Γηώξγνο Μαληαηάθνο
Πεξηερόκελα
Τκεκαηνπνίεζε Δπηρεηξήζεσλ
 Λεηηνπξγηθή κνξθή ηκεκαηνπνίεζεο


• Τκήκα παξαγσγήο
• Τκήκα νηθνλνκηθώλ

•
•

Τκήκα marketing &πσιήζεσλ
Τκήκα πξνζσπηθνύ

Τκεκαηνπνίεζε θαηά πξντόλ/ππεξεζία
 Τκεκαηνπνίεζε θαηά γεσγξαθηθή πεξηνρή
 Μεηθηή ηκεκαηνπνίεζε


Γηώξγνο Μαληαηάθνο
Τκεκαηνπνίεζε Δπηρεηξήζεσλ
Μία επηρείξεζε ιεηηνπξγεί παξόκνηα κε έλα δσληαλό νξγαληζκό , γηα ηνπ νπνίνπ
ηελ επηβίσζε απαηηείηαη ε ζπληνληζκέλε ιεηηνπξγία δηαθόξσλ νξγάλσλ κε
δηαθνξεηηθέο «ππνρξεώζεηο» ην θάζε έλα . Έηζη κηα επηρείξεζε ηκεκαηνπνηείηαη
ζε δηάθνξα κέξε ηα νπνία αλαιακβάλνπλ δηαθνξεηηθνύο ξόινπο αιιά
ιεηηνπξγνύλ ζπγθξνηεκέλα κε έλαλ θνηλό ζηόρν, ηελ θεξδνθνξία ηεο
επηρείξεζεο. Η ηκεκαηνπνίεζε δηεπθνιύλεη ηελ απνδνηηθόηεηα ηεο επηρείξεζεο
δηόηη απμάλεη θαηαθόξπθα ηελ εμεηδίθεπζε θαη ηελ παξαγσγή κεγαιύηεξνπ
όγθνπ ζηε κνλάδα ηνπ ρξόλνπ (αλαπηύζζνληαη δεμηνηερλίεο , γίλνληαη
εθεπξέζεηο ) . Η ηκεκαηνπνίεζε ηεο επηρείξεζεο είλαη αλαγθαία αλεμάξηεηα ηνπ
κεγέζνπο ηεο . Αθόκα θαη ζηελ αθξαία πεξίπησζε κηαο κηθξήο αηνκηθήο
επηρείξεζεο όπνπ ν ίδηνο ν επηρεηξεκαηίαο αλαιακβάλεη ηε ιεηηνπξγία θάζε
ηκήκαηνο αλαγθάδεηαη λα δηεμάγεη ηελ θάζε κία ζε δηαθνξεηηθό ρξόλν .
Η ηκεκαηνπνίεζε κηαο επηρείξεζεο κπνξεί λα ιάβεη ηηο αθόινπζεο κνξθέο:
 Λεηηνπξγηθή κνξθή ηκεκαηνπνίεζεο
Τκεκαηνπνίεζε θαηά πξντόλ/ππεξεζία
 Τκεκαηνπνίεζε θαηά γεσγξαθηθή πεξηνρή
Μεηθηή ηκεκαηνπνίεζε

Γηώξγνο Μαληαηάθνο
Λεηηνπξγηθή είλαη ε κνξθή ηκεκαηνπνίεζεο ε νπνία ρσξίδεη ηελ
επηρείξεζε ζε 4 επηκέξνπο ηκήκαηα κε βάζε ηε ιεηηνπξγία ηνπο .
Τα ηκήκαηα απηά είλαη :
 Τκήκα παξαγσγήο
Τκήκα νηθνλνκηθώλ
Τκήκα marketing &πσιήζεσλ
Τκήκα πξνζσπηθνύ

