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![JIRA collaboration without walls [JIRAが引き出す現場力] #JiraServiceDesk](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/jirawithoutwallsp-140927082313-phpapp02-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
![デブサミ関西2012[A-2]エンタープライズ開発におけるコラボレーション - JIRAによる顧客と開発チームのつなぎ方](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/devsumi2012kansaia2share-120914110840-phpapp02-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
アトラシアン製品概要（2016年6月現在）
- 1. アトラシアンのツールはあらゆるチームをエンパワーするためにあります。 すべてのチームのために ⼤大きなチーム、⼩小さなチーム。バーチャルなチーム、そしてクリエイティブ、ビジネス、アカデミック、⾮非営利利なチー ム。もしビジョンの実現に仲間の協⼒力力が必要ならば、アトラシアンがお役に⽴立立ちます。 Atlassian は2002年年にオーストラリアで⼤大学を卒業したばかりの Scott Farquhar と Mike Cannon-‐‑‒Brookes によって 設⽴立立されました。2⼈人は同年年にプロジェクト管理理ソフトの「JIRA」を開発し、Webマーケティングと⼝口コミだけで世界中 に販売するビジネスモデルを確⽴立立しました。アトラシアン製品を使ってプロジェクトに成功したチームはその体験を周 囲に共有し、利利⽤用の輪輪が広がっていきました。 現在、アトラシアンの製品はフォーチュン100企業のうちの85社に、ま た全世界で 40,000社以上に利利⽤用されています。
- 2. Crowd ユーザー管理理、ディレクトリ サービスを⼀一元化 Bitbucket Git / Mercurial によるリポジ トリ管理理 チームの⽣生産性を加速させるツール・サービス アトラシアン製品ラインナップ JIRA 業界標準のプロジェクト管 理理・課題トラッキングツール パッケージシリーズ Confluence 情報共有と議論論の場を提供す るドキュメンテーションプラッ トフォーム Fisheye CVS, SVN, Git すべてのコー ドを１つの場所で検索索 JIRA Software ソフトウェア開発のためのプ ロジェクト管理理ツール。ア ジャイル開発もサポート。 Confluence Team Calendar 共有カレンダーで個⼈人の予 定、イベント、プロジェクト の⽇日程を把握 Crucible ブラウザ上で⾏行行うソースコー ドレビューツール JIRA Service Desk 導⼊入コストが少なく、顧客満 ⾜足度度の⾼高いサービスデスクを 運営するためのシステム Confluence Questions 社内の集合知を利利⽤用するため の Q&A システム HipChat 仕事のためのグループチャッ ト・ビデオ通話・画⾯面共有 アドオン アドオン JIRA Core あらゆる業務プロセスを計 画、追跡、レポートするビジ ネス向けパッケージ Bamboo ビルド・テスト・デプロイを ⾃自動化・継続的デリバリー
- 3. あらゆる業務プロセスに柔軟に適合し、ビジネスチームを⽀支援する ための、プロジェクト管理理・課題トラッキングツールです。 ビジネスチーム向けプロジェクト管理理 どんなビジネスチーム、どんなプロジェクトでも -‐‑‒ マーケティング、⼈人 事、経理理、⼈人事、法務 etc・・・⽂文書の変更更、承認申請、備品の調達など の１つ１つのオペレーションを 全て JIRA Core で整理理し、状態をトラッ キングできるようになります。 レポート機能とダッシュボードによりすべてを明らかにして、チームの状 況の理理解に役⽴立立てましょう 柔軟なカスタマイズが可 能です。どんなビジネス チームの課題管理理にも フィットします。 グラフや表などのガジェッ トを追加し、カスタマイズ してプロジェクトの状況を 俯瞰します。 ダッシュボード課題とワークフロー タスク管理理・プロセス管 理理・プロジェクト管理理の プロジェクトテンプレー トによりすぐに利利⽤用開始 することができます。 プロジェクトテンプレート
