Download to read offline
Uploaded byClouds NN
CloudsNN 2014. Олег Чухлеб. Тонкие клиенты и компьютеры нового поколения против человеческого фактора.
Документ обсуждает влияние человеческого фактора на успешность IT-проектов, подчеркивая, что большинство сбоев связано с недостатком навыков. Также рассматриваются преимущества тонких клиентов и современных компьютеров, предлагая примеры практического применения в различных отраслях. Упоминается необходимость обучения пользователей и поддержки новых технологий для улучшения эффективности.
CloudsNN 2014. Олег Чухлеб. Тонкие клиенты и компьютеры нового поколения против человеческого фактора.
- 1. ТОНКИЕ КЛИЕНТЫ ИКОМПЬЮТЕРЫ НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ ПРОТИВ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА (примеры из практики)
- 2. CloudsNN 2014 НижнийНовгород Сентябрь 2014 Тонкий клиент — размер имеет значение Персональный компьютер? ТОНКИЙ КЛИЕНТ!
- 3. CloudsNN 2014 НижнийНовгород Сентябрь 2014 От моноблоков до «малипусиков»
- 4. CloudsNN 2014 НижнийНовгород Сентябрь 2014 Всё для вас и никаких преференций. Мы - сами «с усами». «Безопасная» MS Windows. «Гибкие» безопасные решения. Новые уровни компетенций.
- 5. CloudsNN 2014 НижнийНовгород Сентябрь 2014 Человеческий фактор 7 из 10 — безграмотны в ИТ. 9 из 10 «проваленных» ИТ проектов — следствие человеческого фактора. Пользователи не сопротивляются нововведениям. Они сопротивляются тому, чтобы им сообщали о нововведениях.
- 6. CloudsNN 2014 НижнийНовгород Сентябрь 2014 Человеческий фактор ЛЕНЬ и противодействие Противодействие пользователей. Противодействие ИТ-специалистов. Противодействие ИТ-директоров (CIO). Выходите из СОПРОТИВЛЕНИЯ.
- 7. CloudsNN 2014 НижнийНовгород Сентябрь 2014 Кстати, про персональные компьютеры. компактные, надежные и безопасные компьютеры нового поколения.
- 8. CloudsNN 2014 НижнийНовгород Сентябрь 2014 Благодарные клиенты. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ!
- 9. CloudsNN 2014 НижнийНовгород Сентябрь 2014 ПРАКТИКА: здравый смысл Большой мультибрендовый продавец автомобилей ЗАДАЧА: оборудовать рабочие места нового автосалона ДВА ДНЯ
- 10. CloudsNN 2014 НижнийНовгород Сентябрь 2014 ПРАКТИКА: безопасность и эффективность Крупная торговая сеть с разветвленной сетью филиалов и унифицированными АРМ: - кассовые терминалы - менеджеры по закупкам - бухгалтерия БНЕЕЗБОЕЗПОАПСАНСОНЕО иЕ Э РФЕФШЕЕКНТИИЕВ:НО: Более 1000 тонких клиентов и компьютеров без движущихся частей. Гибкие решения. Использование персональных компьютеров, ноутбуков и пользовательских устройств.
- 11. CloudsNN 2014 НижнийНовгород Сентябрь 2014 СПАСИБО! ЧУХЛЕБ Олег Группа Компаний ТОНК. Тел: 8 800 333 8665 Тел: (495) 666 2741 Моб: (903) 532 1077 http://www.tonk.ru info@tonk.ru, oleg@tonk.ru Пожалуйста, задавайте вопросы.
