Downloaded 14 times
Uploaded bycoachingclublibrary
جيد إلى عظيم
كتاب مترجم يحكي قصص نجاح شركات عالمية تم اختيارها كنماذج رائعه جدير الاخذ بها ونمذجتها
جيد إلى عظيم
- 1. ﺑﻌﺾ ﺗﺤﻘﻖ ﻟﻤﺎذا:ﻋﻈﻴﻢ إﻟﻰ "ﺟﻴﺪ اﻟﺒﻌـﺾ دون ..اﻟﻘﻔـﺰة اﻟﺸﺮﻛـﺎت "اﻵﺧﺮ دون ..اﻟﻘﻔﺰة اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺑﻌﺾ ﻳﺤﻘﻖ ﻟﻤﺎذا :ﻋﻈﻴﻢ إﻟﻰ “ﺟﻴﺪ اﻟﻜﺘﺎب اﺳﻢ ”اﻵﺧﺮ اﻟﺒﻌﺾ ﻛﻮﻟﻴﻨﺰ ﻛﻴﻢ :ﺗﺄﻟﻴﻒ ﻣﻌﺘﻮق ﻣﺤﻤﺪ :ﺗﺮﺟﻤﺔ ﺻﻔﺤﺎت 306 ،2008 ،ﺑﻴﺮوت ،ﻟﻠﻜﺘﺎب اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﻼﻳﻴﻦ ﻣﻨﻪ ﺑﻴﻌﺖ ﻛﺘﺎب ﻫﻮ Good To Great)) ”ﻋﻈﻴﻢ إﻟﻰ “ﺟﻴﺪ ﻛﺘﺎب ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻓﻲ ًأﺳﺘﺎذا ﻋﻤﻞ واﻟﺬي ﻛﻮﻟﻴﻨﺰ ﺟﻴﻢ ﻫﻮ اﻟﻜﺘﺎب ﻣﺆﻟﻒ .اﻟﻨﺴﺦ ﻟﻸﺑﺤﺎث ﻣﺮﻛﺰه ًﺣﺎﻟﻴﺎ ﻳﺪﻳﺮ وﻫﻮ ،اﻟﻤﻌﺮوﻓﺔ اﻷﻣﻴﺮﻛﻴﺔ ﺳﺘﺎﻧﻔﻮرد ﺟﻴﻢ ﺑﻘﻴﺎدة ﻓﺮﻳﻖ ﺑﻪ ﻗﺎم ﺑﺤﺚ ﺧﻼﺻﺔ ﺑﺄﻧﻪ اﻟﻜﺘﺎب ﺰّﻳﺘﻤﻴ .اﻹدارﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻮﻗﻮف ﻫﻮ اﻟﺒﺤﺚ ﻫﺬا ﻣﻦ واﻟﻬﺪف .ﺳﻨﻮات ﺧﻤﺲ واﺳﺘﻤﺮ ﻛﻮﻟﻴﻨﺰ اﻟﻤﺴﺘﻮى إﻟﻰ اﻟﺠﻴﺪ اﻟﻤﺴﺘﻮى ﻣﻦ ﺗﻨﺘﻘﻞ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺗﺠﻌﻞ اﻟﺘﻲ اﻷﺳﺒﺎب .اﻟﻌﻈﻴﻢ أﻧﻪ اﻷﻣﻴﺮﻛﻴﺔ ”ﺗﻮداي أس.أي .“ﻳﻮ ﺻﺤﻴﻔﺔ دراﻛﺮﻓﻲ ﻓﺰ ﺑﻴﺘﺮ ﻛﺘﺐ وﻛﻤﺎ ﺻﺤﻴﻔﺔ وﻗﺎﻟﺖ .”ﻟﺸﺮاﺋﻪ ًﺻﺒﺮا اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي اﻟﻤﺪﻳﺮ ﻳﻄﻴﻖ ﻟﻦ “ﻛﺘﺎب اﻟﺴﻴﺪ ﺳﻌﻲ ﻓﻲ ﻫﻮ “اﻟﻔﺎرق :ﻋﻨﻪ اﻟﺒﺮﻳﻄﺎﻧﻴﺔ ”ﺗﺎﻳﻤﺰ “ﻓﺎﻳﻨﻨﺸﺎل ﻣﻦ ﺳﻨﻮات ﻋﻠﻰ ﻣﺒﻨﻴﺔ إﻧﻬﺎ .ﺑﺴﻴﻄﺔ ﺧﻼﺻﺎت إﻟﻰ ﻟﻠﻮﺻﻮل اﻟﺤﺜﻴﺚ ﻛﻮﻟﻴﻨﺰ ﻧﺘﺎﺋﺞ إﻟﻰ ﻞّاﻟﺘﻮﺻ ﻓﻲ اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ﺷﺪﻳﺪة وﻫﻲ اﻟﻤﻔﺼﻠﺔ اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ اﻷﺑﺤﺎث ﻋﻦ اﻷﻣﻴﺮﻛﻴﺔ ”ﺟﻮرﻧﺎل ﺳﺘﺮﻳﺖ “وال ﺻﺤﻴﻔﺔ وﻛﺘﺒﺖ .”ﻣﺘﻮﻗﻌﺔ ﻏﻴﺮ ،”ً ﻃﻮﻳﻼ ﺮّﻟﺘﻌﻤ و”ﻣﺒﻨﻴﺔ ”ﻋﻈﻴﻢ إﻟﻰ “ﺟﻴﺪ ﻛﺘﺎﺑﻲ ﺧﻼل “ﻣﻦ :اﻟﻜﺘﺎب ﺳﻬﻠﺔ اﻟﻌﻈﻴﻤﺔ اﻹدارة أن :ﻣﻐﺮﻳﺘﻴﻦ رﺳﺎﻟﺘﻴﻦ ﻛﻮﻟﻴﻨﺰ اﻟﺴﻴﺪ مّﻳﻘﺪ ﻣﺆﺳﺴﺎت ﻳﺒﻨﻮا أن ﻳﻤﻜﻦ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﻘﺎﺋﻤﻴﻦ وأن ،اﻟﻌﺎدﻳﻴﻦ ﻟﻸﻧﺎس اﻟﻤﻨﺎل .”ﻟﺴﻤﺎﻋﻪ ﺑﺤﺎﺟﺔ اﻟﻬﺎﻟﻜﻮن اﻟﺒﺸﺮ ﻧﺤﻦ اﻟﺬي اﻷﻣﺮ ﺑﺎﻟﻀﺒﻂ إﻧﻪ .ﻋﻈﻴﻤﺔ ﻓﻲ اﻹدارة ﻣﺎﻫﻴﺔ ﺗﺤﺪد اﻟﺘﻲ اﻟﺪراﺳﺔ ﻫﻲ ،”ً ﻃﻮﻳﻼ ﻟﺘﻌﻤﺮ و”ﻣﺒﻨﻴﺔ اﻟﻮﻗﺖ ﻋﻠﻰ ﺗﻨﺘﺼﺮ اﻟﻌﻈﻴﻤﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎت أن ﻛﻴﻒ ﺗﻈﻬﺮ وﻫﻲ ،اﻟﺘﺴﻌﻴﻨﺎت ًﻫﻨﺪﺳﻴﺎ ﻳﺘﺤﻮل أن ﻳﻤﻜﻦ اﻟﻄﻮﻳﻞ اﻟﻤﺪى ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﺪام اﻷداء أن وﻛﻴﻒ ﻟﻢ اﻟﺘﻲ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻋﻦ ﻣﺎذا ﻟﻜﻦ .اﻟﺒﺪاﻳﺔ ﻣﻦ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﻧﻮوي ﺣﻤﺾ إﻟﻰ واﻟﺸﺮﻛﺎت ،اﻟﺠﻴﺪة ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت ﻳﻤﻜﻦ ﻛﻴﻒ ﻋﻈﻴﻢ؟ ﻧﻮوي ﺑﺤﻤﺾ ﺗﻮﻟﺪ ﻣﺴﺘﺪاﻣﺔ؟ ﻋﻈﻤﺔ ﺗﺤﻘﻖ أن ،اﻟﺴﻴﺌﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺣﺘﻰ أو ،اﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ
- 2. ﺗﺘﺤﺪى ﺷﺮﻛﺎت ﻫﻨﺎكﻫﻞ .ﻛﻮﻟﻴﻨﺰ ﺟﻴﻢ ذﻫﻦ ﻓﻲ اﻟﺴﺆال ﻫﺬا ﺣﺎم ،ﻟﺴﻨﻮات ﻋﻈﻤـﺔ إﻟـﻰ -اﻷﺳـﻮأ أو – اﻷﻣـﺪ ﻃﻮﻳﻠـﺔ اﻟﻮﺳـﻄﻴﺔ وﺗﺤـﻮل اﻟﺠﺎذﺑﻴـﺔ اﻟﺘﻲ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺰاتّاﻟﻤﻤﻴ ﻫﺬه ﻫﻲ ﻓﻤﺎ ،ﻛﺬﻟﻚ اﻷﻣﺮ ﻛﺎن وإذا ﻣﺴﺘﺪاﻣﺔ؟ اﻟﻌﻈﻤﺔ؟ إﻟﻰ اﻟﺠﻮدة ﻣﻦ اﻻﻧﺘﻘﺎل إﻟﻰ ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺔ ﺗﺪﻓﻊ اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ ﻣﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ وﻓﺮﻳﻘﻪ ﻛﻮﻟﻴﻨﺰ ﻗﺎم ،اﻟﻘﺎﺳﻴﺔ اﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎل ﻓﻲ ﻧﺠﺤﺖ واﻟﺘﻲ ﻋﻈﻴﻤﺔ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺑﻘﻔﺰﺗﻬﺎ ﺣﻘﻘﺖ اﻟﺘﻲ ﺔّاﻟﺨﺎﺻ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻛﺎﻧﺖ ﻗﺪر ﺑﺄي .اﻷﻗﻞ ﻋﻠﻰ ﺳﻨﺔ ﻋﺸﺮة ﻟﺨﻤﺲ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺗﻠﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﺎﺋﺪات ”إﻟﻰ-ﻋﻈﻴﻤﺔ -“اﻟﺠﻴﺪة اﻟﺸﺮﻛﺎت واﻧﺘﺠﺖ ،اﻟﻘﻔﺰة ﺑﻌﺪ ﻋﻈﻴﻤﺔ؟ ﺧﻤﺲ ﻓﻲ ﻣﺮات ﺳﺒﻊ ﺑﻤﻌﺪل ﺔّاﻟﻌﺎﻣ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻷﺳﻬﻢ ﺳﻮق ﺗﺘﺨﻄﻰ أﺳﻬﻢ ﻣﻦ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﺣﻘﻘﺘﻬﺎ اﻟﺘﻲ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻣﻦ ﺗﻴﻦّﻣﺮ أﻓﻀﻞ ،ﺳﻨﺔ ﻋﺸﺮة .وﻣﻴﺮك ،إﻟﻜﺘﺮﻳﻚ ﺟﻨﺮال ،ﻛﻮﻻ ﻛﻮﻛﺎ ذﻟﻚ ﻓﻲ ﺑﻤﺎ ،اﻷﻋﻈﻢ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﺷﺮﻛﺎت ﻣﻊ ”اﻟﻌﻈﻴﻤﺔ – إﻟﻰ – “اﻟﺠﻴﺪة اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺑﻴﻦ اﻟﺒﺤﺚ ﻓﺮﻳﻖ وﻗﺎرن ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻓﻲ ﻓﺸﻠﺖ اﻟﺘﻲ اﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ ﺷﺮﻛﺎت ﻣﻦ ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ ﻣﻨﺘﻘﺎة ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻗﻴﺾ ﻟﻤﺎذا اﻻﺧﺘﻼﻓﺎت؟ ﻛﺎﻧﺖ ﻣﺎذا .اﻟﻌﻈﻴﻢ إﻟﻰ اﻟﺠﻴﺪ ﻣﻦ اﻟﻘﻔﺰة ﺑﻴﻨﻤﺎ اﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ ﺑﻜﻞ اﻷداء ﻋﻈﻴﻤﺔ ﺗﺼﺒﺢ أن اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻣﻦ ﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﻔﺮﻳﻖ ﻗﺎم ،ﺳﻨﻮات ﺧﻤﺲ اﻣﺘﺪاد وﻋﻠﻰ .”“اﻟﺠﻴﺪ داﺋﺮة ﻓﻲ أﺧﺮى ﺑﻘﻴـﺖ ،اﻟﺪراﺳﺔ ﻫﺬه ﻓﻲ واﻟﻌﺸﺮﻳﻦ اﻟﺜﻤﺎﻧﻲ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻣﻦ ﻛﻞ ﺗﺎرﻳﺦ ﺑﺘﺤﻠﻴﻞ وﻓﺮﻳﻘﻪ ﻛﻮﻟﻴﻨﺰ اﻛﺘﺸﻒ وﻗﺪ اﻟﻤﻘﺎﺑﻼت ﺻﻔﺤﺎت ﻣﻦ ً ﺟﺒﺎﻻ ﻏﺮﺑﻠﻮا أن ﺑﻌﺪ دون اﻟﻘﻔﺰة ﺗﺤﻘﻖ ﻨﺔّﻣﻌﻴ ﺷﺮﻛﺎت أن ﻛﻴﻒ :ﻟﻠﻌﻈﻤﺔ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ .