Проблематика: самые успешные рекламные кампании апеллируют к эмоциям. Ведь желание, доверие и лояльность потребителей завоевывается именно через эмоции. И если в оффлайне эмоциональным маркетингом пользуются многие бренды, то в онлайне это пока еще совсем сырой и многими неосвоенный инструмент.