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거리에서
소통하는
버스킹
//
//#
o
/버스킹 문화, 아티스트 소통/
/20142827 김민서/
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o
거리에서
소통하는
버스킹
목차 01. 환경조사
02. 선정배경 및 필요성
03. 현재 버스킹의 문제점
04. 프로젝트 목표
05. 기대효과
06. 사용자 분석
07. 페르소나
08. 고객여정맵
09. 사용자 요구사항
10. 기능적 요구사항
11. 경험의 가치
1.1 버스킹 현황
1.2 버스커 입장의 문제점
6.1 설문지
6.2 인사이트 도출
7.1 페르소나
7.2 페르소나 시나리오
6.3 핵심타깃 및 매체
1.3 관객 입장의 문제점
1.4 유사 어플리케이션 현황
요즘은 영화, 연극, 전시같은 문화를 즐길 수 있는 건물 내에 공간이 아니여도
많은 사람들이 거리에 다니면서 자연스럽게 문화를 즐길 수 있다.
버스커들은 악기, 작은 마이크, 휴대용 앰프 등을 들고 다니며
거리 곳곳에서 관객과 소통하며 음악을 즐긴다.
한국 / 서울에서는 홍대입구, 건대입구, 대학로 부산에서는 해운대, 광안리 등
각 지역에 특정 유명 거리에서 버스킹을 하는 사람들을 쉽게 접할 수가 있다.
/버스킹 Busking/
/길 위의 문화, 즐거움 거리문화/
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 01.환경조사
1.1 버스킹 현황
길거리에서 연주나 노래를 하고 행인들에게 돈을 받는 일종의 거리 공연을 일컫는 말
BUSKING에서 버스크(busk)는 길거리에서 연주한다는 뜻
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 01.환경조사
1.1 버스킹 현황
버스커 관객
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 01.환경조사
1.1 버스킹 현황
버스커 관객
버스킹 존
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 01.환경조사
1.1 버스킹 현황
/버스킹 존 Busking Zone/
길거리에서 버스킹하는 각각의 공간을 일컫는 말
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 01.환경조사
1.2 버스커 입장의 문제점
1. 공연,행사의 정보(날짜, 시간, 장소)를 홍보할 공간이 없다.
2. 자신, 팀을 꾸준하게 알리기 힘들다.
3. 소음으로 인한 주민 신고로 아무거리에서 할 수 없다.
4. 수입이 불안정하다.
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 01.환경조사
1.3 관객 입장의 문제점
1. 공연,행사의 정보(날짜, 시간, 장소)를 미리 알고, 찾아가기 힘들다.
2. 정보를 공유할 사이트나 어플리케이션이 제대로 되어 있지 않다.
3. 아티스트에 대한 정보와 소통이 불가능하다.
4. 앉을 장소가 마땅치 않아 공연을 즐기기 불편하다.
그 외 한국 버스킹 협동 조합이 있지만,
신촌지역에 해당하는 거라 다른 지역 정보가 부족하다.
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 01.환경조사
1.4 유사 어플리케이션 현황 및 문제점
버스킹 플레이
버스킹 관련 앱은 현재 ‘버스킹 플레이’ 하나로
장소 제공 및 공연 일정 위주로 되어 있어
버스킹에 대한 정보 및 아티스트와의 소통을
할 수 있는 공간은 여전히 부족하다.
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 02. 선정배경 및 필요성
# 아직까지 버스킹에 대한 장소, 시간, 아티스트에 대한 정보를 얻을 공간이 없음.
# 아티스트와 관객간의 소통할 공간 필요
최근에 버스킹에 대한 관심이 높아졌음에도 불구하고
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 03. 현재 버스킹의 문제점
# 현재 관객이 원할 때에 버스킹에 대한 장소, 시간, 아티스트에 대한
정보를 즉각적으로 알기 힘듦
# 아티스트와 관객간의 소통 부재
# 버스킹존의 환경이 어떤지 미리 알 수 없음 (벤치,돗자리 판매, 날씨)
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 04. 프로젝트 목표
버스킹 문화에 대한 즉각적인 정보 활성화 및 아티스트와 원활한 소통
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 05. 기대효과
언제 어디에 있든 버스킹을 즐기고 싶을 때 앱을 통해 정보를 얻어 즉각적으로 참여 할 수 있게 되고,
가려는 버스킹 장소의 주변환경에 대해 미리알고 준비가 가능하다.
