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솔루션 세일즈콘
이 문서는 아래의 가치를 담고 있습니다
모바일 쿠폰을 경품으로 활용하여 고객관리를 하는 다양한 방법
판매중인 제품을 모바일 쿠폰화하여 시장확대를 하는 방법
모바일 쿠폰 마케팅
목차
가. 고객의 입장에서 함께 고민해보았습니다
나. 그리고 솔루션을 만들었습니다
ㄱ) 맞춤형 솔루션
ㄴ) ASP(Application Service Provider) 솔루션
1
ㄷ) 판매처 확대 솔루션
2 경품으로 모바일 쿠폰의 강점
3 세일즈콘 솔루션 상세소개
4 부가정보
“세일즈콘”이란? 1장에서는
“SK엠앤서비스”가 2006년부터 현재까지
모바일 쿠폰 비즈니스(B2B Sales, 채널판
매 활동, 서비스 운영, 상품제휴)를 하면서
다양한 고객사의 고민과 이를 해결하기 위
해 수행했던 활동을 기반으로 최적화된 모
바일쿠폰 활용 마케팅 솔루션을 만든 이유
와, 솔루션이 제공하는 가치에 대해 소개
하고 있습니다.
고객의 입장에서 함께 고민 해보았습니다
경품은 기업이 고객에게 주는 선물
고객에게 경품을 주는 것은 마케팅의 시작
안전한 비용 통제 시스템의 필요
편리한 발송/똑똑한 고객관리 도구가 필요
고민
마케팅담당자 OO 관리 담당자 영업 담당자 인터넷 비즈니스
담당자
고객 감동이
필요한 모든 분
생각
효과적인 솔루션 제안/운영 역량제공다양한 유형의 모바일 쿠폰 확보
고객 reward point를 채널 재방문으로 유도할 수 없을까?
프로모션 경품은 제공했는데 취지를 고객들이 제대로 이해 했을까?
고객과 만난 후 고객의 호감을 빠르게 얻을 방법이 없을까?
우리회사 구성원들에게 감동할 만한 선물을 주고 싶은데 방법이 없을까?
고객은 우리의 제품(서비스)를 어떻게 생각할까?
우리 제품의 판매처가 너무 제한적이야
마음대로 혜택을 남용하면 어떻게 하지?
한정된 비용에서 최대의 만족을 주는 프로모션 방법은 없을까?
빠른 실행
편리한 전달
그리고 솔루션을 만들었습니다
Speed
Smart Size Up
고객사의 안정적인 목표달성을 위해 전문적인 운영 솔루션을 제공 합니다
최적화 서비스 개발
IMC활동 확대
판매처 확대
고객 확대
Salescon
ASP 솔루션 맞춤형 솔루션
판매 솔루션
고객사의 성공적인 목표달성을 위해 다양한 마케팅 솔루션을 제공 합니다
인터렉티브 마케팅
서비스 운영 고객센터다양한 모바일 쿠폰 및 O2O 서비스 운영 중 대형·중소규모 서비스 고객센터 운영 중
2,000만고객 3,400만고객 2,000만고객
맞춤형 솔루션
고객사의 마케팅 목적달성을 위한 최적의 쿠폰발송 솔루션을 제공해 드립니다
Quick Service
Total Care Service
고객이 원하는 일시에 이용가능
간단한 계약 후 바로 집행가능 합니다
대량발송/예약발송
쿠폰발송 기능만 연동
안정적인 모바일쿠폰 연동발송 API를 제
공하여 빠르고 쉽게 연동할 수 있습니다
연동발송
최적의 모바일쿠폰 프로모션 개발/운영
컨셉에 맞는 경품과 웹(모바일웹) 사이트
기획, 디자인, 개발, 운영(서버, 서비스), CS
까지 최적화된 서비스를 경험하세요.
맞춤형 개발(컨설팅, 구현, 운영)
ASP(Application Service Provider) 솔루션
고객사의 사용목적에 가장 적합한 쿠폰발송 UI를 개발 없이 즉시 이용하세요
영엽용 UI 교환소 UI HR UI Mall UI
따뜻한 말한마디 보다 따
뜻한 커피한잔이 더 큰 감
동을 줄 수 있습니다.
언제 어디서나 스마트폰
App.을 설치하면 간편하
게 감동을 선물을 할 수
있습니다.
단순한 경품이 아니라 고
객에게 선물의 감동을 전
달하세요.
고객이 원하는 경품을 선
택할 수 있으며, 간단한
설문과 퀴즈로 인터렉티
브 마케팅효과를 극대화
할 수 있습니다.
임직원 복지를 위해 고민
하시나요.
임직원의 기념일선물 포
상선물을 가장 안정적이
고 편리하게 할 수 있습니
다.
서비스중인 채널에 고객
활성을 위한 컨텐츠를 풍
부하게 하고 싶은가요?
간단한 채널의 연동개발
로 모바일쿠폰 판매 mall
서비스를 고객사 회원대
상으로 제공할 수 있습니
다.
고객 관계관리 인터렉티브 마케팅 구성원 의욕관리 채널 활성화
모바일웹
접속
스마트폰
App. 다운로드
웹사이트
접속
채널연동
웹사이트접속
간단한 정보등록
판매처 확대 솔루션
고객사 제품 판매증대를 위한 IMC 확대 활동을 대신 해드립니다
B2C 채널대상 판매
B2B 기업대상 판매
SK엠앤서비스는
전문적인
기술, 인재, 업무경험을 기반으로
고객사 제품의 성공적인 시장확대를 위
한 최적의 활동을 해드립니다
판매증대
고객사 제품의
모바일 쿠폰화
계약 결과
채널 프로모션/기획전
기프티콘, 11번가, G마켓, 네이버,
옥션, 롯데몰, Ok캐쉬백, 시럽월렛
베네피아, 이지웰, 네이버, GS샵…
B2B 마케팅 솔루션
52개
판매채널
365일
멈추지않는
판매활동
11번가 11절, 크리스마스, 입학, 발렌
타인데이, 화이트데이, 설, 추석, 빼빼
로데이, 채널별 특화 프로모션…
110개
고정파트너
∞SK텔레콤, SK이노베이션. SK하이
닉스, 현대카드, 아모레퍼시픽, 롯
데, 벅스뮤직 …등 지속적인 증가
영업UI, 교환소UI, Mall UI, HR UI
고객사 최적화 제안/개발
의
창의성
* IMC(Integrated Marketing Communication, 통합 마케팅 커뮤니케이션)
목차
가. 지속적으로 성장하는 모바일 쿠폰 시장
나. 고객 친화적 제품군 그리고 선물의 감동
2
1 “세일즈콘”이란?
3 세일즈콘 솔루션 상세소개
4 부가정보
경품으로 모바일 쿠폰의 강점 2장에서는
“모바일 쿠폰” 시장의 변화와, “모바일 쿠
폰”에 대한 사용자의 인식 및 경품 그 이
상의 가치를 제공하기 위한 차별화된 서비
스에 대해 설명 하고 있습니다.
다. 다양한 브랜드 제품의 모바일 쿠폰 제휴
지속적으로 성장하는 모바일 쿠폰시장
모바일 쿠폰은 경품(선물)의 패러다임을 바꾸고 있습니다
’12년
’14년
’16년
’17년
’20년
2020년
2조원
모바일 쿠폰 거래규모
카카오톡 모바일쿠폰
‘17년 이용자 1,700만
스마트폰 보급율 91%
이동통신 가입자 6130만명
*2017년 통계청 자료
슈퍼 엄지족의 급증
’17년 모바일쇼핑 42.5조
전년대비 19%증가
경품(선물) 문화의 변화
’16년도 김영란법 시행
다양한 제품의
모바일 쿠폰화 증가
기반
스마트폰 기술의 발전
스마트폰 기반 다양한 App. 증가
고객 친화적 제품군 그리고 선물의 감동
풍부한 모바일쿠폰과 경품 직접선택 서비스로 친밀도를 높여 줍니다
매장교환 상품
2,011종
온라인 교환 상품
986종
배송 상품
1,958종
디지털 상품
362종
좋아하는 브랜드 커피를
선택해서 받으세요 ^^
제품 호감도 상승
경품
발송
고객
감동
호감
상승
동일 가격대의 제품을
패키징하여 발송
고객이 선호하는
경품을 직접 선택
단순 경품이 선물로
기업 호감도 증가
5,317종의 모바일 쿠폰은
비용절감과 고객만족을 동시에 경험하게 합니다.
선호하는 제품의 쿠폰을 고객이 선택할 수 있어
기업에 대한 호감도가 높아집니다
고객감동충성고객 확대 매출증가
다양한 브랜드 제품의 모바일 쿠폰 제휴
337개의 브랜드 제품들 대상
매장교환, 온라인교환, 배송까지 가능한 모바일 쿠폰 취급
목차
가. Quick Service
나. Total Care Service
3
1 “세일즈콘”이란?