أﺧﺮى اﻟﻜﺘﺎب؟ أﻫﻤﻴﺔ ﻣﺎ ﻧﺤﺐ ﻛﻠﻨﺎ ﻷﻧﻨﺎ ،ًﺟﺪا ﻣﻬﻢ اﻟﻜﺘﺎب ﻳﻄﺮﺣﻪ اﻟﺬي اﻟﺴﺆال إن اﻟﻮاﻗﻊ ﻓﻲ إﻟﻰ ﺗﻨﺘﻘﻞ ﺟﻴﺪة أو ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ ﺣﺎل ﻓﻲ ﺷﺮﻛﺔ ﺗﺠﻌﻞ اﻟﺘﻲ اﻷﺳﺒﺎب ﻧﻌﺮف أن ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻋﻠﻰ ﻳﺴﺎﻋﺪﻧﺎ اﻷﺳﺒﺎب ﺑﻬﺬه ﻓﻤﻌﺮﻓﺘﻨﺎ .اﻟﻌﻈﻴﻤﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻣﺴﺘﻮى اﺧﺘﻴﺎره ﻓﻲ اﻋﺘﻤﺪ واﻟﻜﺘﺎب .اﻹدارﻳﺔ أﺳﺎﻟﻴﺒﻨﺎ وﺗﺤﺴﻴﻦ أﻧﻔﺴﻨﺎ .ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻓﺘﺮة ﺧﻼل اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻋﻠﻰ اﻟﺪراﺳﺔ ﻣﻮﺿﻊ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت أﺳﻌﺎر ﻓﻲ زﻳﺎدة ﺗﺤﻘﻖ أن اﺳﺘﻄﺎﻋﺖ اﺧﺘﻴﺎرﻫﺎ ﺗﻢ اﻟﺘﻲ ﻓﺎﻟﺸﺮﻛﺎت .اﻟﺴﻮق ﻣﺆﺷﺮ زﻳﺎدة ﻋﻦ أﺿﻌﺎف ﺛﻼﺛﺔ ﺗﺰﻳﺪ ًﻋﺎﻣﺎ ﻋﺸﺮ ﺧﻤﺴﺔ ﺧﻼل أﺳﻬﻤﻬﺎ ﻫﺬه ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺗﻤﺖ ﺑﻞ ﻓﻘﻂ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻫﺬه ﻋﻠﻰ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻟﻢ واﻟﺪراﺳﺔ اﻟﺒﺤﺚ ﻓﻔﻜﺮة .اﻟﻘﻔﺰة ﻫﺬه ﺗﺤﻘﻖ أن ﺗﺴﺘﻄﻊ ﻟﻢ أﺧﺮى ﺑﺸﺮﻛﺎت اﻟﺸﺮﻛﺎت واﻟﻤﺜﻴﺮ .ﻣﺜﻴﺮة ﻛﺬﻟﻚ واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻛﺒﻴﺮ ﻓﻴﻬﺎ ﺑﺬل اﻟﺬي واﻟﺠﻬﺪ ﻣﺘﻤﻴﺰة ﺗﺴﻤﻊ اﻟﺘﻲ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻣﻦ ﻟﻴﺴﺖ اﺧﺘﻴﺎرﻫﺎ ﺗﻢ اﻟﺘﻲ ﻋﺸﺮ اﻷﺣﺪ اﻟﺸﺮﻛﺎت أن ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻫﻲ ﻫﺬه وﻟﻜﻦ .ﻗﺒﻞ ﻣﻦ ﺑﻌﻀﻬﺎ ﻋﻦ ﺗﺴﻤﻊ ﻟﻢ رﺑﻤﺎ ﺑﻞ ﻳﻮم ﻛﻞ ﻋﻨﻬﺎ اﺳﺘﻄﺎﻋﺖ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻓﻬﺬه .اﻟﺬﻛﺮ ﺳﺎﻟﻔﺔ اﻟﻘﺎﻋﺪة ﺗﻄﺒﻴﻖ وﻧﺘﻴﺠﺔ اﻟﺒﺤﺚ
- 3. أي 1995و 1965ﻋﺎﻣﻲ ﺑﻴﻦ ﻣﺎ ًﻋﺎﻣﺎ 15 ﻣﺪار ﻋﻠﻰ ﻛﺒﻴﺮة ﻃﻔﺮة ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻣﻮﺿﻊ اﻟﺸﺮﻛﺎت وﺟﻤﻴﻊ .اﻟﻔﺘﺮة ﺗﻠﻚ ﻓﻲ ﻣﺘﻮاﻟﻴﺔ ًﻋﺎﻣﺎ 15 أي ﺧﻼل اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺑﻴﻦ ً أﺻﻼ ﺗﻢ اﻻﺧﺘﻴﺎر ﻷن وذﻟﻚ أﻣﻴﺮﻛﻴﺔ ﺷﺮﻛﺎت ﻫﻲ اﻟﺪراﺳﺔ .اﻷﻣﻴﺮﻛﻴﺔ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ؟ ﻣﻦ ﻧﻮع أي إﻟﻰ ﺟﻴﺪة أو ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ ﻣﻦ اﻧﺘﻘﻠﺖ اﻟﺘﻲ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻫﺬه أن اﻟﺪراﺳﺔ أوﺿﺤﺖ اﻟﻜﺘﺎب وﻳﻮﺿﺢ .ﻣﺘﻤﻴﺰون ﻗﺎدة ﺑﺎﻷﺣﺮى أو ﻣﺪﻳﺮون وراءﻫﺎ ﻛﺎن ﻋﻈﻴﻤﺔ وﻟﺪﻳﻬﻢ ﻣﺘﻮاﺿﻌﻮن أﻧﻬﻢ ﻣﻨﻬﺎ اﻟﻘﺎدة ﻫﺆﻻء ﺗﺠﻤﻊ ﻣﺸﺘﺮﻛﺔ ﺳﻤﺎت أن ﻳﺘﺼﻮر -ﻛﻠﻨﺎ رﺑﻤﺎ -أو ﻓﺄﻛﺜﺮﻧﺎ ﻏﺮﻳﺒﺔ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻫﺬه .اﻟﻨﺠﺎح ﻋﻠﻰ إﺻﺮار ﺷﺪﻳﺪ واﻋﺘﺰاز ﺷﺮﺳﺔ وﺷﺨﺼﻴﺔ إﻋﻼﻣﻲ ﺣﻀﻮر ﻟﺪﻳﻪ ﻛﺸﺨﺺ ﻋﻈﻴﻤﺔ ﺷﺮﻛﺔ ﻗﺎﺋﺪ ﻫﻤﺎ اﻟﻨﺠﺎح ﻋﻠﻰ اﻹﺻﺮار ﻣﻊ اﻟﺘﻮاﺿﻊ أن أوﺿﺢ اﻟﻜﺘﺎب وﻟﻜﻦ .ﺑﺎﻟﻨﻔﺲ وأن ًﻣﺘﻮاﺿﻌﺎ ﺗﻜﻮن أن ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ .اﻟﻘﺎدة ﻫﺆﻻء ﻓﻲ اﻟﻈﺎﻫﺮﺗﺎن اﻟﺴﻤﺘﺎن ﻟﻜﻲ اﻟﺮﻓﻴﻌﺔ أﺧﻼﻗﻚ ﻋﻦ ﺗﺘﺨﻠﻰ أن ﺑﺎﻟﻀﺮورة وﻟﻴﺲ ًﻧﺎﺟﺤﺎ ًﻣﺪﻳﺮا ﺗﻜﻮن .ًﻋﻈﻴﻤﺎ ًﻗﺎﺋﺪا ﺗﺼﺒﺢ ﻫﻮ ﻫﻨﺎ اﻟﻤﻘﺼﻮد اﻟﻨﺠﺎح وﻟﻜﻦ اﻟﻨﺠﺎح ﻋﻠﻰ إﺻﺮار ﻟﺪﻳﻬﻢ اﻟﻘﺎدة وﻫﺆﻻء ﺷﺮﻛﺎﺗﻬﻢ ﻳﺤﻮﻟﻮا أن ﻳﺮﻳﺪون ﻓﻬﻢ .إﻟﻴﻬﺎ ﻳﻨﺘﻤﻮن اﻟﺘﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻧﺠﺎح .ًﻋﻈﻴﻤﺎ ﻫﻮ ﻳﺼﺒﺢ أن ﻳﺮﻳﺪ اﻟﺬي اﻟﻤﺪﻳﺮ ﺑﻌﻜﺲ ﻫﺬا .ﻋﻈﻴﻤﺔ ﺷﺮﻛﺎت إﻟﻰ ﺣﺴﺎب ﻋﻠﻰ ﻣﻜﺎﺳﺒﻬﻢ ﺗﻌﻈﻴﻢ ﻳﺤﺎوﻟﻮن ﻛﺜﻴﺮﻳﻦ ﻣﺪﻳﺮﻳﻦ رأﻳﺖ أﻧﻚ ﺷﻚ وﻻ أن ﻻ ﺑﻤﺆﺳﺴﺎﺗﻬﻢ ﻳﺮﺗﻘﻮا أن ﻳﺤﺒﻮن اﻟﻘﺎدة ﻫﺆﻻء وﻟﻜﻦ .ﺷﺮﻛﺎﺗﻬﻢ اﻟﻮﺻﻮل ﻳﺤﺎوﻟﻮن ﻻ اﻟﻘﺎدة ﻫﺆﻻء ﻓﺈن ،وﻋﻠﻴﻪ .ﻣﺸﺎﻫﻴﺮ ﻗﺎدة ﻳﺼﺒﺤﻮا ﺗﻈﻞ أن ﻳﺮﻳﺪون ﺑﻞ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ إدارﺗﻬﻢ ﻓﺘﺮة ﺧﻼل ﻣﺆﻗﺖ ﺳﺮﻳﻊ ﻧﺠﺎح إﻟﻰ وﻣﻊ .ﻳﺘﺮﻛﻮﻫﺎ أن ﺑﻌﺪ ﺣﺘﻰ اﻟﺒﻌﻴﺪ اﻟﻤﺪى ﻋﻠﻰ ﻧﺎﺟﺤﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ .ﺻﻌﺒﺔ ﻗﺮارات اﺗﺨﺎذ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺪرة وﻟﺪﻳﻬﻢ ﺣﺎزﻣﻮن ﻓﻬﻢ ،ﺗﻮاﺿﻌﻬﻢ اﻟﻨﺠﺎح ﻳﻨﺴﺒﻮن ﻻ ﺑﺄﻧﻬﻢ ﺰونّﻳﺘﻤﻴ اﻟﻘﺎدة ﻫﺆﻻء أن إﻟﻰ اﻟﻜﺘﺎب وﻳﺸﻴﺮ ﻳﻨﺴﺒﻮن ﺑﻞ ،اﻟﺒﺎﻫﺮة ﻗﻴﺎدﺗﻲ ﺑﺴﺒﺐ ﻧﺠﺤﻨﺎ ﻟﻘﺪ :ﻟﻚ ﻳﻘﻮل ﻓﻼ ﻷﻧﻔﺴﻬﻢ ﺣﻮﻟﻬﻢ ﻣﻦ ﺗﺴﺄل ﻋﻨﺪﻣﺎ أﻧﻚ ﻣﻊ ،ًأﺣﻴﺎﻧﺎ ﻟﻠﺤﻆ أو اﻵﺧﺮﻳﻦ إﻟﻰ اﻟﻨﺠﺎح ﻓﻬﺆﻻء اﻟﻌﻜﺲ وﻋﻠﻰ .ﺰّاﻟﻤﺘﻤﻴ اﻟﻘﺎﺋﺪ ﻫﺬا دور إﻟﻰ ﻳﺸﻴﺮون ﻓﺈﻧﻬﻢ ﻣﻦ رأﻳﺖ ﻣﻦ وﻓﻲ ذﻟﻚ ﻓﻲ ﺮِ ّﻓﻜ .أﻧﻔﺴﻬﻢ إﻟﻰ اﻟﻔﺸﻞ ﻳﻨﺴﺒﻮن اﻟﻤﺪﻳﺮون أﻣﻮر وﻫﺬه .اﻷﺳﻒ ﻣﻊ ذﻟﻚ ﺗﻔﻌﻞ ﻣﻨﻬﻢ ﻗﻠﺔ أن ﻻﺑﺪ .وزﻣﻼء ﻣﺪﻳﺮﻳﻦ ﻳﺴﻌﻰ اﻟﺬي اﻟﺸﺨﺺ أن وﻛﻴﻒ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ اﺧﺘﻴﺎر أﺳﻠﻮب ﻓﻲ ﻧﻔﻜﺮ ﺗﺠﻌﻠﻨﺎ ﻋﻜﺲ ﻋﻠﻰ ،اﻟﻌﻠﻴﺎ اﻟﻤﻨﺎﺻﺐ إﻟﻰ ﻳﺼﻞ ﻻ ﻗﺪ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻣﺼﻠﺤﺔ أﺟﻞ ﻣﻦ .اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻳﻬﺘﻢ وﻻ اﻟﻈﻬﻮر ﻳﺤﺐ اﻟﺬي اﻟﺸﺨﺺ ً أوﻻ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ اﺧﺘﻴﺎر أي اﻟﻘﺎدة اﺧﺘﻴﺎر ﻫﻮ اﻟﻘﺎدة ﻟﻬﺆﻻء اﻫﺘﻤﺎم أول أن إﻟﻰ اﻟﺒﺤﺚ ﺗﻮﺻﻞ ﻳﺒﺪأون ﺑﻞ ﺑﺎﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻳﺒﺪأون ﻻ ﻫﻢ .ﻣﻌﻬﻢ ﺳﻴﻌﻤﻞ اﻟﺬي اﻟﻌﻤﻞ ﻓﺮﻳﻖ