이제는 원하는 아티스트에 대한 정보를 미리 알고, 공연을 즐기며,
특정 아티스트에게 신청곡을 신청하며 소통할 수 있게됨.
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 06. 사용자 분석
6.1 설문지
맞는 것에 체크해주세요.
Q1.
남성
10대
0-1회
20대
2-5회
30대
5-10회 10회이상
여성
거리문화(버스킹, 프리마켓)를 듣거나 경험해보신적 있으신가요?
버스킹또는 프리마켓을 몇 번 정도 경험해보셨나요?
있다면, 주로 어느 지역에서 경험하셨나요?
거리문화의 정보는 어떻게 알고 참여하셨나요?
거리문화의 정보를 얻는 과정에서 어떤 불편함이 있었나요?
거리문화를 경험한적이 있다면 개선되야할 점은 무엇인가요?
기존 문화생활(영화, 전시 등 건물내의 문화)과 거리문화의 차이점은 무엇이라고 생각하시나요?
버스킹,프리마켓 이외에 거리 문화라고 생각되는 것들이 무엇이 있나요?
거리문화에서 만났던 아티스트(버스커,작가)에 대해 궁금했던적이 있었나요?
다음 페이지가 있습니다. 감사합니다. :)
Q2.
Q3.
Q4.
Q5.
Q6.
Q7.
Q8.
1-1
Q9.
있었다면 아티스트에 대한 정보를 어디서 얻었나요?
얻지 못했다면 아티스트에 대한 어떤 정보들을 얻길 원하나요?
만약 거리문화관련 앱이 생긴다면 사용할 의향이 있으신가요?
만약 실시간으로 거리문화의 정보를 알 수 있는 앱이 있다면 가장 원하는 정보는 무엇인가요?
Q10.
Q11.
Q12.
Q13.
1-2
복받으실거에욥. 감사합니다. :)
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 06. 사용자 분석
6.2 인사이트 도출
우연 정보 소통 비용
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 06. 사용자 분석
6.2 인사이트 도출
우연 정보 소통 비용
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 06. 사용자 분석
6.3 핵심타깃 및 매체
핵심 타깃 : 버스킹 문화에 대한 정보가 즉각적으로 필요하고,
아티스트와 소통을 원하는 사람
주로 20-30대
스마트폰매체 :
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 07. 페르소나_01
7.1 페르소나
PROFILE PERSONA’S CHARACTERISTIC
NEEDS
GOAL
이름 : 김태희
성별 : 여자
나이 : 23세
직업 : 학생
가족사항 : 어머니, 아버지, 오빠(29), 나
사용하는 전자기기: 아이폰6
사는 곳 : 울산, 본가는 부산
수입 : 현재 없음.(용돈 : 한달에 40만원)
혼자 다니는걸 좋아하며, 감성적이다.
답답한걸 싫어하며,
친구들과 소소하게 이야기 나누는 시간을 소중하
게 생각한다. (음악 공유)
휴일에는 새로운 지역으로 여행을 가서 그 순간만 즐길 수 있는 힐링을 하고 오기
소통할 수 있는 문화생활 장소찾기
언제 어디서 거리문화가 열리는지 알고 원하는 때에 찾아가고싶다.
관객과 소통이 원활한 거리문화를 접하고 싶다.
01. 휴일에는 힐링할 수 있는 공간이 있었으면 좋겠다.
02. 답답하게 막힌 공간이 아닌 트인 공간에서의 문화생활을 찾고싶다.
03. 원할 때마다 주변에 거리문화가 열리는 곳을 알고싶다.
04. 여행을 다닐 때 그 순간만 즐길 수 있는 새로운 추억을 쌓고 싶다.
