2. Клиенты
Возрастная группа – женщины в возрасте от 35 до 45
лет
Где живут? – городское население
Статус, чем занимаются? Чем интересуются? –
работающая категория, интересы разнообразны от
спорта до вязанием крючком.
Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. – Комфортная и
интересная жизнь.
Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется
Вашим решением? – чувство уверенности от
соответствующей одежды для каждого случая и
мероприятия
Уровень платежеспособности. От среднего и выше.
Примерно число клиентов в городе, в республике, в
мире. 20 000/2,1 млн./1 млрд.
3. Потребности и проблемы
Позитивные потребности и проблемы
Негативные потребности и проблемы
Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить
проблему? – испорченные впечатления на окружающих от неуместно
подобранного гардероба.
Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? – мало подобных
агентств предоставляющие данную услугу
Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как
пытается добиться своей цели? - нет
Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить
проблему? В том какими способами он пытается добиваться своего? В
чем главный недостаток этих способов?- неумение правильно подобрать
одежду
Какова реальная причина проблемы? – мало подобных агентств
предоставляющие данную услугу
Проблема регулярная или периодическая? - регулярная
Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? - 3
Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? - 3