2 경품으로 모바일 쿠폰의 강점
4 부가정보
세일즈콘 솔루션 상세소개 3장에서는
“세일즈콘”에서 제공하는 고객관리 맞춤형
솔루션, 판촉을 위한 모바일쿠폰 활용법,
모바일 쿠폰 판매활성화를 위한 보유역량
에 대한 상세설명과 활용법에 대해 소개하
고 있습니다.
성공 비즈니스 파트너로서의 “세일즈콘”
솔루션 활용에 대한 insight를 넓혀 보세
요.
다. 교환소 UI 바. HR UI
라. 영업용 UI 사. 상품제휴
마. Mall UI 아. 운영/CS
Quick Service 개요
쿠폰 발송만을 사용하기 원할 때 간단한 집행 빠른 발송을 제공해드립니다
고객사가 원하는 방식
고객사 일정은 중요하다
퀵서비스의 빠른 지원
빠른 집행 : 계약에서 발송까지 2일
즉시발송 : 계약과 동시에 쿠폰을 고객에게 바로 발송합니다
예약발송 : 발송 예약 일시에 고객에게 자동발송 됩니다
연동발송 : 고객사 시스템에서 쿠폰을 발송합니다
발송운영 : 발송대행으로 교육시간 소모가 없습니다
개발지원 : API 연동 개발시 궁금즘은 즉시 답변해드립니다
Quick Service 집행 절차
문의만 하시면 편하신 시간에 상담하고 빠르게 집행할 수 있습니다
Quick
즉시발송
문의 계약 발송
예약
발송
연동
발송
예약발송 연동발송
2Day
발송 일시 설정
2Day
API 연동개발 지원
2week~4week
갑자기 경품 발송이 필요할 때 사용해보세요
2일~2주일 이내 발송이 가능 합니다
제품 설명회가 끝날 때 쿠폰을 발송
해보세요 효과가 배가 됩니다
고객이 회원가입, 제품구입…등의
활동즉시 쿠폰선물을 해보세요
방문상담
1Day
1. 목적에 맞는 상품을 설명합니다
2. 목적에 맞는 발송방식을 안내합니다
3. 전체적인 일정을 안내합니다
1. 발송 수량을 결정합니다
2. 정산방식(발송기준, 교환기준)을 결
정 합니다
3. 할인율을 결정 합니다
상담(방문, 전화)
계약
1. 즉시발송을 원할 때 대신 발송해드
립니다
2. 예약발송 일시를 대신 설정해드리
고 발송확인도 해드립니다
발송대행
1. 연동 API 및 규격서 제공
2. 연동 API 문의에 대한 답변
3. 연동 테스트 지원
연동개발 지원
제품 홍보/판매촉진
Total Care Service 개요
기업의 요구에 가장 적합한 서비스만 선택하여 성공적 목표달성을 이루세요
Total Care Service
기업 needs
목표달성
기획/개발맞춤 컨설팅
운영/CS결과 분석
기업 목표에 가장 적합한
맞춤 솔루션 및 상품 제안
발송 Data asset기반 경품 선호도 분
석으로 만족도 높은 경품전략 수립
B2B 플랫폼 ICT CoE(전문가 조직)를
보유하여 최적화된 서비스 구축제공
모바일쿠폰 서비스 운영 CoE를 보유
하여 체계적이고 안정적인 운영제공
편리한 기능 개인정보보호안전한 시스템
신속한 CS 처리효율적 예산사용
특화 서비스
차별화 서비스
고객이 좋아하는 경품
신규 고객 가입유치
서비스 이용 활성화
Fun한 컨텐츠
Total Care Service Reference(1)
서비스 이용 활성화를 위한 맞춤형 선택 서비스
앱 설치와 앱카드 결제 전환 앱 설치와 상품 판매촉진 이용자 확대 및 활성화
현대카드 앱 이벤트 아큐브 앱 이벤트 신세계인터넷면세점 이벤트
Care Service
현대카드 앱 설치 후 앱 카드로 1,000원 결제시
5,000원 상당 상품 실시간 전송
모바일쿠폰 이벤트 및 상품 컨설팅
이벤트 페이지 기획/디자인/개발
모니터링 및 CS처리 고객센터 운영
참여자 이용 패턴 분석 제공
Care service
아큐브 앱 설치 및 안경원 등록 후 제품 구매시
기프티콘 1개 상품 선택 전송
모바일쿠폰 이벤트 및 상품 컨설팅
이벤트 페이지 기획/디자인
이벤트 모니터링
CS처리 고객센터 운영
Care Service
신규/기존 회원 중 여권번호 미입력 회원 대상
여권번호를 입력시 이모티콘 증정
고객 선호 상품 컨설팅
상품 발송 대행 운영
CS처리 고객센터 운영
이벤트 설명 이벤트 설명 이벤트 설명
Total Care Service Reference(2)
제품/서비스 홍보 및 판매촉진을 위한 맞춤형 선택 서비스
신규 서비스/상품 홍보 신규 브랜드 상품 판매촉진 신규 서비스 홍보/참여유도
G마켓/빙그레 공동 이벤트 아모레퍼시픽 프리메라 이벤트 삼성화재 다이렉트 이벤트
Care Service
G마켓 신규 배송 이용 시 빙그레 리팩키지
상품 이용 가능한 편의점 상품권 지류 쿠
폰 삽입 배송
편의점 상품권 상품 컨설팅
쿠폰번호 제공
CS처리 고객센터 운영
Care Service
아모레퍼시픽 매장 프리메라 브랜드 상품
구매시 모바일쿠폰 쿠폰 교환이 가능한
지류쿠폰 증정
모바일쿠폰 이벤트 및 상품 컨설팅
이벤트페이지/지류쿠폰 기획/디자인/개발
이벤트 모니터링
CS처리 고객센터 운영
Care Service
삼성화재는 자동차 보험료 사전 산출 서비스 이용시 100%
모바일쿠폰 증정
고객 선호 상품 컨설팅
상품 실시간 연동 발송 개발 지원
CS처리 고객센터 운영
이벤트 설명 이벤트 설명 이벤트 설명
교환소 UI 서비스 개요
고객이 직접 선택하여 받는 쿠폰은 고객사 마케팅 목표달성 가능성을 높여 줍니다
일반경품 프로
모션
경품
발송
결과
보고
종료
교환소 경품 프로
모션
교환권
발송
교환소
접속
설문
퀴즈
제품
결과
분석
추가
홍보
경품
선택
Give
Give & Take
고객사 SK엠앤서비스
성장하는 가치사슬의 형성
마케팅 종료
마케팅 확대
프로모션 내용
고객 인지도 증가
고객의 생각과
고객의 요구수집
구체적인 결과자료
기반 제품가치 증대
새로운
마케팅의 시작
고객이 원하는 경품
기업 호감도 상승
Interactive Marketing Platform
편리한 경품수령
단순한 경품발송
성공/실패 결과
빠른 발송집행
일회성 프로모션 적합
인구통계학 분석
고객 설문/퀴즈결과
호감도 높아진 고객에
추가 판촉정보 제공
경품이 아닌 선물
이정보는 꼭 보셔야 합니다
교환소 UI 기능소개(1)
마케팅 효과를 높여줄 수 있는 옵션 서비스를 제공합니다
고객님 생각이 알고 싶어요 다른 이벤트도 참여해주세요
1
2
1
교환소 메인 페이지 설문/퀴즈 페이지 경품 발송완료 페이지
①에는 여러 개의 정보성 이미지를 등록할 수
있습니다.
②는 교환권 번호를 입력하는 영역이며, ①의
컨텐츠를 모두 확인하지 않으면 번호 입력을
차단하는 옵션이 있습니다
이렇게 사용해보세요
경품을 받는 고객에게 참여한 프로모션의 내용
과 더 자세한 정보를 제공하고 싶을때 활용해
보세요
경품 선택하기 전 간단한 설문과, 퀴즈를 고객
에게 제공할 수 있으며, 해당 퀴즈나 설문의 답
변이 일치해야 통과 또는 일치하지 않아도 통
과하는 등 다양한 옵션까지 제공하고 있습니다.
이렇게 사용해보세요
프로모션 후 고객에게 내용을 정확히 인지시키
기 위한 퀴즈
고객 needs파악을 위한 설문을 제출해보세요
①번영역에 고객사의 다른 프로모션이나 서비
스 소개를 위한 정보성 “배너”를 등록하고, 선
택하면 해당 페이지로 이동하는 링크도 등록할
수 있습니다.
