Презентация для конференции "Innovate or die" http://moscow.innovateordie.ru/

1. 16.11.2017
Диджитализация внутри и
снаружи: инновации в продуктах
и процессах

2. Почему МТС меняется
2
2000-е 2010-е
«Оператороцентричная» модель Революция магазинов приложений
Экосистемы
Стоимость входа
Маржинальность
Разнообразие
Высокое
Низкая
Низкое
Низкая
Высокая
Высокое
Партнеры Телеком Пользователи Большое количество партнеров
Большое количество
пользователейApp Marketplaces

3. Диджитализация взаимодействия с абонентами
3
Приложение самообслуживания
«Мой МТС»
18 млн. пользователей
4 млн. операций в день
4,5 баллов – рейтинг в App Store

4. Диджитализация существующих продуктов
4
Приложение «МТС такси»
Запущено в октябре 2017 года
База: существующий голосовой IVR
Стоимость поездки для абонентов МТС от
1 руб.

5. Диджитализация новых продуктов
5
Приложение «МТС английский»
Запущено в мае 2017 года
4,6 баллов – рейтинг в App Store
Модель Freemium

6. Внешние изменения
6
Диджитализация
взаимодействия с
абонентами
Диджитализация
существующих
продуктов
Диджитализация
новых продуктов

7. Внутренние изменения
7
Диджитализация внутренних
процессов
Открытые APIs
Поиск инноваций

8. Развитие API
Готовые к использованию API
Полная документация
Дружелюбный интерфейс
Freemium модель

9. Поиск инноваций
Участие в телеком альянсе
Сотрудничество с акселераторами
Проактивный поиск партнеров

10. Адаптация внутренних процессов
Переход на ЭДО в
партнерском взаимодействии
Изменение организационной
структуры
Упрощение процедуры финансирования
проектов

11. Заключительное
слово