SlideShare a Scribd company logo
1 of 15
Взгляд на мотивацию пользователя 23 июля  2009 34  вебинар  UX Russia Дмитрий Сатин и Андрей Сикорский
История вопроса ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Цена  –  единственный критерий? ,[object Object],[object Object],[object Object]
Что движет … ,[object Object],[object Object],[object Object]
Факторы, влияющие на поведение ,[object Object],[object Object],[object Object]
Иерархия мотивов: Пирамида Маслоу ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Гипотетичность мотивации ,[object Object],[object Object]
Уловка Лапласа ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Движущие силы: Теория поля ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
WAF  ( Woman Acceptance Factor) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
А судьи кто? ,[object Object],[object Object],[object Object]
Интериоризация Выготского ,[object Object],[object Object]
И здесь опять надо знать пользователя ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Рефрейминг ,[object Object],[object Object],[object Object]
Вопросы?

More Related Content

Viewers also liked

Почему достаточно 10 пользователей
Почему достаточно 10 пользователейПочему достаточно 10 пользователей
Почему достаточно 10 пользователейDmitry Satin
 
User Experience Russia 2009
User Experience Russia 2009User Experience Russia 2009
User Experience Russia 2009Dmitry Satin
 
Конференция UXR2009 и тест HCD
Конференция UXR2009 и тест HCDКонференция UXR2009 и тест HCD
Конференция UXR2009 и тест HCDDmitry Satin
 
Как изнасиловать себя к всеобщему удовольствию
Как изнасиловать себя к всеобщему удовольствиюКак изнасиловать себя к всеобщему удовольствию
Как изнасиловать себя к всеобщему удовольствиюDmitry Satin
 
Hовая концепция госуслуг
Hовая концепция госуслугHовая концепция госуслуг
Hовая концепция госуслугDmitry Satin
 
Юзабилити-старт
Юзабилити-стартЮзабилити-старт
Юзабилити-стартDmitry Satin
 
Исследование восприятие результатов поиска
Исследование восприятие результатов поискаИсследование восприятие результатов поиска
Исследование восприятие результатов поискаDmitry Satin
 
Customer journey - путь потребителя: препятствия и мотиваторы на этом пути
Customer journey - путь потребителя: препятствия и мотиваторы на этом путиCustomer journey - путь потребителя: препятствия и мотиваторы на этом пути
Customer journey - путь потребителя: препятствия и мотиваторы на этом путиDmitry Satin
 
C.S.I. - индекс удовлетворенности потребителя
C.S.I. - индекс удовлетворенности потребителяC.S.I. - индекс удовлетворенности потребителя
C.S.I. - индекс удовлетворенности потребителяDmitry Satin
 
Юзабилити и Реклама
Юзабилити и РекламаЮзабилити и Реклама
Юзабилити и РекламаDmitry Satin
 
Причины возникновения плохих пользовательских интерфейсов
Причины возникновения плохих пользовательских интерфейсовПричины возникновения плохих пользовательских интерфейсов
Причины возникновения плохих пользовательских интерфейсовDmitry Satin
 

Viewers also liked (12)

Mobile browsers
Mobile browsersMobile browsers
Mobile browsers
 
Почему достаточно 10 пользователей
Почему достаточно 10 пользователейПочему достаточно 10 пользователей
Почему достаточно 10 пользователей
 
User Experience Russia 2009
User Experience Russia 2009User Experience Russia 2009
User Experience Russia 2009
 
Конференция UXR2009 и тест HCD
Конференция UXR2009 и тест HCDКонференция UXR2009 и тест HCD
Конференция UXR2009 и тест HCD
 
Как изнасиловать себя к всеобщему удовольствию
Как изнасиловать себя к всеобщему удовольствиюКак изнасиловать себя к всеобщему удовольствию
Как изнасиловать себя к всеобщему удовольствию
 
Hовая концепция госуслуг
Hовая концепция госуслугHовая концепция госуслуг
Hовая концепция госуслуг
 
Юзабилити-старт
Юзабилити-стартЮзабилити-старт
Юзабилити-старт
 
Исследование восприятие результатов поиска
Исследование восприятие результатов поискаИсследование восприятие результатов поиска
Исследование восприятие результатов поиска
 
Customer journey - путь потребителя: препятствия и мотиваторы на этом пути
Customer journey - путь потребителя: препятствия и мотиваторы на этом путиCustomer journey - путь потребителя: препятствия и мотиваторы на этом пути
Customer journey - путь потребителя: препятствия и мотиваторы на этом пути
 
