Документ описывает целевую аудиторию для онлайн-сервиса по заказу продуктов, в основном людей в возрасте от 18 до 70 лет в Павлодаре, Казахстан, у которых недостаточно времени для покупок. Основные проблемы клиентов заключаются в длинных очередях и отсутствии доступных решений, что затрудняет получение услуг. Ожидается, что использование сервиса позволит клиентам сэкономить время и улучшить качество их жизни.

1. Продукты за минутку
Оразалина Гульжан , -302ФХТиЕ Б orazalina.g@bk.ru Facebookэккаунт в

2. Клиенты
• :Возрастная группа 18 65-70От до лет
• ?Где живут , .Казахстан г Павлодар
• , ? ? .Статус чем занимаются Чем интересуются Неважно В основном
,те у кого не хватает времени ходить по магазинам и стоять
в очереди
• ? ? :Чего хотят К чему стремятся Мечты Сэкономить время
• ,Как измениться жизнь клиента если он воспользуется Вашим
?решением Будет больше свободного времени
• :Уровень платежеспособности 5
• Примерно число клиентов в городе 10 000, в республике 500 000,
в мире 1млн
• / ?Насколько легко добраться достучаться до Вашего потребителя
-Легко 5

3. Потребности и
проблемы• Позитивные потребности и проблемы
• Негативные потребности и проблемы
• - ?Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему Проблема
длинных очередей
• ?Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы Еще не созданы такие
программы
• - ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается добиться
своей цели? (Онлайн заказ продуктов питания и предметов быта мыломоющих
. .)средств и т д
• ? ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему В том
? ?какими способами он пытается добиваться своего В чем главный недостаток этих способов
Данный вид получения услуги не развит в городе
• Какова реальная причина проблемы? Длинные очереди и затрата времени
• ?Проблема регулярная или периодическая Регулярная
• 1 5?Каков уровень боли его проблемы от до 4
• 1 5?Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до 3