- 4. ソフトウェア開発プロジェクト管理理 JIRA Software を利利⽤用するとアジャイル開発の進⾏行行に必要な、ストーリー の作成と⾒見見積り、スプリントバックログの構築、チームコミットメントと ベロシティの計測、チームアクティビティの⾒見見える化、チームの進捗具合 の報告等が今までに無いほど簡単にできるようになります。 アジャイル開発を採⽤用していなくても、かんばんボードやダッシュボード 利利⽤用してプロジェクトの各タスクの状況を把握し、⽇日々の進捗管理理に役⽴立立 てることが可能です。 バックログにある課題に ⾒見見積を付与し、優先順位 をつけます。チームで合 意した実現可能なスプリ ント計画を作成します。 プラン 実⾏行行段階では各課題をカン バンボードに表⽰示して、 ⽇日々の進捗を追っていきま す。 実⾏行行 レポート機能は、プロジェ クトの過程と結果への洞洞察 を提供します。バーンダウ ンチャート等でコミットメ ントに向けた進捗を確認で きます。 レポート・振り返り ソフトウェア開発において、計画の作成、実⾏行行、リリー ス、ポーティングまでの運営を強⼒力力サポートします
- 5. IT / 業務のサービスデスク運営 JIRAの強⼒力力な課題管理理を利利⽤用して、効率率率良良くリクエストを振り分け、チー ム内で協業し、素早く解決するサービスデスク運営のための特別な機能を 提供します。 ITIL 対応テンプレートのワークフローが組み込まれており、これを利利⽤用し てインシデント、変更更、問題、サービスリクエストを管理理できます。 ウェブフォームやメール で依頼の受付を⾏行行いま す。依頼はJIRAの課題と してカスタマイズされた キューに⾃自動的に振り分 けされます。 依頼の受付 サービスの品質を⾼高めるた めに初回応答時間や解決ま での時間の⽬目標値を設定 し、それに対する達成状況 が⼀一⽬目でわかります。 SLAとレポート Confluence と連携して、 依頼時にナレッジベースの サジェスト検索索をしたり、 課題からナレッジベース記 事を作成したりすることが 可能です。 セルフサービスオプション 満⾜足度度の⾼高いサービスデスクを運営するための ⽬目的に特化した JIRA パッケージです。
- 6. チームが情報を共有し、議論論するためのドキュメンテー ションプラットフォームを提供します エンタープライズ WIKI 単なる⽂文書作成ツールではありません。アイデアをすぐに形にし、チーム メンバーに共有し、議論論するためのプラットフォームとして利利⽤用しましょ う。 情報が分散するメールや共有ファイルサーバーを情報共有のために使うの はやめて、Confluence に情報を集約し、プロジェクトやチームコミュニ ケーションを円滑滑に進めるための唯⼀一の真実な情報源としましょう。 ブループリント（ひな形） から各種ドキュメントを簡 単に作成することができま す。また更更新履履歴は完全に 保持されます。 企画書・議事録・ブログ etc メールで共有したり、メン ションでメンバーを巻き込 みます。メンションされた メンバーはメールやタスク トレイで通知を受け取りま す。 共有と通知 インラインコメント、ペー ジコメントで議論論を⾏行行い、 チームメンバーが共通の認 識識を持つようにしましょ う。 ディスカッション @charie
- 7. チームの共有カレンダー Confluence にチームメンバーの休暇や出張、JIRA プロジェクトの課題、 イベントなどのスケジュールを共有できるカレンダー機能を追加します。 プロジェクトやチームメンバーの状況を網羅羅する共有カレンダーでいつ何 が起こるかチーム全員が把握できるようにしておきましょう。 ⽉月単位、週単位、リスト 形式、タイムライン形式 と 4種類のビューでスケ ジュールを把握できま す。 ビュー切切替 JIRA バージョンや課題、 スプリント、全てのカスタ ムフィールドが誰でも⾒見見ら れるカレンダー上に置かれ ます。 JIRAと統合 Outlook や Google、iCal と統合し、１つのカレン ダー上で他システムの全て のイベント情報を⾒見見ること が可能です。 カレンダーを1つに アドオン スケジュールの認識識をチームで合わ せるための統合カレンダーアドオン
- 8. 社内 Q&A システム 職場で知りたいことへの回答がなかなか⾒見見つからない場合があります。 Confluence Questions は社内の他のメンバーからナレッジを引き出し、 それを検索索・参照できるような仕組を提供する製品です。 社内にはそれぞれの分野の専⾨門家がいます。彼らからナレッジを引き出 し、集合知として活⽤用しましょう。 これまでの Q&Aは トピッ ク毎に整理理され、 Confluence 上で検索索する ことができます。⾃自分の疑 問に対する回答がない場合 は質問を追加します。 社内の有識識者が、回答しま す。複数⼈人が回答し、投票 により⼀一番役に⽴立立つ回答が ⼀一番上に表⽰示されます。 回答する 回答へポイントを付与し、 リーダーボードにトピック を表⽰示することにより、ナ レッジの共有を促し、貢献 者が認識識されるようになり ます。 参加を促す検索索 & 質問する ? アドオン A 疑問に対する回答を社内の専⾨門家 から引き出す
