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1. 電商開始第⼀步
電商開始前必知的三個重要元素
解鎖包

2. 在電商第0步的懶⼈包中我們知道了
WHO WHY HOW
你的顧客是誰？ 他有什麼需求要滿⾜？ 你商品/服務能不能滿⾜他的需求？
急著進電商領域淘⾦前⼀定要先思考好
你⾃⼰的WHO、WHY、HOW
什麼！？你說你忘記了~orz
⽴⾺回去惡補⼀下

3. 當我們思考好我們的
WHO、WHY、HOW後
要如何開始下⼀步呢？

4. 你必須要知道的是
電商組成的三元素
重要、很重要、⾮常重要
不知道的話
你會死得很難看

5. 提案
如何讓你顧客願意掏錢？
電商組成三元素
流量 站點
如何找到你的顧客？ 如何讓你顧客感覺良好？

6. 流量
如何找到你的顧客？
1.廣告流量
下廣告讓更多顧客知道我們的存在
網路上，主要有四種管道可以找到你的顧客
2.⾃然搜尋流量
讓顧客能從網路上搜尋到你
3.直接流量
顧客直接打網址找到我們網站
4.推薦流量
由別⼈推薦我們，讓顧客⾃⼰找上⾨

7. 流量
如何找到你的顧客？
1.廣告流量
在台灣，最⼤的廣告流量來源是Google廣告和Facebook
廣告，下廣告，也是顧客最快接觸到你的⽅式之⼀。
但由於網路廣告是競價制，當越來越多⼈買廣告時，廣告
也會越來越貴，效果越來越差。
所以，⻑遠來看，除了廣告外，你還必須要有更多吸引流
量的⽅式才⾏。

8. 流量
如何找到你的顧客？
2.⾃然搜尋流量
當顧客有問題時，第⼀時間會去問Google，若我們資訊可
以⾃然呈現在他們搜尋結果前幾⾴的話，那就不⽤特別花
廣告費去曝光也可以吸引到對我們資訊有興趣的⼈。
要做到讓顧客容易搜尋到的程度，基本上網站要做好
SEO(search engine optimization 搜尋引擎最佳化)與優
質的內容⽣成。

9. 流量
如何找到你的顧客？
3.直接流量
當顧客直接從網站網址或透過他們瀏覽器中的「我的最愛」
進⼊我們網站時，這就是直接流量。
要讓顧客做到這點的前提是你的網站內容⾮常吸引到他們，
並且會願意讓他們⼀再回來，這是必須要不斷優化網站新
增內容或你網站提供的服務剛好打中他們⼼中的甜蜜點才
辦得到的。

10. 流量
如何找到你的顧客？
4.推薦流量
若你網站能夠讓⼀些網紅、網美、部落客、意⾒領袖、其
他⼈/媒體/網站給推薦的話，透過他們分享被吸引過來的
⼈就叫推薦流量。
當然，有些推薦是免費，有些推薦是付費，若你有些預算
的話，我也建議你可以試著花錢找適合的推薦管道，絕對
會⽐從零開始快。

11. 站點
如何讓你顧客感覺良好？
1.拍賣平台
PChome、Yahoo、蝦⽪等
站點就是你的網路店⾯，主要分為：
2.開店平台
shopline、meepshop、QDM等
3.⾃建官網
從0開始打造適合官網

12. 站點
如何讓你顧客感覺良好？
拍賣平台就像賣場上架、夜市擺攤
賣場、夜市會主動曝光宣傳吸引顧客上⾨，你的商品就有
機會被上⾨顧客看上，進⽽成交。
是三種站點中相對容易上⼿的，建議新⼿可以由此練兵，
先培養挑貨、備貨、銷貨的基本能⼒。

13. 站點
如何讓你顧客感覺良好？
屋主租給你⼀個店⾯，你要⾃⼰裝潢、擺設、上架、宣傳、
進貨、裡貨、出貨、客服等。
是三種站點中第⼆容易上⼿的，最⼤好處是會員是⾃⼰的，
可做會員經營管理。
第⼆好處是可做數據分析，找出哪些族群真的愛你商品，
讓你可以針對這些族群做⾏銷策略優化。
開店平台就像跟屋主租店⾯