C.S.I. - индекс удовлетворенности потребителя
C.S.I. - индекс удовлетворенности потребителяC.S.I. - индекс удовлетворенности потребителя
C.S.I. - индекс удовлетворенности потребителя
 
Юзабилити и Реклама
Юзабилити и РекламаЮзабилити и Реклама
Юзабилити и Реклама
 
Причины возникновения плохих пользовательских интерфейсов
Причины возникновения плохих пользовательских интерфейсовПричины возникновения плохих пользовательских интерфейсов
Причины возникновения плохих пользовательских интерфейсов
 

Similar to Взгляд на мотивацию пользователя

Лекция Александра Удовиченко. Can!NY 2:0
Лекция Александра Удовиченко. Can!NY 2:0Лекция Александра Удовиченко. Can!NY 2:0
Лекция Александра Удовиченко. Can!NY 2:0Kseniya Geevskaya
 
лидерство
лидерстволидерство
лидерствоbusinesspsy
 
мотивационное планирование Petr smirnov
мотивационное планирование Petr smirnovмотивационное планирование Petr smirnov
мотивационное планирование Petr smirnovPeter Smirnov
 
Вовлечение сотрудников в процесс улучшений
Вовлечение сотрудников в процесс улучшенийВовлечение сотрудников в процесс улучшений
Вовлечение сотрудников в процесс улучшенийDenis Diakonov
 
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2Александр Любимов
 
Коммуникация стратегии и ваши сотрудники
Коммуникация стратегии и ваши сотрудникиКоммуникация стратегии и ваши сотрудники
Коммуникация стратегии и ваши сотрудникиТатьяна Романова
 
Lviv PMDay 2016 S Юлія Півень та Євгеній Антонов: Новітні світові практики уп...
Lviv PMDay 2016 S Юлія Півень та Євгеній Антонов: Новітні світові практики уп...Lviv PMDay 2016 S Юлія Півень та Євгеній Антонов: Новітні світові практики уп...
Lviv PMDay 2016 S Юлія Півень та Євгеній Антонов: Новітні світові практики уп...Lviv Startup Club
 
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 1
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2,  день 1Речевые Манипуляции в Коммуникации 2,  день 1
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 1Александр Любимов
 
игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать виктор прошин_гк_навиг...
игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать виктор прошин_гк_навиг...игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать виктор прошин_гк_навиг...
игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать виктор прошин_гк_навиг...Natalia Bocharova
 
Игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать Виктор Прошин ГК Навиг...
Игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать Виктор Прошин ГК Навиг...Игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать Виктор Прошин ГК Навиг...
Игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать Виктор Прошин ГК Навиг...Natalia Bocharova
 
Марина Шерешева. Senior, junior и социальная сеть: как услышать потребителя
Марина Шерешева. Senior, junior и социальная сеть: как услышать потребителяМарина Шерешева. Senior, junior и социальная сеть: как услышать потребителя
Марина Шерешева. Senior, junior и социальная сеть: как услышать потребителяFutureToday
 
12.04 | B2B Sales Forum | Сервис, который идет в ногу со временем в построени...
12.04 | B2B Sales Forum | Сервис, который идет в ногу со временем в построени...12.04 | B2B Sales Forum | Сервис, который идет в ногу со временем в построени...
12.04 | B2B Sales Forum | Сервис, который идет в ногу со временем в построени...Space.ua
 

Similar to Взгляд на мотивацию пользователя (20)

Мультиразумная организация
Мультиразумная организацияМультиразумная организация
Мультиразумная организация
 
Лекция Александра Удовиченко. Can!NY 2:0
Лекция Александра Удовиченко. Can!NY 2:0Лекция Александра Удовиченко. Can!NY 2:0
Лекция Александра Удовиченко. Can!NY 2:0
 
инстинкты
инстинктыинстинкты
инстинкты
 
лидерство
лидерстволидерство
лидерство
 
мотивационное планирование Petr smirnov
мотивационное планирование Petr smirnovмотивационное планирование Petr smirnov
мотивационное планирование Petr smirnov
 
эко урок
эко урокэко урок
эко урок
 
Мастерство Коммуникации 2.7
Мастерство Коммуникации 2.7Мастерство Коммуникации 2.7
Мастерство Коммуникации 2.7
 
Вовлечение сотрудников в процесс улучшений
Вовлечение сотрудников в процесс улучшенийВовлечение сотрудников в процесс улучшений
Вовлечение сотрудников в процесс улучшений
 
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 2
 
ценности
ценностиценности
ценности
 
Коммуникация стратегии и ваши сотрудники
Коммуникация стратегии и ваши сотрудникиКоммуникация стратегии и ваши сотрудники
Коммуникация стратегии и ваши сотрудники
 
Lviv PMDay 2016 S Юлія Півень та Євгеній Антонов: Новітні світові практики уп...
Lviv PMDay 2016 S Юлія Півень та Євгеній Антонов: Новітні світові практики уп...Lviv PMDay 2016 S Юлія Півень та Євгеній Антонов: Новітні світові практики уп...
Lviv PMDay 2016 S Юлія Півень та Євгеній Антонов: Новітні світові практики уп...
 
