀容、服務態度、商品 驗 (服務)知識、 服務流程…等,是否與該店家之核心價 值有一致性。 7.2 從業人員的服務流程、儀容態度、商品 (服務)知識解
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整
8. 事業經 8.1 具合理的研發創作、製作、行銷、人事、 體 營合理 財務、管理 事 性 業 等經營體制與知識累積 經 8.2 事業具合宜的教育訓練制度,提升事 營 特 業經營競爭力 色 8.3 具合宜的顧客管理作法,提供事業持 25 續的創意與創新 % 來源 8.4 同/異業整合帶來產品、服務、活動、空 間的創意化 運用,增進事業經營營收情形 8.5 跨業或複合的經營成效 9. 未來發 9.1 提供未來成長或獲利情形的合理說明 展潛力 9.2 具現在或未來品牌發展的實績或計畫 9.3 具社會良好之評價或認同 九、廠商權利與義務: (一) 參加遴選店家資料放入官網資料庫 (二) 參加遴選店家優惠訊息於官網首頁輪播
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(三) 參加遴選店家資訊置入臺北風格旅行護照 (四) 參加遴選店家推薦參加轉型輔導-全能改造王計畫 (五)
Top 50 風格好店不定期新聞稿露出 (六) Top 50 風格好店主題式專題報導及折扣優惠促銷券(報紙、 雜誌露出) (七) Top 50 風格好店名人帶路網路專欄露出 (八) Top 50 風格好店活動訊息置入臺北風格旅行護照(隨雜誌 附贈發行及 2011 臺北世界設計大會專屬紀念套卡發行)
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