이렇게 사용해보세요
경품을 받은 기업에 대해 호감이 증가한 고객
대상으로 반응율 높은 추가 판촉활동용으로
이용해 보세요
지금 확인하러 가기
고객이 원하는 선물을 주세요
교환소 UI 기능소개(2)
고객이 원하는 경품을 제공하고, 기업의 identity를 부각해 고객친밀도를 높이세요
고객사 identity가 적용됩니다 간편하게 설정 해보세요
경품선택 페이지 교환소 메인 페이지 tone and manner 설정
①번에 고객사가 원하는 배너 이미지를 노출할
수 있습니다.
고객은 여러가지 브랜드 제품중 본인이 가장
선호하는 제품을 선택해서 받을 수 있습니다.
이렇게 사용해보세요
고객 호감도를높이기 위해 센스있는 경품을 이
용해보세요, 임직원 관리에 이용하면 회사가 작
은것에도 배려한다는 느낌을 줄 수 있습니다.
메인페이지의 메인 배경색, 유의사항 배경색, footer 스타일 및 메인페이지 교환권 번호 입력 영역
스타일(배경, 라인, 버튼색, 버튼라인, 버튼의 텍스트내용과 색상까지 간단한 설정으로 고객사의
identity가 느껴질 수 있도록 변경을 할 수 있습니다.
이렇게 사용해보세요
프로모션 내용에 맞게 응모하기 버튼의 내용을 변경하고 기업을 대표하는 색상으로 분위기 만으로
회사를 인지 시키고 싶을때 간단히 설정해서 이용해 보세요
좋아하는 브랜드커피를 선택해서 받으세요
1
적용
인구통계학 분석을 마케팅 전략에 이용하세요설문/퀴즈 결과로 마케팅 목표를 달성하세요
교환소 UI 기능소개(3)
설문/퀴즈 결과와 인구통계학 분석으로 발전된 마케팅 전략을 수립하세요
경품/퀴즈 결과확인 관리자 웹로그 분석을 통한 인구통계학 트렌드 보고서
설문/퀴즈 항목별 응답내용별로 참여자 수와, 해당 참여자의 교환권 난수
번호를 함께 제공해드립니다.
고객사 DB의 난수전달 정보를 활용하면 세분화된 고객별로 needs를 분
석할 수 있는 data asset이 될 수 있습니다.
이렇게 사용해보세요
프로모션 대한 이해도를 높이기 위해, 고객의 요구를 알기 위해, 기타 조
직문화 수립이나, 기업의 외부 평판을 알기위해서 모바일 쿠폰을 제공하
면서 활용 해보세요
웹로그 분석을 통하여, 교환소 접속자의 연령, 성별, 지역에 대한 트렌
드 보고서를 옵션으로 제공해 드립니다.
이렇게 사용해보세요
마케팅 전략 수립시 교환소 접속자의 연령과 지역 성별 트렌드를 참고
하여 고객 타겟팅시 참고 하여, 지역, 연령, 성별 차별화 마케팅 전략을
실행해 하는데 참고해 보세요
유형 퀴즈 참여자 256명
문제 응모하신 이벤트는 출시 몇주년 기념일까요?
1번 1주년 36명
2번 2주년 20명
3번 3주년 [정답] 200명
유형 설문 참여자 500명
문제 OOO 브랜드를 아시나요?
1번 알고 있다 40명
2번 들어본 적 있다 5명
3번 처음 들어본다 10명
고객관리 App. 서비스
영업용 UI 서비스 개요
*MOT (moment of truth marketing) :고객과의 짧은 접점 시간에 최고의 서비스를 선사해 고객감동을 실현해내고자 하는 것
안정적인 영업관리와 현장에서 빠른 고객감동을 통한 이익증대를 실현 합니다
구축/운영 비용의 절감
안정적 예산 단속
영업관리자 시스템
ASP
통제
스마트
MOT
비용절감
장기 고객으로 전환
빠른 고객감동 실현
매출증가
이익증대
영업관리를 위한 App. 서비스와, 관리
자 페이지를 ASP로 제공함으로 초기 구
축비용 및 시스템을 유지하기 위한 인
건비 및 서버비용이 발생하지 않아 비
용절감에 큰 효과가 있습니다.
영업 담당자의 월별, 일별 사용금액 및
사용형태를 시스템적으로 통제할 수 있
어서, 안정적인 예산관리로 인한 비용
을 단속할 수 있습니다.
고객의 사소한 기념일도 놓치지 마세요.
하나의 App.에서 영업상품 분류별 고객
과 상품을 별도로 관리하고, 고객 기념
일 App. PUSH 사전 알림으로 잊지 않
고 챙겨주어 장기적인 신뢰를 확보할
수 있습니다.
첫 만남에서 MOT마케팅을 성공하세요
전화번호만 알면 결제 없는 간편한 쿠
폰발송 서비스로 짧은 시간에 최고의
고객 감동을 실현할 수 있습니다.
고객의 기념일을 알려드려요
영업용 UI 기능소개(1)
편리하고 빠른 고객관리 서비스로 고객확대와 매출증대효과를 누리세요
한번에 여러 고객을 챙기세요 결제 없이 쉽고 빠르게
기념일 알림 서비스 주소록관리/대량발송 상품선택/즉시,예약발송
주소록에 등록해둔 고객의 기념일이 다가오면
미리 App. PUSH로 알림을 드립니다.
이렇게 사용해보세요
기념일을 정확히 챙겨야 할 경우 이용해보세요
주소록에 등록한 고객의 기념일을 편리하게 검
색하실 수 있습니다.
조회된 고객에게 최대 5명까지 한번에 쿠폰을
을 발송 할 수 있습니다.
이렇게 사용해보세요
관리대상 고객이 많을 때 주소록에 등록해서
관리 해보세요
결제 없이 빠르게 모바일쿠폰을 발송할 수 있
습니다.
예약발송으로 정확한 타이밍에 모바일쿠폰을
발송할 수 있습니다.
이렇게 사용해보세요
대면 영업 시 명함을 받고 바로 선물해보세요
예약 발송으로 정확한 타이밍에 드라마틱하게
경품을 발송해보세요
사원별 예산 통제를 하세요영업사원 개별 발송수량 확인
영업용 UI 기능소개(2)
강력한 통제와 모니터링 시스템으로 효율적인 예산 관리를 할 수 있습니다
발송통계/제한통계 영업 사원별 통제 페이지(개인별 발송한도 설정, 부정 사용자 모니터링)
영업용 UI App.에서 영업사원 개별 발송통계와
제한통계를 볼 수 있습니다.
이렇게 사용해보세요
고객 관리를 위해 발송 가능한 예산을 적절히
조율하며 이용해보세요
영업사원 개인별 총 발송제한 및 월별, 일별 발송 제한기능 설정이 가능 합니다.
영업사원의 이상사용 징후를 찾기 위한 1인당 수신수량 조회가 가능합니다.
이렇게 사용해보세요
영업 사원별 관리고객의 수와 중요도를 책정하여 효율적인 예산 배분을 해보세요
동일한 전화번호로 쿠폰을 발송을 얼마나 하고 있는지 조회해서 부정사용에 대한 모니터링도 가능
합니다
Mall UI 서비스 개요
어떤 환경에서도 최고 수준의 쿠폰몰 서비스를 제공할 수 있습니다
채널이
있어도
채널이
없어도
회원이
있어도
회원이
없어도
결제수단이
있어도
결제수단이
없어도
개발비용
필요없음
운영비용
필요없음
서버비용
필요없음
환경 비용
고객사 서비스
플랫폼
1. PC / Mobile Web에 동일하게 제공
2. 고객사 채널에 이질감 없이 이식
3. 단독 서비스 채널 제공
결제수단
1. 채널 자체 포인트 연동
2. 채널 결제수단 연동
3. PG가 없어도 제공
4. 세일즈콘 포인트 제공
사용자
1. 채널회원 인증 연동
2. 채널 회원이 없어도
Mall UI 사용자 인증
제공(폐쇄몰)
전담 운영조직
1. 기획전, 프로모션 운영
2. 서비스 개선 고도화 기획
3. 유지보수 개발
리워드포인트몰
쿠폰 판매몰
기업 복지몰
고객 혜택몰
Mall UI
서비스
비용
절감
매출
증대
연동 방식과 거래 규모에 따라 고객사에 채널수수료 지급 및 ASP사용료청구액이 결정됨
고객만족
판매
수수료
소액의
ASP
사용료
Mall UI 기능소개(1)
간단한 설정으로 모바일 Web, PC Web에서 동일한 서비스를 제공 받으세요
모바일과 PC에서 동일컨텐츠와 기업 identity를 반영합니다클릭 한번으로 다양한 플랫폼 서비스를 선택하세요
UI 간편 설정 관리자 서비스 Mall UI Web 사이트
①번은 Mall UI 서비스를 모바일웹과 PC웹중 어디에서 서비스 할지 설정
하는 기능이며 모두 선택이 가능합니다.