Инсайты SMM (c) Юрий Гладкий
Инсайты SMM (c) Юрий ГладкийИнсайты SMM (c) Юрий Гладкий
Инсайты SMM (c) Юрий Гладкий
 
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 1
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2,  день 1Речевые Манипуляции в Коммуникации 2,  день 1
Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 1
 
кризис руководителя на кончиках пальцев
кризис руководителя   на кончиках пальцевкризис руководителя   на кончиках пальцев
кризис руководителя на кончиках пальцев
 
игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать виктор прошин_гк_навиг...
игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать виктор прошин_гк_навиг...игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать виктор прошин_гк_навиг...
игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать виктор прошин_гк_навиг...
 
Игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать Виктор Прошин ГК Навиг...
Игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать Виктор Прошин ГК Навиг...Игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать Виктор Прошин ГК Навиг...
Игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать Виктор Прошин ГК Навиг...
 
Вебинар "Мотивация"
Вебинар "Мотивация"Вебинар "Мотивация"
Вебинар "Мотивация"
 
Марина Шерешева. Senior, junior и социальная сеть: как услышать потребителя
Марина Шерешева. Senior, junior и социальная сеть: как услышать потребителяМарина Шерешева. Senior, junior и социальная сеть: как услышать потребителя
Марина Шерешева. Senior, junior и социальная сеть: как услышать потребителя
 
12.04 | B2B Sales Forum | Сервис, который идет в ногу со временем в построени...
12.04 | B2B Sales Forum | Сервис, который идет в ногу со временем в построени...12.04 | B2B Sales Forum | Сервис, который идет в ногу со временем в построени...
12.04 | B2B Sales Forum | Сервис, который идет в ногу со временем в построени...
 

More from Dmitry Satin

UCD: основы процесса
UCD: основы процессаUCD: основы процесса
UCD: основы процессаDmitry Satin
 
Объединяющая сила UX
Объединяющая сила UXОбъединяющая сила UX
Объединяющая сила UXDmitry Satin
 
Юзабилити сайта
Юзабилити сайтаЮзабилити сайта
Юзабилити сайтаDmitry Satin
 
Юзабилити Сайта
Юзабилити СайтаЮзабилити Сайта
Юзабилити СайтаDmitry Satin
 
Юзабилити и SEO
Юзабилити и SEOЮзабилити и SEO
Юзабилити и SEODmitry Satin
 
Beeline University
Beeline UniversityBeeline University
Beeline UniversityDmitry Satin
 
Anna Galakhova.CareeristRU
Anna Galakhova.CareeristRUAnna Galakhova.CareeristRU
Anna Galakhova.CareeristRUDmitry Satin
 
продвижение юзабилити
продвижение юзабилитипродвижение юзабилити
продвижение юзабилитиDmitry Satin
 

More from Dmitry Satin (10)

UCD: основы процесса
UCD: основы процессаUCD: основы процесса
UCD: основы процесса
 
Объединяющая сила UX
Объединяющая сила UXОбъединяющая сила UX
Объединяющая сила UX
 
Юзабилити сайта
Юзабилити сайтаЮзабилити сайта
Юзабилити сайта
 
Юзабилити Сайта
Юзабилити СайтаЮзабилити Сайта
Юзабилити Сайта
 
Юзабилити и SEO
Юзабилити и SEOЮзабилити и SEO
Юзабилити и SEO
 
Lukoil Portal
Lukoil PortalLukoil Portal
Lukoil Portal
 
Beeline University
Beeline UniversityBeeline University
Beeline University
 
Anna Galakhova.CareeristRU
Anna Galakhova.CareeristRUAnna Galakhova.CareeristRU
Anna Galakhova.CareeristRU
 
Mobile Usability
Mobile UsabilityMobile Usability
Mobile Usability
 
продвижение юзабилити
продвижение юзабилитипродвижение юзабилити
продвижение юзабилити
 

Взгляд на мотивацию пользователя