- 9. 細かい権限設定と簡易易レビュー機能 (プルリクエスト）を備え た Git リポジトリ管理理ツール Git リポジトリ管理理 インターネット上でコーディングを協業するホスティング型と、安全・⾼高 速でエンタープライズグレードのオンプレミス型での Git リポジトリ管理理 をサポートします。 分散型バージョン管理理は、開発の形態や規模に合わせて柔軟にリポジトリ をスケールすることができ、開発者の協業を促します。Bitbuckt の持つ協 ⼒力力な権限管理理や他システムとのインテグレーションと合わせて、これまで にない安全で効率率率的なソフトウェア開発を⾏行行うことができます。 プロジェクト、リポジト リ、ブランチ単位でパー ミッションを設定するこ とが可能です。 パーミッション 他メンバーにレビュー依頼 を⾏行行い、修正について コード上で議論論します。レ ビュー完了了後、ソースコー ドをマージします。 プルリクエスト JIRA と連携させること で、課題上からブランチの 作成が可能です。機能ブラ ンチ、バグブランチを課題 と⼀一緒に管理理しましょう。 JIRA からブランチ作成
- 10. ビルド・テスト・デプロイの⾃自動化で継続的なソフトウェアの リリースを可能にします。 継続的デリバリー Bamboo は継続的インテグレーションとデリバリーのツールです。⾃自動 化されたビルド、テスト、リリースを⼀一つのワークフロー内にまとめま す。JIRA と Bitbucket を⼀一緒に使⽤用するとさらに効果を発揮し、デプロ イメントのパイプラインが完全に追跡可能になります。 ビルド・テストが実⾏行行され る順番を完全にコントロー ルしましょう。ジョブを複 数のエージェントで並列列で 実⾏行行することも可能です。 実⾏行行プラン AWS CodeDeploy、 Docker、Amazon S3、 Maven、Ant、Git、 Mercurial や SVN 等のネ イティブサポートをしてい ます。 技術スタック デプロイメントプロジェ クトは、各環境向けリ リースを⾃自動化します。 リリースの状況は JIRA課 題にも反映されます。 デリバリー
- 11. ユーザー管理理 Active Directory、LDAP、Crowd ⾃自⾝身、あるいはそれらの組み合わせ で、ユーザー情報を取り込めます。アトラシアン製品、Subversion、 Google Apps、独⾃自アプリなど全てのアプリケーションのパーミッション を⼀一箇所で制御できます。 複数のディレクトリのユー ザー、アプリケーションへ のパーミッションを⼀一つの 管理理コンソールで管理理でき ます。 ユーザー管理理の⼀一元化 シングルサインオンをサポー トします。ユーザーは⼀一度度 の認証で、⾃自動的に全ての サービスにログインできま す。 シングルサインオン 他製品のディレクトリサー ビスを統合したり、サード パーティのプラグインの利利 ⽤用や独⾃自のカスタムコネク ターを開発し、あらゆる製 品との統合が可能です。 他者製品との統合 シングルサインオンとユーザー管理理の⼀一元化をサポートするウェブベースの ユーザーディレクトリツールです。
- 12. チームコミュニケーションのためのビジネス向けチャットツー ル グループチャット グループチャット、プライベートチャット、ビデオ通話、スクリーン共 有、履履歴の保持と検索索、チームコミュニケーションに必要な機能が全て 揃っています。 全員返信メールの嵐嵐に巻き込まれたり、メールに埋もれたメッセージに時 間を取られたりして、作業を中断されることはありません。@メンション 機能で誰かにたずねて必要な回答をすぐに得られます。 プロジェクトやチーム毎に グループチャットを⾏行行いま す。1対1や⾮非公開のプラ イベートルームでのやりと りも可能です。 グループ・プライベート 他アトラシアンツールでの 更更新通知を受け取れます。 またウェブフックやAPIを 利利⽤用した他社製品との連携 も可能です。 通知とインテグレーション デプロイメントプロジェ クトは、各環境向けリ リースを⾃自動化します。 リリースの状況は JIRA課 題にも反映されます。 マルチデバイス 5
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- 15. デモ : アトラシアンのツールチェーン 企画計画 開発 ビルド デプロイ ECサイトの事業担当が売上を延ばすためのキャンペーンを考えています。リリースまでのプロセスをアトラシアン製品を 通して説明します。 ビジネス企画担当 送料料無料料キャンペーン をやりたい！ 開発 テスト 準備完了了! プロダクト オーナー 開発デザイナー 要件定義決まり。 今回できるかな？ こんなデザイ ンどう？ ⾒見見積は … 開発 デザイナー コーディング中 進捗どう？ プロジェクト 管理者 開発 QA テストお願いし ます！ 問題なさそうで す！
