Uploaded byInteractive Seminars
Успешни онлайн търговци: Успешният имейл маркетинг
1) Имейл маркетинг – дефиниции и основни понятия 2) Форми на имейл маркетинг, видове имейл съобщения 3) От къде да започнем – събиране на база данни (mailing list) 4) Успешните имейл кампании – компоненти 5) Често срещани грешки 6) Статистика и добри практики (примери) 7) Ползи и предимства от използването на имейл маркетинга
More Related Content
Similar to Успешни онлайн търговци: Успешният имейл маркетинг
Успешни онлайн търговци: Успешният имейл маркетинг
- 1. Десислава Гайдарова Успешни онлайнтърговци: Успешният имейл маркетинг
- 2. Десислава Гайдарова • имейлмаркетинг специалист •4 години опит в имейл маркетинга • разработва и реализира имейл кампании за Dormeo, Kosmodisk, Top Shop, Walkmaxx, Delimano • работи за Студио Модерна България
- 3. 1) Имейл маркетинг– дефиниции и основни понятия 2) Форми на имейл маркетинг, видове имейл съобщения 3) От къде да започнем – събиране на база данни (mailing list) 4) Успешните имейл кампании – компоненти 5) Често срещани грешки 6) Статистика и добри практики (примери) 7) Ползи и предимства от използването на имейл маркетинга Съдържание на презентацията:
- 4. Дефиниции и основнипонятия • За какво да го използваме? • Какви цели да си поставим? • Какви резултати ще постигнем?
- 5. От какво сенуждаете? Управлява базата данни Създава и изпраща персонализирани HTML съобщения Измерва ефективността Софтуер
- 6. Форми на имейлмаркетинг • Нюзлетъри • Аутореспондери • Рекламни анонси • Други
- 7.
- 8.
- 9.
- 10.
- 11.
- 12. Видове имейл съобщения- • Текстови имейли • Графични имейли: дизайн, текст, изображения, видео • Имейли само от изображения
- 13.
- 14.
- 15. Имейл само отизображения
- 16. От къде дазапочнем?
- 17. Събиране на базаданни (mailing lists) • Формуляр за регистрация на сайта • Изискване на имейл при поръчка • Изискаване на имейл при изтегляне на е-книга или е-каталог • Регистарация, поради стимули – купон за отстъпка, безплатна доставка, ваучер • Наградни игри
- 18. Изградете доверие! • Гарантирайтезащита на данните • Дефинирайте ясно правилата в момента на регистрация • Обяснете ползата от абонирането • Давайте стимули – ваучер, купон, специални отстъпки • Лесна възможност за отписване – възможност за избор • Лесна комуникация – имейл за обратна връзка • Създайте архив – кой, кога и откъде се е регистрирал
- 19.
- 20.
- 21.
- 22.
- 23. Успешната имейл кампания– компоненти • Добра база данни – сегментиране /пол, възраст, населено място, активност/ • Атрактивна оферта • Персонализация • Подходящ темплейт • Послания - текст • Срок на валидност • Call to Action • Релевантност • Подходящо време на изпращане – дни, часове • Римайндъри
- 24.
- 25.
- 27. Как измерваме успеваемост? Статистика •Open Rate (OR) • Click Through Rate (CTR) • Click Through Order (CTO) • Bounce Rate • Unsubscribers
- 30. Да увеличим успеваемостта! •Сегментация – пол, възраст, локация • Сегментация според активността – оферта/съдържание • Персонализация • Оферта, според предходни покупки • Стимули: подаръци, ваучери, игри • Разнообразие • Split test
- 31. Тест, тест, тест... •Различни темплейти • Различен subject line • Различно позициониране – координата на вниманието • Различни бутони – поръчай/научи повече • Различни бутони – телефон/поръчай • Еднакви оферти различно презентиране – ваучер/купон за отстъпка • Различна стратегия – цена/спестявате
- 32.
- 33.
- 34.
- 35.
- 36.
- 37. Тествайте различен subjectline • отстъпка vs. събжект с оставащо време • продукт vs. събжект с бенефит • абстрактно послание vs. разрешение на проблем • call to action vs. събжект с бенефит
- 38. Често срещани грешки •Липса на възможност за отписване /unsubscribe link/ • Липса на персонализация • Неправилнa честота на изпращане • Грешно позициониране, грешна структура • Неработещи линкове • Неотварящи се картинки • Правoпис • Еднообразни оферти, продукти, дизайн • Лош събжект • Фиктивна оферта, нерелевантност, лошо формулирано послание • Дублиране на имейли • Агресивност
- 39. Вие не изпращатеСПАМ – бъдете легални!
- 40.
- 41.
- 42. Анализ на ефективността •Добър събжект - “Десислава, печелиш купон за отстъпка от 20,00 лв.!“ • Персонализация • Сегментация – top/ middle segment • Валидност на офертата – 10 дни • Баланс между текст и картинки • Добра оферта, съобразена с интересите на потребителите • Атрактивно представяне • Екслузивитет • Оферта за топ продукти
- 43. Статистика Number of Recipients:101982 Unique opened messages: 29839 Unique recipients Clicks 5568 recipients clicked link. Open rate: 29.26% Click rate: 5.46% Orders: 95 Total: 6 789
- 44. 3 основни стъпкиза успех Сегментация, персонализация Добре структуриран темплейт Добра оферта, рекламно послание, събжект Добри резултати – продажби, доволни клиенти
- 45. Ползи и предимства •Струва малко – евтин е • Интерактивност • Достига бързо до много хора • Резултатите са мигновени • Реализация на добри продажби • Изграждане на добър имидж • Изграждане на доверие • Повече доволни клиенти • Поддържа интереса • Увеличава трафика Защо да инвестираме в имейл маркетинга?
- 46.