משווקים בתעשיות B2B ברחבי העולם בוחנים כיום דרכים למינוף שיווק דיגיטלי, על מנת להגיע למקבלי החלטות באופן יעיל יותר. בחנו את המגמות והחדשנות בתעשיה, על מנת להבין לאן מועדות פניו של שיווק B2B בדיגיטל.
אנו מאמינים כי משווקי B2B צריכים לקחת בחשבון השקעה גדולה יותר בשיווק באמצעות תוכן (תוך מיקוד ברלוונטיות, פרסונליזציה ושימוש בטקטיקות כמו טרגוט-מחדש), שיווק במובייל (לתמיכה בהחלטות מיידיות), תוכן וידאו (כולל וידאו "חי") ומדיה חברתית (לרבות חוות דעת וערוצים אישיים ומבוססי סגמנטציה). כל זאת – בכפוף למטרות והיעדים (ה-KPIs) שהמשווקים הציבו מראש.
חוות דעת אונליין משמשות כיום כלי מרכזי המסייע לצרכן לבצע החלטה בנוגע לרכישת מוצר או שירות.
היום, יותר מתמיד חוות דעת נמצאות בכל מקום ונראה שרוב הצרכנים קוראים חוות דעת לפי שמבצעים החלטה בנוגע לרכישה – דבר שרק ילך ויגבר בשנים הקרובות.
כך, לפי סקר שבוצע על ידי חברת BrightLocal, 91% מהצרכנים בארה"ב קוראים חוות דעת 'בדרך כלל' או 'לפעמים'. בנוסף, חוות דעת מקוונות מגבירות את אמון הצרכנים בבית עסק, כל עוד הן חיוביות: 74% מהצרכנים מעידים שחוות דעת חיובית גורמת להם לבטוח יותר בעסק, בעוד 60% טוענים שביקורת שלילית גורמת להם לפקפק באיכות העסק. צרכנים בדרך כלל יפסיקו לחפש אחר בית עסק נוסף לאחר קריאת חוות דעת חיוביות.
חוות דעת משמשות למגוון רחב של עסקים. הסגמנט הפעיל ביותר הוא מסעדות/בתי קפה, סגמנט בו 60% מהצרכנים העידו שקוראים חוות דעת לפני קבלת החלטה. לאחר מכן תחום ההארחה והמלונאות, עם 40% צרכנים שהעידו שקוראים חוות דעת לפני קבלת החלטה, ובמקום השלישי נמצא תחום שירותי הרפואה עם 31%. לפי ניתוח Schieber Research, מספרים אלה צפויים לעלות משמעותית בכל תעשיה עם העליה בשילוב חוות דעת מקוונות במנועי חיפוש, וההנעה לפעולה (לכתיבת חוות דעת) על ידי עסקים – כל תהליך חיפוש לצורך קבלת החלטה יערב, גם אם באופן פאסיבי, קריאת חוות דעת.
בתעשיית התיירות, מטיילים מייחסים חשיבות גבוהה יותר לחוות דעת ממטיילים אחרים כשמבצעים חיפוש בנוגע לטיול ולפי מחקר של Trustyou, 95% מהמטיילים קוראים חוות דעת לפני שהם מבצעים הזמנה למלון. בממוצע, 30 דקות בממוצע מוקדשות לקריאת חוות דעת לפני הזמנה.
חוות דעת יכולות להתפרסם ביוזמת החברה, ביוזמת הצרכן או ביוזמת חברות צד שלישי, כולל אתרי משפיענים/ מומחים, רשתות חברתיות, אתרי מותגים/ רשתות חברתיות ומנועי חיפוש.
מנועי חיפוש הנם האופן המועדף לקריאת חוות דעת מקוונות – לפי סקר של BrightLocal, 63% מהצרכנים פונים למנועי חיפוש, כדוגמת Google, על מנת לקרוא חוות דעת אודות עסקים מקומיים. נראה
This is the 2nd presentation in a series of presentations given at the Online Marketing Course I deliver at the Jerusalem Business Center (MATI) - The presentation is in Hebrew.
משווקים בתעשיות B2B ברחבי העולם בוחנים כיום דרכים למינוף שיווק דיגיטלי, על מנת להגיע למקבלי החלטות באופן יעיל יותר. בחנו את המגמות והחדשנות בתעשיה, על מנת להבין לאן מועדות פניו של שיווק B2B בדיגיטל.
אנו מאמינים כי משווקי B2B צריכים לקחת בחשבון השקעה גדולה יותר בשיווק באמצעות תוכן (תוך מיקוד ברלוונטיות, פרסונליזציה ושימוש בטקטיקות כמו טרגוט-מחדש), שיווק במובייל (לתמיכה בהחלטות מיידיות), תוכן וידאו (כולל וידאו "חי") ומדיה חברתית (לרבות חוות דעת וערוצים אישיים ומבוססי סגמנטציה). כל זאת – בכפוף למטרות והיעדים (ה-KPIs) שהמשווקים הציבו מראש.
