訪日観光振興に必須の無料Ｗi-Fiを活用して地方の方々に喜んでもらいたい。 そのためには無料Fi-Wi単体で提供するのではなく、上のサービスと組み合わせて提供すべき。無料Wi-Fiを運用する自治体様の懸念事項として、無料Wi-Fiが盗難に遭うことなどが上がると思いますが「観光を愉しんでもらいながら盗難防止」する施策等あります。

1. 東京商工会議所 会員番号：C2310147
所属部会：サービス・情報産業部会
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Tradition is
necessary when we create something new.
The past is accumulated with time,
enhancing one's imagination to create something new.
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１．SBIインベストメント 様 弊社提案概要
訪⽇観光振興に必須の無料Ｗi-Fiを活用して
地方の方々に喜んでもらいたい
無料Fi-Wiを単に提供するのではなく、
その上で提供するサービスを通じて、地方の方々に
外から⾒た自分たちの地域の本当のすばらしさを
再発⾒していただきたい
【問題意識】
アジア圏では、Wi-Fiが無料で使える「ホットスポット」が
あたりまえとなっています。
一方、日本では、Wi-Fiを導入するコストもあるため
有料となってしまいます。そのため、訪日観光客から
「無線LANを使うのにお⾦を払うなんて、
すごく損したような気分になる 」というクレームを受けてしまう。
【弊社の提案】
訪⽇観光客にWi-Fi環境を無料提供する事業者様と提携し、
訪日観光客が訪日する“本当の理由”を把握した上で
サービスを提供することを通じて、その地域の
本当の素晴らしさをその地方の方自⾝に再発⾒してもらう
手伝いをさせてください。 1 Copyright(C)2013 open-socio Corporation

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２．訪⽇観光客 現状
訪日観光客は、ほぼ回復してきており
国内からの観光客と比較して2倍以上消費します
訪⽇観光客の落ち込みと回復
資料：観光庁 訪日外国人消費動向調査
訪日外国人一人当たりの
旅⾏中⽀出額は133,766円
なお
2011年（111,121円）
2010年（104,003円）
と東日本震災後より、
順次、回復している
資料：日本政府観光局（ＪＮＴＯ）
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２．訪⽇観光客 想定
世界観光協会（ＷＴＯ）は、日本を含めたアジア太平洋地域は、2010年から2030年にかけて
世界で一番旅⾏者数が増加する地域、としています。
資料：WTO 年次資料(2012) 3 Copyright(C)2013 open-socio Corporation
3

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２．訪⽇観光客 ニーズ
訪日観光客は、日本食を食べる/ショッピング/街歩きなどを目的としています。
（しかし、英語、中国語、韓国語、タイ語等々さまざまな⾔葉の対応が
日本側で追い付いていない、というのが現状です）
ジャパンエキスポ来場者数（予測数）
資料：ジャパンエキスポ
資料：現代ビジネス http://gendai.ismedia.jp/articles/-/31669
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２．訪⽇観光客 不満
訪日観光客の街歩きに同⾏した際、「街中で無線ＬＡＮ(Wi-Fi)が使えない」という
クレームをよく伺います。
（外国人旅⾏客の使われるスマートフォンでは、日本で利用される携帯回線（３Ｇ）に対応していません）
例：台北市内全域で、無料が当たり前
http://www.tpe-free.taipei.gov.tw/tpe/
JP-TPE-Guide_Foreigner.html
福岡市 公衆無線LAN の環境整備に関する検討会議報告書
平成２３年１１⽉ 福岡市公衆無線LAN の環境整備に関する検討会議 5 Copyright(C)2013 open-socio Corporation

