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1. 직장 예절
(Business Manner )

2. 어딜 가도 이런 사람 꼭 있다 !
www.ecocs.co.kr

3. Ⅰ. Business Manner 근태
업무 능력
100%업무 능력
70%
지각 -30%
업무 능력
50%
지각
-30% 조퇴
-20%
업무능력
40%
지각
-20% 조퇴
-10%
결근
-30%

4. Ⅰ. Business Manner - 근태
1. 10 분 먼저 출근하기 ..
: 아침의 10 분은 오후의 한 시간과 같다 . 여유로운 아침을 시
작한다 .
2. 지각 / 조퇴 / 결근은 하지 않기
: 직장인의 기본 !!!
나 하나쯤이야 .. ▷ 다른 사람의 일을 두 배로 늘려주는 지름길
동료가 고생하길 원하지 않는다며 지각 / 조퇴 / 결근은 하지
않는다 .
정말 부득이한 경우는 ?
먼저 출근하여 전후 사정을 설명하거나 , 미리 전화로 양해를 구하고 방법
을
모색한다 .3. 근태는 .. 약속이다 .
: 회사를 입사하면서 가장 먼저 지켜야 할 기본이면서 나 자신과
회사와의 약속이다 .
기본 매너인 약속을 지킨다 .

5. [ 짜증나는 옷차림 유형 ]
3. 며칠째 같은 옷차림 -------------29.6%
4. 단정하지 못한 옷차림 ------------27.1%
5. 지나치게 화려한 옷차림 ---------25.9%
6. 나이 , 직급에 맞지 않는 옷차림 --23.9%
출처 : 취업 포탈 커리어 조사 결과
1. 노출이 심한 옷 -----------------50.5%
2. 청결하지 못한 옷차림 ----------38.8%
직장인에게 물었습니다 .~

6. [ 꼴 불견 남성의 옷 차림 ` ]
3. 흰색 겉옷 속 색깔 런닝 -----------34.7%
4. 슬리퍼나 샌들 --------------------32.8%
5. 몸에 딱 붙는 티셔츠 --------------32.3%
6. 민소매 티셔츠 --------------------29.0%
7. 찢어진 청바지 , 힙합바지 ----------26.6%
출처 : 취업 포탈 커리어 조사 결과
1. 구겨지거나 때가 낀 옷 --------50.5%
2. 음식물 등의 얼룩 --------------41.6%
직장인에게 물었습니다 .~

7. [ 꼴 불견 여성의 옷 차림 ` ]
3. 속옷이 비칠 만큼 얇은 옷 --------39.9%
출처 : 취업 포탈 커리어 조사 결과
1. 지나치게 짧은 미니스커트 --------55.9%
2. 가슴이 깊게 패인 의상 -----------51.1%
직장인에게 물었습니다 .~
4. 허리를 숙였을 때 살이 드러나는 골반
바지 -----------------------------39.8%
5. 10cm 가 넘는 킬힐 ---------------28.7%
6. 지나친 원색의상 , 현란한 무늬 -----25.5%

8. [ 꼴 불견 옷 차림을 본 직장인의 행동 ` ]
3. 상대방에게 직접 말해준다 ----12.5%
출처 : 취업 포탈 커리어 조사 결과
1. 혼자 속으로 흉보고 만다 ------58.2%
2. 동료들과 뒷담화를 나눈다 -----18.5%
직장인에게 물었습니다 .~
4. 회사 밖 지인들과 흉을 본다 ----7.5%
5. 기타 --------------------------3.3%

9. Ⅲ. 복장의 중요성
 청결 , 단정 , 품위 , 전체적인 조화
 첫인상을 좌우한다 .
 타인의 신뢰
 직장의 분위기
 일의 성과
 조직의 이미지를 좌우한다 .
복장 = 나의 이미지