- 16. ２つの利利⽤用形態があり、双⽅方向の環境移⾏行行もサポートしています。 製品のご利利⽤用形態 クラウド サーバー (オンプレミス型) • ⾃自動インストール・バージョンアップ • 他の製品やプラグインをワンクリック追加可能 • ⼩小〜～中規模利利⽤用向け（2,000 ユーザーまで） • システムの完全なコントロール • 製品のソースコードレベルでのカスタマイズ ※アクティブクラスタリングのデプロイメントオプ ションとして Data Center もご利利⽤用頂けます。 アトラシアンの環境で利利⽤用 お客様の環境で利利⽤用
- 17. ２つのライセンス形態があります。 ライセンス 永久ライセンスサブスクリプションライセンス • 製品は永久利利⽤用 • ソフトウェア保守契約は１年年単位 • ご利利⽤用期間に応じて課⾦金金 • ⽉月額契約または年年額契約 保守のメリット + バージョンアップ + アトラシアンテクニカルサポートの利利⽤用 対象製品 対象製品 • サーバー製品 (JIRA Core, JIRA Software, JIRA Service Desk , Confluence, Bitbucket, Bamboo) とそのアドオン • Fisheye / Crucible • Crowd • サーバー製品 (JIRA Core, JIRA Software, JIRA Service Desk , Confluence, Bitbucket, Bamboo) とそのアドオン • データーセンター製品 (JIRA Core, JIRA Software, JIRA Service Desk , Confluence, Bitbucket) • HipChat (クラウド型), HipChat Server (サーバー)
- 18. 主要製品の価格表 (サーバー製品) アトラシアンから直接購⼊入する場合の価格（⽶米国ドル）になります。新規購⼊入には 1年年のソフトウェア保守契約が付随し ます。 ※2016年年1⽉月現在の価格となります。最新の価格はウェブサイトでご確認ください。 10 ユーザー 25 ユーザー 50 ユーザー 100 ユーザー 250 ユーザー 500 ユーザー 2,000 ユーザー 10,000 ユーザー $10 $1,200 $2,200 $4,000 $8,000 $12,000 $16,000 $20,000 JIRA Core / Confluence -‐‑‒ ユーザー数別 Bamboo -‐‑‒ リモートエージェント数別JIRA Service Desk -‐‑‒ エージェント数別 Bitbucket Server -‐‑‒ ユーザー数別 10 ユーザー 25 ユーザー 50 ユーザー 100 ユーザー 250 ユーザー 500 ユーザー 1,000 ユーザー 2,000 ユーザー $10 $1,800 $3,300 $6,000 $12,000 $16,000 $24,000 $48,000 3エージェント 5 エージェント 10 エージェント 15 エージェント $10 $1,500 $3,000 $4,500 ローカルエージェン ト + 10 ジョブ 1リモート エージェント 5リモート エージェント 10リモート エージェント $10 $800 $2,200 $4,000 スターター スターター スターター スターター ※顧客アカウントのライセンスは完全無料料!
- 19. 主要製品の価格表 (クラウド製品) アトラシアンと直接契約する場合の⽉月額の価格（⽶米国ドル）になります。ご利利⽤用期間分が課⾦金金されます。 ※2016年年1⽉月現在の価格となります。最新の価格はウェブサイトでご確認ください。 10 ユーザー15 ユーザー 25 ユーザー 50 ユーザー 100 ユーザー 500 ユーザー 2,000 ユーザー $10 /⽉月 $50 /⽉月 $100 /⽉月 $200 /⽉月 $300 /⽉月 $500 /⽉月 $1,000 /⽉月 JIRA Core/ Confluence -‐‑‒ ユーザー数別 Bamboo -‐‑‒ リモートエージェント数別JIRA SERvice Desk -‐‑‒ エージェント数別 Bitbucket -‐‑‒ ユーザー数別 5ユーザー 10 ユーザー 25 ユーザー 50 ユーザー 100 ユーザー 無制限 無料料 $10 /⽉月 $25 /⽉月 $50 /⽉月 $100 /⽉月 $200 /⽉月 3エージェント 4 エージェント以上 $10 $20 /⽉月 x エージェント数 1エージェント + 10 ジョブ 1リモート エージェント 5リモート エージェント 10リモート エージェント $10 $50 $100 $250 ※1年年契約で2ヶ⽉月分のディスカウント！ ※1年年契約で2ヶ⽉月分のディスカウント！ ※顧客アカウントのライセンスは完全無料料! ※1年年契約で2ヶ⽉月分のディスカウント！
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