创意是旧元素的新组合,其产生过程包含五个步骤:蒐集资料、仔细消化、暂时放下问题、灵感突然产生以及将创意发展至可实际应用的阶段。创意人需对各类题材保持兴趣,不断累积特定与一般资料,避免强迫思考以激发灵感,并通过反复观察和与他人交流来完善构想。成功的创意经过现实检验,并能激发他人进一步的创造性补充。