②번은 기업로고나 서비스 로고를 등록하여 노출할 수 있으며, Front 서
비스의 격자, 배경색등의 기본요소 컬러값을 변경하여 기업 identity를 최
대한으로 표현할 수 있습니다.
이렇게 사용해보세요
ICT 조직이 없어도 기업 특화 종합쿠폰몰 서비스를 제공할 수 있습니다
동일한 컨텐츠의 쿠폰몰을 PC Web과 Mobile Web 사이트 최적화된
UX로 제공합니다
이렇게 사용해보세요
서비스 회원 포인트 소진이 고민이신가요? 결제수단을 채널 포인트 연
동하세요. 다양한 상품과 할인혜택 이벤트로 기업의 고민은 줄고 회원
의 만족도는 증가 합니다.
1
2
적용
Mall UI 기능소개(2)
채널이 없어도 고객사 사이트처럼 완벽한 UX고객사 채널 서비스처럼 자연스러운 UX
고객사 채널에 연동(회원인증 연동, point 연동) 단독 웹사이트로 제공(폐쇄몰 서비스)
①번은 SK엠앤서비스의 기업복지몰 “베네피아” 사이트 메뉴이며 베네피
아 채널에 ②번은 Mall UI가 입점한 상태입니다.
②번은 자체 GNB가 사라져서 “베네피아” 채널의 sub페이지 처럼 자연스
럽게 고객에게 노출되어 이질감을 최소화 시켜 드립니다
이렇게 사용해보세요
고객사 채널 사용자에게 모바일 쿠폰 컨텐츠를 판매해보세요
고객사 서비스 reward point를 소진시키기 위해 사용해보세요
채널이 없어도 회원이 없어도 고객사의 단독 웹사이트처럼 기업로고
와 웹사이트 기본 요소에 대한 스타일의 변경으로 단독 서비스가 가능
합니다.
결제수단도 PG계약없이 세일즈콘에서 제공하며 세일즈콘 포인트 시
스템으로 포인트 충전 사용도 가능합니다
이렇게 사용해보세요
고객 관리를 위한 고객 혜택서비스로 도입해 보세요
사원 복지를 위한 복지 서비스로 도입해 보세요
고객사의 서비스 채널(회원) 여부에 따라 최적의 UX를 제공 합니다
1
2
Mall UI 기능소개(3)
시즌/이슈데이에 맞춰 다양한 기획전/이벤트다양한 브랜드 상품을 상황에 맞게 전시
상품운영 판매 활성화(이벤트기획전)
1,000종이상의 브랜드 쿠폰을 계절, 신상품, 추천상품…등에 맞춰 모바일
쿠폰 MD들이 상시 최선을 다해 전시/운영 관리를 해드립니다
어떻게 하나요
52개 이상의 중·대형 채널운영 MD 조직에서 판매실적 분석을 통한 호감
도 높은 상품들을 효율적으로 운영합니다
모바일 쿠폰의 이슈데이(화이트데이, 발렌타인데이, 빼빼로데이, 크리
스마스…등)와 계절과 시즌에 맞춰 상품기획전과 이벤트를 최선을 다
해 기획하고 운영해드립니다
어떻게 하나요
52개 이상의 중·대형 채널운영 MD 조직에서 다양한 채널의 판매활성
화 활동과 결과분석을 통해 최선의 판매활동 기획과 운영을 합니다
모바일 쿠폰 서비스 운영 전문가조직에서 열정적인 판매활성화 활동을 제공합니다
HR UI 서비스 개요
잊지 않고 빠르면서 안전하게 구성원 의욕관리를 할 수 있도록 해드립니다
기념일을 잊지 않고
똑똑하게 선물하고
안전하게 관리한다
신뢰
목표
애사심
월별 생일과 결혼기념일인 구성원을 사전
에 확인해서 선물발송을 잊지 않도록 해
드립니다.
모든 구성원의 기념일을 예약발송으로 등
록하여 발송에 드는 업무를 줄여보세요
급할때는 즉시 발송도 가능합니다.
쿠폰을 받는 구성원을 사전에 등록하여,
구성원 이외 임의의 대상자에게는 쿠폰을
발송할 수 없어 오발송을 막아줍니다.
제공가치
등록된 사용자에게만 쿠폰을 발송할 수 있어요구성원 기념일 놓치지 마세요
HR UI 기능소개
다년간의 HR파트너와 업무경험으로 효율적인 기업복지 쿠폰서비스를 만들었습니다
구성원 기념일 관리 발송화면(즉시, 예약, 수신자 관리)
①번은 서비스 관리목록이며 해당 영역에 당월 기념일 구성원 수를 보여
줍니다.
②번은 임직원 관리 목록이며 간단한 검색을 통해 월별 기념일 구성원을
확인할 수 있습니다
이렇게 사용해보세요
구성원의 정보에 기념일 정보를 추가해서 엑셀로 일괄등록 하면 편합니
다
기념일 확인해서 모바일 쿠폰 즉시발송 또는 예약발송을 해보세요
①번은 쿠폰을 받을 대상자를 조회해오는 영역으로, 임직원 관리에 등
록된 구성원만 등록됩니다. 엑셀업로드도 내용중에 임직원등록이 안
된 전화번호가 있으면 발송이 차단 됩니다
②번은 구성원별로 예약 일시와 시간을 설정하는 기능이며, 대상자에
게 동일한 일시는 한번에 설정도 가능합니다
이렇게 사용해보세요
사내 행사의 하이라이트에 모든 구성원에게 선물을 즉시발송해보세요
행사의 마무리에 드라마틱한 기쁨을 느끼시게 될 것 입니다
기념일 예약은 필수 입니다
1
2
2
1
상품제휴 판매환경
귀사의 제품을 모바일 쿠폰화 하면 새로운 판매처를 확보할 수 있습니다
B2C 채널에 “SK엠앤서비스”의 B2B 기업 파트너가 더해집니다
부가
컨텐츠
오픈
마켓
종합
쇼핑몰
포인트몰
폐쇄몰
고객
리워드
쿠폰
전문몰
상품제휴 판매활동
다양한 판매처에서 최적화된 판매촉진 활동을 당사 전문가들이 대신 해드립니다
지금 이 시간에도 활발하게 판매활성화 활동이 진행되고 있습니다
운영/CS 솔루션
모바일쿠폰 운영 전문가들이 안정적 운영과 신속한 업무처리를 약속 드립니다
전담 매니저
고객사 담당자
제휴 운영 정산 UX/개발 CV
쿠폰(경품)받은 고객
Call상담 E-mail상담
세일즈콘 고객센터
1:1문의 응대
모바일 쿠폰 사업의 분야별 전문가 조직에서 업무 수행
전담 담당자 배정 업무 지원
빠르고 안정적인 소통
오류/정책 불만, 강성 CS, VOC유형 분석
분석
선호경품
고객요구
성장하는 고객 사업
함께 성장하는 세일즈콘
상생의 가치를 더합니다
목표의 달성 가치의 발견
목차
가. 파트너
나. 문의처
4
1 “세일즈콘”이란?
2 경품으로 모바일 쿠폰의 강점
3 세일즈콘 솔루션 상세소개
부가정보 4장에서는
“세일즈콘”을 이용하는 파트너사와, “세일
즈콘”에 대한 문의(이용방법, 서비스의 자
세한 설명)를 위한 담당자 연락처 정보가
있습니다
세일즈콘 파트너사
세일즈콘 마케팅 솔루션 이용 파트너는 계속 확대되고 있습니다
지금 이순간도 세일즈콘은 기업 최적화 솔루션을 제공하고 있습니다
AllianceB2B Sales
부담 없이 문의 하시면 세일즈콘 전문가들이 알기 쉽게 설명 해드립니다
Quick service
Total care service
영업용 UI
교환소 UI
HR UI
+ 김원섭(매니저)
서울특별시 중구 퇴계로 385 준타워 | TEL : 02-6323-9000 | FAX : 02-6323-9099
wonsup.kim@sk.com
02-6323-9127
+ 장동휘(매니저)
wkdehd02@sk.com
02-6323-9125
채널판매 제휴
Mall UI
+ 지상희(매니저)
ddazzis@sk.com
02-6323-9137
+ 전지현(매니저)
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모바일 쿠폰 마케팅 솔루션 세일즈콘

  • 1. 솔루션 세일즈콘 이 문서는 아래의 가치를 담고 있습니다 모바일 쿠폰을 경품으로 활용하여 고객관리를 하는 다양한 방법 판매중인 제품을 모바일 쿠폰화하여 시장확대를 하는 방법 모바일 쿠폰 마케팅
  • 2. 목차 가. 고객의 입장에서 함께 고민해보았습니다 나. 그리고 솔루션을 만들었습니다 ㄱ) 맞춤형 솔루션 ㄴ) ASP(Application Service Provider) 솔루션 1 ㄷ) 판매처 확대 솔루션 2 경품으로 모바일 쿠폰의 강점 3 세일즈콘 솔루션 상세소개 4 부가정보 “세일즈콘”이란? 1장에서는 “SK엠앤서비스”가 2006년부터 현재까지 모바일 쿠폰 비즈니스(B2B Sales, 채널판 매 활동, 서비스 운영, 상품제휴)를 하면서 다양한 고객사의 고민과 이를 해결하기 위 해 수행했던 활동을 기반으로 최적화된 모 바일쿠폰 활용 마케팅 솔루션을 만든 이유 와, 솔루션이 제공하는 가치에 대해 소개 하고 있습니다.