Editor's Notes
- #2 Поворим о простых и понятных вещах. О компьютерах всегда интересно говорить. Представление — ТОНК, Удаленные Системы (Эрик). Акцент не только на безопасности ИТ. То чем мы занимаемся — позволяет сэкономить, что немаловажно для руководителей и владельцев бизнеса! Ну, поехали! (щелчок)
- #3 У кого на рабочем месте стоит вот такого маленького размера компьютер? Демонстрируем TN1900! А кто использует ноутбук (или мобильный компьютер) и в нем хранит конфиденциальную информацию? А кто знает что такое аппаратная аутентификация (О УЖАС!) - ну токен там например? А у кого на рабочем месте два монитора? Тонкий клиент — понятие. Thincomputing — перевод. На визитках — умные тонкие клиенты. - СМЕХ. Веб клиент — второй ВАЖНЫЙ сценарий. Поговорим о ящиках и революционных изменениях в железа за последние 2 года. Живая дискуссия о размере ящика. Утолщение ТК! Демонстрируем TN1900! (щелчок)
- #4 Вот что мы делаем, не вдаваясь в детали. Любые компактные компьютеры для любых задач. Важная ФИШКА — никаких движущихся частей. Почему малоизвестные? Мы просто еще пока совсем молодые! Стив Джобс собрал первый компьютер в гараже в 1976 году, а мы свой гараж открыли только в 2005 году. ;) Кто-то слышал об индустриальных компьютерах? Ну такие страшные угловатые дорогие железяки. ТОНК - сумасшедшие — рассказать почему. В активе — решения на заказ — для РЖД и специальные ТК для силовых структур. Называйте как угодно — тонкие клиенты, сетевые компьютеры, компактные неттопы — важно — нет движущихся частей — нечему ломаться — долгий срок службы. Ларри Элиссон из Оракл в 1996 году ввел понятие сетевой компьютер — и через год уже появились устройства к которым можно подключить сеть, клавиатуру, мышку и монитор - WinTerm — большие они были. Не прижились. Демонстрируем что случилось за 15 лет. (из кармана - T1000A) (щелчок)
- #5 Чуть более подробно о наших решениях для рабочих мест. Собственный R&D и опыт последнего десятилетия взрывообразного развития технологий виртуализации позволяет создавать универсальные решения. Мы опираемся на требования и пожелания клиента. Узкая специализация — не можем работать плохо! Вместе с тем никаких преференций нашим технологическим партнерам — мы сотрудничаем со всеми. AMD, Intel — безусловные лидеры в производстве, любое аппаратное решение безопасности в ИТ требует программной начинки. Широко распространенное заблуждение о необходимости антивирусного ПО. MS Embedded Windows и жесткие конфигурации. Важность СПО. Много бесплатных и полезных программ. Так бывает! Философия интегратора — заработать на сервисе. В любом случае БЕЗОПАСНОСТЬ — во главу угла! Любое развитие — следствие нестандартных подходов и решений. ТК — не догма и мы готовы к гибким решениям, ибо в наших продуктах в априоре заложен высокий потенциал безопасности. Мы говорим, что ничего не знаем о серверной стороне (ядре ИС) и лукавим. Держим хвост пистолетом! (щелчок)
- #6 О Людях. Люди — самое ценное, что у нас есть! Но люди — слабы и некомпетентны. Безграмотность, отвергание всего нового. Не оторваться от ящика — вот маячит! На самом деле они просто не хотят слушать о нововведениях — здравый консерватизм. Анекдот о переходе на Линукс. ТОНК предлагает простые компьютеры с одной кнопкой. Понятные. Надежные. Безопасные. (щелчок)
- #7 Расскажу как нам трудно самим преодолевать ЧФ. Пользователи. ПРИМЕР — слишком яркие мониторы. ИТ-шники. Вышибаем рабочие места? Только там где неэффективно — пример Башкирского СБ. 3500 на 1000 филиалов. Директоры по ИТ? Да, но только ленивые и нечестные на руку — пример банк, 5000 рабочих мест, закупки, откаты (термин). Мы идем к вам — тем кто принимает решение о финансировании ИТ. Вернемся назад — ПК. За 5 лет утраивает свою стоимость. ИС на ТК — требует не более 10% ежегодных инвестиций от суммарной стоимости. ROI и TCO. (щелчок) — присоединяйтесь к инновациям! (щелчок)