Γηώξγνο Μαληαηάθνο
Τκήκα παξαγσγήο
Τν ηκήκα παξαγσγήο είλαη κέξνο κηαο επηρείξεζεο πνπ παξάγεη
θπξίσο πξντόληα θαη αζρνιείηαη κε θάζε δηαδηθαζία γύξσ από
ην αγαζό. Δηδηθόηεξα ξόινη ηνπ ηκήκαηνο απηνύ είλαη νη εμήο:
 Έξεπλα αγνξάο πξώησλ πιώλ
 Πξνκήζεηα θαη απνζήθεπζε απηώλ
 Πξνκήζεηα θαη εγθαηάζηαζε κεραλνινγηθνύ εμνπιηζκνύ
 Καηάξηηζε κεζόδσλ – κειεηώλ παξαγσγήο πξντόλησλ
 Παξαγσγή
 Απνζήθεπζε – ζπληήξεζε πξντόλησλ

Γηώξγνο Μαληαηάθνο
Τκήκα νηθνλνκηθώλ
Τν ηκήκα ησλ νηθνλνκηθώλ ζε κηα επηρείξεζε αλαιακβάλεη ηελ
νηθνλνκηθή πνξεία ηεο επηρείξεζεο γηα εζσηεξηθά θαη εμσηεξηθά
δεηήκαηα. Σπγθεθξηκέλα , ππνρξεώζεηο ηνπ ηκήκαηνο είλαη νη
παξαθάησ :
 Σπγθέληξσζε εγγξάθσ ηεο επηρείξεζεο από θάζε ηκήκα
 Σπζηεκαηηθή θαηαγξαθή θαη αμηνπνίεζε νηθνλνκηθώλ πιεξνθνξηώλ
 Έθδνζε νηθνλνκηθώλ , θνξνινγηθώλ θαη ινγηζηηθώλ ζηνηρείσλ
 Δλεκέξσζε ινγηζηηθώλ βηβιίσλ
 Πξνζδηνξηζκόο νηθνλνκηθώλ απνηειεζκάησλ
 Υπνβνιή θνξνινγηθώλ θαη άιισλ δειώζεσλ πξνο ηηο αξρέο
 Δλεκέξσζε ηεο δηεύζπλζεο γηα ηνλ απνινγηζκό κηαο ρξνληάο ή θαη

κηθξόηεξσλ πεξηόδσλ

Γηώξγνο Μαληαηάθνο
Τκήκα marketing &πσιήζεσλ
Τν ηκήκα marketing & πσιήζεσλ ζπλδέεη ην εζσηεξηθό ηεο επηρείξεζεο κε
ηελ αγνξά θαη ην (νηθνλνκηθό) πεξηβάιινλ ηεο.
Οη ξόινη ηνπ ηκήκαηνο είλαη :
 Πξνζδηνξηζκόο θαηαλαισηηθώλ αλαγθώλ
 Αμηνπνίεζε πιεξνθνξηώλ αγνξάο
 Μνξθνπνίεζε πξντόλησλ θαηάιιεια
 Γηαθήκηζε – πξνώζεζε πξντόλησλ
 Δύξεζε ηξόπσλ πνπ θαζηζηνύλ ηελ επηρείξεζε αληαγσληζηηθή

Γηώξγνο Μαληαηάθνο
Τκήκα πξνζσπηθνύ
Τν ηκήκα ηνπ πξνζσπηθνύ ζε κηα επηρείξεζε είλαη ν ζπλδεηηθόο
θξίθνο κεηαμύ ησλ εξγαδόκελσλ θαη δηεύζπλζεο , θαζνξίδεη ηηο
ππνρξεώζεηο αιιά θαη ηα δηθαηώκαηα απηώλ θαη είλαη ππεύζπλν
γηα πξνζιήςεηο ή απνιύζεηο. Σπγθεθξηκέλα :
 Γηαρείξηζε ζεκάησλ ππεξεζηαθήο θαηάζηαζεο (π.ρ.

δηνξηζκνί, απνιύζεηο , πξνζιήςεηο , κνληκνπνηήζεηο
, πξναγσγέο, ζπληαμηνδνηήζεηο θιπ )
 Θέζπηζε κέηξσλ (ππνρξεώζεηο , δηθαηώκαηα πξνζσπηθνύ) γηα
νκαιή ιεηηνπξγία ηεο επηρείξεζεο.
 Τήξεζε ησλ κεηξώσλ, βηβιίσλ θαζώο θαη έθδνζε πηζηνπνηεηηθώλ
ππεξεζηαθώλ κεηαβνιώλ όισλ ησλ ππαιιήισλ.
 Αλαδήηεζε ηξόπσλ κεγηζηνπνίεζεο ηεο απόδνζεο ησλ
εξγαδνκέλσλ.

