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用社交媒体塑造品牌
- 1. 用社交媒体塑造品牌 SSS 管理学院 罗希 2011-5-19 luoxi1988@foxmail.com
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- 3. 社 交 媒 体 3/62
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- 5. 社交媒体（social media）指允许人们撰写、 分享、评价、讨论、互相沟通的网站和技术。 （来源于维基百科词条收录） 5/62
- 6. 社交媒体还包括 很多很多…… 6/62
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- 10. 7800000 10/62
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- 12. 500 000 000 12/62
- 13. Facebook 全球注册用户已经超过 500000 000 （2010年7月数据，facebookCEO扎克伯格博客） 13/62
- 14. 2 000 000000 14/62
- 15. YouTube 每日点击量达到 2 000000 000 2010年5月数据， 新浪科技 15/62
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- 26. 但没有事物总是一帆风顺的 26/62
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- 28. 如何用社交媒体塑造品牌？ 28/62
- 29. √ 充分利用社交媒体 solutions √ 完善营销战略 √ 保持高度关注 29/62
- 30. √ 充分利用社交媒体 solutions √ 完善营销战略 √ 保持高度关注 30/62
- 31. 充分利用社交媒体 1 2 3 4 宣传产品和活动，提升品牌知名度 31/62
- 32. 充分利用社交媒体 1 2 3 4 建立互动网站，促进交流 32/62
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- 34. 充分利用社交媒体 1 2 3 4 创造社会话题，扩大影响 34/62
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- 37. 充分利用社交媒体 1 2 3 4 利用社交媒体保护声誉 37/62
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- 40. √ 充分利用社交媒体 solutions √ 完善营销战略 √ 保持高度关注 40/62
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- 42. 完善营销战略 1 2 3 4 提出并传播清晰而有价值的客户承诺 42/62
- 43. ♣ 创新 ♣ 乐趣 ♣轻松 ♣ 诚信 ♣ 对客户的关怀态度 43/62
- 44. 维珍在每个客户接触点都强化这些承诺： 如 密切关注旅游网站信息； Facebook板块常常发布旅游小贴士 44/62
- 45. 完善营销战略 1 2 3 4 通过履行承诺建立信任 45/62
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- 47. 完善营销战略 1 2 3 4 通过持续改善客户承诺推动市场增长 47/62
- 48. 维珍航空利用各种社交媒体收集客户意见，注重改善客户体验： 如 出租车拼车服务(taxi2)—— 方便同一航班旅客到达目的地后结伴拼车。 48/62
- 49. 完善营销战略 1 2 3 4 通过突破传统创新发掘新的优势 49/62
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- 51. √ 充分利用社交媒体 solutions √ 完善营销战略 √ 保持高度关注 51/62
- 52. 保持高度关注 1 2 3 4 不要放弃自己的营销战略 52/62
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- 54. 保持高度关注 1 2 3 4 将社交媒体主要用于获取客户意见 54/62
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- 56. 保持高度关注 1 2 3 4 力争病毒营销，同时注意保护品牌 56/62
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- 60. 保持高度关注 1 2 3 4 积极融入，但要遵守社交规则 60/62
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