วันที่ 28/07/58

1. ใบความรู้ เรื่อง
ระบบงานสารสนเทศ
การทางานใด ๆ ให้ลุล่วงตามวัตถุประสงค์และภารกิจที่ได้รับมอบหมาย จะต้องมีการ
วางแผนและออกแบบระบบการทางานได้ดีที่สุด เพื่อลดปัญหาความผิดพลาดและความล่าช้า
ของการปฏิบัติงาน ระบบการทางานโดยทั่วไปหมายถึงกระบวนการทางานที่ประกอบด้วย คน
ข้อมูล และเครื่องจักร ที่จาเป็นในการทางานนั้น ระหว่างองค์ประกอบทั้ง 3 ประการนี้จะต้องมี
การสื่อสารข้อมูลระหว่างกัน เพื่อให้การทางานสอดคล้องประสานกันไปในทิศทางที่ต้องการ
การสื่อสารระหว่างคนโดยทั่วไปก็คือการพูด การสั่งงานและรายงานก็ทาด้วยคาพูดหรือ
ด้วยเอกสาร ส่วนการสื่อสารระหว่างคนกับเครื่องจักร ขึ้นอยู่กับเครื่องจักรนั้นคืออะไร
ตัวอย่างเช่น เราสื่อสารกับรถยนต์ด้วยพวงมาลัยเพื่อสั่งให้เลี้ยวเป็นต้น ข้อมูลที่เราใช้ในการ
ตัดสินใจสั่งก็คือถนนหนทางหรือสิ่งที่เรามองเห็น รวมทั้งความต้องการของเรา สมองของเรา
ทาหน้าที่แปรความหมายข้อมูลมากมายที่เห็น เช่น ถนน ทุ่งนา
ท้องฟ้ า ต้นไม้คน บ้าน รถ ฯลฯ ที่ปรากฏตามเส้นทางให้เป็น
สารสนเทศ คือส้นทางที่เราไปได้และต้องการจะไป
สารสนเทศเรื่องนี้จาเป็นต้องใช้เพื่อการตัดสินใจในการบังคับ
รถยนต์ให้ไปสู่จุดหมายที่ต้องการ การทางานของสมองใน
ลักษณะนี้ถือได้ว่าเป็นระบบสารสนเทศที่ซับซ้อนที่สุดยิ่งกว่า
ระบบงานสารสนเทศที่ทาด้วยคอมพิวเตอร์ใด ๆ

2. การตัดสินใจสั่งงานหรือดาเนินการใด ๆ จะต้องใช้คนกลั่นกรองและประมวลผลข้อมูล
ออกเป็นสารสนเทศ เพื่อช่วยในการตัดสินใจให้ดีที่สุด ระบบงานที่ทาหน้าที่กลั่นกรองและ
ประมวลผลข้อมูลดิบ เพื่อทาให้เป็นสารสนเทศขึ้นมา ไม่ว่าจะเป็นคนหรือเครื่องจักรก็คือ
ระบบงานสารสนเทศ
กรณีที่เราใช้คอมพิวเตอร์ทางาน เราสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ด้วยข้อมูลดิจิตอลและคาสั่ง
หรือชุดคาสั่งที่เรียกว่า โปรแกรม ถ้าระบบงานใหญ่มาก อาจจาเป็นต้องใช้โปรแกรมหลาย
โปรแกรมรวมกันเป็นโปรแกรมชุดใหญ่ที่เรียกกันว่า ซอฟต์แวร์ โปรแกรมอาจจะถูกป้ อนเข้า
ทางแป้ นพิมพ์ หรืออ่านจากแผ่นดิสก์หรือแผ่นซีดี ข้อมูลที่ป้ อนให้คอมพิวเตอร์ก็อยู่ในรูป
เดียวกับคาสั่ง โปรแกรมจะเป็นตัวประมวลผลข้อมูลตามกรรมวิธีที่เราคิดขึ้นตามจุดประสงค์
ของงาน เพื่อกลั่นกรองข้อมูลออกเป็นสารสนเทศให้เราใช้ช่วยในการตัดสินใจทาอะไรบางอย่าง
ที่เหมาะสม ดังนั้นจึงกล่าวได้ว่า ระบบงานสารสนเทศที่ทางานด้วยคอมพิวเตอร์ (
Information Systems) จะประกอบด้วย องค์ประกอบดังต่อไปนี้
1. เครื่องคอมพิวเตอร์และเครือข่ายสื่อสารข้อมูล
2. ข้อมูลและสารสนเทศ
3. โปรแกรมหรือซอฟต์แวร์
4. บุคลากรด้านคอมพิวเตอร์