Γηώξγνο Μαληαηάθνο
Δπηρείξεζε

Τκήκα Παξαγσγήο

Τκήκα Οηθνλνκηθώλ

Τκήκα marketing &πσιήζεσλ

Τκήκα πξνζσπηθνύ

Γεληθή Γηεύζπλζε

Γηώξγνο Μαληαηάθνο
Σε πεξίπησζε πνπ κηα επηρείξεζε είλαη αξθεηά κεγάιε (πνιπεζληθή ) θαη
αζρνιείηαη κε δηάθνξα αγαζώλ ή ππεξεζηώλ ππάξρεη αλάγθε δηαρσξηζκνύ
απηώλ ώζηε λα δηεπθνιύλνληαη νη εξγαζίεο ησλ ηκεκάησλ .
Όπσο θαη γηα ηελ επίιπζε ελόο ζύλζεηνπ πξνβιήκαηνο απαηηείηαη ε δεκηνπξγία
κηθξόηεξσλ ππνπξνβιεκάησλ έηζη θαη ε επηρείξεζε δηαρσξίδεη ηηο δηαδηθαζίεο
παξαγσγήο θαη πώιεζεο δηαθνξεηηθώλ πξντόλησλ σο πξνο ηελ παξαγσγή θαη
δηάζεζή ηνπο . Έηζη νξγαλώλεηαη θαιύηεξα ε ιεηηνπξγία ηεο επηρείξεζεο ζε όια
ηα ηκήκαηα κε απνηέιεζκα ηα δεδνκέλα λα αμηνπνηνύληαη θαιύηεξα από ηε
δηεύζπλζε θαη ηειηθά λα βειηηώλεηαη ν απνινγηζκόο .

Γηώξγνο Μαληαηάθνο
Όηαλ κηα επηρείξεζε είλαη πνιπεζληθή δεκηνπξγείηαη ε αλάγθε λα ρσξηζηεί ζε
επηκέξνπο ηκήκαηα κε βάζε ηηο γεσγξαθηθέο πεξηνρέο πνπ θαιύπηεη. Ο
ρσξηζκόο δελ πξνθύπηεη ηπραία αιιά κε βάζε θάπνηα θξηηήξηα θαη κε ζθνπό
ηελ θαιύηεξε ιεηηνπξγία θαη ηε κεγηζηνπνίεζε ησλ θεξδώλ ηεο. Γηα παξάδεηγκα
ε ηκεκαηνπνίεζε απηνύ ηνπ είδνπο εμαξηάηαη από :
• Τν θιίκα κηαο πεξηνρήο
• Τα θαηαλαισηηθά πξόηππα
• Τηο θαηαλαισηηθέο αλάγθεο
• Τελ νηθνλνκηθή θαηάζηαζε
• Τν λνκνζεηηθό θαη εκπνξηθό πιαίζην

Γηώξγνο Μαληαηάθνο
Βέβαηα , ζε πεξίπησζε πνπ κηα επηρείξεζε είλαη πνιπεζληθή θαη παξάγεη πνηθηιία
αγαζώλ ή ππεξεζηώλ , δεκηνπξγείηαη ε αλάγθε κεηθηήο ηκεκαηνπνίεζεο . Σηελ
πεξίπησζε απηή ,ε επηρείξεζε κπνξεί λα ηκεκαηνπνηεζεί πξώηα θαηά ιεηηνπξγία θαη
κεηά θαηά πξντόλ /ππεξεζία ή γεσγξαθηθή πεξηνρή
Π.ρ.
Γεληθή
δηεύζπλζε

