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소셜미디어를 통한 대화의 유형들
- 1. 소셜미디어를 통한 대화의 유형들 101 By James Chung www.jameschung.kr
- 2. 평시 대화 1. 홍보성 소셜대화 됐거든~! ㅡ,.ㅡ 저희 제품으로 말씀드릴 것 같으면…한번만 드셔봐~! …………. ZZZZZZZ 기업트위터
- 3. 평시 대화 2. 관계성 소셜대화 감사해요, 덕분에 쾌차~! 와썹~브로~! 아이가 아프다니 걱정입니다! ㅜㅜ 우와, 기업님 짱! 뭐야, 시시콜콜하게… 기업트위터
- 4. 평시 대화 3. 영업성 소셜대화 우와~! RT RT 저를 RT해주시면 1분을 뽑아 1만원 짜리 상품권을… …………… 겨우 1만원? 풉 기업트위터
- 5. 평시 대화 4. 무목적형 소셜대화 부럽 부럽~! 오늘 점심은 보신탕을 먹어따~ 크하…멍멍멍~ …………… 누가 물어봤어? 기업트위터
- 6. 평시 대화 5. 소비자 케어형 소셜대화 뭐 이따위 제품을 팔아요? 고객님, 저희 잘못입니다. 빨리 처리해드리겠습니 다. 죄송합니다! 실망이에요~! 불매운동할까? 기업트위터
- 7. 평시 대화 5. 대화참여형 소셜대화 ‘기업’에 대해 알고 계신 분~? OO님, 저희 여기 있습니다. 자세하게 소개 올릴깝쇼~? ‘기업”? 몰러~! RT 기업 참고~! 기업트위터
- 8. 평시 대화 6. CSR형 소셜대화 좋은 일 동참! 우리 모두 뜻을 모아 OOO이를 도와줍시다~! 저희가 절반을… 동참 2! ………….. 기업트위터
- 9. BUT…위기가 닥치면…
- 10. 위기시 대화 1. 침묵 어떻게 너희가 이럴 수 있어? 너희가 기업이야~??? 응? 괘씸하다. 불매운동 합시다! 이런 개X$^#% @^&!!!!! 기업트위터
- 11. 위기시 대화 2. 잘못된 대응 어떻게 너희가 이럴 수 있어? 너희가 기업이야~??? 응? 정말 무식하시군요! 감정적으로 이러지 마세요들! 괘씸하다. 불매운동 합시다! 이런 개X$^#% @^&!!!!! 기업트위터
- 12. 위기시 대화 3. 잘못된 대응 + 관계자들의 사적 개입 이러지들 말자 우리.. 어떻게 너희가 이럴 수 있어? 너희가 기업이야~??? 응? 정말 무식하시군요! 감정적으로 이러지 마세요들! 괘씸하다. 불매운동 합시다! 뭐야 넘하잖아? 난 알바 아니거든? 이런 개X$^#% @^&!!!!! 기업트위터
- 13. 위기시 대화 4. 잘된 대응 어떻게 너희가 이럴 수 있어? 너희가 기업이야~??? 응? 우선 죄송합니다. 저희 입장을 정리해서 알려드립니다. 참고해주시기… 괘씸하다. 불매운동 합시다! 이런 개X$^#% @^&!!!!! 기업트위터
- 14. Good luck to Corporate Social Media Strategy!