  • 3. 고객의 입장에서 함께 고민 해보았습니다 경품은 기업이 고객에게 주는 선물 고객에게 경품을 주는 것은 마케팅의 시작 안전한 비용 통제 시스템의 필요 편리한 발송/똑똑한 고객관리 도구가 필요 고민 마케팅담당자 OO 관리 담당자 영업 담당자 인터넷 비즈니스 담당자 고객 감동이 필요한 모든 분 생각 효과적인 솔루션 제안/운영 역량제공다양한 유형의 모바일 쿠폰 확보 고객 reward point를 채널 재방문으로 유도할 수 없을까? 프로모션 경품은 제공했는데 취지를 고객들이 제대로 이해 했을까? 고객과 만난 후 고객의 호감을 빠르게 얻을 방법이 없을까? 우리회사 구성원들에게 감동할 만한 선물을 주고 싶은데 방법이 없을까? 고객은 우리의 제품(서비스)를 어떻게 생각할까? 우리 제품의 판매처가 너무 제한적이야 마음대로 혜택을 남용하면 어떻게 하지? 한정된 비용에서 최대의 만족을 주는 프로모션 방법은 없을까?
  • 4. 빠른 실행 편리한 전달 그리고 솔루션을 만들었습니다 Speed Smart Size Up 고객사의 안정적인 목표달성을 위해 전문적인 운영 솔루션을 제공 합니다 최적화 서비스 개발 IMC활동 확대 판매처 확대 고객 확대 Salescon ASP 솔루션 맞춤형 솔루션 판매 솔루션 고객사의 성공적인 목표달성을 위해 다양한 마케팅 솔루션을 제공 합니다 인터렉티브 마케팅 서비스 운영 고객센터다양한 모바일 쿠폰 및 O2O 서비스 운영 중 대형·중소규모 서비스 고객센터 운영 중 2,000만고객 3,400만고객 2,000만고객
  • 5. 맞춤형 솔루션 고객사의 마케팅 목적달성을 위한 최적의 쿠폰발송 솔루션을 제공해 드립니다 Quick Service Total Care Service 고객이 원하는 일시에 이용가능 간단한 계약 후 바로 집행가능 합니다 대량발송/예약발송 쿠폰발송 기능만 연동 안정적인 모바일쿠폰 연동발송 API를 제 공하여 빠르고 쉽게 연동할 수 있습니다 연동발송 최적의 모바일쿠폰 프로모션 개발/운영 컨셉에 맞는 경품과 웹(모바일웹) 사이트 기획, 디자인, 개발, 운영(서버, 서비스), CS 까지 최적화된 서비스를 경험하세요. 맞춤형 개발(컨설팅, 구현, 운영)
  • 6. ASP(Application Service Provider) 솔루션 고객사의 사용목적에 가장 적합한 쿠폰발송 UI를 개발 없이 즉시 이용하세요 영엽용 UI 교환소 UI HR UI Mall UI 따뜻한 말한마디 보다 따 뜻한 커피한잔이 더 큰 감 동을 줄 수 있습니다. 언제 어디서나 스마트폰 App.을 설치하면 간편하 게 감동을 선물을 할 수 있습니다. 단순한 경품이 아니라 고 객에게 선물의 감동을 전 달하세요. 고객이 원하는 경품을 선 택할 수 있으며, 간단한 설문과 퀴즈로 인터렉티 브 마케팅효과를 극대화 할 수 있습니다. 임직원 복지를 위해 고민 하시나요. 임직원의 기념일선물 포 상선물을 가장 안정적이 고 편리하게 할 수 있습니 다. 서비스중인 채널에 고객 활성을 위한 컨텐츠를 풍 부하게 하고 싶은가요? 간단한 채널의 연동개발 로 모바일쿠폰 판매 mall 서비스를 고객사 회원대 상으로 제공할 수 있습니 다. 고객 관계관리 인터렉티브 마케팅 구성원 의욕관리 채널 활성화 모바일웹 접속 스마트폰 App. 다운로드 웹사이트 접속 채널연동 웹사이트접속 간단한 정보등록
  • 7. 판매처 확대 솔루션 고객사 제품 판매증대를 위한 IMC 확대 활동을 대신 해드립니다 B2C 채널대상 판매 B2B 기업대상 판매 SK엠앤서비스는 전문적인 기술, 인재, 업무경험을 기반으로 고객사 제품의 성공적인 시장확대를 위 한 최적의 활동을 해드립니다 판매증대 고객사 제품의 모바일 쿠폰화 계약 결과 채널 프로모션/기획전 기프티콘, 11번가, G마켓, 네이버, 옥션, 롯데몰, Ok캐쉬백, 시럽월렛 베네피아, 이지웰, 네이버, GS샵… B2B 마케팅 솔루션 52개 판매채널 365일 멈추지않는 판매활동 11번가 11절, 크리스마스, 입학, 발렌 타인데이, 화이트데이, 설, 추석, 빼빼 로데이, 채널별 특화 프로모션… 110개 고정파트너 ∞SK텔레콤, SK이노베이션. SK하이 닉스, 현대카드, 아모레퍼시픽, 롯 데, 벅스뮤직 …등 지속적인 증가 영업UI, 교환소UI, Mall UI, HR UI 고객사 최적화 제안/개발 의 창의성 * IMC(Integrated Marketing Communication, 통합 마케팅 커뮤니케이션)
  • 8. 목차 가. 지속적으로 성장하는 모바일 쿠폰 시장 나. 고객 친화적 제품군 그리고 선물의 감동 2 1 “세일즈콘”이란? 3 세일즈콘 솔루션 상세소개 4 부가정보 경품으로 모바일 쿠폰의 강점 2장에서는 “모바일 쿠폰” 시장의 변화와, “모바일 쿠 폰”에 대한 사용자의 인식 및 경품 그 이 상의 가치를 제공하기 위한 차별화된 서비 스에 대해 설명 하고 있습니다. 다. 다양한 브랜드 제품의 모바일 쿠폰 제휴
  • 9. 지속적으로 성장하는 모바일 쿠폰시장 모바일 쿠폰은 경품(선물)의 패러다임을 바꾸고 있습니다 ’12년 ’14년 ’16년 ’17년 ’20년 2020년 2조원 모바일 쿠폰 거래규모 카카오톡 모바일쿠폰 ‘17년 이용자 1,700만 스마트폰 보급율 91% 이동통신 가입자 6130만명 *2017년 통계청 자료 슈퍼 엄지족의 급증 ’17년 모바일쇼핑 42.5조 전년대비 19%증가 경품(선물) 문화의 변화 ’16년도 김영란법 시행 다양한 제품의 모바일 쿠폰화 증가 기반 스마트폰 기술의 발전 스마트폰 기반 다양한 App. 증가
  • 10. 고객 친화적 제품군 그리고 선물의 감동 풍부한 모바일쿠폰과 경품 직접선택 서비스로 친밀도를 높여 줍니다 매장교환 상품 2,011종 온라인 교환 상품 986종 배송 상품 1,958종 디지털 상품 362종 좋아하는 브랜드 커피를 선택해서 받으세요 ^^ 제품 호감도 상승 경품 발송 고객 감동 호감 상승 동일 가격대의 제품을 패키징하여 발송 고객이 선호하는 경품을 직접 선택 단순 경품이 선물로 기업 호감도 증가 5,317종의 모바일 쿠폰은 비용절감과 고객만족을 동시에 경험하게 합니다. 선호하는 제품의 쿠폰을 고객이 선택할 수 있어 기업에 대한 호감도가 높아집니다 고객감동충성고객 확대 매출증가
  • 11. 다양한 브랜드 제품의 모바일 쿠폰 제휴 337개의 브랜드 제품들 대상 매장교환, 온라인교환, 배송까지 가능한 모바일 쿠폰 취급
  • 12. 목차 가. Quick Service 나. Total Care Service 3 1 “세일즈콘”이란? 2 경품으로 모바일 쿠폰의 강점 4 부가정보 세일즈콘 솔루션 상세소개 3장에서는 “세일즈콘”에서 제공하는 고객관리 맞춤형 솔루션, 판촉을 위한 모바일쿠폰 활용법, 모바일 쿠폰 판매활성화를 위한 보유역량 에 대한 상세설명과 활용법에 대해 소개하 고 있습니다. 성공 비즈니스 파트너로서의 “세일즈콘” 솔루션 활용에 대한 insight를 넓혀 보세 요. 다. 교환소 UI 바. HR UI 라. 영업용 UI 사. 상품제휴 마. Mall UI 아. 운영/CS