Βόξεηα
Δπξώπε

Τκήκα
Παξαγσγήο

Τκήκα
Οηθνλνκηθώλ

Τκήκα
marketing
&πσιήζεσλ

Νόηηα
Δπξώπε

Τκήκα
πξνζσπηθνύ

Τκήκα
Παξαγσγήο

Τκήκα
Οηθνλνκηθώλ

Τκήκα
marketing
&πσιήζεσλ

Τκήκα
πξνζσπηθνύ

ή αληηζηξόθσο

Γηώξγνο Μαληαηάθνο

τμηματα μιας επιχειρησης

  • 1.
  • 2.
    Πεξηερόκελα Τκεκαηνπνίεζε Δπηρεηξήζεσλ  Λεηηνπξγηθήκνξθή ηκεκαηνπνίεζεο  • Τκήκα παξαγσγήο • Τκήκα νηθνλνκηθώλ • • Τκήκα marketing &πσιήζεσλ Τκήκα πξνζσπηθνύ Τκεκαηνπνίεζε θαηά πξντόλ/ππεξεζία  Τκεκαηνπνίεζε θαηά γεσγξαθηθή πεξηνρή  Μεηθηή ηκεκαηνπνίεζε  Γηώξγνο Μαληαηάθνο
  • 3.
    Τκεκαηνπνίεζε Δπηρεηξήζεσλ Μία επηρείξεζειεηηνπξγεί παξόκνηα κε έλα δσληαλό νξγαληζκό , γηα ηνπ νπνίνπ ηελ επηβίσζε απαηηείηαη ε ζπληνληζκέλε ιεηηνπξγία δηαθόξσλ νξγάλσλ κε δηαθνξεηηθέο «ππνρξεώζεηο» ην θάζε έλα . Έηζη κηα επηρείξεζε ηκεκαηνπνηείηαη ζε δηάθνξα κέξε ηα νπνία αλαιακβάλνπλ δηαθνξεηηθνύο ξόινπο αιιά ιεηηνπξγνύλ ζπγθξνηεκέλα κε έλαλ θνηλό ζηόρν, ηελ θεξδνθνξία ηεο επηρείξεζεο. Η ηκεκαηνπνίεζε δηεπθνιύλεη ηελ απνδνηηθόηεηα ηεο επηρείξεζεο δηόηη απμάλεη θαηαθόξπθα ηελ εμεηδίθεπζε θαη ηελ παξαγσγή κεγαιύηεξνπ όγθνπ ζηε κνλάδα ηνπ ρξόλνπ (αλαπηύζζνληαη δεμηνηερλίεο , γίλνληαη εθεπξέζεηο ) . Η ηκεκαηνπνίεζε ηεο επηρείξεζεο είλαη αλαγθαία αλεμάξηεηα ηνπ κεγέζνπο ηεο . Αθόκα θαη ζηελ αθξαία πεξίπησζε κηαο κηθξήο αηνκηθήο επηρείξεζεο όπνπ ν ίδηνο ν επηρεηξεκαηίαο αλαιακβάλεη ηε ιεηηνπξγία θάζε ηκήκαηνο αλαγθάδεηαη λα δηεμάγεη ηελ θάζε κία ζε δηαθνξεηηθό ρξόλν . Η ηκεκαηνπνίεζε κηαο επηρείξεζεο κπνξεί λα ιάβεη ηηο αθόινπζεο κνξθέο:  Λεηηνπξγηθή κνξθή ηκεκαηνπνίεζεο Τκεκαηνπνίεζε θαηά πξντόλ/ππεξεζία  Τκεκαηνπνίεζε θαηά γεσγξαθηθή πεξηνρή Μεηθηή ηκεκαηνπνίεζε Γηώξγνο Μαληαηάθνο
  • 4.
    Λεηηνπξγηθή είλαη εκνξθή ηκεκαηνπνίεζεο ε νπνία ρσξίδεη ηελ επηρείξεζε ζε 4 επηκέξνπο ηκήκαηα κε βάζε ηε ιεηηνπξγία ηνπο . Τα ηκήκαηα απηά είλαη :  Τκήκα παξαγσγήο Τκήκα νηθνλνκηθώλ Τκήκα marketing &πσιήζεσλ Τκήκα πξνζσπηθνύ Γηώξγνο Μαληαηάθνο
  • 5.