‘일상에 지쳐 힐링을 하고 싶은 학생’
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 07. 페르소나 _01
7.2 페르소나 시나리오
‘일상에 지쳐 힐링을 하고 싶은 학생’
학생이다 보니 항상 학교와 집을 반복해서 다니다가 휴일이 되어 거리에 나와 무작정 걷기 시작했다.
항상 지나가는 길인데 그 날은 저 멀리서 노랫소리가 들려왔다. 지쳐있던 나는 저도 모르게 그 소리에 끌려
공터앞으로 가 벤치에 앉았다. 평소 출근길에 그렇게도 많이 지나쳤던 공간인데 나에게는 새로운 공간이 열리는 기분이였다. 얼
마를 그러고 있었을까 기타를 들고 노래부르던 사람이 나를 보며 원하는 노래가 있냐고 물었고,
나는 그 노래로 하루를 위로받는 기분이 들었다. 그 날부터 쉬는날만 되면 틈틈히 그 공터로 가기 시작했다.
하지만 쓰레기와 낙엽만 서로 어울려 날리고 있었고, 간간히 산책하러 나온 사람들만 보였다. 기대가 컸던걸까 그만큼 실망감은
더했다. 그 날만 특별하게 했던걸까 아니면 장소를 다른 곳으로 옮겼을까
누군가에게 묻고싶었지만, 다시 찾기는 어려웠다. 만약 그 아티스트의 이름이나 공연하는 곳을 알았더라면
얼마나 좋았을까 생각이 들었다.
SITUATION
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 07. 페르소나_02
7.1 페르소나
PROFILE PERSONA’S CHARACTERISTIC
NEEDS
GOAL
이름 : 장태석
성별 : 남자
나이 : 28세
직업 : 직장인
가족사항 : 어머니, 아버지, 나
사용하는 전자기기: 아이폰6
사는 곳 : 서울, 직장이 대구
수입 : 월 300
매사에 부지런하고, 계획적이다.
똑같은 행동을 반복하는 것을 싫어한다.
사람들에게 피해주는 행동을 하는 것을 싫어한다.
영상을 보는 것을 좋아한다.
어디서 거리문화가 열리는지 정확하게 알고 이색 데이트를 성공적으로 마친다.
좋아하는 아티스트의 영상을 알아보고, 모아두기
01. 똑같은 데이트가 아닌 가끔은 이색 데이트를 즐기고싶다.
02. 거리문화가 유행이지만, 정확한 정보를 알려주는 곳이 없다.
03. 서울에서 거리문화를 즐길 곳은 알지만, 대구나 다른 지역은 잘 알지 못한다.
04. 자신이 좋아하는 아티스트는 버스커라 퍼포먼스 영상을 구하기 힘들다.
‘여자친구와 특별한 데이트를
하고싶은 남자’
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 07. 페르소나_02
7.2 페르소나 시나리오
‘여자친구와 특별한 데이트를
하고싶은 남자’
매일 여자친구와 데이트를 할 때면 영화, 카페, 영화, 카페를 반복했다. 나는 그렇게 똑같이 반복되는 데이트가 싫었고, 좀 더 새
로운 이색 데이트를 하고 싶어 구글링을 통해 거리문화에 대해 알게되었다.
내일 데이트가 있어 미리 어느 장소, 언제 하는지 계획을 세우고 가려했지만, SNS에 거리문화 후기만 나와있을 뿐 정확한 정보
가 나와있는 곳이 없었다. 주말이기도 하고, 바닷가 주변에서 데이트를 하려고 했던터라 그 주변에 가보면 거리문화가 하고 있을
거라 막연하게 생각하고 출발했다. 다행히 그 곳에서 버스킹을 하고 있어 여자친구와 데이트를 잘 마무리했지만, 처음 접했던 거
리문화는 생각보다 마음에 들지 않았다. 일단 찾아가기도 힘들고, 버스킹에서 만났던 아티스트들에 정보를 다시 접하기에는 너
무 어렵다는 것을 알게된 것이다. 원래 그 아티스트의 팬이라면 정보를 잘 공유할 수 있을지는 모르지만, 거리문화를 접한지 얼
마 안된 사람들에게는 원하는 정보를 얻기에는 힘든 시스템인 듯하다.