  • 13. Quick Service 개요 쿠폰 발송만을 사용하기 원할 때 간단한 집행 빠른 발송을 제공해드립니다 고객사가 원하는 방식 고객사 일정은 중요하다 퀵서비스의 빠른 지원 빠른 집행 : 계약에서 발송까지 2일 즉시발송 : 계약과 동시에 쿠폰을 고객에게 바로 발송합니다 예약발송 : 발송 예약 일시에 고객에게 자동발송 됩니다 연동발송 : 고객사 시스템에서 쿠폰을 발송합니다 발송운영 : 발송대행으로 교육시간 소모가 없습니다 개발지원 : API 연동 개발시 궁금즘은 즉시 답변해드립니다
  • 14. Quick Service 집행 절차 문의만 하시면 편하신 시간에 상담하고 빠르게 집행할 수 있습니다 Quick 즉시발송 문의 계약 발송 예약 발송 연동 발송 예약발송 연동발송 2Day 발송 일시 설정 2Day API 연동개발 지원 2week~4week 갑자기 경품 발송이 필요할 때 사용해보세요 2일~2주일 이내 발송이 가능 합니다 제품 설명회가 끝날 때 쿠폰을 발송 해보세요 효과가 배가 됩니다 고객이 회원가입, 제품구입…등의 활동즉시 쿠폰선물을 해보세요 방문상담 1Day 1. 목적에 맞는 상품을 설명합니다 2. 목적에 맞는 발송방식을 안내합니다 3. 전체적인 일정을 안내합니다 1. 발송 수량을 결정합니다 2. 정산방식(발송기준, 교환기준)을 결 정 합니다 3. 할인율을 결정 합니다 상담(방문, 전화) 계약 1. 즉시발송을 원할 때 대신 발송해드 립니다 2. 예약발송 일시를 대신 설정해드리 고 발송확인도 해드립니다 발송대행 1. 연동 API 및 규격서 제공 2. 연동 API 문의에 대한 답변 3. 연동 테스트 지원 연동개발 지원
  • 15. 제품 홍보/판매촉진 Total Care Service 개요 기업의 요구에 가장 적합한 서비스만 선택하여 성공적 목표달성을 이루세요 Total Care Service 기업 needs 목표달성 기획/개발맞춤 컨설팅 운영/CS결과 분석 기업 목표에 가장 적합한 맞춤 솔루션 및 상품 제안 발송 Data asset기반 경품 선호도 분 석으로 만족도 높은 경품전략 수립 B2B 플랫폼 ICT CoE(전문가 조직)를 보유하여 최적화된 서비스 구축제공 모바일쿠폰 서비스 운영 CoE를 보유 하여 체계적이고 안정적인 운영제공 편리한 기능 개인정보보호안전한 시스템 신속한 CS 처리효율적 예산사용 특화 서비스 차별화 서비스 고객이 좋아하는 경품 신규 고객 가입유치 서비스 이용 활성화 Fun한 컨텐츠
  • 16. Total Care Service Reference(1) 서비스 이용 활성화를 위한 맞춤형 선택 서비스 앱 설치와 앱카드 결제 전환 앱 설치와 상품 판매촉진 이용자 확대 및 활성화 현대카드 앱 이벤트 아큐브 앱 이벤트 신세계인터넷면세점 이벤트 Care Service 현대카드 앱 설치 후 앱 카드로 1,000원 결제시 5,000원 상당 상품 실시간 전송 모바일쿠폰 이벤트 및 상품 컨설팅 이벤트 페이지 기획/디자인/개발 모니터링 및 CS처리 고객센터 운영 참여자 이용 패턴 분석 제공 Care service 아큐브 앱 설치 및 안경원 등록 후 제품 구매시 기프티콘 1개 상품 선택 전송 모바일쿠폰 이벤트 및 상품 컨설팅 이벤트 페이지 기획/디자인 이벤트 모니터링 CS처리 고객센터 운영 Care Service 신규/기존 회원 중 여권번호 미입력 회원 대상 여권번호를 입력시 이모티콘 증정 고객 선호 상품 컨설팅 상품 발송 대행 운영 CS처리 고객센터 운영 이벤트 설명 이벤트 설명 이벤트 설명
  • 17. Total Care Service Reference(2) 제품/서비스 홍보 및 판매촉진을 위한 맞춤형 선택 서비스 신규 서비스/상품 홍보 신규 브랜드 상품 판매촉진 신규 서비스 홍보/참여유도 G마켓/빙그레 공동 이벤트 아모레퍼시픽 프리메라 이벤트 삼성화재 다이렉트 이벤트 Care Service G마켓 신규 배송 이용 시 빙그레 리팩키지 상품 이용 가능한 편의점 상품권 지류 쿠 폰 삽입 배송 편의점 상품권 상품 컨설팅 쿠폰번호 제공 CS처리 고객센터 운영 Care Service 아모레퍼시픽 매장 프리메라 브랜드 상품 구매시 모바일쿠폰 쿠폰 교환이 가능한 지류쿠폰 증정 모바일쿠폰 이벤트 및 상품 컨설팅 이벤트페이지/지류쿠폰 기획/디자인/개발 이벤트 모니터링 CS처리 고객센터 운영 Care Service 삼성화재는 자동차 보험료 사전 산출 서비스 이용시 100% 모바일쿠폰 증정 고객 선호 상품 컨설팅 상품 실시간 연동 발송 개발 지원 CS처리 고객센터 운영 이벤트 설명 이벤트 설명 이벤트 설명
  • 18. 교환소 UI 서비스 개요 고객이 직접 선택하여 받는 쿠폰은 고객사 마케팅 목표달성 가능성을 높여 줍니다 일반경품 프로 모션 경품 발송 결과 보고 종료 교환소 경품 프로 모션 교환권 발송 교환소 접속 설문 퀴즈 제품 결과 분석 추가 홍보 경품 선택 Give Give & Take 고객사 SK엠앤서비스 성장하는 가치사슬의 형성 마케팅 종료 마케팅 확대 프로모션 내용 고객 인지도 증가 고객의 생각과 고객의 요구수집 구체적인 결과자료 기반 제품가치 증대 새로운 마케팅의 시작 고객이 원하는 경품 기업 호감도 상승 Interactive Marketing Platform 편리한 경품수령 단순한 경품발송 성공/실패 결과 빠른 발송집행 일회성 프로모션 적합 인구통계학 분석 고객 설문/퀴즈결과 호감도 높아진 고객에 추가 판촉정보 제공 경품이 아닌 선물
  • 19. 이정보는 꼭 보셔야 합니다 교환소 UI 기능소개(1) 마케팅 효과를 높여줄 수 있는 옵션 서비스를 제공합니다 고객님 생각이 알고 싶어요 다른 이벤트도 참여해주세요 1 2 1 교환소 메인 페이지 설문/퀴즈 페이지 경품 발송완료 페이지 ①에는 여러 개의 정보성 이미지를 등록할 수 있습니다. ②는 교환권 번호를 입력하는 영역이며, ①의 컨텐츠를 모두 확인하지 않으면 번호 입력을 차단하는 옵션이 있습니다 이렇게 사용해보세요 경품을 받는 고객에게 참여한 프로모션의 내용 과 더 자세한 정보를 제공하고 싶을때 활용해 보세요 경품 선택하기 전 간단한 설문과, 퀴즈를 고객 에게 제공할 수 있으며, 해당 퀴즈나 설문의 답 변이 일치해야 통과 또는 일치하지 않아도 통 과하는 등 다양한 옵션까지 제공하고 있습니다. 이렇게 사용해보세요 프로모션 후 고객에게 내용을 정확히 인지시키 기 위한 퀴즈 고객 needs파악을 위한 설문을 제출해보세요 ①번영역에 고객사의 다른 프로모션이나 서비 스 소개를 위한 정보성 “배너”를 등록하고, 선 택하면 해당 페이지로 이동하는 링크도 등록할 수 있습니다. 이렇게 사용해보세요 경품을 받은 기업에 대해 호감이 증가한 고객 대상으로 반응율 높은 추가 판촉활동용으로 이용해 보세요 지금 확인하러 가기