- 4. ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﺮاﺋﻊ اﻟﻔﺮﻳﻖأن ﻣﻨﻄﻠﻖ ﻣﻦ ًﺟﺪا راﺋﻊ ﻋﻤﻞ ﻓﺮﻳﻖ ﺑﺎﺧﺘﻴﺎر وﻫﺆﻻء .اﻟﺼﻌﺎب ﻣﻮاﺟﻬﺔ وﻳﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﺼﺤﻴﺢ اﻻﺗﺠﺎه ﻓﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺗﻮﺟﻴﻪ اﻷﺧﺮى اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻋﻜﺲ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﻣﻦ ًﻣﺘﻤﻴﺰا ًﻓﺮﻳﻘﺎ ﻳﺒﻨﻮن اﻟﻘﺎدة -ﻫﻮ ﻧﻈﺮه وﺟﻬﺔ ﻣﻦ اﻷﻗﻞ -ﻋﻠﻰ ﻋﺒﻘﺮي ﻣﺪﻳﺮ ﻓﻴﻬﺎ اﻷﺳﺎس ﻳﻜﻮن اﻟﺘﻲ اﻫﺘﻤﺎم ﺗﺒﻴﻦ ﻓﻬﻲ ﻣﻬﻤﺔ أﺧﺮى ﻧﻘﻄﺔ ﻫﺬه .اﻟﻤﺴﺘﻤﻌﻴﻦ ﻣﻦ ﻓﺮﻳﻖ وﻣﻌﻪ ﻫﺆﻻء أن إﻟﻰ اﻟﻜﺘﺎب وﻳﺸﻴﺮ .ﻋﻤﻞ ﻛﻔﺮﻳﻖ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﻫﺆﻻء .اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ ﻟﻬﻢ ﻳﺒﻴﻨﻮا أن ﻟﻤﺮؤوﺳﻴﻬﻢ ﺗﺴﻤﺢ ﻋﻤﻞ ﺛﻘﺎﻓﺔ ﻳﺨﻠﻘﻮن اﻟﻘﺎدة اﻟﺮﺋﻴﺲ ﻳﻮاﺟﻪ أن اﻟﻤﻮﻇﻒ ﻓﻴﻬﺎ ﻳﺨﺸﻰ اﻟﺘﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﺛﻘﺎﻓﺔ ﻋﻜﺲ ﻋﻠﻰ ﻫﺬا ﻗﺪ ﻗﺮاره أن ﻟﻪ ﻳﺒﻴﻦ أو رﺋﻴﺴﻪ رأي ﻳﺨﺎﻟﻒ ًرأﻳﺎ ﻳﺒﺪي أو ﺑﺎﻟﻤﺸﺎﻛﻞ اﻟﺤﻘﻴﻘﺔ ﺳﻤﺎع وﻳﺮﻳﺪون اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ ﻳﻮاﺟﻬﻮن ﻫﺆﻻء .اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ًﺳﻠﺒﺎ أﺛﺮ أن وﻳﺤﺒﻮن اﻟﻤﺜﻤﺮ اﻟﻨﻘﺎش ﻳﺤﺒﻮن اﻟﻤﺪﻳﺮون ﻓﻬﺆﻻء .ةَّﺮُﻣ ﻛﺎﻧﺖ وﻟﻮ ﺑﻞ ﻇﺎﻫﺮﻳﺔ ﻣﻨﺎﻗﺸﺎت ﻳﺪﻳﺮون ﻻ ﻓﻬﻢ .ﻣﺮؤوﺳﻴﻬﻢ ﻧﻈﺮ وﺟﻬﺎت ﻋﻠﻰ ﻳﺘﻌﺮﻓﻮا ﻫﺬا ﺧﻠﻖ ﻋﻠﻰ ﻳﺸﺠﻊ وﻣﻤﺎ .ﺣﻮﻟﻬﻢ ﻣﻤﻦ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻲ ﻣﺸﺎرﻛﺔ ﻳﺮﻳﺪون ﻫﻢ إﻟﻰ اﻟﻮﺻﻮل ﻳﺤﺎوﻟﻮن ﻓﺈﻧﻬﻢ ،ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻳﻨﺎﻗﺸﻮن ﻋﻨﺪﻣﺎ أﻧﻬﻢ اﻟﺼﺤﻲ اﻟﺠﻮ ﻋﻠﻰ ﻳﺮﻛﺰون وﻻ ﻣﻨﻬﺎ ﻢّواﻟﺘﻌﻠ ً ﻣﺴﺘﻘﺒﻼ وﻣﻨﻌﻬﺎ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﺘﻐﻠﺐ ﻛﻴﻔﻴﺔ .اﻻﺗﻬﺎﻣﺎت ﺗﻮﺟﻴﻪ اﻟﺬاﺗﻲ اﻻﻧﻀﺒﺎط ﻣﻊ اﻟﺤﺮﻳﺔ ﺛﻘﺎﻓﺔ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻳﺴﺘﻄﻴﻌﻮن ﻻ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻫﺬه ﻓﻲ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ أن ﻛﻴﻒ اﻟﻜﺘﺎب وﻳﺸﺮح ﻳﺴﺘﻄﻴﻌﻮن وﻻ اﻟﻌﻈﻴﻤﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎت إﻟﻰ اﻻﻧﺘﻘﺎل إﻟﻰ ﺑﻬﻢ أدى رﺋﻴﺲ ﺣﺪث لّاﻟﺘﺤﻮ ﻫﺬا أن إﻟﻰ اﻟﻜﺘﺎب وﻳﺨﻠﺺ .ﺑﻪ ﻗﺎﻣﻮا ﻟﻤﺎ ﻣﺤﺪد اﺳﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻓﻌﻨﺪﻣﺎ ﺛﻘﻴﻠﺔ ﻋﺠﻠﺔ ﺗﺪﻳﺮ ﻛﻨﺖ ﻟﻮ ﻛﻤﺎ وﻟﻜﻨﻪ ،ﻃﻮﻳﻠﺔ ﺳﻨﻮات ﻋﺒﺮ ﻳﺘﻢ دﻓﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﺳﺘﻤﺮرت ﻟﻮ ﺛﻢ ﻛﺒﻴﺮة ﻗﻮة ﺗﺤﺘﺎج إداراﺗﻬﺎ ﻓﻲ ﺗﺒﺪأ اﻟﻜﺎﺗﺐ وﻳﻘﺼﺪ .ﻛﺒﻴﺮة ﺑﺴﺮﻋﺔ ﺗﺪور ﻓﺈﻧﻬﺎ ،اﻻﺗﺠﺎه ﻧﻔﺲ ﻓﻲ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار وﻣﺘﻼﺣﻤﺔ ﻣﺘﻼﺣﻘﺔ ﻛﺜﻴﺮة أﻋﻤﺎل ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻳﺄﺗﻲ اﻟﻨﺠﺎح ﻫﺬا أن ﺑﺬﻟﻚ ﻧﻔﺲ ﻓﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺗﺪﻓﻊ أي ،اﻻﺗﺠﺎه ﻧﻔﺲ ﻓﻲ اﻟﻌﺠﻠﺔ ﺗﺪﻓﻊ ﺟﻤﻴﻌﻬﺎ وﻟﻜﻨﻬﺎ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﻫﺆﻻء أن ﻳﻌﻨﻲ وﻫﺬا .اﻟﻜﺒﻴﺮ لّاﻟﺘﺤﻮ ﻓﻴﺤﺪث اﻟﺼﺤﻴﺢ اﻻﺗﺠﺎه أن ﻛﻤﺎ .اﻟﺼﻌﺎب ﻣﻮاﺟﻬﺔ ﻋﻠﻰ واﻟﻘﺪرة واﻹﺻﺮار اﻟﺼﺒﺮ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﻛﺎن .ﻳﻔﻌﻠﻮه أن ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻻ وﻣﺎ ﻳﻔﻌﻠﻮه أن ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻟﻤﺎ واﺿﺤﺔ رؤﻳﺔ ﻟﺪﻳﻬﻢ اﻟﺤﺮﻳﺔ واﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﺗﻤﻨﺢ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ ﺗﺘﻤﻴﺰ اﻟﺸﺮﻛﺎت وﻫﺬه ﺛﻘﺎﻓﺔ ﻓﻬﺬه .ذاﺗﻲ اﻧﻀﺒﺎط ﺛﻘﺎﻓﺔ وﺟﻮد ﻣﻊ وﻟﻜﻦ ،ﺟﺪﻳﺪة أﻓﻜﺎر ﻟﺘﺠﺮﺑﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻫﺬه أن ﻳﻌﻨﻲ وﻫﺬا .اﻟﻤﺪﻳﺮ ﻣﻦ اﻟﺨﻮف ﺛﻘﺎﻓﺔ وﻟﻴﺲ اﻧﻀﺒﺎط اﻟﺘﻲ اﻟﺤﺮﻳﺔ ﻧﻄﺎق ﻳﻌﺮﻓﻮن ﻓﻬﻢ اﻟﺬاﺗﻲ ﺑﺎﻻﻧﻀﺒﺎط ﺗﺘﻤﺘﻊ ﻋﻤﺎﻟﺔ ﻟﺪﻳﻬﺎ .وﻗﺮاراﺗﻬﻢ أﻓﻌﺎﻟﻬﻢ ﺗﺤﻜﻢ اﻟﺘﻲ اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻷﻫﺪاف وﻳﻌﺮﻓﻮن ﺑﻬﺎ ﻳﺘﻤﺘﻌﻮن ﻫﺬه ﻣﻦ داﺋﺮة ﻛﻞ .دواﺋﺮ ﺛﻼث ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﺗﺠﺎﻫﻬﺎ ﺗﺤﺪد اﻟﺸﺮﻛﺎت وﻫﺬه ﻧﺆدﻳﻪ أن ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺬي اﻟﺸﻲء ﻫﻮ ﻣﺎ :ﻓﺎﻷول .ﻣﺤﺪد ﺑﺴﺆال ﺗﺨﺘﺺ اﻟﺪواﺋﺮ إﻟﻰ ﻓﻴﻪ ﻧﺼﻞ أن ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﺬي اﻟﺸﻲء ﻫﻮ ﻣﺎ :واﻟﺜﺎﻧﻲ ﺷﺪﻳﺪ؟ ﺑﺤﻤﺎس ﻣﺎﻛﻴﻨﺘﻨـﺎ ﻳﺤـﺮك اﻟـﺬي ﻣـﺎ :واﻟﺜـﺎﻟﺚ ؟ًﻋﺎﻟﻤﻴـﺎ اﻷوﻟـﻰ اﻟﻤﺮﺗﺒـﺔ
- 5. ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﺬي اﻟﺸﻲءإﻟﻰ اﻟﻮﺻﻮل اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻫﺬه وﺗﺤﺎول اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ؟ اﻟﺬي واﻟﺸﻲء ﻓﻴﻪ ﺗﺒﺪع أن ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﺬي واﻟﺸﻲء ،وﺷﻐﻒ ﺑﺤﻤﺎس أداءه ﻣﺎ ً ﻋﻤﻼ ﺗﺆدي ﺑﺄﻧﻬﺎ ﺗﻜﺘﻔﻲ ﻻ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻓﻬﺬه .اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﻣﻜﺎﺳﺐ ﻳﺤﻘﻖ ﻳﺆدﻳﻪ ﻻ ﺑﺸﻜﻞ ﺗﺆدﻳﻪ ﻣﺎ ﻋﻦ ﺗﺒﺤﺚ ﺑﻞ ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ ًأرﺑﺎﺣﺎ وﺗﺤﻘﻖ ﺟﻴﺪ ﺑﺸﻜﻞ أﻧﺸﻄﺔ ﻫﻲ اﻷﻧﺸﻄﺔ وﻫﺬه ﻣﺤﺪدة أﻧﺸﻄﺔ ﻓﻲ ﺟﻬﻮدﻫﺎ ﺗﺮﻛﺰ إﻧﻬﺎ .ﻏﻴﺮﻫﺎ ﺑﻪ ﻫﺬه ﺗﺘﻤﻜﻦ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻗﺘﺼﺎدﻳﺎت ﻓﻬﻢ ﺧﻼل وﻣﻦ .اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻟﻬﺎ ﺗﺘﺤﻤﺲ .ﻫﺎﺋﻠﺔ أرﺑﺎح ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت :اﻟﻜﺘﺎب ﻳﻌﻄﻴﻬﺎ اﻟﺘﻲ اﻟﻨﺼﺎﺋﺢ وﻣﻦ ﻓﻬـﺆﻻء .واﻟﻤـﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻤـﺪﻳﺮﻳﻦ اﺧﺘﻴـﺎر ﻋﻠـﻰ اﻟﻜـﺒﻴﺮ اﻟﺘﺮﻛﻴـﺰ -1 ﻓـﻲ اﻟﺘﻔﻜﻴـﺮ ﻗﺒـﻞ ـﺰّاﻟﻤﺘﻤﻴ اﻟﻌﻤـﻞ ﻓﺮﻳـﻖ ﻋـﻦ ﻳﺒﺤﺜـﻮن اﻟﻤـﺪﻳﺮون اﻻﺗﺠﺎه ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ًﺟﻴﺪا ًﻓﺮﻳﻘﺎ ﺑﺄن ﻳﺆﻣﻨﻮن إﻧﻬﻢ .اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ وﻧﻌﻄﻲ اﻟﻨﻈﺮ ﻧﻌﻴﺪ ﻳﺠﻌﻠﻨﺎ اﻷﻣﺮ وﻫﺬا .اﻟﻌﻮاﺻﻒ ﻣﻮاﺟﻬﺔ وﻳﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﺘﺮﻗﻲ وﻋﻤﻠﻴﺎت ﺟﺪﻳﺪ ﻣﻮﻇﻒ اﺧﺘﻴﺎر ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ووﻗﺘﻨﺎ ﺟﻬﺪﻧﺎ ﻣﻦ ًﻛﺜﻴﺮا ًأﻓﺮادا ﻋﻦ ﺗﺒﺤﺚ ﻓﺈﻧﻚ ﻋﻨﻪ ﺗﺒﺤﺚ ﻣﺎ إﻟﻰ وأﻧﻈﺮ .اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ واﺧﺘﻴﺎر ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﺣﺐ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﻦ ﻋﻦ ﺗﺒﺤﺚ .واﻧﻀﺒﺎط ﺣﻤﺎس ﻟﺪﻳﻬﻢ ﺰﻳﻦّﻣﺘﻤﻴ .اﻟﻨﺠﺎح ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻓﻲ اﻟﺮﻏﺒﺔ وﻟﺪﻳﻬﻢ ﻓﺮﻳﻖ ﻃﺮﻳﻖ ﻋﻦ ﻳﺄﺗﻲ ﻻ ﻓﺎﻷﻣﺮ .وﺗﻜﺎﺗﻒ وﻣﺜﺎﺑﺮة ﺻﺒﺮ إﻟﻰ ﻳﺤﺘﺎج اﻟﻨﺠﺎح -2 .ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻫﻲ ﺑﻞ واﺣﺪ اﺧﺘﺮاع أو ﺗﺴﺘﻐﻠﻬﺎ واﺣﺪة ﻓﺮﺻﺔ زﻣﻴﻠﻪ ﻳﺄﺗﻲ ﺛﻢ ،اﺗﺠﺎه ﻓﻲ اﻟﻌﺠﻠﺔ ﺷﺨﺺ ﻳﺪﻳﺮ أﻻ أﻫﻤﻴﺔ ﻟﻨﺎ ﻳﺒﻴﻦ وﻫﺬا وذاك ﻫﺬا ﻓﻴﺮﻳﺢ آﺧﺮ ﻳﺄﺗﻲ ﺛﻢ ،اﻟﻤﻌﺎﻛﺲ اﻻﺗﺠﺎه ﻓﻲ ﻳﺪﻳﺮﻫﺎ أن ﻳﺤﺎول ﻋﻤﺎﻟﻘﺔ ﻋﺒﺎﻗﺮة أﻧﺎس ﻣﻦ ﻳﺄﺗﻲ ﻻ اﻟﺘﻘﺪم إن .ﻣﻜﺎﻧﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﻌﺠﻠﺔ وﻳﺨﻠﻊ ﻧﻔﺲ ﻓﻲ اﻟﻌﺠﻠﺔ ﻳﺪﻳﺮون ﻛﻠﻬﻢ وﻟﻜﻨﻬﻢ وﻣﺜﻠﻚ ﻣﺜﻠﻲ ﺑﺸﺮ ﻣﻦ وإﻧﻤﺎ ﻳﺄﺗﻲ اﻟﺘﻘﺪم إن .ﺑﻬﺎ ﻓﺨﻮر وﻫﻮ ﺗﺪور ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻟﻬﺎ ﻳﻨﻈﺮ وﻛﻠﻬﻢ ،اﻻﺗﺠﺎه وﻳﺄﺗﻲ ،ﻓﻴﺮوﻳﻬﺎ اﻵﺧﺮ ﻓﻴﺄﺗﻲ ﺑﺬرة أﺣﺪﻫﻢ ﻳﻀﻊ وﻣﺜﻠﻚ ﻣﺜﻠﻲ ﺑﺸﺮ ﻣﻦ .أﺧﺮى ﺑﺬرة ﻓﻴﻀﻊ اﻟﺜﺎﻟﺚ اﺧﺘﻴﺎرﻧﺎ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻓﻲ ﻧﻔﻜﺮ ﻳﺠﻌﻠﻨﺎ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻫﺬه ﻣﺪﻳﺮي وﺻﻒ إن -3 وإﺻﺮار ﺣﺮص وﻟﺪﻳﻬﻢ ﻣﺘﻮاﺿﻌﻴﻦ ﻣﺪﻳﺮﻳﻦ ﻋﻦ ﻳﺘﺤﺪث اﻟﻜﺎﺗﺐ إن .ﻟﻠﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﻳﺒﻨﻮن وﻻ ﺑﺄﻧﻔﺴﻬﻢ ﻳﺘﺒﺎﻫﻮن ﻻ ﻓﻬﻢ .ًﺑﺎﻫﺮا ًﻧﺠﺎﺣﺎ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻧﺠﺎح ﻋﻠﻰ أن ﻟﻬﺎ ﻳﺮﻳﺪون ﺑﻞ ﺟﻴﺪ ﻫﻮ ﺑﻤﺎ ﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺗﻬﻢ ﻳﺮﺿﻮن ﻻ وﻫﻢ ًﺷﺨﺼﻴﺎ ًﻣﺠﺪا ﻋﻦ وﻟﻨﺒﺤﺚ اﻟﻠﺴﺎن ﺳﻠﻴﻂ اﻟﻤﺘﻌﺠﺮف اﻟﻤﺪﻳﺮ ﻓﻜﺮة ُﻓﻠﻨﻤﺢ .ﻋﻈﻴﻤﺔ ﺗﻜﻮن اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻳﺠﻌﻞ أن وﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ًﻓﺮﻳﻘﺎ ﻳﺒﻨﻲ أن ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﻣﺘﻮاﺿﻊ ﻣﺪﻳﺮ .ﻳﺒﺪﻋﻮن ﺗﺘﻤﻴﺰ ﻓﻬﻲ ،اﻟﻌﻈﻴﻤﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت ﺗﺼﻠﺢ ﻻ واﻟﺘﻬﺪﻳﺪ اﻟﻌﻘﺎب ﺛﻘﺎﻓﺔ إن -4 اﻟﺬي اﻟﻔﺬ اﻟﻤﺪﻳﺮ ﺛﻘﺎﻓﺔ إن .اﻟﺬاﺗﻲ اﻻﻧﻀﺒﺎط ﻣﻊ اﻟﺤﺮﻳﺔ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ ﻟﻬﺬه ﺗﺼﻠﺢ ﻻ وﻋﻈﻴﻤﻬﺎ اﻷﻣﻮر دﻗﺎﺋﻖ ﻓﻲ اﻟﺼﻮاب ﻣﻌﺮﻓﺔ وﺣﺪه ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ .اﻟﺸﺮﻛﺎت
- 6. ﺗﻔﻌﻞ وﻻ ﺻﻴﺤﺔﻛﻞ وراء ﺗﺠﺮي ﻻ ﻓﻬﻲ ،ﺷﺨﺼﻴﺘﻬﺎ ﻟﻬﺎ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻫﺬه إن -5 ﺑﻨﺎء اﺗﺠﺎﻫﻬﺎ ﺗﺤﺪد إﻧﻬﺎ .ذﻟﻚ ﺗﻔﻌﻞ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻛﻞ ﻷن ،ًﺷﻴﺌﺎ أن ﻋﻠﻴﻨﺎ وﻧﺤﻦ .ﺗﺆدﻳﻪ أن ﺗﺤﺐ وﻣﺎ ﻓﻴﻪ ﺗﺒﺪع أن ﻳﻤﻜﻨﻬﺎ ﻣﺎ ﻋﻠﻰ ﻧﺨﺘﺎر أن ﻋﻠﻴﻨﺎ .وﻛﻤﺆﺳﺴﺎت ﻛﺄﻓﺮاد ﻓﻴﻪ ﻧﺒﺪع أن ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ ﻣﺎ ﻧﺨﺘﺎر .ﻋﻈﻴﻤﺔ ﺷﺮﻛﺎت ﻟﺘﺼﺒﺢ اﻟﻨﺎﻣﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻓﻲ ﻣﺆﺳﺴﺎﺗﻨﺎ ﻧﻘﻮد ﻛﻴﻒ ،ﻗﻮي ٍﺛﺎن ﺻﻒ ﺑﻨﺎء ﻳﺤﺎول ﻣﻦ اﻟﻐﺮﺑﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻓﻲ أن ﻳﺒﻴﻦ اﻟﻜﺘﺎب -6 ﺗﺠﺪ أن ﻌﻘﻞُﻳ ﻫﻞ .ﻳﺘﻘﺎﻋﺪ أن ﺑﻌﺪ ﻧﺎﺟﺤﺔ ﺷﺮﻛﺘﻪ ﺑﻘﺎء إﻟﻰ ﻳﻬﺪف وﻣﻦ ﻓﻲ اﻟﺒﻘﺎء ﻟﻴﻀﻤﻨﻮا ﻣﺮؤوﺳﻴﻬﻢ ﺗﺤﻘﻴﺮ ﻳﺤﺎوﻟﻮن اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﻣﻦ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻟﻜﻲ ﻣﺮؤوﺳﻴﻪ ﻋﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت إﺧﻔﺎء اﻟﻤﺪﻳﺮ ﻳﺤﺎول أن ﻳﺼﺢ ﻫﻞ ﻣﻨﺎﺻﺒﻬﻢ؟ ،ﻳﺼﺢ وﻻ ﻌﻘﻞُﻳ ﻻ ﻛﺎن وإن اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت؟ ﻳﻤﺘﻠﻚ اﻟﺬي اﻟﻮﺣﻴﺪ ﻫﻮ ﻳﻈﻞ وﻗﺪ ﺑﻞ اﻟﺴﻠﻮك ﻫﺬا ﻣﺤﺎرﺑﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﺗﺤﺎول أﻻ اﻷﻛﺒﺮ اﻟﻤﺼﻴﺒﺔ ﻓﺈن .ﻟﻠﺘﺮﻗﻲ ًﻓﺮﺻﺎ ﻫﺆﻻء ﻣﺜﻞ ﻳﺠﺪ ﻣﺆﺳﺴﺘﻚ ﻓﻲ ًﻛﺒﻴﺮا ًﻣﺪﻳﺮا ﺗﻜﻮن ﻻ ورﺑﻤﺎ ﻟﺸﺮﻛﺔ ًرﺋﻴﺴﺎ ﺗﻜﻮن ﻻ رﺑﻤﺎ .ﻋﻈﻴﻢ إﻟﻰ ﺟﻴﺪ ﻣﻦ ﺑﻌﻤﻠﻚ ﺗﺮﺗﻘﻲ أن ﻳﻤﻜﻨﻚ .اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻓﻌﻞ ﻳﻤﻜﻨﻚ وﻟﻜﻦ .ﻋﻈﻴﻢ إﻟﻰ ﺟﻴﺪ ﻣﻦ ﻣﺆﺳﺴﺘﻚ ﻣﻦ ًﺟﺪا ًﺻﻐﻴﺮا ًﺟﺰءا ّﻮلﺗﺤ أن ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻗﻤﺖ ﻣﺎ ﻖِّﻄﺒُوﺗ ﻛﺒﻴﺮة ﻟﺸﺮﻛﺔ ًرﺋﻴﺴﺎ ﺗﺼﺒﺢ ﻣﺎ ًﻳﻮﻣﺎ رﺑﻤﺎ ﻳﺪري وﻣﻦ ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺘﻚ لّﺗﺤﻮ ﻋﻦ ﻛﺘﺎﺑﺎ ﺗﻜﺘﺐ ﺛﻢ ،ﻛﻠﻬﺎ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻠﻰ ﻗﺒﻞ ﻣﻦ ﺑﻪ .ﻋﻈﻴﻤﺔ إﻟﻰ ﺟﻴﺪة ﻋﻈﻴﻢ اﻟﻰ ﺟﻴﺪ ﻣﻦ وأﺧﺮى ﻓﺸﻠﺖ ﺷﺮﻛﺎت ﻛﺒﻴﺮة ﺷﺮﻛﺎت ﻧﺠﺎح أﺳﺒﺎب ﺣﻮل ﻣﻬﻤﺔ ﻣﻌﺎﻟﺠﺎت ﻳﻘﺪم أﻧﻪ اﻟﻜﺘﺎب أﻫﻤﻴﺔ ﺷﺮﻛﺔ 500 ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺔ ﻋﺸﺮة إﺣﺪى ﺑﻴﻦ ﻣﻘﻨﻨﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺎت ﻋﺒﺮ أﺧﺮى وﻓﺸﻞ ، اﻟﻨﺠﺎح وﻫﻮ ،أﺳﺎﺳﻲ ﺷﺮط 11اﻟـ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻫﺬه ﻓﻲ ﺗﻮﻓﺮ ﻟﻘﺪ .ﻧﺎﻫﻀﺔ ﺷﺮﻛﺎت ﺳﺠﻠﺖ ﺑﻴﻨﻤﺎ ،ًﻋﺎﻣﺎ 15 ﻟﻤﺪة اﻷﺳﻬﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺎﺋﺪ ﻓﻲ اﻟﺘﺼﺎﻋﺪي اﻟﻌﺎﺋﺪ ﻓﻲ ًاﻧﺤﺪارا ،اﻹﻧﺠﺎز ﻓﻲ ﻔﻬﺎّوﺗﺨﻠ اﻟﻨﺸﺎط ﻓﻲ ﺗﻤﺎﺛﻠﻬﺎ أﺧﺮى واﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﻤﺘﺸﺎﺑﻬﺔ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ ﻛﺸﻒ ﻫﻮ اﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ وﻏﺮض .اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر ﻋﻠﻰ ﻫﻮ اﻟﻜﺘﺎب ﻋﺮﺿﻪ ﻣﺎ وأﺑﺮز .اﻷداء ﻧﺎﺟﺤﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺑﻬﺎ ﺗﻔﺮدت اﻟﺘﻲ ﻳﺆﻛﺪ إذ ،اﻟﻘﻴﺎدة دور ﻣﻦ اﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﺑﻴﻨﻬﺎ ﻣﻦ ﺛﻤﻴﻨﺔ ﻧﻘﺎط ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ،اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ :ﻫﻲ أﺧﺮى ﻋﻮاﻣﻞ ﺿﻤﻦ ﻣﻦ واﺣﺪ ﻋﺎﻣﻞ اﻟﻘﻴﺎدة أن اﻟﻜﺎﺗﺐ وﻳﺪﻋﻮ .اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻓﺸﻞ أو ﻧﺠﺎح ﺗﻘﺮر ،اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ،اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺎﺣﺜﻮن ﻳﺤﺮم ﻻ ﻟﻜﻲ اﻟﻘﻴﺎدة دور ﺗﺠﺎﻫﻞ إﻟﻰ ﻛﻮﻟﻴﻨﺰ ﺟﻴﻢ اﻟﻤﺆﻟﻒ اﻟﻌﻈﺎم اﻟﻘﺎدة ﻷن ،اﻷﺧﺮى اﻟﻌﻮاﻣﻞ ﻓﻲ ﺮّاﻟﺘﺒﺼ ﻧﻌﻤﺔ ﻣﻦ رونّواﻟﻤﻄﻮ دور ﻣﻦ اﻟﺘﻘﻠﻴﻞ إﻟﻰ ﻳﺪﻋﻮ ﻛﻤﺎ .اﻟﻔﺎﺷﻠﺔ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت ﻓﻲ ﺣﺘﻰ ﻣﻮﺟﻮدون ﻣﻦ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﻴﻦ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﻣﻊ أﺟﺮﻳﺖ ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ 84 ﺧﻼل ﻓﻤﻦ ،اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ أﻫﻢ ﻛﺄﺣﺪ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻣﻨﻬﻢ اﻟﻤﺎﺋﺔ ﻓﻲ 80 ﻳﺬﻛﺮ ﻟﻢ ،ﻣﻤﺘﺎزﻳﻦ إﻟﻰ ﺟﻴﺪﻳﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻓﻲ ﺣﺘﻰ ﺻﺤﻴﺢ وﻫﺬا .ﺰّاﻟﻤﺘﻤﻴ اﻟﻨﺠﺎح ﻓﻲ اﻟﺨﻤﺴﺔ اﻟﻌﻮاﻣﻞ .(Nucor) ﻧﻮﻛﻮر ﻛﺸﺮﻛﺔ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻓﻲ ﺑﺮﻳﺎدﺗﻬﺎ اﻟﻤﺸﻬﻮرة
- 7. اﻟﺘﻐﻴﺮ دور ﻣﻦاﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻫﺒﻮط ﻓﻲ اﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﺴﺒﺐ ﻫﻮ ﺮّاﻟﺘﻐﻴ ﻓﻜﺮة رّﺗﺼﻮ إن ﻛﻮﻟﻴﻨﺰ ﺟﻴﻢ ﻳﻘﻮل اﻟﻤﺘﻜﺮرة اﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ اﻟﺤﺎﻟﺔ “أو اﻟﻌﻈﻤﺔ ﻣﺮة ﺣﻘﻘﺖ اﻟﺘﻲ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻳﻤﻜﻦ ﻻ ﺷﺮﻛﺔ أي أن اﻟﻤﺆﻛﺪ وﻣﻦ .ﻳﺆﻳﺪﻫﺎ دﻟﻴﻞ ﺑﻼ ﻓﻜﺮة ﻫﻲ ”ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ ذاﺗﻬﺎ ﺑﺤﺪ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ وﻟﻜﻦ ،ﻋﻈﻴﻤﺔ ﺗﻜﻮن أن ﺗﺄﻣﻞ ﺛﻢ ﻣﺘﺮاﺧﻴﺔ ﺗﻈﻞ أن .اﻟﻬﺒﻮط أو اﻟﺼﻌﻮد ﻣﻦ ٍﻷي ًأﺳﺎﺳﻴﺎ ًﺳﺒﺒﺎ ﻗﻂ ﺗﻜﻦ ﻟﻢ ﻣﻦ ﻋﺸﺮة أن اﻟﻤﺆﻟﻒ ﻳﺬﻛﺮ :اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺧﺎرج ﻣﻦ اﻻﺳﺘﻘﻄﺎب ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺗﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ ﻳﺄﺗﻮن ﻣﻤﺘﺎز إﻟﻰ ﺟﻴﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﻴﻦ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﻣﻦ ﻋﺸﺮ أﺣﺪ ﺑﻴﻦ ﺑﺖّﺟﺮ ﻣﺎ ًﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﻘﺎرﻧﺘﻬﺎ ﺗﻤﺖ اﻟﺘﻲ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺑﻴﻨﻤﺎ ،اﻟﺸﺮﻛﺔ داﺧﻞ ﻋﺎﻣﻞ ﻳﻜﻮن وﺣﺘﻰ .ﻣﺮات ﻟﺴﺖ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺧﺎرج ﻣﻦ ﺗﻨﻔﻴﺬﻳﻴﻦ ﻣﺪﻳﺮﻳﻦ :ﺑﺎﻵﺗﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻴﻪ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻓﻲ ًوﻣﺆﺛﺮا ً ﻓﺎﻋﻼ اﻟﻘﻴﺎدة ،ﻟﻠﻀﻐﻮط اﻻﺳﺘﺴﻼم وﻋﺪم اﻟﺨﻮف ﻋﻦ واﻟﺒﻌﺪ ،واﻟﻨﺰاﻫﺔ ﺑﺎﻟﺘﻮاﺿﻊ اﻻﺗﺼﺎف .”“ﻏﻠﻴﺖ ﺷﺮﻛﺔ ورﺋﻴﺲ ﻟﻨﻜﻮﻟﻦ إﺑﺮاﻫﻴﻢ اﻷﻣﻴﺮﻛﻲ اﻟﺮﺋﻴﺲ ﻓﻌﻞ ﻛﻤﺎ .ﻓﺬة ﺷﺨﺼﻴﺔ ﺑﺎﻟﻀﺮورة ﻟﻴﺲ ﻓﺎﻟﻘﺎﺋﺪ اﻟﺜﺮوة ﻫﻮ اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻟﻠﻤﻮارد اﻟﺼﺤﻴﺢ اﻻﺧﺘﻴﺎر أن اﻟﻰ ﻛﻮﻟﻴﻨﺰ وﻳﻨﺒﻪ اﺧﺘﻴﺎر ﻳﺠﺐ ،ﺑﻨﺎﺋﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻗﺒﻞ ﻟﻜﻦ ،ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻷﻳﺔ اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ ﻟﺪﻳﻪ اﻟﻨﺎﺟﺢ اﻟﻘﺎﺋﺪ إن وﻳﻘﻮل .ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻌﻤﻞ ﻳﺴﺘﺤﻘﻮن اﻟﺬﻳﻦ اﻷﺷﺨﺎص ﻣﻤﺎرﺳﺔ أن إذ ،اﻷﻗﺪﻣﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻳﺘﻔﻮق اﻹﺑﺪاع وإن ،ﺑﺎﻟﻨﺠﺎح اﻟﻴﻘﻴﻦ إن وﻛﺬﻟﻚ .ﻳﺆدﻳﻬﺎ ﻣﻦ أﻓﻀﻞ أﻧﻪ ﺗﻌﻨﻲ ﻻ ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻣﺪة ﻟﻤﻬﻨﺔ اﻟﻔﺮد أﺳﺎﻟﻴﺐ ﻣﻦ ً ﺑﺪﻻ ،اﻟﺬاﺗﻲ اﻻﻧﻀﺒﺎط ﺛﻘﺎﻓﺔ ﻳﺨﻠﻖ اﻟﻨﺎﺟﺢ اﻟﻘﺎﺋﺪ .ﻟﻠﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﻤﺘﺒﺼﺮ اﻟﺘﻮﻇﻴﻒ ﻋﻠﻰ ﻗﺪرة ﻟﺪﻳﻪ وﺗﻜﻮن ،واﻟﺘﺮﻏﻴﺐ اﻟﺘﺮﻫﻴﺐ .دراﻣﺎﺗﻴﻜﻲ وﻏﻴﺮ ًوﻃﺒﻴﻌﻴﺎ ًﻣﺮﺣﻠﻴﺎ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻳﻜﻮن أن اﻟﻜﺎﺗﺐ وﻳﻨﺼﺢ ـ إﻟﻰ ـ “ﺟﻴﺪة ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻞ ﻓﻔﻲ ،ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت ﺧﻤﺴﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎدﻳﻴﻦ أن اﻟﻰ وﻳﺸﻴﺮ اﻻﻧﺘﻘﺎﻟﻴﺔ اﻟﺴﻨﻮات أﺛﻨﺎء «5» ﻣﺴﺘﻮى ذات ﻗﻴﺎدة ﻟﺪﻳﻬﺎ ”ﻋﻈﻴﻤﺔ .اﻟﻤﺤﻮرﻳﺔ اﻟﻘﺪرات ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت ﺧﻤﺴﺔ ذي ﻫﺮﻣﻲ ﺗﺴﻠﺴﻞ إﻟﻰ «5» ﻣﺴﺘﻮى وﻳﺸﻴﺮ «5» ﻣﺴﺘﻮى ﻋﻨﺪ اﻟﻘﺎدة وﻳﺠﺴﺪ .أﻋﻼﻫﺎ ﻓﻲ «5» ﻣﺴﺘﻮى ﻳﻜﻮن ،اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﺔ اﻟﻤﺆﻛﺪ وﻣﻦ .اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ واﻹرادة اﻟﺒﺸﺮي اﻟﺘﻮاﺿﻊ ﻣﻦ ًﻣﺘﻨﺎﻗﻀﺎ ًﺧﻠﻴﻄﺎ .ﻷﻧﻔﺴﻬﻢ ﻻ ﺷﺮﻛﺘﻬﻢ ﻷﺟﻞ ﻃﻤﻮﺣﻮن اﻷول اﻟﻤﻘﺎم ﻓﻲ وﻟﻜﻨﻬﻢ ،ﻃﻤﻮﺣﻮن أﻧﻬﻢ اﻟﺠﻴﻞ ﻓﻲ أﻛﺒﺮ ﻧﺠﺎح ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أﺗﺒﺎﻋﻬﻢ «5» ﻣﺴﺘﻮى ﻋﻨﺪ اﻟﻘﺎدة ّوﻳﻌﺪ ،ذواﺗﻬﻢ ﺣﻮل اﻟﻤﺮﺗﻜﺰون ،«4» ﻣﺴﺘﻮى ﻋﻨﺪ اﻟﻘﺎدة ﺑﻴﻨﻤﺎ ،اﻟﺘﺎﻟﻲ ﺑﺎﻟﺘﻮاﺿﻊ ﻳﺘﺼﻔﻮن أﻧﻬﻢ ﻛﻤﺎ .ﻟﻠﻔﺸﻞ أﺗﺒﺎﻋﻬﻢ ونّﻳﻌﺪ ﻣﺎ ًﻏﺎﻟﺒﺎ .اﻟﺬات ﺑﺒﻨﺎء واﻻﻫﺘﻤﺎم واﻟﺘﻔﻬﻢ ذوي ﻗﺎدﺗﻬﺎ ﻛﺎن ﻣﻘﺎرﻧﺘﻬﺎ ﺗﻤﺖ اﻟﺘﻲ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺛﻠﺜﻲ ﻓﺈن ،اﻟﻤﻘﺎﺑﻞ وﻓﻲ .اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺗﻠﻚ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﺪﻧﻲ إﻟﻰ أدى ﻣﻤﺎ ،ﺑﺄﻧﻔﺴﻬﻢ ﺷﺨﺼﻲ اﻫﺘﻤﺎم وﻫﻢ ،داﺋﻤﺔ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﺑﺤﻤﺎس ﻣﺪﻓﻮﻋﻮن «5» ﻣﺴﺘﻮى ﻋﻨﺪ واﻟﻘﺎدة اﻟﻨﻈﺮ ﺑﻐﺾ ،ﻋﻈﻴﻤﺔ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻳﺠﻌﻞ أن ﺷﺄﻧﻪ ﻣﻦ ﺑﻤﺎ اﻟﻘﻴﺎم ﻋﻠﻰ ﻋﺎزﻣﻮن
