Документ рассматривает причины неэффективности холодных звонков менеджеров по продажам, включая страх перед отказами, недостаток уверенности и устаревшие техники. Авторы отмечают, что менеджеры не умеют устанавливать контакт с клиентами и часто игнорируют потребности. Для решения этих проблем предлагается обучение, тренировки и контроль.

1. Почему не работают
холодные звонки?
Тимур Асланов

2. почему не работают холодные звонки?
Менеджеры по продажам боятся и не любят
звонить незнакомым людям

3. почему не работают холодные звонки?
Менеджеры по продажам боятся
и не любят отказов

4. почему не работают холодные звонки?
Менеджеры по продажам боятся и не любят
работать с возражениями клиентов

5. почему не работают холодные звонки?
Менеджеры по продажам
не умеют обходить секретаря

6. почему не работают холодные звонки?
Менеджеры по продажам не умеют выходить на лицо,
принимающее решение

7. почему не работают холодные звонки?
Менеджеры по продажам не умеют и боятся
общаться с людьми высокого статуса

8. почему не работают холодные звонки?
Менеджеры по продажам применяют
устаревшие методики

9. почему не работают холодные звонки?
Менеджеры по продажам не уверены в себе
или в своем товаре

10. почему не работают холодные звонки?
Менеджеры по продажам не хотят
напрягаться и прилагать усилия

11. почему не работают холодные звонки?
Менеджеры по продажам делают слишком мало звонков

12. почему не работают холодные звонки?
Менеджеры по продажам не умеют
устанавливать контакт с клиентом

13. почему не работают холодные звонки?
Менеджеры по продажам не умеют или
ленятся выявлять потребности клиента

14. почему не работают холодные звонки?
Менеджеры по продажам не умеют завершать сделку

15. почему не работают холодные звонки?
Менеджеры по продажам не умеют
аргументировать цену

16. почему не работают холодные звонки?
Менеджеры по продажам хотят впарить товар,
а не решить проблему клиента

17. почему не работают холодные звонки?
У менеджеров по продажа слишком
маленький словарный запас

18. почему не работают холодные звонки?
У менеджеров по продажам нет сценария звонка

19. почему не работают холодные звонки?
Менеджеры по продажам не умеют зацепить клиента и
привлечь его внимание

20. Что же делать?

21. учить!

22. тренировать!

23. контролировать!

24. ТИМУР
АСЛАНОВ
!
!
• главный редактор журнала
«Управление сбытом»
• предприниматель
• специалист по управлению
продажами
• бизнес-тренер
• автор книг «Арифметика
продаж. Руководство по
управлению продавцами» и
«Альфа-продавцы: спецназ в
отделе продаж»
• автор и ведущий семинаров и
тренингов по продажам и
продвижению
• автор блога www.supersales.ru