SITUATION
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 08. 고객여정맵
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 08. 고객여정맵
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 08. 고객여정맵
고객 감정을 통해 현재 개선해야 할 가장 큰 문제점을 얻음
>> 아티스트 정보 및 소통
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 09. 사용자 요구사항
현재는 관광지라는 공간에 가서 우연적으로 버스킹을 참여하는 것이라면,
앱을 사용시 현재 내 주변에 어떤 버스킹들이 있는지 즉각적인 정보와
아티스트에 대한 정보 및 소통이 원활하게 이루어지게한다.
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 10. 기능적 요구사항
#사용자 위치를 기반으로 gps를 통해 현재 이루어지고 있는
버스킹 존에 대한 정확한 정보를 얻음
#아티스트 즐겨찾기, 신청곡 신청하기 및 노래찾기를 통해
아티스트에 대한 정보와 소통이 이루어지게 함.
버스커 관객
버스킹 존
BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹
> 11. 경험의 가치
빠르고 간편하게 자신의 위치와 가까운 버스킹 존을 찾을 수 있다.
아티스트에 대한 정보를 얻고, 소통할 수 있는 공간이 생겼다.
버스킹 존(BUSKING ZONE)이라는 앱을 통해 아티스트에 대한 정보를 얻으면서,
전에는 마음에 드는 버스커가 생겨도 정보가 많지 않아 한 번 스쳐지나가는 경험이었다면
//
이제는 자신이 좋아하는 특정 버스커에 대한 정보(공연일정 알림, 신청곡 신청)를 얻어
아티스트와 소통할 수 있는 공간을 가지게 되며, 버스킹에 대한 경험이 편리하게 변한다.
핵심 가치
감사합니다.

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[경험디자인] 거리에서 소통하는 버스킹

  • 2.
  • 3. // //# o 거리에서 소통하는 버스킹 목차 01. 환경조사 02. 선정배경 및 필요성 03. 현재 버스킹의 문제점 04. 프로젝트 목표 05. 기대효과 06. 사용자 분석 07. 페르소나 08. 고객여정맵 09. 사용자 요구사항 10. 기능적 요구사항 11. 경험의 가치 1.1 버스킹 현황 1.2 버스커 입장의 문제점 6.1 설문지 6.2 인사이트 도출 7.1 페르소나 7.2 페르소나 시나리오 6.3 핵심타깃 및 매체 1.3 관객 입장의 문제점 1.4 유사 어플리케이션 현황
  • 4. 요즘은 영화, 연극, 전시같은 문화를 즐길 수 있는 건물 내에 공간이 아니여도 많은 사람들이 거리에 다니면서 자연스럽게 문화를 즐길 수 있다. 버스커들은 악기, 작은 마이크, 휴대용 앰프 등을 들고 다니며 거리 곳곳에서 관객과 소통하며 음악을 즐긴다. 한국 / 서울에서는 홍대입구, 건대입구, 대학로 부산에서는 해운대, 광안리 등 각 지역에 특정 유명 거리에서 버스킹을 하는 사람들을 쉽게 접할 수가 있다. /버스킹 Busking/ /길 위의 문화, 즐거움 거리문화/ BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 01.환경조사 1.1 버스킹 현황 길거리에서 연주나 노래를 하고 행인들에게 돈을 받는 일종의 거리 공연을 일컫는 말 BUSKING에서 버스크(busk)는 길거리에서 연주한다는 뜻
  • 5. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 01.환경조사 1.1 버스킹 현황 버스커 관객
  • 6. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 01.환경조사 1.1 버스킹 현황 버스커 관객 버스킹 존
  • 7. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 01.환경조사 1.1 버스킹 현황 /버스킹 존 Busking Zone/ 길거리에서 버스킹하는 각각의 공간을 일컫는 말
  • 8. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 01.환경조사 1.2 버스커 입장의 문제점 1. 공연,행사의 정보(날짜, 시간, 장소)를 홍보할 공간이 없다. 2. 자신, 팀을 꾸준하게 알리기 힘들다. 3. 소음으로 인한 주민 신고로 아무거리에서 할 수 없다. 4. 수입이 불안정하다.