- 8. ﻋﻤﻠﻬﻢ ﻓﻲ ﺟﺎدونوﻫﻢ ،ﻳﺘﺨﺬوﻧﻬﺎ اﻟﺘﻲ اﻟﻘﺮارات ﺻﻌﻮﺑﺔ أو ﻛﺒﺮ ﻣﺪى ﻋﻦ إﻟﻰ ﻻ ﻣﻬﻨﻴﺔ ﻋﻮاﻣﻞ إﻟﻰ اﻟﻨﺠﺎح ﻳﻌﺰون وﻫﻢ .ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﻣﺘﻈﺎﻫﺮون ﻻ وﻳﺘﺤﻤﻠﻮن ،أﻧﻔﺴﻬﻢ ﻳﻠﻮﻣﻮن ﻓﺈﻧﻬﻢ ًﺳﻴﺌﺎ أداؤﻫﻢ ﻳﻜﻮن وﻋﻨﺪﻣﺎ .أﻧﻔﺴﻬﻢ .ذﻟﻚ ﻋﻦ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻛﺎﻣﻞ إذ ،اﻟﻌﻜﺲ ﻓﻴﻔﻌﻠﻮن اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ ﻏﻴﺮ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﻮن اﻟﻤﺪﻳﺮون أﻣﺎ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺑﺴﺒﺐ اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻳﻠﻮﻣﻮن وﻟﻜﻨﻬﻢ ،ًﻣﻀﻤﻮﻧﺎ ًأﻣﺮا اﻟﻨﺠﺎح ﻳﻌﺪون ﻣﺠﺎﻟﺲ ﻣﻴﻞ “ﻻﺳﻴﻤﺎ اﻟﻤﻴﻞ ﻫﻮ ًﺗﺪﻣﻴﺮا اﻷﻛﺜﺮ اﻻﺗﺠﺎﻫﺎت وأﺣﺪ .اﻟﻔﺎﺷﻠﺔ اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﻋﺪم ﻣﻊ ،اﻷﺑﺼﺎر ﻳﺨﻄﻔﻮن ﺑﺎﻫﺮﻳﻦ ﻗﺎدة اﺧﺘﻴﺎر إﻟﻰ ”اﻹدارات .«5» ﻣﺴﺘﻮى ﻋﻨﺪ ﻗﺪﻳﺮﻳﻦ ﻗﺎدة اﺧﺘﻴﺎر ﻓﻲ ﻣﺎ ﻋﻠﻤﻨﺎ إذا ،ﺣﻮﻟﻨﺎ ﻣﻮﺟﻮدون «5» ﻣﺴﺘﻮى ﻋﻨﺪ اﻟﻘﺪﻳﺮون واﻟﻘﺎدة «5» ﻣﺴﺘﻮى إﻟﻰ اﻻﻧﺘﻘﺎل ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺪرة ﻟﺪﻳﻬﻢ واﻟﻌﺪﻳﺪون ،ﻋﻨﻬﻢ ﻧﺒﺤﺚ اﻟﺤﻆ إﻟﻰ ﻧﺠﺎﺣﻬﻢ ﻣﻦ اﻟﻜﺜﻴﺮ «5» ﻣﺴﺘﻮى ﻋﻨﺪ اﻟﻘﺎدة وﻳﻌﺰو .ﻟﻠﻘﻴﺎدة .ﻛﺄﺷﺨﺎص ﻋﻈﻤﺘﻬﻢ إﻟﻰ ﻻ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﻴﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺼﻮل ﻓﻜﺮة ﻟﻴﺴﺖ ﻫﻲ اﻷﺳﺎس واﻟﻨﻘﻄﺔ اﻟﺘﻲ اﻟﻘﺮارات ﻗﺒﻞ ﺗﺄﺗﻲ (who)”ﻦَ“ﻣ ﻋﻦ اﻹﺳﺌﻠﺔ إن ﺑﻞ ،اﻟﻌﻤﻞ ﻓﺮﻳﻖ واﻟﻬﻴﻜﻞ ،واﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ،اﻟﺮؤﻳﺔ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻗﺒﻞ ،أيwhat ”“ﻣﺎذا ﻋﻦ ﺗﺴﺄل ﻳﻤﻠﻴﻪ ﻣﺎ وﻓﻖ ”“ﻣﺎذا ﺛﻢ ”ﻦَ“ﻣ ً أوﻻ .اﻟﺘﻜﺘﻴﻜﻴﺔ واﻟﺨﻄﻂ ،اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻧﻤﻮذج ﺗﺘﺒﻊ ﻣﻘﺎرﻧﺘﻬﺎ ﺗﻤﺖ اﻟﺘﻲ واﻟﺸﺮﻛﺎت .ﺗﻄﺒﻴﻘﻪ ﻳﺘﻢ ﺷﺪﻳﺪ ﻧﻈﺎم أي ًوﻗﺎﺋﻤﺔ رؤﻳﺔ ﻳﻀﻊ ﻋﺒﻘﺮي ﻗﺎﺋﺪ وﻫﻮ ،”اﻟﻤﺴﺎﻋﺪﻳﻦ آﻻف ﻣﻊ “اﻟﻌﺒﻘﺮﻳﺔ ﻫﺬا وﻳﻔﺸﻞ .اﻟﺮؤﻳﺔ ﺗﺤﻘﻴﻖ أﺟﻞ ﻣﻦ اﻟﻘﺎدرﻳﻦ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪﻳﻦ ﻣﻦ ﺑﻄﺎﻗﻢ .اﻟﻌﺒﻘﺮﻳﺔ وﺟﻮد ﻳﻨﺘﻔﻲ ﺣﻴﻦ اﻟﻨﻤﻮذج ﻗﺮارات ﻓﻲ ﻗﺎﺳﻴﻦ وﻏﻴﺮ ﺷﺪﻳﺪﻳﻦ ”ﻋﻈﻴﻢ إﻟﻰ ﺟﻴﺪ “ﻣﻦ اﻟﻘﺎدة ﻛﺎن ـﺔـاﻟﻬﻴﻜﻠ ـﺎدةـوإﻋ ـﺔـاﻟﺒﻄﺎﻟ ـﻰـﻋﻠ ـﺪواـﻳﻌﺘﻤ ـﻢـﻟ ـﻢـوﻫ .ـﻮﻇﻔﻴﻦـاﻟﻤ ﻣﻘﺎرﻧﺘﻬﺎ ﺗﻤﺖ اﻟﺘﻲ واﻟﺸﺮﻛﺎت .اﻷداء ﻟﺘﺤﺴﻴﻦ رﺋﻴﺴﻴﺔ ﻛﺎﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺛﻼﺛﺔ ﻋﻦ اﻟﻜﺎﺗﺐ ﻛﺸﻒ ﻟﻘﺪ .ًﺟﺪا ﻛﺒﻴﺮ ﺣﺪ إﻟﻰ اﻟﺒﻄﺎﻟﺔ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻛﺎﻧﺖ :ﻓﻴﻘﻮل اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻗﺮارات ﻓﻲ ﺷﺪﻳﺪﻳﻦ اﻟﻘﺎدة ﻳﻜﻮن ﻟﻜﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻧﻈﻢ ﺗﺤﺪ أن ﻳﻨﺒﻐﻲ ..اﻟﻨﻈﺮ ﻓﻲ اﺳﺘﻤﺮ ..ﻦّﺗﻌﻴ ﻻ ،ﺷﻚ ﻓﻲ ﺗﻜﻮن “ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻣﻦ ٍﻛﺎف ﻋﺪد اﺟﺘﺬاب ﻋﻠﻰ ﻗﺪرﺗﻬﺎ إﻟﻰ ًاﺳﺘﻨﺎدا ﻧﻤﻮﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻓﻲ ﺗﻐﻴﻴﺮ إﺣﺪاث إﻟﻰ ﺑﺤﺎﺟﺔ أﻧﻚ ﺗﻌﺮف ﻋﻨﺪﻣﺎ .اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﻴﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻣﻮﻇﻒ وﺟﻮد ﻋﺪم ﻣﻦ ًﻣﺘﺄﻛﺪا ﻛﻦ ،ً “أوﻻ :وﻳﻀﻴﻒ .”ﺗﺼﺮف ،اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ وﻟﻴﺲ ،ﻓﺮﺻﻚ أﻛﺒﺮ ﻓﻲ ﻣﻮﻇﻔﻴﻚ أﻓﻀﻞ ﺿﻊ .اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻜﺎن ﻓﻲ ﻟﺪﻳﻚ أﻓﻀﻞ ﻣﻦ ﺗﺘﺨﻠﺺ ﻓﻼ ،ﻣﺸﻜﻼﺗﻚ ﻣﻦ ﺗﺘﺨﻠﺺ ﻛﻨﺖ إذا .ﻣﺸﻜﻼﺗﻚ أﻛﺒﺮ ﻓﻲ .”ﻣﻮﻇﻔﻴﻚ ﺑﺸﺪة ﻳﺠﺎدﻟﻮن ﻣﻮﻇﻔﻴﻦ ﻣﻦ ﺗﺘﺄﻟﻒ ”ﻋﻈﻴﻢ إﻟﻰ ﺟﻴﺪ “ﻣﻦ اﻹدارة ﻓﻔﺮق ﻋﻦ اﻟﻨﻈﺮ ﺑﻐﺾ اﻟﻘﺮارات ﺧﻠﻒ ﻳﺘﺤﺪون وﻋﻤﻦ ،اﻹﺟﺎﺑﺎت أﻓﻀﻞ ﻋﻦ ًﺑﺤﺜﺎ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﻳﺮﺑﻂ ﻣﻨﻬﺠﻴﺎ ًﻧﻤﻮذﺟﺎ ﻧﺠﺪ ﻟﻢ .اﻟﻔﺮدﻳﺔ اﻟﻤﺼﺎﻟﺢ ﺗﺤﻔﻴﺰ ﻫﻮ ﻟﻴﺲ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﻣﻦ واﻟﻐﺮض .اﻟﻌﻈﻴﻢ إﻟﻰ اﻟﺠﻴﺪ ﻣﻦ ﺑﺎﻻﻧﺘﻘﺎل
- 9. ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺼﻮل وﻟﻜﻦ،اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﻴﻦ ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻣﻦ اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ اﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺎت “اﻟﻨﺎس :ﺑﺄن اﻟﻘﺪﻳﻤﺔ واﻟﻤﻘﻮﻟﺔ .اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ اﻟﻤﻜﺎن ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ اﻟﻤﻮﻇﻒ .أﻫﻤﻴﺔ اﻷﻛﺜﺮ ﻫﻢ ﻟﻴﺴﻮا ﻓﺎﻟﻨﺎس .ﺧﺎﻃﺌﺔ ”أﻫﻤﻴﺔ اﻷﻛﺜﺮ اﻷﺻﻞ ﻓﻲ ﻫﻢ ﻫﻮ ﻣﺎ ﺷﺨﺺ ﻛﺎن وﺳﻮاء .أﻫﻤﻴﺔ اﻷﻛﺜﺮ ﻫﻢ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﻴﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ وﻟﻜﻦ واﻟﻘﺪرات ،اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺑﺎﻟﺨﺼﺎﺋﺺ ﻋﻼﻗﺔ ﻟﻬﺬا ﻓﺈن ،اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ اﻟﺸﺨﺺ .اﻟﻤﻬﺎرات أو اﻟﺨﻠﻔﻴﺔ أو اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﻋﻼﻗﺘﻪ ﻣﻦ أﻛﺒﺮ اﻟﺬاﺗﻴﺔ ﻧﺤﻮ ﻃﺮﻳﻖ إﻳﺠﺎد ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺑﺪأت ”ﻋﻈﻴﻤﺔ إﻟﻰ ﺟﻴﺪة “ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺟﻤﻴﻊ ﺗﺒﺪأ ﻓﻌﻨﺪﻣﺎ .