- #8 Ну совсем уж для неверующих. Для любителей держать все под боком. Не просто ПК — в сотрудничестве с GSN — ПК нового поколения. Нет движущихся частей. Linux Mint — лучшая, так считают еще несколько миллионов человек. Пакет СПО для всех задач. Компактные и безопасные. Брутальность — почему? Приз PC Magazine! (щелчок)
- #9 Ну что же - не все так плохо. Об этом можно судить по списку наших потребителей. Мы — молодая компания и у нас много потребителей SMB. Анализ нашей деятельности за последние 5 лет. 80% - те, кто вперые узнал о ТК и виртуализации и о том, что есть ПК без движущихся частей. Лучшие покупатели — кто умеет считать деньги. Банки и финансовые компании. Те, кто делает ставку на долгосрочные инвестиции. Ларри Элисон, на которого ссылался — нет выбора вкладывать или нет — вымрете как динозавры. Весь вопрос в правильности инвестиций! Передаю Эрику. (щелчок)
- #10 Поговорим о здравом смысле. Сделаем оговорку в том, что многие наши покупатели стесняются своего ужасного прошлого. Не судите строго, будем говорить безотносительно конкретных брендов, а логотипы прикроем серыми прямоугольниками. Итак — крупный автодилер, и на каждом рабочем месте — молодой мужчина (как правило), хакер, гипер-гик, в состоянии установить стороннюю программу, в обход политик ИТ-безопасности. Как результат — паразитный трафик, вирусы, вредоносные программы создающие проблемы для работы всей информационной системы. Компания крупная, значимая (щелчок) — торгует и обслуживает значимые мировые бренды и всё у неё в порядке — ферма (кластер серверов — не пугайтесь) на самом современном и мощном программном обеспечении, автоматизированные бизнес процессы, специальные программы обеспечивающие быструю и эффективную работу. НО! Персональные компьютеры на рабочих местах. И молодежь, скучающая на фоне блестящих новых машин. Терялся здравый смысл — информационная система выходила из строя, клиенты приезжали с «котлетами» наличных денег и уезжали в другие салоны, которые продавали такие же автомобили. Замена ПК на ТК привела к снижению отказов до минимуму и увеличению продаж на 20%. Другой проект (щелчок) — задача оборудования нового автосалона и нового бренда. Ядро информационной системы заказчика было в порядке, уже апробированная установка ТК на рабочих местах позволила развернуть и оборудовать 138 рабочих мест за (щелчок) — два дня! Мы использовали тонкие клиенты встроенные в жидкокристаллические панели, которые просто распаковывали из коробок и устанавливали на рабочие места. Два инженера справились с работой обеспечения доступа к информационным ресурсам за такой сжатый срок. (щелчок)
- #11 Практика о безопасности Крупная торговая сеть и сложнейшая информационная система. Повсеместно использовались ПК, которые требовали постоянного внимания, ремонта и обслуживания (торговые залы и сложные условия складов и логистических цепочек). (щелчок)Специалисты по закупкам, бухгалтерия использовали ненадежные и небезопасные решения на рабочих местах. Помимо банальной неработоспособности, наблюдались реальные угрозы потери критически важной и конфиденциальной информации. Потребовался комплекс мер по повышению степени безопасности ИТ. Планировалось к внедрению дополнительное дорогостоящее ПО, которое могло бы помочь в решении этой задачи. НО! Возобладал здравый смысл — (щелчок). Посчитали, приняли решение на постепенном (в течение 2-3 месяцев) переходе на ТК и компьютеры нового поколения без движущихся частей. Использовались гибкие решения — там где бизнес процессы были унифицированы устанавливали самые дешевые ТК — неприхотливые и нетребовательные, преднастроенные для решения конкретных задач. Вмсете с тем, использовались и MS Windows Embedded терминальные клиенты, для которых не трубуется антивирусное ПО и которые были в состоянии заменить привычный, полюбившийся пользователям интерфейс. Сейчас в сети заказчика более 1000 наших устройств, происходит постепенная замена оставшихся ПК. За первый квартал 2014 года затраты на поддержку и обслуживание инфраструктуры ИТ уменьшились более чем на 70%. (щелчок)