  • 9. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 01.환경조사 1.3 관객 입장의 문제점 1. 공연,행사의 정보(날짜, 시간, 장소)를 미리 알고, 찾아가기 힘들다. 2. 정보를 공유할 사이트나 어플리케이션이 제대로 되어 있지 않다. 3. 아티스트에 대한 정보와 소통이 불가능하다. 4. 앉을 장소가 마땅치 않아 공연을 즐기기 불편하다. 그 외 한국 버스킹 협동 조합이 있지만, 신촌지역에 해당하는 거라 다른 지역 정보가 부족하다.
  • 10. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 01.환경조사 1.4 유사 어플리케이션 현황 및 문제점 버스킹 플레이 버스킹 관련 앱은 현재 ‘버스킹 플레이’ 하나로 장소 제공 및 공연 일정 위주로 되어 있어 버스킹에 대한 정보 및 아티스트와의 소통을 할 수 있는 공간은 여전히 부족하다.
  • 11. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 02. 선정배경 및 필요성 # 아직까지 버스킹에 대한 장소, 시간, 아티스트에 대한 정보를 얻을 공간이 없음. # 아티스트와 관객간의 소통할 공간 필요 최근에 버스킹에 대한 관심이 높아졌음에도 불구하고
  • 12. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 03. 현재 버스킹의 문제점 # 현재 관객이 원할 때에 버스킹에 대한 장소, 시간, 아티스트에 대한 정보를 즉각적으로 알기 힘듦 # 아티스트와 관객간의 소통 부재 # 버스킹존의 환경이 어떤지 미리 알 수 없음 (벤치,돗자리 판매, 날씨)
  • 13. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 04. 프로젝트 목표 버스킹 문화에 대한 즉각적인 정보 활성화 및 아티스트와 원활한 소통
  • 14. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 05. 기대효과 언제 어디에 있든 버스킹을 즐기고 싶을 때 앱을 통해 정보를 얻어 즉각적으로 참여 할 수 있게 되고, 가려는 버스킹 장소의 주변환경에 대해 미리알고 준비가 가능하다. 이제는 원하는 아티스트에 대한 정보를 미리 알고, 공연을 즐기며, 특정 아티스트에게 신청곡을 신청하며 소통할 수 있게됨.
  • 15. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 06. 사용자 분석 6.1 설문지 맞는 것에 체크해주세요. Q1. 남성 10대 0-1회 20대 2-5회 30대 5-10회 10회이상 여성 거리문화(버스킹, 프리마켓)를 듣거나 경험해보신적 있으신가요? 버스킹또는 프리마켓을 몇 번 정도 경험해보셨나요? 있다면, 주로 어느 지역에서 경험하셨나요? 거리문화의 정보는 어떻게 알고 참여하셨나요? 거리문화의 정보를 얻는 과정에서 어떤 불편함이 있었나요? 거리문화를 경험한적이 있다면 개선되야할 점은 무엇인가요? 기존 문화생활(영화, 전시 등 건물내의 문화)과 거리문화의 차이점은 무엇이라고 생각하시나요? 버스킹,프리마켓 이외에 거리 문화라고 생각되는 것들이 무엇이 있나요? 거리문화에서 만났던 아티스트(버스커,작가)에 대해 궁금했던적이 있었나요? 다음 페이지가 있습니다. 감사합니다. :) Q2. Q3. Q4. Q5. Q6. Q7. Q8. 1-1 Q9. 있었다면 아티스트에 대한 정보를 어디서 얻었나요? 얻지 못했다면 아티스트에 대한 어떤 정보들을 얻길 원하나요? 만약 거리문화관련 앱이 생긴다면 사용할 의향이 있으신가요? 만약 실시간으로 거리문화의 정보를 알 수 있는 앱이 있다면 가장 원하는 정보는 무엇인가요? Q10. Q11. Q12. Q13. 1-2 복받으실거에욥. 감사합니다. :)