اﻟﺤﺎﻟﻲ ﻟﻮاﻗﻌﻬﻢ اﻟﻘﺎﺳﻴﺔ اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ ﺑﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻌﻈﻤﺔ اﻟﻘﺮارات ﺗﺼﺒﺢ ﻣﺎ ًﻏﺎﻟﺒﺎ ،ﻣﻮﻗﻔﻚ ﺣﻘﻴﻘﺔ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ وﻣﺜﺎﺑﺮ ﺻﺎدق ﺑﻤﺠﻬﻮد دون ﻣﻦ ﺟﻴﺪة ﻗﺮارات اﺗﺨﺎذ اﻟﻤﺴﺘﺤﻴﻞ وﻣﻦ .ﺑﺬاﺗﻬﺎ واﺿﺤﺔ اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ واﻟﻤﻬﻤﺔ .اﻟﻘﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﺤﻘﺎﺋﻖ ﺻﺎدﻗﺔ ﺑﻤﻮاﺟﻬﺔ ﺑﺮﻣﺘﻬﺎ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ رﻓﺾ إﻳﺠﺎد ﻫﻲ ﻋﻈﻴﻢ ﻣﺴﺘﻮى إﻟﻰ ﺟﻴﺪ ﻣﺴﺘﻮى ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻧﻘﻞ ﻓﻲ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ أن وﻟﻠﺤﻘﻴﻘﺔ ،ﺳﻤﺎﻋﻬﻢ ﻳﺘﻢ ﻷن ﻫﺎﺋﻠﺔ ﻓﺮﺻﺔ ﻓﻴﻬﺎ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺗﻜﻮن ﺛﻘﺎﻓﺔ أرﺑﻊ ﻳﺘﻀﻤﻦ إﻧﻤﺎ ﻣﺴﻤﻮﻋﺔ ﻓﻴﻪ اﻟﺤﻘﻴﻘﺔ ﺗﻜﻮن ﻣﻨﺎخ إﻳﺠﺎد .ﺴﻤﻊُﺗ :أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻣﻤﺎرﺳﺎت .ﺑﺎﻹﺟﺎﺑﺎت وﻟﻴﺲ اﻷﺳﺌﻠﺔ ﺑﻄﺮح اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ *ﻗﻴﺎدة .ﺑﺎﻹﻛﺮاه وﻟﻴﺲ واﻟﻨﻘﺎش اﻟﺤﻮار ﻓﻲ *اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ .ﻟﻮم دون ﻣﻦ ﺗﺼﺮف ﻛﻞ وراء اﻷﺳﺒﺎب *ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت إﻟﻰ اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت لّﺗﺤﻮ اﻟﺘﻲ اﻟﺜﻮرﻳﺔ اﻵﻟﻴﺎت *ﺑﻨﺎء .ﺗﺠﺎﻫﻠﻬﺎ ﻳﻤﻜﻦ ﻻ ”“ﻋﻈﻴﻢ درﺟﺔ إﻟﻰ ”“ﺟﻴﺪ درﺟﺔ ﻣﻦ اﻧﺘﻘﻠﺖ اﻟﺘﻲ اﻟﺸﺮﻛﺎت واﺟﻬﺖ وﻟﻘﺪ إﻟﻰ اﺳﺘﺠﺎﺑﺖ وﻟﻜﻨﻬﺎ ،اﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎت واﺟﻬﺘﻪ ﻛﺎﻟﺬي ًﺻﻌﺒﺎ ًﻣﻮﻗﻔﺎ اﻟﻤﻮاﻗﻒ ﻣﻦ ﺧﺮﺟﺖ ،ﻟﺬﻟﻚ وﻧﺘﻴﺠﺔ .ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﺸﻜﻞ اﻟﺼﻌﺐ اﻟﻤﻮﻗﻒ ﻫﺬا ﻟﻠﺘﻮﺟﻪ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ اﻟﻘﺎﻋﺪة .ﻗﻮة أﻛﺜﺮ ﺑﻬﺎ ﻣﺮت اﻟﺘﻲ اﻟﺼﻌﺒﺔ :ﻛﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻫﻲ ”شءﻋﻈﻴﻢ إﻟﻰ “ﺟﻴﺪ ﻣﻦ اﻟﺮﻏﻢ ﻋﻠﻰ ،اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ﻓﻲ ﻳﺴﻮد ﺳﻮف اﻟﺬي اﻟﻤﻄﻠﻖ اﻹﻳﻤﺎن ﻋﻠﻰ *ﺣﺎﻓﻆ ﻗﺴﻮة اﻷﻛﺜﺮ اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ واﺟﻪ ﻧﻔﺴﻪ اﻟﻮﻗﺖ وﻓﻲ ،ﺻﻌﻮﺑﺎت ﻣﻦ ﻳﻮاﺟﻬﻪ ﻣﻤﺎ .ﻛﺎﻧﺖ ًأﻳﺎ ،اﻟﺤﺎﻟﻲ واﻗﻌﻚ ﻓﻲ ﺷﺨﺼﻴﺘﻚ ﻗﻮة أن إﻻ ،ﻛﺄﺻﻞ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﻜﺎرﻳﺰﻣﺎ ﻋﻠﻰ اﻻﻋﺘﻤﺎد وﻳﻤﻜﻦ ﻻ .اﻟﻘﺎﺳﻴﺔ ﺑﺎﻟﺤﻘﺎﺋﻖ إﺧﺒﺎرﻛﻢ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ﺗﻤﻨﻊ أن ﻳﻤﻜﻦ اﻟﻘﻴﺎدﻳﺔ ﻳﻮاﺟﻬﻮن اﻟﻨﺎس ﺗﺠﻌﻞ ﺑﺄن ﺗﺒﺪأ ﻫﻲ وإﻧﻤﺎ ،ﻓﻘﻂ ﺑﺎﻟﺮؤﻳﺔ اﻟﻘﻴﺎدة ﺗﺒﺪأ واﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻮﻗﺖ ﺑﺬل إن .ﺣﻴﺎﻟﻬﺎ ﻳﺘﺼﺮﻓﻮا وأن ،اﻟﻘﺎﺳﻴﺔ اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ ﻛﻴﻒ :ﻫﻮ اﻟﺤﻘﻴﻘﻲ واﻟﺴﺆال .ﻟﻠﺠﻬﺪ ﻣﻀﻴﻌﺔ ﻟﻬﻮ اﻟﻨﺎس ﺗﺤﻔﻴﺰ ً ﻣﺤﺎوﻻ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﻳﻜﻮن ﻓﺴﻮف اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﻮن اﻟﻤﻮﻇﻔﻮن ﻟﺪﻳﻚ ﻛﺎن إذا ﻣﻮﻇﻔﻴﻨﺎ؟ ﻧﺤﻔﺰ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﻄﺮق وأﺣﺪ .ﺗﺤﻔﻴﺰﻫﻢ ﻋﺪم ﻫﻮ اﻟﻤﻔﺘﺎح وﻟﻴﺲ .اﻟﺬاﺗﻲ اﻟﺤﺎﻓﺰ
- 10. .اﻟﻘﺎﺳﻴﺔ اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ ﺗﺠﺎﻫﻞﻫﻮ ﺗﺤﻔﻴﺰﻫﻢ ﻟﻌﺪم ﺑﺄﻧﺎس ﻣﻠﻴﺌﺔ ﺛﻘﺎﻓﺔ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺪاﺋﻤﺔ اﻟﻌﻈﻴﻤﺔ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ وﺗﻌﺘﻤﺪ اﻟﺪواﺋﺮ ﻣﻊ ﺑﺤﻤﺎس وﻳﻨﺴﺠﻤﻮن ،ﻣﻨﻈﻤﺔ ً أﻓﻌﺎﻻ ﻳﺘﺨﺬون ًذاﺗﻴﺎ ﻣﻨﻈﻤﻴﻦ ﻋﺪم ﺗﻌﻮﻳﺾ أﺟﻞ ﻣﻦ اﻟﺒﻴﺮوﻗﺮاﻃﻴﺔ اﻟﺜﻘﺎﻓﺎت أن اﻟﻤﻌﺮوف وﻣﻦ .اﻟﺜﻼث اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﻴﻦ ﻏﻴﺮ اﻷﺷﺨﺎص وﺟﻮد ﻋﻦ ﺗﻨﺸﺄ واﻟﺘﻲ ،اﻟﻨﻈﺎم وﻧﻘﺺ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ اﻟﻤﻜﺎن ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﻴﻦ اﻟﻨﺎس ﻋﻠﻰ ﺣﺼﻠﺖ وإذا .اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ اﻟﻤﻜﺎن ﻓﻲ ﺛﻘﺎﻓﺔ أﻣﺎ .اﻟﺒﻴﺮوﻗﺮاﻃﻴﺔ ﻣﻦ واﻟﻴﺄس اﻟﻤﻠﻞ إﻟﻰ ﺑﺤﺎﺟﺔ ﻓﻠﺴﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ أن اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻣﻦ ﺗﺘﻄﻠﺐ ،ﺟﻬﺔ ﻓﻤﻦ :ﺛﻨﺎﺋﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻮم ﻓﻬﻲ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺗﻤﻨﺢ ،أﺧﺮى ﺟﻬﺔ ﻣﻦ ،وﻟﻜﻨﻬﺎ ،ًﻣﺘﻤﺎﺳﻜﺎ ًﻧﻈﺎﻣﺎ ﻳﺘﺒﻨﻮا ﺣﻮل اﻟﻔﻌﻞ ﺛﻘﺎﻓﺔ أن ﻛﻤﺎ .اﻟﻨﻈﺎم ذﻟﻚ إﻃﺎر داﺧﻞ واﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﺤﺮﻳﺔ اﻟﺬﻳﻦ اﻟﻤﻨﻈﻤﻴﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺼﻮل ﺣﻮل ﺗﺪور وﻟﻜﻨﻬﺎ ،ﻓﻘﻂ اﻟﻔﻌﻞ .ًﻣﻨﻈﻤﺎ ً ﻓﻌﻼ ﻳﺘﺨﺬون ـ ﺛﻢ ﻣﻦ ـ واﻟﺬﻳﻦ ،اﻟﻤﻨﻈﻢ اﻟﻔﻜﺮ ﻓﻲ ﻳﺸﺎرﻛﻮن ،أﻋﻤﻖ ﺑﻨﻈﺮة ،وﻟﻜﻨﻬﺎ ،ﻣﻤﻠﺔ ﺗﻈﻬﺮ ”ﻋﻈﻴﻢ إﻟﻰ ﺟﻴﺪ “ﻣﻦ ﻓﺎﻟﺸﺮﻛﺎت ﺑﻴﻦ ﻧﺨﻠﻂ أن ﻳﻨﺒﻐﻲ وﻻ .اﻟﺸﺪﻳﺪة اﻟﻤﺜﺎﺑﺮة ﻳﻈﻬﺮون ﺑﺄﻧﺎس ﻣﻠﻴﺌﺔ ﻣﻔﻬﻮﻣﺎن ﻓﻬﺬان .اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﻳﺘﻮﻟﻰ اﻟﺬي اﻟﻄﺎﻏﻴﺔ وﺑﻴﻦ اﻟﻨﻈﺎم ﺛﻘﺎﻓﺔ واﻟﻤﺪﻳﺮون .ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ ﻣﻬﻨﻲ ﻏﻴﺮ واﻵﺧﺮ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ ﻣﻬﻨﻲ ﻓﺄﺣﺪﻫﻤﺎ ،ﻣﺨﺘﻠﻔﺎن ﻳﻔﺸﻠﻮن ﺷﺨﺼﻴﺎﺗﻬﻢ ﻗﻮة ﺧﻼل ﻣﻦ اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﻳﺘﻮﻟﻮن اﻟﺬﻳﻦ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﻮن ﻟﻠﻨﻈﺎم أﻫﻤﻴﺔ اﻷﻛﺜﺮ اﻟﻮﺣﻴﺪة واﻟﺼﻴﻐﺔ .ﻣﺴﺘﻤﺮة ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻓﻲ ﻋﺎدة ،”“اﻟﻘﻨﻔﺬ ﺑﻤﻔﻬﻮم ﺑﻘﻮة اﻟﺘﻤﺴﻚ ﻫﻲ ﻣﺴﺘﻤﺮة ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺼﻮل أﺟﻞ ﻣﻦ .