10. 직장 내에서 꼴불견은
이런 사람 !!야심만만
만 명에게
물었습니다.
 업무 중에 조는 사람
 책상 위가 항상 너저분한 사람
 출근시간에 항상 5 분 늦는 사람
 업무 중 엉뚱하게 서랍정리를 하는 사람
 업무 중에 슬그머니 보고 없이 자리를 비우는 사람
 직장에 도착하자마자 빈번하게 개인전화를 걸거나 걸려오는
 업무가 있음에도 불구하고 정시에 퇴근하는 사람
 출입문을 여닫을 때 소리 내어 여닫는 사람
 업무 중에 주자 화장을 고치거나 , 손톱 정리를 하는 사람
 퇴근하면서 인사에 인색한 사람

11. 우리의 직장 매너 점수는 ?
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직장 내에 매너 없는 행동을 하는 동료가 있는가 ?
83.7%
26.3%
매너 없는 행동의 종류는 ?( 복수응답 )
37.8%
37.5%
30.7%
28.9%
있다
없다
뒷담화
화풀이
업무 떠넘기
기
위계질서무
시
27.0%인사무시

12. 인사의 기본 자세로 남 , 녀 모두 공수자세를 한다 .
내가 알고 있는 직장예절 O,X 퀴즈
복도나 좁은 장소에서 가벼운 인사를 건낼 때는 목례를 한다 .
보통 가장 정중하게 인사해야 할 상황에서는 상체를 45 도 숙인다
.
명함 교환 후 대화 중 중요한 정보는 명함에 메모해 둔다 .
방향지시를 할 때 팔의 각도는 45 도를 유지한다 .
인사는 예절의 시작과 끝이다 .
상사와 악수할 때는 허리를 깊이 숙여 예를 표한다 .
어른이 먼저 권하기 전에는 웃어른께 술을 권하지 않는다 .
예절은 상대방을 존중하는 마음을 말한다 .
상사나 손님이 담배를 꺼냈을 때는 반드시 불을 붙여 드린다 .
O X
O X
O X
O X
O X
O X
O X
O X
O X
O X

13. 올바른 호칭
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상급자상급자
성 ( 이름 ) + 직급 + 님
존칭은 호칭에만
사장님실 (X) 사장실 (O)
직급 있는 동료직급 있는 동료
성 + 직책
직급 없는 선배직급 없는 선배
000 선배 ( 님 )
직급 없는 동료직급 없는 동료
이름 + 씨

14. 상급자가 지켜야 할 예절
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15. 멋있는 직장인이 되는 10 가지 방
법
• 1. " 할 수 있습니다 ." 라고 말하는 긍정적인 사람
• 2. " 제가 하겠습니다 ." 라고 말하는 능동적인 사람
• 3. " 무엇이든지 도와드리겟습니다 ." 라고 말하는 적극적인 사람
• 4. " 기꺼이 해드리겠습니다 ." 라고 말하는 헌신적인 사람
• 5. " 잘못된 점은 즉시 고치겠습니다 ." 라고 말하는 겸허한 사람
• 6. " 참 좋은 말씀입니다 ." 라고 말하는 수용적인 사람
• 7. " 이렇게 하면 어떨까요 ?" 라고 말하는 협조적인 사람
• 8. " 대단히 고맙습니다 ." 라고 말하는 감사할 줄 아는 사람
• 9. " 도울 일 없습니까 ?" 라고 물을 수 있는 여유 있는 사람
• 10. " 지금 이 순간에 내가 할 일이 무엇일까 ?" 라고 일을 찾아서 할 줄 아는 사람
• 우리모두 이러한 것을 모르는 것은 아니다 ... 모두 알고는 있지만 실천하지 못하는 것 뿐이다 .
• 그러나 ...
• 행동은 습관을 만들고 습관은 운명을 만든다는 어느 외국의 속담처럼 ... 머리로 생각만 하는 것이 아니라 ... 가슴으
로 느끼고 행동으로

16. 하급자가 지켜야 할 예절
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호명 시 밝은 표정 , 대답 , 필기도구
질문은 상사의 지시 이후
업무에 대한 긍정적 마인드
장기 업무 시 중간보고 철저
문제 발생 시 대안 모색 후 보고
주의 지적에 대한 이성적 반응
예를 갖춘 태도