  • 16. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 06. 사용자 분석 6.2 인사이트 도출 우연 정보 소통 비용
  • 17. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 06. 사용자 분석 6.2 인사이트 도출 우연 정보 소통 비용
  • 18. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 06. 사용자 분석 6.3 핵심타깃 및 매체 핵심 타깃 : 버스킹 문화에 대한 정보가 즉각적으로 필요하고, 아티스트와 소통을 원하는 사람 주로 20-30대 스마트폰매체 :
  • 19. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 07. 페르소나_01 7.1 페르소나 PROFILE PERSONA’S CHARACTERISTIC NEEDS GOAL 이름 : 김태희 성별 : 여자 나이 : 23세 직업 : 학생 가족사항 : 어머니, 아버지, 오빠(29), 나 사용하는 전자기기: 아이폰6 사는 곳 : 울산, 본가는 부산 수입 : 현재 없음.(용돈 : 한달에 40만원) 혼자 다니는걸 좋아하며, 감성적이다. 답답한걸 싫어하며, 친구들과 소소하게 이야기 나누는 시간을 소중하 게 생각한다. (음악 공유) 휴일에는 새로운 지역으로 여행을 가서 그 순간만 즐길 수 있는 힐링을 하고 오기 소통할 수 있는 문화생활 장소찾기 언제 어디서 거리문화가 열리는지 알고 원하는 때에 찾아가고싶다. 관객과 소통이 원활한 거리문화를 접하고 싶다. 01. 휴일에는 힐링할 수 있는 공간이 있었으면 좋겠다. 02. 답답하게 막힌 공간이 아닌 트인 공간에서의 문화생활을 찾고싶다. 03. 원할 때마다 주변에 거리문화가 열리는 곳을 알고싶다. 04. 여행을 다닐 때 그 순간만 즐길 수 있는 새로운 추억을 쌓고 싶다. ‘일상에 지쳐 힐링을 하고 싶은 학생’
  • 20. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 07. 페르소나 _01 7.2 페르소나 시나리오 ‘일상에 지쳐 힐링을 하고 싶은 학생’ 학생이다 보니 항상 학교와 집을 반복해서 다니다가 휴일이 되어 거리에 나와 무작정 걷기 시작했다. 항상 지나가는 길인데 그 날은 저 멀리서 노랫소리가 들려왔다. 지쳐있던 나는 저도 모르게 그 소리에 끌려 공터앞으로 가 벤치에 앉았다. 평소 출근길에 그렇게도 많이 지나쳤던 공간인데 나에게는 새로운 공간이 열리는 기분이였다. 얼 마를 그러고 있었을까 기타를 들고 노래부르던 사람이 나를 보며 원하는 노래가 있냐고 물었고, 나는 그 노래로 하루를 위로받는 기분이 들었다. 그 날부터 쉬는날만 되면 틈틈히 그 공터로 가기 시작했다. 하지만 쓰레기와 낙엽만 서로 어울려 날리고 있었고, 간간히 산책하러 나온 사람들만 보였다. 기대가 컸던걸까 그만큼 실망감은 더했다. 그 날만 특별하게 했던걸까 아니면 장소를 다른 곳으로 옮겼을까 누군가에게 묻고싶었지만, 다시 찾기는 어려웠다. 만약 그 아티스트의 이름이나 공연하는 곳을 알았더라면 얼마나 좋았을까 생각이 들었다. SITUATION
  • 21. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 07. 페르소나_02 7.1 페르소나 PROFILE PERSONA’S CHARACTERISTIC NEEDS GOAL 이름 : 장태석 성별 : 남자 나이 : 28세 직업 : 직장인 가족사항 : 어머니, 아버지, 나 사용하는 전자기기: 아이폰6 사는 곳 : 서울, 직장이 대구 수입 : 월 300 매사에 부지런하고, 계획적이다. 똑같은 행동을 반복하는 것을 싫어한다. 사람들에게 피해주는 행동을 하는 것을 싫어한다. 영상을 보는 것을 좋아한다. 어디서 거리문화가 열리는지 정확하게 알고 이색 데이트를 성공적으로 마친다. 좋아하는 아티스트의 영상을 알아보고, 모아두기 01. 똑같은 데이트가 아닌 가끔은 이색 데이트를 즐기고싶다. 02. 거리문화가 유행이지만, 정확한 정보를 알려주는 곳이 없다. 03. 서울에서 거리문화를 즐길 곳은 알지만, 대구나 다른 지역은 잘 알지 못한다. 04. 자신이 좋아하는 아티스트는 버스커라 퍼포먼스 영상을 구하기 힘들다. ‘여자친구와 특별한 데이트를 하고싶은 남자’