اﻟﺜﻼث اﻟﺪواﺋﺮ ﺧﺎرج ﺗﻘﻊ اﻟﺘﻲ اﻟﻔﺮص ﺗﺠﻨﺐ ﻓﻲ واﻟﺮﻏﺒﺔ داﺧﻞ ﻟﻠﺒﻘﺎء ﻧﻈﺎم ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ﺗﻮﻓﺮ وﻛﻠﻤﺎ .”ِاﺟﺮ ،ِ اﻣﺶ ،ُ“اﺣﺐ ﻣﻦ اﻟﻐﺮض إن .اﻟﻨﻤﻮ ﻓﺮص ﻛﺜﺮت ﻛﻠﻤﺎ ،ﺑﺘﻤﺎﺳﻜﻬﺎ اﻟﺜﻼث دواﺋﺮﻫﺎ إﻗﺮار ﻟﻴﺲ ”“ﻋﻈﻴﻢ إﻟﻰ ”“ﺟﻴﺪ ﻣﻦ اﻧﺘﻘﻠﺖ اﻟﺘﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻮازﻧﺔ ﻣﻊ أﻛﺜﺮ ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ اﻟﺘﻲ اﻟﻤﺠﺎﻻت ﻣﻌﺮﻓﺔ وﻟﻜﻨﻪ ،ﻧﺸﺎط ﻛﻞ ﻳﺤﻘﻘﻪ ﻣﺎ ﻣﺪى ﻛﺎﻣﻠﺔ ﺑﺼﻮرة ﺗﻤﻮﻳﻠﻬﺎ ﻳﺘﻢ أن ﻳﻨﺒﻐﻲ اﻟﺘﻲ واﻟﻤﺠﺎﻻت ”“اﻟﻘﻨﻔﺬ ﻣﻔﻬﻮم ﻓﻌﻞ ﻋﻦ “ﺗﻮﻗﻒ ﻗﻮاﺋﻢ .ﻣﻄﻠﻘﺎ ﺗﻤﻮﻳﻠﻬﺎ ﻳﺘﻢ أن ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻻ اﻟﺘﻲ وﺗﻠﻚ .”ﻛﺬا “اﻓﻌﻞ ﻗﻮاﺋﻢ ﻣﻦ أﻫﻤﻴﺔ أﻛﺜﺮ ”ﻛﺬا واﻟﺘﻐﻴﺮ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﺣﻮل ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﺸﻜﻞ ﺗﻔﻜﺮ ﻋﻈﻴﻤﺔ إﻟﻰ ﺟﻴﺪة ﻣﻦ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت إﻟﻰ ﺟﻴﺪة ﻣﻦ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت .اﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت ﺑﻪ ﺗﻔﻜﺮ ﻋﻤﺎ اﻟﺘﻘﻨﻲ ﺗﺼﺒﺢ وﻟﻜﻨﻬﺎ ،ﺗﻘﺎﻟﻴﻊ ﺻﻮرة ﻓﻲ ﺗﺄﺗﻲ اﻟﺘﻲ اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت ﺗﺘﺠﻨﺐ ﻋﻈﻴﻤﺔ أي ﺣﻮل اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ اﻟﺴﺆال .ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ اﻟﻤﺨﺘﺎرة اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻓﻲ راﺋﺪة ﻛﺎﻧﺖ ﻓﺈذا اﻟﻘﻨﻔﺬ؟ ﻣﻔﻬﻮم ﻣﻊ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻫﻞ :ﻫﻮ ﺗﻘﻨﻴﺔ ﺗﻠﻚ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻓﻲ ًراﺋﺪا ﺗﺼﺒﺢ أن إﻟﻰ ﺑﺤﺎﺟﺔ ﻓﺄﻧﺖ إذن ،ﺑﻨﻌﻢ اﻹﺟﺎﺑﺔ أو ﻋﻨﻬﺎ اﻻﺳﺘﻌﺎﺿﺔ ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ إذن ،”ﺑـ”ﻻ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻛﺎﻧﺖ وإذا .اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻻﺗﻬﺎّﺗﺤﻮ ﺑﺪأت اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻫﺬه ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺔ ﺗﻮﺟﺪ وﻻ .ًﺗﻤﺎﻣﺎ ﺗﺠﺎﻫﻠﻬﺎ
- 11. ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﻓﻲ راﺋﺪةأﺻﺒﺤﺖ ﺟﻤﻴﻌﻬﺎ وﻟﻜﻨﻬﺎ ،اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺑﺎﻟﺮﻳﺎدة .اﻧﻄﻼﻗﺘﻬﺎ وﺑﻌﺪ ،اﻟﺜﻼث ﻟﺪواﺋﺮﻫﺎ ﻣﻨﺎﺳﺒﺘﻬﺎ ﻣﺪى أدرﻛﺖ ﺣﻴﻦ اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ داﻓﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺟﻴﺪ ﻣﺆﺷﺮ ﻫﻮ اﻟﺘﻘﻨﻲ ﺮّاﻟﺘﻐﻴ ﻧﺤﻮ اﻟﺸﺮﻛﺎت إﺣﺪى ﻓﻌﻞ رد .اﻟﻮﺳﻂ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻓﻲ اﻟﻌﻈﻤﺔ ﻧﺤﻮ اﻟﺘﻘﺪم أﺟﻞ ﻣﻦ اﻟﺪاﺧﻠﻲ ﺑﺄن ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﻬﺎ ﻣﺪﻓﻮﻋﺔ ،واﻹﺑﺪاع ﺑﺎﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﺗﺴﺘﺠﻴﺐ اﻟﻌﻈﻴﻤﺔ واﻟﺸﺮﻛﺎت ﻓﻌﻠﻬﺎ رد ﻓﻴﻜﻮن اﻟﻤﺘﻮﺳﻄﺔ اﻟﺸﺮﻛﺎت أﻣﺎ .ﻧﺘﺎﺋﺞ إﻟﻰ اﻟﻘﺪرات لّﺗﺤﻮ ،ِ اﻣﺶ ،ُ“اﺣﺐ : ﻣﺪﺧﻞ ﻳﻜﻮن أن ﻳﻤﻜﻦ .ﺗﺘﺨﻠﻒ أن ﻣﻦ ﺑﺎﻟﺨﻮف ًﻣﺪﻓﻮﻋﺎ .واﻟﺠﺬري اﻟﺴﺮﻳﻊ اﻟﺘﻘﻨﻲ اﻟﺘﻐﻴﺮ أﺛﻨﺎء ﺣﺘﻰ ،ً ﻓﻌﺎﻻ ً ﻣﺪﺧﻼ ”ِاﺟﺮ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻀﻮء وﺳﺘﻠﻘﻲ اﻟﻘﺮاء ﻣﻦ اﻟﻜﺜﻴﺮ ”ﻋﻈﻴﻢ إﻟﻰ ﺟﻴﺪ “ﻣﻦ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺳﺘﻔﺎﺟﺊ ﻫﺬه وﺗﺘﻀﻤﻦ .اﻹدارة وﻣﻤﺎرﺳﺎت اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﻦ ًﺗﻘﺮﻳﺒﺎ زاوﻳﺔ ﻛﻞ ﻋﻠﻰ :اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻧﻮﻋﻴﺔ اﻛﺘﺸﻒ ﻟﻤﺎ اﻟﺒﺤﺚ ﻓﺮﻳﻖ ﺻﺪم :اﻟﺨﺎﻣﺲ اﻟﻤﺴﺘﻮى ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﺎدة – .اﻟﻌﻈﻤﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ اﻟﻘﻴﺎدة ﻣﻦ اﻻﻧﺘﻘﺎل ﻳﺘﻄﻠﺐ :(اﻟﺜﻼث اﻟﺪواﺋﺮ داﺧﻞ )اﻟﺒﺴﺎﻃﺔ اﻟﻘﻨﻔﺬ ﻣﺒﺪأ – .اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ ﻟﻌﻨﺔ ﺗﺨﻄﻲ ﻋﻈﻴﻢ إﻟﻰ ﺟﻴﺪ ،اﻟﻌﻤﻞ وأﺧﻼﻗﻴﺎت اﻻﻧﻀﺒﺎط ﺛﻘﺎﻓﺔ ﺑﻴﻦ ﺗﺠﻤﻊ ﻋﻨﺪﻣﺎ :اﻻﻧﻀﺒﺎط ﺛﻘﺎﻓﺔ – .اﻟﻌﻈﻴﻤﺔ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻣﻦ ﺳﺤﺮﻳﺔ ﻛﻴﻤﻴﺎء ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺼﻞ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﺑﺼﻮرة ﻋﻈﻴﻤﺔ إﻟﻰ اﻟﺠﻴﺪة اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺗﻔﻜﺮ :اﻟﺘﻘﺎﻧﺔ ﻋﺎتّﻣﺴﺮ – .اﻟﺘﻘﺎﻧﺔ دور ﺣﻮل ﺟﺬرﻳﺔ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺑﺮاﻣﺞ ﻳﻄﻠﻘﻮن اﻟﺬﻳﻦ ﻫﺆﻻء :اﻟﻤﻮت وأﻧﺸﻮﻃﺔ اﻟﺤﺬاﻓﺔ – ﻓﻲ ﺳﻴﻔﺸﻠﻮن أﻧﻬﻢ اﻟﻤﺆﻛﺪ ﺷﺒﻪ ﻣﻦ ،اﻟﻬﻴﻜﻠﺔ إﻋﺎدة ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻓﻲ وﻳﻀﻐﻄﻮن .ﺑﺎﻟﻘﻔﺰة اﻟﻘﻴﺎم اﻟﺪراﺳﺔ ﺧﻼل ﻣﻦ ﺑﺮزت اﻟﺘﻲ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ “ﺑﻌﺾ ﻛﻮﻟﻴﻨﺰ ﺟﻴﻢ ﻳﻘﻮل .”اﻟﻨﺎس ﺑﻌﺾ ﺳﺘﺰﻋﺞ ﺻﺮاﺣﺔ وﺑﻜﻞ اﻟﺮاﻫﻨﺔ اﻷﻋﻤﺎل ﺣﻀﺎرة وﺟﻪ ﺗﺼﻔﻊ ﻣﺰاﻋﻢ أﻏﻠﺐ ﺟﻴﺪ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻜﺘﻮب ﺑﺤﺚ ﻓﻲ اﻟﻜﺘﺎب ﻫﺬا “ﻳﻔﻨّﺪ :وﻳﻀﻴﻒ ﺰونّﻳﺘﻤﻴ اﻟﺬﻳﻦ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﻴﻦ اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﻓﺌﺔ ﻣﻦ – اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ اﻹدارة وﻣﻨﻬﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺘﻘﻨﻴﺔ اﻟﻬﻮس ﺣﺪ إﻟﻰ ﺗﺼﻞ اﻟﺒﺸﺮ ﻃﺎﻗﺔ ﻓﻮق ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻳﺼﺒﺢ أن اﻟﻤﺘﻮﺳﻂ اﻟﻜﺘﺎب ﻦّﻳﻤﻜ ﻻ .واﻻﺳﺘﻤﻼك اﻻﻧﺪﻣﺎج ﻫﻮس إﻟﻰ .”وﻣﻬﺎرة ﺑﺮاﻋﺔ اﻟﻘﺪرة ﻣﻦ ﻳﺠﻌﻞ أن اﻷرﺟﺢ ﻣﻦ ﻟﻜﻨّﻪ .ًﻗﺎدرا