Naumen CRM для Негосударственных Пенсионных Фондов
Управление АЗС
1.
2. Цели автоматизации
Контроль за расходовании топлива и выявление нарушителей и
злоупотреблений
Централизованное оперативное управление работой АЗС
Повышение качества планирования поставок и оптимизация
запасов топлива и сопутствующей продукции
Возможность принятия управленческих решений на основании
оперативной достоверной информации
Повышение лояльности клиентов за счет использования
различных дисконтируемых систем и работы с топливными
картами
3. Операторы АЗС
Отдел продаж
Диспетчерский отдел
Отдел труда и заработной платы
Руководство компании
Участники системы
Организация тесного взаимодействия в
процессах производственного управления
большинства служб предприятия
гарантирует получение наибольшего
эффекта от внедрения Системы
4. Модули системы
Управление АЗС
Учет договоров
Управление
автотранспортом
Управление
персоналом
Бюджет движения
денежных средств
Электронный
документооборот
Функциональный состав модуля
«Управление АЗС»
Автоматизация, подключение и учет в системе всех
показателей аппаратной части АГЗС Управление
производством
АРМ оператора АЗС
Построение отчетов по данным реализации, оприходования
топлива, остатках в режиме реального времени
в центральном офисе в различных разрезах (сменный,
суточный, товарный отчеты)
Работа с дисконтными программами для наличного
и безналичного расчета
Работа с топливными картами
Оперативный учет наличия и состояния оборудования АГЗС
Учет договоров, работа с дебиторской и кредиторской
задолженностями
Управление ценообразованием
Система аналитической отчетности
Интеграция с бухгалтерской системой 1С
5. Схема управления АЗС
Автоматическая
печать чеков
на разных
кассовых аппаратах
в зависимости
от продаваемого товара
А(Г)ЗС 1
Колонка 1
Колонка 2
Кассовые
аппараты
Прочие товары
А(Г)ЗС 2
А(Г)ЗС 3
Головной офис
1С
Региональный
менеджер 1
Региональный
менеджер 2
Покупатель- Физическое лицо
Заключение договоров/
Оформление топливных карт/
Рассылка выписок по состоянию счета
Экспорт
VPN
VPN
Колонка 3
VPN
VPN
VPN
АРМ кассира
Покупатель - Юридическое лицо
Наличные расчеты/
Безналичные расчеты/
Дисконтные карты
Топливные карты
Система измерения
параметров
нефтепродуктов
6. АРМ оператора. Функциональные возможности
Работа в одной программе с колонками разного типа (ADAST, TIM, УНСГ)
Продажа по разным видам оплаты: наличный расчет, наличный расчет со скидкой, безналичный расчет, тех. слив, талоны,
ЛЗВ(лимитно-заборная ведомость). Мониторинг продаж по АГЗС
Работа программы с кассовыми аппаратами разного типа (ШТРИХ, ШТРИХ-КОМБО) . Продажа, инкассация, внесение, выдача денег,
мониторинг движения денег по кассе.
Возможность работы нескольких касс (разделение по кассам на основании типа платежа и товара, склада)
Мониторинг уровня топлива уровнемерами разного типа. Подсчет поступившего топлива. Формирование Акта слива.
Продажа прочего товара (магазин). Поддержка нескольких складов. Документы движения прочего товара (перемещение,
инвентаризация)
Отчеты о работе АГЗС (сменные, суточные, товарные).
Гибкая система скидок (5 видов скидок). Скидки для группы карт.
Учет оборудования.
Создание отдельного прайс-листа для наличного и безналичного расчета.
Мониторинг и управление состоянием связи. Создание расписания работы.
Проверка актуальности информации по топливной карте. Обновление при разногласиях.
Статистика в реальном времени продаж по смене, за сутки.
Система аутентификации пользователя (каждый кассир работает под своей учетной записью)
7. Главное окно оператора
Состояние смены
Реестр продаж
Статистика продаж
Информация о
топливной карте
Информация о
наличии топлива
Управление колонкой
Перечень колонок
Изображение
характеризует текущее
состояние заправки
8. Заказ топлива и оплата
1. Выбор колонки.
Выбранная выделяется
зеленым цветом
2. Заказ количества
или суммы
3. Выбор способа
оплаты:
• наличные
• с дисконтный картой
• топливной картой
9. Архив продаж
В системе хранится информация по
всем транзакциям.