    Τκήκα παξαγσγήο Τν ηκήκαπαξαγσγήο είλαη κέξνο κηαο επηρείξεζεο πνπ παξάγεη θπξίσο πξντόληα θαη αζρνιείηαη κε θάζε δηαδηθαζία γύξσ από ην αγαζό. Δηδηθόηεξα ξόινη ηνπ ηκήκαηνο απηνύ είλαη νη εμήο:  Έξεπλα αγνξάο πξώησλ πιώλ  Πξνκήζεηα θαη απνζήθεπζε απηώλ  Πξνκήζεηα θαη εγθαηάζηαζε κεραλνινγηθνύ εμνπιηζκνύ  Καηάξηηζε κεζόδσλ – κειεηώλ παξαγσγήο πξντόλησλ  Παξαγσγή  Απνζήθεπζε – ζπληήξεζε πξντόλησλ Γηώξγνο Μαληαηάθνο
  • 6.
    Τκήκα νηθνλνκηθώλ Τν ηκήκαησλ νηθνλνκηθώλ ζε κηα επηρείξεζε αλαιακβάλεη ηελ νηθνλνκηθή πνξεία ηεο επηρείξεζεο γηα εζσηεξηθά θαη εμσηεξηθά δεηήκαηα. Σπγθεθξηκέλα , ππνρξεώζεηο ηνπ ηκήκαηνο είλαη νη παξαθάησ :  Σπγθέληξσζε εγγξάθσ ηεο επηρείξεζεο από θάζε ηκήκα  Σπζηεκαηηθή θαηαγξαθή θαη αμηνπνίεζε νηθνλνκηθώλ πιεξνθνξηώλ  Έθδνζε νηθνλνκηθώλ , θνξνινγηθώλ θαη ινγηζηηθώλ ζηνηρείσλ  Δλεκέξσζε ινγηζηηθώλ βηβιίσλ  Πξνζδηνξηζκόο νηθνλνκηθώλ απνηειεζκάησλ  Υπνβνιή θνξνινγηθώλ θαη άιισλ δειώζεσλ πξνο ηηο αξρέο  Δλεκέξσζε ηεο δηεύζπλζεο γηα ηνλ απνινγηζκό κηαο ρξνληάο ή θαη κηθξόηεξσλ πεξηόδσλ Γηώξγνο Μαληαηάθνο
  • 7.
    Τκήκα marketing &πσιήζεσλ Τνηκήκα marketing & πσιήζεσλ ζπλδέεη ην εζσηεξηθό ηεο επηρείξεζεο κε ηελ αγνξά θαη ην (νηθνλνκηθό) πεξηβάιινλ ηεο. Οη ξόινη ηνπ ηκήκαηνο είλαη :  Πξνζδηνξηζκόο θαηαλαισηηθώλ αλαγθώλ  Αμηνπνίεζε πιεξνθνξηώλ αγνξάο  Μνξθνπνίεζε πξντόλησλ θαηάιιεια  Γηαθήκηζε – πξνώζεζε πξντόλησλ  Δύξεζε ηξόπσλ πνπ θαζηζηνύλ ηελ επηρείξεζε αληαγσληζηηθή Γηώξγνο Μαληαηάθνο
  • 8.
    Τκήκα πξνζσπηθνύ Τν ηκήκαηνπ πξνζσπηθνύ ζε κηα επηρείξεζε είλαη ν ζπλδεηηθόο θξίθνο κεηαμύ ησλ εξγαδόκελσλ θαη δηεύζπλζεο , θαζνξίδεη ηηο ππνρξεώζεηο αιιά θαη ηα δηθαηώκαηα απηώλ θαη είλαη ππεύζπλν γηα πξνζιήςεηο ή απνιύζεηο. Σπγθεθξηκέλα :  Γηαρείξηζε ζεκάησλ ππεξεζηαθήο θαηάζηαζεο (π.ρ. δηνξηζκνί, απνιύζεηο , πξνζιήςεηο , κνληκνπνηήζεηο , πξναγσγέο, ζπληαμηνδνηήζεηο θιπ )  Θέζπηζε κέηξσλ (ππνρξεώζεηο , δηθαηώκαηα πξνζσπηθνύ) γηα νκαιή ιεηηνπξγία ηεο επηρείξεζεο.  Τήξεζε ησλ κεηξώσλ, βηβιίσλ θαζώο θαη έθδνζε πηζηνπνηεηηθώλ ππεξεζηαθώλ κεηαβνιώλ όισλ ησλ ππαιιήισλ.  Αλαδήηεζε ηξόπσλ κεγηζηνπνίεζεο ηεο απόδνζεο ησλ εξγαδνκέλσλ. Γηώξγνο Μαληαηάθνο