חוות דעת אונליין משמשות כיום כלי מרכזי המסייע לצרכן לבצע החלטה בנוגע לרכישת מוצר או שירות.
היום, יותר מתמיד חוות דעת נמצאות בכל מקום ונראה שרוב הצרכנים קוראים חוות דעת לפי שמבצעים החלטה בנוגע לרכישה – דבר שרק ילך ויגבר בשנים הקרובות.
כך, לפי סקר שבוצע על ידי חברת BrightLocal, 91% מהצרכנים בארה"ב קוראים חוות דעת 'בדרך כלל' או 'לפעמים'. בנוסף, חוות דעת מקוונות מגבירות את אמון הצרכנים בבית עסק, כל עוד הן חיוביות: 74% מהצרכנים מעידים שחוות דעת חיובית גורמת להם לבטוח יותר בעסק, בעוד 60% טוענים שביקורת שלילית גורמת להם לפקפק באיכות העסק. צרכנים בדרך כלל יפסיקו לחפש אחר בית עסק נוסף לאחר קריאת חוות דעת חיוביות.
חוות דעת משמשות למגוון רחב של עסקים. הסגמנט הפעיל ביותר הוא מסעדות/בתי קפה, סגמנט בו 60% מהצרכנים העידו שקוראים חוות דעת לפני קבלת החלטה. לאחר מכן תחום ההארחה והמלונאות, עם 40% צרכנים שהעידו שקוראים חוות דעת לפני קבלת החלטה, ובמקום השלישי נמצא תחום שירותי הרפואה עם 31%. לפי ניתוח Schieber Research, מספרים אלה צפויים לעלות משמעותית בכל תעשיה עם העליה בשילוב חוות דעת מקוונות במנועי חיפוש, וההנעה לפעולה (לכתיבת חוות דעת) על ידי עסקים – כל תהליך חיפוש לצורך קבלת החלטה יערב, גם אם באופן פאסיבי, קריאת חוות דעת.
בתעשיית התיירות, מטיילים מייחסים חשיבות גבוהה יותר לחוות דעת ממטיילים אחרים כשמבצעים חיפוש בנוגע לטיול ולפי מחקר של Trustyou, 95% מהמטיילים קוראים חוות דעת לפני שהם מבצעים הזמנה למלון. בממוצע, 30 דקות בממוצע מוקדשות לקריאת חוות דעת לפני הזמנה.
חוות דעת יכולות להתפרסם ביוזמת החברה, ביוזמת הצרכן או ביוזמת חברות צד שלישי, כולל אתרי משפיענים/ מומחים, רשתות חברתיות, אתרי מותגים/ רשתות חברתיות ומנועי חיפוש.
מנועי חיפוש הנם האופן המועדף לקריאת חוות דעת מקוונות – לפי סקר של BrightLocal, 63% מהצרכנים פונים למנועי חיפוש, כדוגמת Google, על מנת לקרוא חוות דעת אודות עסקים מקומיים. נראה
This is the 2nd presentation in a series of presentations given at the Online Marketing Course I deliver at the Jerusalem Business Center (MATI) - The presentation is in Hebrew.
שיווק באמצעות תוכן שיחה והמלצה - קומברסיישן Yanir Alter
עקרונות השיווק באמצעות תוכן שיחה והמלצה העוול את המודל המעגל , המבוסס על תוכן מעורר שיחה , ניטור והתערבות המייצר שיחה לקוחות מרוצים אשר ממליצים על המותג
פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחותinforumobile
מצגת על פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחות
איך מגדילים מכירות מלקוחות קיימים
איך מגדילים את כמות החברים במועדון עצמו
איך מבצעים שימור לקוחות/מניעת נטישה
www.inforu.co.il
03-9415550
המטרה של קידום אתרים היא שכשגולש יחפש בגוגל את המוצר שלך, הוא יראה תוצאות חיפוש מן האתר במקומות הראשונים, יגיע לאתר, וגם יקנה את המוצר או השירות שמוצע בו. כך קידום אתרים בגוגל מתורגם בסופו של דבר להכנסות רבות יותר, ולכן יותר חברות ובעלי עסקים מבינים את חשיבותו של הקידום לאתרם
חוות דעת אונליין מהוות פקטור משמעותי בהחלטות הקניה של הצרכנים, בכל תעשיה.מצגת זו בוחנת את חשיבות לחוות דעת אונליין, מי כותב חוות דעת, אופי חוות דעת ועוד. קריאה מהנה
אלעד גולדנברג: מיליארד קליקים לא טועים. חוויה בלתי נשכחת ושירות לקוחות יוצא דופןElad Goldenberg
למה צריך שירות לקוחות באונליין
תנו שירות מעל למצופה
- תחושת ביטחון בקנייה
- יחס אישי וסבלני
- מדיניות החזרה ברורה ומתחשבת
- שילוח מהיר ועדיף בחינם
- התאמה מושלמת לצרכי הלקוח
שירות לקוחות לפני רכישה
- טופס פרטי התקשרות ידידותי וקל
- צ׳אט אונליין
- תוכן ומידע - התוכן הוא המלך
- מדיניות שילוח והחזרה ברורה עוד בטרם הרכישה
- איסוף המשובים מהלקוח ועיבודם
שירות לקוחות שלאחר הקנייה
- סטטוס הזמנה: עדכון מיידי ומתגלגל
- להפוך המתנה למהנה
- תגובה איכותית ומהירה ברשתות החברתיות
- היכרות עם ציפיות הלקוח מבטיחה הצלחה
מושגי יסוד בשיווק באינטרנט
- קידום אורגני - SEO
- שיווק במנועי חיפוש - SEM
- שיווק ברשתות חברתיות - SMM
- שיווק שותפים - שׁ - Affiliate Marketing
שוק הקמעונאות של היום מושפע באופן ישיר ממודלים דיגיטליים חדשים, הנכנסים יותר ויותר למיינסטרים. לפניכם תקציר מנהלים של מצגת המגמות והחדשנות בעולם המסחר האלקטרוני. זאת, עקב העליה בחדירת האינטרנט בעולם, לצד חיפוש הצרכנים אחר אלמנטים כמו נוחות, ערך גבוה יותר לכסף, מבחר, הצעות אישיות ושירות מצוין – אלמנטים שהמסחר האלקטרוני יכול להציע לקונים.
