etiket

1. Зачетная работа по элективному курсу
«Деловой русский язык»

2. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ
 Этикет-это установленные правилаЭтикет-это установленные правила
поведения в обществе или в какой-поведения в обществе или в какой-
либо его.либо его.
 Он призван регулировать внешниеОн призван регулировать внешние
проявления человеческихпроявления человеческих
взаимоотношений.взаимоотношений.
 Правила этикета действуют вПравила этикета действуют в
определенной и конкретной ситуации.определенной и конкретной ситуации.

3. ЭтикетЭтикет
 - большая и важная часть- большая и важная часть
общечеловеческой культурыобщечеловеческой культуры
 Выделяют следующиеВыделяют следующие разновидностиразновидности
этикета:этикета:
 ВоинскийВоинский
 ДипломатическийДипломатический
 Церковный(православный)Церковный(православный)
 ПридворныйПридворный
 Служебный(деловой)Служебный(деловой)
 СетикетСетикет

4.  Воинский этикет-Воинский этикет- свод общепринятыхсвод общепринятых
правил в армии, норм поведенияправил в армии, норм поведения
военнослужащих во всех сферах ихвоеннослужащих во всех сферах их
деятельности.деятельности.
 Дипломатический этикет-Дипломатический этикет- правилаправила
поведения дипломатов и др.поведения дипломатов и др.
официальных лиц на различныхофициальных лиц на различных
приемах, визитах.приемах, визитах.

5. Большое значение вБольшое значение в
дипломатическойдипломатической
практике имеют принциппрактике имеют принцип
старшинства.старшинства.
Основное понятиеОсновное понятие
дипломатическогодипломатического
этикета -взаимностьэтикета -взаимность

6.  Церковный этикетЦерковный этикет составляетсоставляет
основное содержание религиознойосновное содержание религиозной
жизни верующего человекажизни верующего человека
 Придворный этикет-Придворный этикет- порядок и формыпорядок и формы
обхождения, установленные приобхождения, установленные при
дворах монарховдворах монархов

7.  Деловой этикетДеловой этикет –нормы и правила–нормы и правила
поведения человека в конкретных,поведения человека в конкретных,
заранее обговоренных илизаранее обговоренных или
установленных ситуациях; внешняяустановленных ситуациях; внешняя
сторона отношений и поведения всторона отношений и поведения в
деловом общении.деловом общении.

8. Деловой этикетДеловой этикет
 ––установленный порядок поведения вустановленный порядок поведения в
сфере контактов.сфере контактов.
 Основная функция:Основная функция:
 Формирование правил поведения вФормирование правил поведения в
обществе, которые способствуютобществе, которые способствуют
взаимопониманию людей в процессевзаимопониманию людей в процессе
общения.общения.

9. Нарушениями служебногоНарушениями служебного
этикета являются:этикета являются:
 Грубость, высокомерие,Грубость, высокомерие,
пренебрежение к людямпренебрежение к людям
 Обман, предоставлениеОбман, предоставление
недостоверной информациинедостоверной информации
 Присвоение себе чужих успеховПрисвоение себе чужих успехов
 Критика сотрудника в присутствии егоКритика сотрудника в присутствии его
подчиненныхподчиненных


10.  Сетикет (электронный этикет) –Сетикет (электронный этикет) –
правила, которых должныправила, которых должны
придерживаться пользователипридерживаться пользователи
глобальной сети Интернет.глобальной сети Интернет.

11. ИЗ ИСТОРИИ ЭТИКЕТАИЗ ИСТОРИИ ЭТИКЕТА
 Слово этикет впервые былоСлово этикет впервые было
употреблено в современном егоупотреблено в современном его
значении на приеме при дворе королязначении на приеме при дворе короля
Франции Людовика 14 (1638-1715),Франции Людовика 14 (1638-1715),
когда гостям были розданыкогда гостям были розданы
карточки(этикетки) с изложением того,карточки(этикетки) с изложением того,
как они должны держаться.как они должны держаться.

12. Деловая этикаДеловая этика
 Деловая этика –совокупность нормДеловая этика –совокупность норм
поведенияповедения
предпринимателя,требований.предпринимателя,требований.
 Деловая этика позволяетДеловая этика позволяет
рассматривать и оценивать деловыерассматривать и оценивать деловые
отношения предпринимателей, личноеотношения предпринимателей, личное
поведение.поведение.

13.  Этика делового общения –Этика делового общения –
совокупность нравственных норм,совокупность нравственных норм,
правил и представленийправил и представлений
 Любой руководитель достигнетЛюбой руководитель достигнет
высокого уровня исполнительскойвысокого уровня исполнительской
деятельности,если он сумеет убедитьдеятельности,если он сумеет убедить
партнера не силовым давлением, апартнера не силовым давлением, а
знанием психологии.знанием психологии.

14.  Если вы терпеливо и внимательноЕсли вы терпеливо и внимательно
выслушиваете партнера,выслушиваете партнера,
обратившегося к вам, выобратившегося к вам, вы
удовлетворяете потребность человекаудовлетворяете потребность человека
в самовыражении.в самовыражении.