المحتوى الجيد ليس سرد لقصة، لكنه رواية القصة بشكل جيد - آن هاندلي حتى تنجح و تصل الخطة التسويقية الرقمية إلى الإبداع نحتاج إلى معادلة بسيطة: أولاً تغذية الجمهور بمحتوى تفاعلي؛ ثانياً تحفيزهم للمشاركة؛ وأخيراً تقديم عرض مغري لا يفوت. إنشاء استراتجية محتوى متميز يهدف لجذب الجمهور ودفعه للتفاعل يعد من أهم عناصر التسويق الرقمي، وبناء عليه تنطلق باقي عناصر التسويق الرقمي التي تأدي إلى تحفيز الجمهور لاتخاذ القرار. والمقصود بالمحتوى الرقمي: هو كل ما ينشر على الشبكات الإجتماعية والمواقع الإلكترونية من نصوص، أو تصاميم، أو صور، أو فيديو.