אם ברצונכם לצפות במצגת המלאה, אנא צרו קשר עם חברת כרמלון שיווק דיגיטלי.
שיווק באמצעות תוכן שיחה והמלצה - קומברסיישן Yanir Alter
עקרונות השיווק באמצעות תוכן שיחה והמלצה העוול את המודל המעגל , המבוסס על תוכן מעורר שיחה , ניטור והתערבות המייצר שיחה לקוחות מרוצים אשר ממליצים על המותג
פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחותinforumobile
מצגת על פתרונות פרסום בפייסבוק למועדוני לקוחות
איך מגדילים מכירות מלקוחות קיימים
איך מגדילים את כמות החברים במועדון עצמו
איך מבצעים שימור לקוחות/מניעת נטישה
www.inforu.co.il
03-9415550
המטרה של קידום אתרים היא שכשגולש יחפש בגוגל את המוצר שלך, הוא יראה תוצאות חיפוש מן האתר במקומות הראשונים, יגיע לאתר, וגם יקנה את המוצר או השירות שמוצע בו. כך קידום אתרים בגוגל מתורגם בסופו של דבר להכנסות רבות יותר, ולכן יותר חברות ובעלי עסקים מבינים את חשיבותו של הקידום לאתרם
חוות דעת אונליין מהוות פקטור משמעותי בהחלטות הקניה של הצרכנים, בכל תעשיה.מצגת זו בוחנת את חשיבות לחוות דעת אונליין, מי כותב חוות דעת, אופי חוות דעת ועוד. קריאה מהנה
אלעד גולדנברג: מיליארד קליקים לא טועים. חוויה בלתי נשכחת ושירות לקוחות יוצא דופןElad Goldenberg
למה צריך שירות לקוחות באונליין
תנו שירות מעל למצופה
- תחושת ביטחון בקנייה
- יחס אישי וסבלני
- מדיניות החזרה ברורה ומתחשבת
- שילוח מהיר ועדיף בחינם
- התאמה מושלמת לצרכי הלקוח
שירות לקוחות לפני רכישה
- טופס פרטי התקשרות ידידותי וקל
- צ׳אט אונליין
- תוכן ומידע - התוכן הוא המלך
- מדיניות שילוח והחזרה ברורה עוד בטרם הרכישה
- איסוף המשובים מהלקוח ועיבודם
שירות לקוחות שלאחר הקנייה
- סטטוס הזמנה: עדכון מיידי ומתגלגל
- להפוך המתנה למהנה
- תגובה איכותית ומהירה ברשתות החברתיות
- היכרות עם ציפיות הלקוח מבטיחה הצלחה
מושגי יסוד בשיווק באינטרנט
- קידום אורגני - SEO
- שיווק במנועי חיפוש - SEM
- שיווק ברשתות חברתיות - SMM
- שיווק שותפים - שׁ - Affiliate Marketing
שוק הקמעונאות של היום מושפע באופן ישיר ממודלים דיגיטליים חדשים, הנכנסים יותר ויותר למיינסטרים. לפניכם תקציר מנהלים של מצגת המגמות והחדשנות בעולם המסחר האלקטרוני. זאת, עקב העליה בחדירת האינטרנט בעולם, לצד חיפוש הצרכנים אחר אלמנטים כמו נוחות, ערך גבוה יותר לכסף, מבחר, הצעות אישיות ושירות מצוין – אלמנטים שהמסחר האלקטרוני יכול להציע לקונים.
אם ברצונכם לצפות במצגת המלאה, אנא צרו קשר עם חברת כרמלון שיווק דיגיטלי.
Similar to שיווק באמצעות תוכן -המספרים שאתם חייבים להכיר (20)