Поиск осуществляется по заданным
пользователем фильтрам
10. Учет денежных средств
Система интегрирована с фискальными
регистраторами и позволяет проводить все
необходимые операции: продажа, инкассация,
внесение, выдача денег. Выводит на печать отчеты
двух видов: Х-отчет (отчет без гашения) и Z-отчет
(с гашением)
Система позволяет работать одному АРМу
оператора с несколькими кассами (разделение по
кассам происходит на основании типа платежа и
товара)
11. Слив топлива
Реестр Актов слива
Акт слива
Печатная форма
Акт слива
Печатная форма
Требование накладная М-11
Акт слива может быть составлен в двух режимах:
автоматический и ручной. В штатном режиме
заполняется автоматически по данным
уровнемеров
13. Сменный отчет
Реестр сменных отчетов
• Содержит данные: продажи товара,
приход товара, показания счетчиков
ТРК и уровнемеров, инкассации,
выплаты из кассы, остаток в кассе
• Формируется автоматически после
снятия З-отчета по каждому ФР
Печатная форма
Сменный отчет
14. Товарный отчет
Реестр товарных отчетов
Печатная форма
Товарный отчет Торг-29
В товарном отчете подводится итог
работы АЗС за определенный период
времени. В ТО перечисляются все сливы
топлива, продажи, данные по
уровнемерам и ТРК, подсчитываются
расхождения фактических и
документальных данных, продажи
прочего товара
15. Управление товаром
Модуль позволяет осуществлять
продажи и учет сопутствующих
товаров: поступление,
инвентаризации, возврат товара,
перемещение на другой склад,
списание
Поступление товара
Продажи товара
Анализ движения
товаров
Инвентаризация
16. Учет оборудования
Система позволяет вести
централизованный мониторинг состояния
оборудования на АЗС.
За каждой заправкой закрепляются
группы оборудования(ТРК, КИП, ПК, ...).
Кассир или оператор отмечает в каком
состоянии находится оборудование.
Данные о состоянии уходят в центр, где
соответствующие службы реагируют на
неисправности и принимают меры для
решения проблемы
17. Безналичные системы оплаты ГСМ
Модуль «Управление АЗС» содержит платежную систему для
работы с топливными картами
Функциональные возможности:
Регистрация договоров
• Разрешения блокировки/разблокировки и закрытия договора,
• Минимальный порог блокировки,
• Отсрочка,
• Продление,
• Разрешение предупреждения при достижении порога, блокировки,
разблокировки, поступления средств, закрытия, продления договора
• Порог предупреждения.
Выпуск топливных карт(запись чипа, шифрование данных на нем),
блокировка и аннулирование
• Номер
• Пин-код
• Период действия
• Топливо
• Суточный лимит в литрах
• Контрагент
• Договор
• Условие скидки и период ее действия
• ФИО водителя
Автоматическая отправка e-mail клиентам о статусе договора
(блокировка/разблокировка, предупреждение о блокировке,
закрытие/пролонгация), остатке и поступлении денежных средств на счет
клиента, файл с информацией о продажах
Автоматизированная работа с договором (блокировка, отложенная
блокировка, разблокировка, закрытие, продление). Условия задает
пользователь индивидуально для каждого договора. Отчетные формы о
продажах для клиентов
Учет банковских выписок (выгрузка из клиент-банка)
Учет остатков денежных средств на договоре
18. Работа с топливными картами
Центр - Сервер АЗС
Создание и изменение карт происходит на сервере в центре, затем информация по интернету
отправляются на АГЗС.
Обновление выполняется автоматически каждые 10-15 минут
В случае необходимости на АЗС оператор может
оперативно обновить информацию по карте
19. Учет автотранспорта
Учет транспортных средств
Выписка и обработка путевых листов
Учет ремонтов автотранспорта
Учет расхода ГСМ в баках
Учет заявок на поставку топлива
автотранспортом
Расчет зарплаты водителей
20. Бюджет движения денежных средств
Формирование месячных заявок от структурных
подразделений
Формирование и утверждение БДДС
Формирование заявок на оплату
Контроль исполнения бюджетов
Формирование отчетов об исполнении
бюджетов. Оперативный план-фактный анализ
22. Эффекты внедрения
Увеличение скорости обслуживания клиентов
Увеличение скорости принятия решения при управлении поставками топлива
Прозрачность процессов движения топлива позволяет контролировать и
предупреждать возможные злоупотребления
Система позволяет разрабатывать различные мотивационные схемы оплаты труда
Система позволяет оптимизировать запасы топлива на АЗС
Повышение конкурентоспособности за счет повышения управляемости сетью АЗС,
создания собственной системы безналичных расчетов и использования различных
схем лояльности при работе с клиентами