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図解入門最新マーケティング・リサーチがよーくわかる本（１）
- 1. Shuwasystem Business Guide Book
市場の因果関係を読み解く！
よよ∼よ∼くくわわくわくわかかわかわかるるるるるかるかる
岸川 茂 著
ママーーマーマーケケーケーケテティィティティンンィンィンググングング
リサリサーーサーサーチチチチチチーチーチ
・・・・新新最新最新
MRはじめに_v3 09.11.13 13:00 ページ1
- 2. ●注意
(1) 本書は著者が独自に調査した結果を出版したものです。
(2) 本書は内容について万全を期して作成いたしましたが、万一、ご不審な点や誤り、記
載漏れなどお気付きの点がありましたら、出版元まで書面にてご連絡ください。
(3) 本書の内容に関して運用した結果の影響については、上記(2)項にかかわらず責任を負
いかねます。あらかじめご了承ください。
(4) 本書の全部または一部について、出版元から文書による承諾を得ずに複製することは
禁じられています。
(5) 商標
本書に記載されている会社名、商品名などは一般に各社の商標または登録商標です。
はじめに
本書は、大学やビジネスの世界で、マーケティング・リサーチ（市場調査）をは
じめて学ぼうとする人や、既に調査の実務に携わっているけれども、もう一度基礎
からバッチリ復習しようとする人々を対象とした「入門書」です。ようこそマーケ
ティング・リサーチの世界へ！
マーケティング・リサーチは、ビジネスにおいて幅広く実践的に活用されている
スキルです。世界中のメーカーや、サービス業、特に調査会社や広告会社、コンサ
ルティング会社などの企業で、日々多くの「リサーチャー」がマーケティング・リ
サーチ業務に従事し、企業のビジネス活動に貢献しています。世界中の多くの場で、
仕事の機会があります。
本書が、この有望なキャリアの扉を開いたり、そのスキルのグレードアップを目
指す読者の方の一助になれば幸いです。
さて、マーケティング・リサーチと言うと、例えば「お客様満足度調査の総合満
足度で30％の人が満足していた」とか「40％の人が発売予定の新製品への購入意
向を示した」というような、アンケート結果のようなイメージを持っている方が多
いのではないでしょうか？ 確かにマーケティング・リサーチの報告書を見ると、
上のような「何％の人が……」とか「……が何％であった」という表現をよく見か
けます。
しかし、実はこれはマーケティング・リサーチの始まりであり、終わりではあり
ません。すなわち、こうした調査結果から「30％の顧客満足度を、どのようにす
れば70％や80％に上げることができるか」という課題を解決する方法を探るのが、
マーケティング・リサーチの本当の役割なのです。
マーケティング・リサーチは、「マーケティングのための」リサーチです。すな
わち、マーケティング・リサーチは、マーケティング上の問題の発見や解決、将来
の予測に役立つリサーチでなければいけません。
世の中に起こっているすべての現象（結果）には何らかの原因があります。マー
ケティング現象もその例外ではありません。調査でその原因を発見することができ
CONTENTS
PREFACE
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