КАК ПОВЫСИТЬ ПРОДАЖИ НА 28.2 % И БОЛЕЕ С ПОМОЩЬЮ ИНТЕГРАЦИИ САЙТА С CRM И 1С ПРЕДПРИЯТИЕ

1. КАК ПОВЫСИТЬ ПРОДАЖИ НА 28.2 % И
БОЛЕЕ С ПОМОЩЬЮ ИНТЕГРАЦИИ САЙТА С
CRM И 1С ПРЕДПРИЯТИЕ
Антон Пронский
руководитель проектов Adelfo Development

2. ЭТАПЫ ПРОДАЖ
• УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
• ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ
• ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТОВАРА
• РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
• ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ

3. ВОРОНКА ПРОДАЖ

4. У МЕНЯ ЕСТЬ САЙТ!
САМ ДЕЛАЛ!!!!!
РАСПРОСТРАНЕННАЯ МОДЕЛЬ №1

5. РАСПРОСТРАНЕННАЯ МОДЕЛЬ №1,5
У МЕНЯ ЕСТЬ САЙТ!
(сын друга сделал, он на программиста учится)

6. РАСПРОСТРАНЕННАЯ МОДЕЛЬ №2
У МЕНЯ ЕСТЬ САЙТ!
• КРАСИВЫЙ
• АДАПТИВНЫЙ (!)
• И…ГДЕ КЛИЕНТЫ?!

7. РАСПРОСТРАНЕННАЯ МОДЕЛЬ №3
У МЕНЯ ЕСТЬ САЙТ!
ВВАЛИВАЮ В РЕКЛАМУ!
И

8. РАСПРОСТРАНЕННАЯ МОДЕЛЬ №4
У МЕНЯ ЕСТЬ САЙТ!
ВВАЛИВАЮ В РЕКЛАМУ!
ПЛОХОЙ МЕНЕДЖЕР

9. ЧТО УБИВАЕТ ПРОДАЖИ?
• Порядка 10% лидов будут забыты
• Еще 10% не получат вовремя документы
и уйдут к тому кто высылает их быстрее
• Как минимум 5% не сможет купить
товар, вы попросту не будете знать, что
его нет
• Минимум 20% клиентов будут недожаты
• И еще минимум 10% клиентов не
совершат повторную покупку.
Им не напомнят…

10. МОДЕЛЬ №5

11. CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP
MANAGEMENT)

12. УПРАВЛЕНИЕ КОНТАКТАМИ

13. КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТОМ

14. УПРАВЛЕНИЕ ЗАДАЧАМИ И
ПРОЦЕССАМИ

15. БЫСТРЫЙ ПОИСК КОНТАКТОВ

16. МЕНЬШЕ ХАОСА В ДОКУМЕНТАХ

17. ЧТО ИНТЕГРИРОВАТЬ И ЗАЧЕМ?
• Принимать напрямую заявки
поступающие от лидов
• Производить сбор контактов
• Интенсифицировать процесс
обработки входящих заявок
• Формировать отчетность и
принимать решения благодаря ей
• Вести историю заказов
• Автоматически высылать
необходимые документы

18. КАК ИНТЕГРИРОВАТЬ?
Интернет-магазин на платформе «1С-Битрикс»
полностью интегрирован с CRM
CRM с интернет-магазином интегрируется двумя способами: через
облачный сервис «Битрикс24» (если с сервисом работают до 12
сотрудников, это полностью бесплатно) и через коробочный
продукт «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

19. ИНТЕГРАЦИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
С «1С»

20. ИНТЕГРАЦИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
С «1С»
• выгружать на сайт каталог
товаров и прайс-лист из «1С»;
• обновлять данные по товарам,
ценам и остаткам из «1С» по
расписанию;
• получать в «1С» заказы интернет-
магазина и обрабатывать их;
• информировать покупателей в
личном кабинете о статусах их
заказов.

21. ИНТЕГРАЦИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
С «1С»

22. Спасибо за внимание!
Вопросы?