目标导向设计
- 5. 序: DELL 迟来的爱 沉浸在噩梦中。 当消费市场蓬勃增长之际, DELL 却迟钝地固守于传统模式,把“个性化”的桂冠拱手让人。 06 年开始全球第一的位置开始被惠普赶超。 惠普嘲笑:某公司理所当然地将 PC 当成流水线制造的商品,却没有人指出他们错了。而惠普打出了著名的“掌控个性世界”的战略,在消费市场取得势如破竹的增长。 噩梦中惊醒。 戴尔复出,构建新的全球消费者部门,将业务完全按照客户类型来划分;改变品牌形象,个性化,多元化地满足消费者不同需要。 当戴尔公司也讲起了消费者情感和体验,那将为竞争本已白热化的个人电脑市场带来什么样的新冲击?
- 13. 二 研究与设计 专注于体验的产品是否成功,关键在于对用户和体验的愿景是否有着相同的理解。 这就是 同理心 传统上,研究和设计分开,由不同专业人处理。研究也只是局限市场上的需求,而 设计刚局限在视觉上的传达。根本没有同理心可言。 现在我们需要一个明确而系统的流程,将没有或分立开的用户研究和设计 无缝地 结合起来,从而定义用户模型,确定设计需求,并把这些内容转换为一个高层次的 体验架构。 从而以目标来导向设计 。
- 14. 三 导向的过程 1. 战略 目标定位 商业策略,定义目标用户,任务指标,品牌方向等 可行性审计 技术 / 资源制约,商业设计,风险与成本支出,市场调研,等成功必备因素 战略
- 15. 三 导向的过程 2. 用户角色 用户研究 目标 / 潜在目标定位,行为态度,能力动机,环境工具等 角色模型 人物角色模型,非人物角色模型(外因素模型) 战略 用户角色
- 16. 三 导向的过程 3. 需求定义 功能,数据,心理,设计,商业,技术 战略 用户角色 需求定义
- 17. 三 导向的过程 4. 信息架框 功能模块 框架搭建 交互规划 页面结构树,数据检索,信息的输入和获取,各种控件的操作, 菜单使用,工具栏,表格对话框,错误警告提示确认等等的交互表现 战略 用户角色 需求定义 信息架框
- 18. 三 导向的过程 5. 视觉设计 交互表现,外观界面,情感体验,规范传达 战略 用户角色 需求定义 信息架框 视觉设计
- 19. 三 导向的过程 6. 技术支持 7. 测试完成 战略 用户角色 需求定义 信息架框 视觉设计 技术支持 测试完成