  • 22. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 07. 페르소나_02 7.2 페르소나 시나리오 ‘여자친구와 특별한 데이트를 하고싶은 남자’ 매일 여자친구와 데이트를 할 때면 영화, 카페, 영화, 카페를 반복했다. 나는 그렇게 똑같이 반복되는 데이트가 싫었고, 좀 더 새 로운 이색 데이트를 하고 싶어 구글링을 통해 거리문화에 대해 알게되었다. 내일 데이트가 있어 미리 어느 장소, 언제 하는지 계획을 세우고 가려했지만, SNS에 거리문화 후기만 나와있을 뿐 정확한 정보 가 나와있는 곳이 없었다. 주말이기도 하고, 바닷가 주변에서 데이트를 하려고 했던터라 그 주변에 가보면 거리문화가 하고 있을 거라 막연하게 생각하고 출발했다. 다행히 그 곳에서 버스킹을 하고 있어 여자친구와 데이트를 잘 마무리했지만, 처음 접했던 거 리문화는 생각보다 마음에 들지 않았다. 일단 찾아가기도 힘들고, 버스킹에서 만났던 아티스트들에 정보를 다시 접하기에는 너 무 어렵다는 것을 알게된 것이다. 원래 그 아티스트의 팬이라면 정보를 잘 공유할 수 있을지는 모르지만, 거리문화를 접한지 얼 마 안된 사람들에게는 원하는 정보를 얻기에는 힘든 시스템인 듯하다. SITUATION
  • 23. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 08. 고객여정맵
  • 24. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 08. 고객여정맵
  • 25. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 08. 고객여정맵 고객 감정을 통해 현재 개선해야 할 가장 큰 문제점을 얻음 >> 아티스트 정보 및 소통
  • 26. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 09. 사용자 요구사항 현재는 관광지라는 공간에 가서 우연적으로 버스킹을 참여하는 것이라면, 앱을 사용시 현재 내 주변에 어떤 버스킹들이 있는지 즉각적인 정보와 아티스트에 대한 정보 및 소통이 원활하게 이루어지게한다.
  • 27. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 10. 기능적 요구사항 #사용자 위치를 기반으로 gps를 통해 현재 이루어지고 있는 버스킹 존에 대한 정확한 정보를 얻음 #아티스트 즐겨찾기, 신청곡 신청하기 및 노래찾기를 통해 아티스트에 대한 정보와 소통이 이루어지게 함. 버스커 관객 버스킹 존
  • 28. BUSKING ZONE_거리와 소통하는 버스킹 > 11. 경험의 가치 빠르고 간편하게 자신의 위치와 가까운 버스킹 존을 찾을 수 있다. 아티스트에 대한 정보를 얻고, 소통할 수 있는 공간이 생겼다. 버스킹 존(BUSKING ZONE)이라는 앱을 통해 아티스트에 대한 정보를 얻으면서, 전에는 마음에 드는 버스커가 생겨도 정보가 많지 않아 한 번 스쳐지나가는 경험이었다면 // 이제는 자신이 좋아하는 특정 버스커에 대한 정보(공연일정 알림, 신청곡 신청)를 얻어 아티스트와 소통할 수 있는 공간을 가지게 되며, 버스킹에 대한 경험이 편리하게 변한다. 핵심 가치