  • 20. 고객이 원하는 선물을 주세요 교환소 UI 기능소개(2) 고객이 원하는 경품을 제공하고, 기업의 identity를 부각해 고객친밀도를 높이세요 고객사 identity가 적용됩니다 간편하게 설정 해보세요 경품선택 페이지 교환소 메인 페이지 tone and manner 설정 ①번에 고객사가 원하는 배너 이미지를 노출할 수 있습니다. 고객은 여러가지 브랜드 제품중 본인이 가장 선호하는 제품을 선택해서 받을 수 있습니다. 이렇게 사용해보세요 고객 호감도를높이기 위해 센스있는 경품을 이 용해보세요, 임직원 관리에 이용하면 회사가 작 은것에도 배려한다는 느낌을 줄 수 있습니다. 메인페이지의 메인 배경색, 유의사항 배경색, footer 스타일 및 메인페이지 교환권 번호 입력 영역 스타일(배경, 라인, 버튼색, 버튼라인, 버튼의 텍스트내용과 색상까지 간단한 설정으로 고객사의 identity가 느껴질 수 있도록 변경을 할 수 있습니다. 이렇게 사용해보세요 프로모션 내용에 맞게 응모하기 버튼의 내용을 변경하고 기업을 대표하는 색상으로 분위기 만으로 회사를 인지 시키고 싶을때 간단히 설정해서 이용해 보세요 좋아하는 브랜드커피를 선택해서 받으세요 1 적용
  • 21. 인구통계학 분석을 마케팅 전략에 이용하세요설문/퀴즈 결과로 마케팅 목표를 달성하세요 교환소 UI 기능소개(3) 설문/퀴즈 결과와 인구통계학 분석으로 발전된 마케팅 전략을 수립하세요 경품/퀴즈 결과확인 관리자 웹로그 분석을 통한 인구통계학 트렌드 보고서 설문/퀴즈 항목별 응답내용별로 참여자 수와, 해당 참여자의 교환권 난수 번호를 함께 제공해드립니다. 고객사 DB의 난수전달 정보를 활용하면 세분화된 고객별로 needs를 분 석할 수 있는 data asset이 될 수 있습니다. 이렇게 사용해보세요 프로모션 대한 이해도를 높이기 위해, 고객의 요구를 알기 위해, 기타 조 직문화 수립이나, 기업의 외부 평판을 알기위해서 모바일 쿠폰을 제공하 면서 활용 해보세요 웹로그 분석을 통하여, 교환소 접속자의 연령, 성별, 지역에 대한 트렌 드 보고서를 옵션으로 제공해 드립니다. 이렇게 사용해보세요 마케팅 전략 수립시 교환소 접속자의 연령과 지역 성별 트렌드를 참고 하여 고객 타겟팅시 참고 하여, 지역, 연령, 성별 차별화 마케팅 전략을 실행해 하는데 참고해 보세요 유형 퀴즈 참여자 256명 문제 응모하신 이벤트는 출시 몇주년 기념일까요? 1번 1주년 36명 2번 2주년 20명 3번 3주년 [정답] 200명 유형 설문 참여자 500명 문제 OOO 브랜드를 아시나요? 1번 알고 있다 40명 2번 들어본 적 있다 5명 3번 처음 들어본다 10명
  • 22. 고객관리 App. 서비스 영업용 UI 서비스 개요 *MOT (moment of truth marketing) :고객과의 짧은 접점 시간에 최고의 서비스를 선사해 고객감동을 실현해내고자 하는 것 안정적인 영업관리와 현장에서 빠른 고객감동을 통한 이익증대를 실현 합니다 구축/운영 비용의 절감 안정적 예산 단속 영업관리자 시스템 ASP 통제 스마트 MOT 비용절감 장기 고객으로 전환 빠른 고객감동 실현 매출증가 이익증대 영업관리를 위한 App. 서비스와, 관리 자 페이지를 ASP로 제공함으로 초기 구 축비용 및 시스템을 유지하기 위한 인 건비 및 서버비용이 발생하지 않아 비 용절감에 큰 효과가 있습니다. 영업 담당자의 월별, 일별 사용금액 및 사용형태를 시스템적으로 통제할 수 있 어서, 안정적인 예산관리로 인한 비용 을 단속할 수 있습니다. 고객의 사소한 기념일도 놓치지 마세요. 하나의 App.에서 영업상품 분류별 고객 과 상품을 별도로 관리하고, 고객 기념 일 App. PUSH 사전 알림으로 잊지 않 고 챙겨주어 장기적인 신뢰를 확보할 수 있습니다. 첫 만남에서 MOT마케팅을 성공하세요 전화번호만 알면 결제 없는 간편한 쿠 폰발송 서비스로 짧은 시간에 최고의 고객 감동을 실현할 수 있습니다.
  • 23. 고객의 기념일을 알려드려요 영업용 UI 기능소개(1) 편리하고 빠른 고객관리 서비스로 고객확대와 매출증대효과를 누리세요 한번에 여러 고객을 챙기세요 결제 없이 쉽고 빠르게 기념일 알림 서비스 주소록관리/대량발송 상품선택/즉시,예약발송 주소록에 등록해둔 고객의 기념일이 다가오면 미리 App. PUSH로 알림을 드립니다. 이렇게 사용해보세요 기념일을 정확히 챙겨야 할 경우 이용해보세요 주소록에 등록한 고객의 기념일을 편리하게 검 색하실 수 있습니다. 조회된 고객에게 최대 5명까지 한번에 쿠폰을 을 발송 할 수 있습니다. 이렇게 사용해보세요 관리대상 고객이 많을 때 주소록에 등록해서 관리 해보세요 결제 없이 빠르게 모바일쿠폰을 발송할 수 있 습니다. 예약발송으로 정확한 타이밍에 모바일쿠폰을 발송할 수 있습니다. 이렇게 사용해보세요 대면 영업 시 명함을 받고 바로 선물해보세요 예약 발송으로 정확한 타이밍에 드라마틱하게 경품을 발송해보세요
  • 24. 사원별 예산 통제를 하세요영업사원 개별 발송수량 확인 영업용 UI 기능소개(2) 강력한 통제와 모니터링 시스템으로 효율적인 예산 관리를 할 수 있습니다 발송통계/제한통계 영업 사원별 통제 페이지(개인별 발송한도 설정, 부정 사용자 모니터링) 영업용 UI App.에서 영업사원 개별 발송통계와 제한통계를 볼 수 있습니다. 이렇게 사용해보세요 고객 관리를 위해 발송 가능한 예산을 적절히 조율하며 이용해보세요 영업사원 개인별 총 발송제한 및 월별, 일별 발송 제한기능 설정이 가능 합니다. 영업사원의 이상사용 징후를 찾기 위한 1인당 수신수량 조회가 가능합니다. 이렇게 사용해보세요 영업 사원별 관리고객의 수와 중요도를 책정하여 효율적인 예산 배분을 해보세요 동일한 전화번호로 쿠폰을 발송을 얼마나 하고 있는지 조회해서 부정사용에 대한 모니터링도 가능 합니다
  • 25. Mall UI 서비스 개요 어떤 환경에서도 최고 수준의 쿠폰몰 서비스를 제공할 수 있습니다 채널이 있어도 채널이 없어도 회원이 있어도 회원이 없어도 결제수단이 있어도 결제수단이 없어도 개발비용 필요없음 운영비용 필요없음 서버비용 필요없음 환경 비용 고객사 서비스 플랫폼 1. PC / Mobile Web에 동일하게 제공 2. 고객사 채널에 이질감 없이 이식 3. 단독 서비스 채널 제공 결제수단 1. 채널 자체 포인트 연동 2. 채널 결제수단 연동 3. PG가 없어도 제공 4. 세일즈콘 포인트 제공 사용자 1. 채널회원 인증 연동 2. 채널 회원이 없어도 Mall UI 사용자 인증 제공(폐쇄몰) 전담 운영조직 1. 기획전, 프로모션 운영 2. 서비스 개선 고도화 기획 3. 유지보수 개발 리워드포인트몰 쿠폰 판매몰 기업 복지몰 고객 혜택몰 Mall UI 서비스 비용 절감 매출 증대 연동 방식과 거래 규모에 따라 고객사에 채널수수료 지급 및 ASP사용료청구액이 결정됨 고객만족 판매 수수료 소액의 ASP 사용료