14. 站點
如何讓你顧客感覺良好？
這就像弄塊地後必須⾃⼰畫藍圖、打地基、灌⽔泥、砌屋
牆、上裝潢等硬體⽤好後，還要做好擺設、上架、宣傳、
進貨、裡貨、出貨、客服等軟體⽤好後才能開始做⽣意，
是三種站點中最難上⼿的。
其最⼤好處是可針對⾃⼰的需求做最適合的建置。
⾃建官網就像弄塊地⾃建店⾯

15. 站點
如何讓你顧客感覺良好？
⾃建官網＞開店平台＞拍賣平台
以難易度來說
若對商業流程還不熟悉，我建議可以從拍賣平台開始練兵，
等⽉營收有到100萬後，再去升級使⽤開店平台，等⽉營
收到1000萬以上後，再去⾃建最適合⾃⼰需求的官網。
當然，以上建議⾮絕對，不管想⽤哪個站點，最重要的都
是讓顧客感覺良好、體驗爽才⾏。

16. 提案
如何讓你顧客願意掏錢？
1.⽂案
吸引你顧客的⽂字怎麼寫？
提案就是你的業務員，是帶錢回來的，主要分為：
2.感官素材
吸引你顧客的感官素材(圖⽚、影⽚or⾳頻)怎呈現？
3.勾癮點
讓顧客感覺划算、賺到的價格、組合怎安排？

17. 提案
如何讓你顧客願意掏錢？
1.⽂案
不管你的商品有多好、規格有多強，還是需要讓你顧客知
道才⾏，但⼀直塞資訊給顧客反⽽會嚇跑他們，你要做的，
是站顧客⾓度思考，哪些⽂字既可吸引到他們，⼜可以帶
⼊我家產品的品牌、定位、特⾊等。
好的⽂案讓顧客⼀看就懂、爛的⽂案讓顧客⼀滑就過。

18. 提案
如何讓你顧客願意掏錢？
2.感官素材
當你⽂案出來之後，要去思考你的顧客喜歡看的是什麼樣
的媒體，是圖⽚嗎？是影⽚嗎？還是⾳頻呢？
雖然有些⼈會說影⽚最吸引⼈，但我認為還是要依照⾃⼰
的顧客習性做調整，若你顧客出現在IG上，那漂亮圖就很
重要，若你顧客出現在YOUTUBE上，那吸引⼈的影⽚就很
重要，若你賣資訊⽽顧客⼜常利⽤開⾞等零碎時間吸收的
話，那⾳頻就會很重要。
只要能讓顧客滿意，不管哪種媒體都是好媒體。

19. 提案
如何讓你顧客願意掏錢？
3.勾癮點
當顧客願意看到這邊，就代表你的商品有吸引到他，醜媳
婦終歸⾒公婆，最終你還是要提出價錢讓顧客買單。
但價錢不是隨⾃⼰喊爽的，還是必須要看你前⾯陳述的價
值是否能觸發消費渴望，是否能讓這渴望⼤於價格，這我
稱之為勾癮點。
勾的不深，顧客會直接扭頭就⾛，還會嫌你的商品太貴；
勾的深刻，顧客會迫不及待排隊⽤現⾦讓你商品下架。

20. 終歸⼀句話
你要⽤顧客想看的⽅式
傳達你想傳達的資訊
並勾引他掏出錢來買你商品

21. 以上三個元素很重要沒錯
這也是網路上⽐較看的⾒的部分
但要知道，還有三個隱藏元素
很重要卻不易被看⾒
不知道這三個隱藏元素就直衝電商的話
就會像沒有導盲⽝的盲⼈⼀樣
易⾛錯路⼜頭破⾎流

22. 來來來，哩來... 開眼任務
想了解這三個很重要
卻不易被看⾒的隱藏元素是什麼嗎？
請在FB粉絲⾴這篇⽂章下⾯留⾔
“導盲⽝”
我的系統就會⾃動把這三個重要的隱藏元素分享給你呦