  • 9.
    Δπηρείξεζε Τκήκα Παξαγσγήο Τκήκα Οηθνλνκηθώλ Τκήκαmarketing &πσιήζεσλ Τκήκα πξνζσπηθνύ Γεληθή Γηεύζπλζε Γηώξγνο Μαληαηάθνο
  • 10.
    Σε πεξίπησζε πνπκηα επηρείξεζε είλαη αξθεηά κεγάιε (πνιπεζληθή ) θαη αζρνιείηαη κε δηάθνξα αγαζώλ ή ππεξεζηώλ ππάξρεη αλάγθε δηαρσξηζκνύ απηώλ ώζηε λα δηεπθνιύλνληαη νη εξγαζίεο ησλ ηκεκάησλ . Όπσο θαη γηα ηελ επίιπζε ελόο ζύλζεηνπ πξνβιήκαηνο απαηηείηαη ε δεκηνπξγία κηθξόηεξσλ ππνπξνβιεκάησλ έηζη θαη ε επηρείξεζε δηαρσξίδεη ηηο δηαδηθαζίεο παξαγσγήο θαη πώιεζεο δηαθνξεηηθώλ πξντόλησλ σο πξνο ηελ παξαγσγή θαη δηάζεζή ηνπο . Έηζη νξγαλώλεηαη θαιύηεξα ε ιεηηνπξγία ηεο επηρείξεζεο ζε όια ηα ηκήκαηα κε απνηέιεζκα ηα δεδνκέλα λα αμηνπνηνύληαη θαιύηεξα από ηε δηεύζπλζε θαη ηειηθά λα βειηηώλεηαη ν απνινγηζκόο . Γηώξγνο Μαληαηάθνο
  • 11.
    Όηαλ κηα επηρείξεζεείλαη πνιπεζληθή δεκηνπξγείηαη ε αλάγθε λα ρσξηζηεί ζε επηκέξνπο ηκήκαηα κε βάζε ηηο γεσγξαθηθέο πεξηνρέο πνπ θαιύπηεη. Ο ρσξηζκόο δελ πξνθύπηεη ηπραία αιιά κε βάζε θάπνηα θξηηήξηα θαη κε ζθνπό ηελ θαιύηεξε ιεηηνπξγία θαη ηε κεγηζηνπνίεζε ησλ θεξδώλ ηεο. Γηα παξάδεηγκα ε ηκεκαηνπνίεζε απηνύ ηνπ είδνπο εμαξηάηαη από : • Τν θιίκα κηαο πεξηνρήο • Τα θαηαλαισηηθά πξόηππα • Τηο θαηαλαισηηθέο αλάγθεο • Τελ νηθνλνκηθή θαηάζηαζε • Τν λνκνζεηηθό θαη εκπνξηθό πιαίζην Γηώξγνο Μαληαηάθνο
  • 12.
    Βέβαηα , ζεπεξίπησζε πνπ κηα επηρείξεζε είλαη πνιπεζληθή θαη παξάγεη πνηθηιία αγαζώλ ή ππεξεζηώλ , δεκηνπξγείηαη ε αλάγθε κεηθηήο ηκεκαηνπνίεζεο . Σηελ πεξίπησζε απηή ,ε επηρείξεζε κπνξεί λα ηκεκαηνπνηεζεί πξώηα θαηά ιεηηνπξγία θαη κεηά θαηά πξντόλ /ππεξεζία ή γεσγξαθηθή πεξηνρή Π.ρ. Γεληθή δηεύζπλζε Βόξεηα Δπξώπε Τκήκα Παξαγσγήο Τκήκα Οηθνλνκηθώλ Τκήκα marketing &πσιήζεσλ Νόηηα Δπξώπε Τκήκα πξνζσπηθνύ Τκήκα Παξαγσγήο Τκήκα Οηθνλνκηθώλ Τκήκα marketing &πσιήζεσλ Τκήκα πξνζσπηθνύ ή αληηζηξόθσο Γηώξγνο Μαληαηάθνο