  • 26. Mall UI 기능소개(1) 간단한 설정으로 모바일 Web, PC Web에서 동일한 서비스를 제공 받으세요 모바일과 PC에서 동일컨텐츠와 기업 identity를 반영합니다클릭 한번으로 다양한 플랫폼 서비스를 선택하세요 UI 간편 설정 관리자 서비스 Mall UI Web 사이트 ①번은 Mall UI 서비스를 모바일웹과 PC웹중 어디에서 서비스 할지 설정 하는 기능이며 모두 선택이 가능합니다. ②번은 기업로고나 서비스 로고를 등록하여 노출할 수 있으며, Front 서 비스의 격자, 배경색등의 기본요소 컬러값을 변경하여 기업 identity를 최 대한으로 표현할 수 있습니다. 이렇게 사용해보세요 ICT 조직이 없어도 기업 특화 종합쿠폰몰 서비스를 제공할 수 있습니다 동일한 컨텐츠의 쿠폰몰을 PC Web과 Mobile Web 사이트 최적화된 UX로 제공합니다 이렇게 사용해보세요 서비스 회원 포인트 소진이 고민이신가요? 결제수단을 채널 포인트 연 동하세요. 다양한 상품과 할인혜택 이벤트로 기업의 고민은 줄고 회원 의 만족도는 증가 합니다. 1 2 적용
  • 27. Mall UI 기능소개(2) 채널이 없어도 고객사 사이트처럼 완벽한 UX고객사 채널 서비스처럼 자연스러운 UX 고객사 채널에 연동(회원인증 연동, point 연동) 단독 웹사이트로 제공(폐쇄몰 서비스) ①번은 SK엠앤서비스의 기업복지몰 “베네피아” 사이트 메뉴이며 베네피 아 채널에 ②번은 Mall UI가 입점한 상태입니다. ②번은 자체 GNB가 사라져서 “베네피아” 채널의 sub페이지 처럼 자연스 럽게 고객에게 노출되어 이질감을 최소화 시켜 드립니다 이렇게 사용해보세요 고객사 채널 사용자에게 모바일 쿠폰 컨텐츠를 판매해보세요 고객사 서비스 reward point를 소진시키기 위해 사용해보세요 채널이 없어도 회원이 없어도 고객사의 단독 웹사이트처럼 기업로고 와 웹사이트 기본 요소에 대한 스타일의 변경으로 단독 서비스가 가능 합니다. 결제수단도 PG계약없이 세일즈콘에서 제공하며 세일즈콘 포인트 시 스템으로 포인트 충전 사용도 가능합니다 이렇게 사용해보세요 고객 관리를 위한 고객 혜택서비스로 도입해 보세요 사원 복지를 위한 복지 서비스로 도입해 보세요 고객사의 서비스 채널(회원) 여부에 따라 최적의 UX를 제공 합니다 1 2
  • 28. Mall UI 기능소개(3) 시즌/이슈데이에 맞춰 다양한 기획전/이벤트다양한 브랜드 상품을 상황에 맞게 전시 상품운영 판매 활성화(이벤트기획전) 1,000종이상의 브랜드 쿠폰을 계절, 신상품, 추천상품…등에 맞춰 모바일 쿠폰 MD들이 상시 최선을 다해 전시/운영 관리를 해드립니다 어떻게 하나요 52개 이상의 중·대형 채널운영 MD 조직에서 판매실적 분석을 통한 호감 도 높은 상품들을 효율적으로 운영합니다 모바일 쿠폰의 이슈데이(화이트데이, 발렌타인데이, 빼빼로데이, 크리 스마스…등)와 계절과 시즌에 맞춰 상품기획전과 이벤트를 최선을 다 해 기획하고 운영해드립니다 어떻게 하나요 52개 이상의 중·대형 채널운영 MD 조직에서 다양한 채널의 판매활성 화 활동과 결과분석을 통해 최선의 판매활동 기획과 운영을 합니다 모바일 쿠폰 서비스 운영 전문가조직에서 열정적인 판매활성화 활동을 제공합니다
  • 29. HR UI 서비스 개요 잊지 않고 빠르면서 안전하게 구성원 의욕관리를 할 수 있도록 해드립니다 기념일을 잊지 않고 똑똑하게 선물하고 안전하게 관리한다 신뢰 목표 애사심 월별 생일과 결혼기념일인 구성원을 사전 에 확인해서 선물발송을 잊지 않도록 해 드립니다. 모든 구성원의 기념일을 예약발송으로 등 록하여 발송에 드는 업무를 줄여보세요 급할때는 즉시 발송도 가능합니다. 쿠폰을 받는 구성원을 사전에 등록하여, 구성원 이외 임의의 대상자에게는 쿠폰을 발송할 수 없어 오발송을 막아줍니다. 제공가치
  • 30. 등록된 사용자에게만 쿠폰을 발송할 수 있어요구성원 기념일 놓치지 마세요 HR UI 기능소개 다년간의 HR파트너와 업무경험으로 효율적인 기업복지 쿠폰서비스를 만들었습니다 구성원 기념일 관리 발송화면(즉시, 예약, 수신자 관리) ①번은 서비스 관리목록이며 해당 영역에 당월 기념일 구성원 수를 보여 줍니다. ②번은 임직원 관리 목록이며 간단한 검색을 통해 월별 기념일 구성원을 확인할 수 있습니다 이렇게 사용해보세요 구성원의 정보에 기념일 정보를 추가해서 엑셀로 일괄등록 하면 편합니 다 기념일 확인해서 모바일 쿠폰 즉시발송 또는 예약발송을 해보세요 ①번은 쿠폰을 받을 대상자를 조회해오는 영역으로, 임직원 관리에 등 록된 구성원만 등록됩니다. 엑셀업로드도 내용중에 임직원등록이 안 된 전화번호가 있으면 발송이 차단 됩니다 ②번은 구성원별로 예약 일시와 시간을 설정하는 기능이며, 대상자에 게 동일한 일시는 한번에 설정도 가능합니다 이렇게 사용해보세요 사내 행사의 하이라이트에 모든 구성원에게 선물을 즉시발송해보세요 행사의 마무리에 드라마틱한 기쁨을 느끼시게 될 것 입니다 기념일 예약은 필수 입니다 1 2 2 1
  • 31. 상품제휴 판매환경 귀사의 제품을 모바일 쿠폰화 하면 새로운 판매처를 확보할 수 있습니다 B2C 채널에 “SK엠앤서비스”의 B2B 기업 파트너가 더해집니다 부가 컨텐츠 오픈 마켓 종합 쇼핑몰 포인트몰 폐쇄몰 고객 리워드 쿠폰 전문몰
  • 32. 상품제휴 판매활동 다양한 판매처에서 최적화된 판매촉진 활동을 당사 전문가들이 대신 해드립니다 지금 이 시간에도 활발하게 판매활성화 활동이 진행되고 있습니다
  • 33. 운영/CS 솔루션 모바일쿠폰 운영 전문가들이 안정적 운영과 신속한 업무처리를 약속 드립니다 전담 매니저 고객사 담당자 제휴 운영 정산 UX/개발 CV 쿠폰(경품)받은 고객 Call상담 E-mail상담 세일즈콘 고객센터 1:1문의 응대 모바일 쿠폰 사업의 분야별 전문가 조직에서 업무 수행 전담 담당자 배정 업무 지원 빠르고 안정적인 소통 오류/정책 불만, 강성 CS, VOC유형 분석 분석 선호경품 고객요구 성장하는 고객 사업 함께 성장하는 세일즈콘 상생의 가치를 더합니다 목표의 달성 가치의 발견
  • 34. 목차 가. 파트너 나. 문의처 4 1 “세일즈콘”이란? 2 경품으로 모바일 쿠폰의 강점 3 세일즈콘 솔루션 상세소개 부가정보 4장에서는 “세일즈콘”을 이용하는 파트너사와, “세일 즈콘”에 대한 문의(이용방법, 서비스의 자 세한 설명)를 위한 담당자 연락처 정보가 있습니다
  • 35. 세일즈콘 파트너사 세일즈콘 마케팅 솔루션 이용 파트너는 계속 확대되고 있습니다 지금 이순간도 세일즈콘은 기업 최적화 솔루션을 제공하고 있습니다
  • 36. AllianceB2B Sales 부담 없이 문의 하시면 세일즈콘 전문가들이 알기 쉽게 설명 해드립니다 Quick service Total care service 영업용 UI 교환소 UI HR UI + 김원섭(매니저) 서울특별시 중구 퇴계로 385 준타워 | TEL : 02-6323-9000 | FAX : 02-6323-9099 wonsup.kim@sk.com 02-6323-9127 + 장동휘(매니저) wkdehd02@sk.com 02-6323-9125 채널판매 제휴 Mall UI + 지상희(매니저) ddazzis@sk.com 02-6323-9137 + 전지현(매니저) junjh331@sk.com 02-6323-9133 모바일 쿠폰 상품제휴