Документ описывает правила делового этикета, включая управление временем, внешний вид, порядок на рабочем месте и грамотную речь. Также подчеркивается важность уважения к другим и соблюдения коммерческой тайны. В конце приводится совет о том, как правильно здороваться и общаться с коллегами.