ダイレクトマーケティングフェア資料
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ニューヨークの現地取材で見つけた米国ＥＣのトレンド。小規模事業者でも取り組めるオムニチャネルとは？
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ダイレクトマーケティングフェア資料
- 1. ニューヨークの現地取材で見つけた 米国ＥＣのトレンド 2015.11.13 株式会社spice life 代表取締役社長 吉川保男 Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved. 小規模事業者でも取り組めるオムニチャネルとは？
- 2. 今回のはなし • 現地取材で得たニューヨークのECスタートアップ のトレンド • ECのはなしなのに小売業を変える話？ • これもオムニチャネル？ Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 3. 質問、ツッコミなど歓迎です。 いつでもOKです。 Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved. ちなみに
- 4. 自己紹介 Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 5. 吉川保男 株式会社spice life 代表取締役社長 twitter: @yoshikawayasuo facebook: yasuo.yoshikawa ブログ:新ECおもろ http://tmix.hatenablog.jp/ Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 7. spice life 会社紹介 Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 8. 自社Eコマースのサービスを 企画、開発、運営している 会社です Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 9. オリジナルTシャツ作成サービス TMIX 日本初！ ウェブでオリジナルTシャツを カンタンデザインして購入できるサイト PC 版 スマホ版 世界初！ スマホブラウザでオリジナルTシャツを カンタンデザイン購入できるサイト Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 12. 会社の制度として 花粉疎開制度 （リモートライフ制度） を作ってネットで話題に Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 13. TOKYO MX (9ch)MX NEWS番組 2015年4月7日
- 14. 2015年11月9日 新日本監査法人 主催 雇用創出効果の高い企業を表彰する「Job Creation 2015」で、spice lifeが 特別賞に選ばれました。 Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved. http://www.shinnihon.or.jp/about-us/news-releases/2015/2015-11-09.html
- 15. 本題 Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 16. NYCのECのトレンド • いま、NYCのECスタートアップ発でイノベーティ ブで、新しいトレンドが生まれている。 • 3月にそのことを紹介した私のブログ記事は、約 4000シェアされ想像以上の反響。 (http://blog.spicelife.jp/entry/2015/03/12/093254) Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 17. その代表、warby parker • 米国ビジネス誌「FastCompany」が選ぶ2015年 最もイノベーティブな会社、No1 Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 18. ちなみに Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 19. http://www.fastcompany.com/section/most-innovative-companies-2015 Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 20. ワービーパーカー • 2010年2月創業 • 元々はメガネをインターネット上で販売。中間業者を排除、リーズ ナブルな価格で提供。 • 今はリアルショップ24店あり • 地球上で初めてインターネットからブランドが産まれたと言われて いる • 未上場だが時価総額$1.2ビリオン（1400億円）(2015.04時点) Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 21. なにが革新的なのか？ Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 22. ネットtoリアル （逆オムニチャネル） 店舗の作りが従来の作りと違う ショールーム型ストア 自社商品ECネット企業がリアル ストアを作るならこれ、 という成功事例 Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 23. EC発ショールームストアの 特徴 • 1.在庫を持っていない • 2.店舗で買う場合もネットショップで決済 • 3.集客はネットから、と割りきっている Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 24. 1.在庫を持っていない • 店舗には商品のラインナップは展示しているが、そ こで販売するための在庫がない。 • お客様は、そこで商品を見たり試着したりできます が、商品は持ち帰りできない。 Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 25. だから在庫管理が必要ない • つまり接客のみに集中できる。 • ショップ販売員の日常業務の過半は品出しや商品整 理など店内物流業務。これがなくなる。 • 在庫スペースも必要ない。 • 結果、店舗運営コストが下がる。 Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 26. 2.店舗で買う場合もネット ショップで決済 • 店頭のタブレット端末を使って商品を買うが、 ネッ トショップからカートに入れて買う。つまり、自宅 でネットで買う時と全く同じように買うのです。 Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 27. 購買情報がお客様のアカウン トに紐付けられる • 商品戦略に活かしたり、その後のお客様へのきめ細 かい対応が可能に Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 28. 集金の必要がない • 現金も使わないので、現金管理もない。 • 店舗運営がラクになる。 お金目当ての犯罪にあう などのリスクも下がる。 Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 29. 3.集客はネットから、と割り きっている • とにかくネットを中心として店舗に来てもらうよう にしています。（ECサイトから実店舗に誘導する ウェブルーミング）。 • 通りがかりのひとをほぼターゲットにしていない。 Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 30. なので家賃が安くて済む • 路面店、目抜き通りになくて構わない。 • 店舗に来た人がネットで情報をシェアしたくなるよ うな店舗づくりに力を入れ、ネット上に情報が拡散 されるようにしている。 Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 31. ひとやすみ break Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 33. つづき Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 34. EC発ショールームストアの 特徴 • 1.在庫を持っていない • 2.店舗で買う場合もネットショップで決済 • 3.集客はネットから、と割りきっている Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 35. 店舗運営コストが下がる • 損益分岐点が下がり、早期に利益を出せる店舗 • 出店スピードを上げられる • 海外展開も比較的容易なモデル Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 36. • スピードの重要性の例として、簡単なシミュレーションを行う • 簡易化のため、開設コストの効率性のみに着目する • 1年目に、1,000万円の資金で実店舗を開設する • 1店舗を1年運営すると、1,000万円の資金が貯まる • 1店舗開設に必要な資金は下記の通り シミュレーション前提 real to net net to real 新規開設費用 1,000万円/店舗 新規開設費用 500万円/店舗 1 年目 2 年目 3 年目 4 年目 1 店舗 2 店舗 4 店舗 8 店舗 2 店舗 6 店舗 18 店舗 54 店舗 追 い つ く こ と が 難 し い 、 大 き な 差 が 生 じ る 成長スピードの重要性 Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 37. ネットの世界のようなスピード感で 店舗を一気に作り競合を引き離す ことが可能に Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 38. これからの未来では思いもしない ブランドがネットから出現、 そこから現実の世界をガラッと変える ことが起こるのです。 Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 39. 「最終的には、リアル店舗 の世界においても、ネット サービスを運営する企業の お店が、生き残っていくの だとボクは考えている。」 CCC株式会社 増田宗昭CEO TSUTAYAの謎 日経BP社 より抜粋 Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 40. tmixショールームをオープン Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 41. 通販新聞 2015年3月19日号
- 43. 来店者注文率は7割 来店して30分で8万円分購入のお客様も Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 44. 来店の理由 • Tシャツの生地感、サイズ感、プリントの質を目で 見たい • Tシャツの種類など相談しながら決めたい • デザインを確認しながら作りたい Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 45. まずはオフィス併設型 • オフィス併設型ショールームをまずは作ってみよう • ミーティングスペース兼でコストかけず • 電話やメールで予約、で簡単に始める • ワービーパーカーもそこから始めた Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 49. ショールーム作ってみて • お客様がどこで悩んでいるのかがダイレクトに分か る • 品質の高さを見て安心して購入してもらえる • ECサイトを改善しより良いサービスづくりに反映 できる Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 56. まとめ Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 57. まだ日本での取り組みが 少ない成功事例を 積極的に取り入れられれば Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 58. それだけで優位に立てる Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 59. 世界から学ぼう Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 60. タイムマシン経営（孫正義が命名） は今も活きるし今後もそうだろう Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 61. IoT from Silicon valley showroom store model from New York インダストリー4.0 from Germany Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.
- 62. ありがとうございました！ Copyright (C) 2015 spice life, Inc. All rights reserved.