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３．⽇本側ーWi-Fi提供 課題
利用者への公衆無線LAN(Wi-Fi) サービスは、無料提供を想定しているため、
その費用を誰が負担するのか(どれだけ安く導入するのか)、という問題が生じます。
福岡市 公衆無線LAN の環境整備に関する検討会議報告書
平成２３年１１⽉ 福岡市公衆無線LAN の環境整備に関する検討会議 6 Copyright(C)2013 open-socio Corporation
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３．訪⽇観光客 誘致をするために
これからの観光は広告が作るのではなく、ひとつひとつは小さなネット上の
その場所でのお薦めの集積（レビュー、コメント、レコメンド）が作るものです。
それを訪日外国人観光客が実施します。
資料：日本政府観光局（ＪＮＴＯ）
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４．求められるサービスー訪⽇観光客 収入
訪日観光をする人々の年収層の位置（例：中国）は、以下の通り。
・世帯年収７０万元以上/投資可能な資産を600万元（約7800万円）以上持つ世帯数が
174万世帯に達し、前年末比17％増加することが予想される
・プライベートバンクの顧客では企業経営者の占める割合が最も高く、約56％に達した。
・資産の主な出所は自⾝で起業した企業からの利益で、
不動産投資によって資産を蓄積させた層は明らかに弱まっている。
ショッピング
を楽しむ
富裕/中間層
資料：チャイナレコード http://www.recordchina.co.jp/group.php?groupid=67740
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４．求められるサービスー訪⽇観光客 ショッピング
中国でもネット通販が急速に普及し始めています。
(8割以上あった淘宝であってもシェアは2011年、7割を切るまで減少しており、
通常の品物では販売をすること自体、難しくなっています)
12．57兆円 =
例：淘宝
http://s.taobao.com/
日本製品は、地方の商品であっても
日本と同じように入手可能
資料：日経ビジネス http://business.nikkeibp.co.jp/article/world/20120524/232541/?bv_ru
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４．求められるサービスー中国から⾒た⽇本ＥＣサイト
日本から特色のある商品を用意して海外通販事業に進出(yahoo、楽天)。
しかし海外進出に失敗した本当の問題を解消していません。
注意事項では、
要冷蔵となっているが
配送条件は、
常温配送となっている
→日本からは冷温発送できても
台湾の段階で、保証できない
ということ
値段以前に買えないと
資料：楽天台湾など http://www.rakuten.com.tw/
資料：楽天台湾など http://www.rakuten.com.tw/
http://usp.shop.rakuten.tw/200000002540746/
判断されてしまう
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４．求められるサービスー訪⽇する本当の理由
わざわざ訪日される旅⾏者は、ネットでは購入できない⽇本の本物/おもてなしを求めています
だからこそ、購買者の視点に⽴ってサービスを提供すると同じように、
訪日外国人観光客の視点でおもてなしする必要があります。
新華社通信
http://www.xinhua.jp/socioeconomy/photonews/332070/
中国でも有名なブランドや高級品は、
日本よりも高い値段で販売可能
http://www.qingxiang.jp
例：中国 茶器セット
中国の茶器セットの茶杯が偶数
例：バーバリーブルーレーベル
６個/８個/１０個である意味
http://www.burberry-bluelabel.com/
6：六六大順→全てが順調
バーバーリーブルーレーベルのような
8：発財→お⾦持ちになる 量販品はできるだけ安く
日本で企画・開発されたものが人気が高い
10：十全十美→完全無欠 →2買1送（３７％ＯＦＦ）
（⽇本の三陽商会がライセンス展開 ）
Ⅰ買1送（５０％ＯＦＦ）という意味
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５．結論ー訪⽇観光客の視点
訪⽇観光客だからこその視点で日本を愉しんでいます。
サービス提供時は、その視点を把握する必要があります。
訪日観光客の人気スポット：六本⽊ 麻布警察署前
→ 日本の警察のかわいい(kawaii)キャラクター家族 が描かれているシャッター前
大都心の真ん中で
ピーポ君家族といっしょに記念撮影できる
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５．結論ー訪⽇観光客の視点
華僑の人気スポット：明治神宮と軽井沢
→毎朝の習慣である、太極拳（気功）を⾏う場として適切 気が満ちている場所、とのこと
都心でピーポ君家族といっしょに記念撮影できる
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５．結論ー訪⽇観光客の視点
イスラム圏の人々が憧れる所：日本の田舎
→コーラン（聖典）に説かれている天国そのもの、とのこと
［56.29］下から上までぎっしり実のなった
タルフの木の間に（住んで）、
［56.30］長々と伸びた木陰に、
都心でピーポ君家族といっしょに記念撮影できる
［56.31］流れてやまぬ水の間に、
［56.32］豊富な果物が
［56.33］絶えることなく、取り放題
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５．結論ー訪⽇観光客の視点 Wi-Fiサービス提供時の注意点
訪日観光客は、いつWi-Fiにアクセスするのか、という点を把握しておく必要があります。
最初のアクセス時点で提案したWi-fiにアクセスしてもらえなければ、
（もしくは他のWI-FI環境にアクセスされてしまえば）
せっかくの企画/サービスも台無しになります。
Wi-Fiにアクセスしてもらえるのは
スマートフォンを取りだした時の
最初のみ
記念撮影時 → スマートフォンを取り出し撮影/
SNSへアップ
訪⽇観光客の⽴場に⽴って、
いつ/どうやって必ずアクセスを誘導するか
対策を検討する必要あり
待ち時韓 → スマートフォンを取り出しネットサーフィン
ＳＮＳへアクセス
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６．弊社が提供できるサービス
訪日観光客へのWi-Fiサービス提供でキーとなるリダイレクトページ以降に表⽰される
サービス/コンテンツを提供します。
リダイレクトページ
Wi-Fiに
アクセス地点の
客層/イベントなどに
合わせて
アクセスを誘導し、
最適な提案を
します
台北公衆無料無線Lan
http://www.tpe-free.taipei.gov.tw/tpe/JP-TPE-Guide.html
例：ウルトラマンのイベントや
地方産品紹介、おかしイベントなど
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６．弊社が提供できるサービス
外国人にも使いやすいサービス＝国内観光客にとってさらに使いやすいサービスです。
Wi-Fiサービスを提供する場所が１００ｍ違えば、必要とされる情報も違います。
→表⽰などでバッティングが避けられます
駅：
⾏き先までの値段（ＡＢＣ順などでの提供）、
乗換路線（日本人にも必要です）
切符の買い方など
ホテルロビー:
施設近辺で実施されているイベント
施設周辺情報
（提供する年齢層で内容が異なります）
飲食店：
愉しみ方（家族/カップル別に など）
表⽰内容によって翻訳する⾔語を
変える必要があります
例：東京メトロ
日本人でもＴｏｋｙｏを探すのは大変です
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６．弊社が提供できるサービス
導入後の維持/メンテナンスが一番の問題となります。
盗難予防などの施策を、観光を愉しんでもらいながら実施します。
Wi-Fi盗難防止のために
【明確に提⽰する事】→ポスターなど
・刑罰：
日本国内では窃盗/未遂も処罰の対象である
（10年以下の懲役又は50万円以下の罰⾦に処せられる ）
・デメリット：
日本国外では使用できない
【明確に提⽰すべきサービス】→喜び
・返却後＝おみあげを買う時
→最後/最大のショッピングタイムなので お願い
役に⽴つサービス タバコの吸い殻を
床に捨てないでください
・日本を愉しんでもらえるサービス
→返却後のくじ引きなど ゴキブリたちが
ガンになります
http://blog.livedoor.jp/cyuzaieigo/tag/%E7%9C%8B%E6%9D%BF
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追記：弊社サービス紹介ーホテルフロント直接紹介サービス
弊社は、プリンスホテル様(PH)と提携して
訪日観光客に提供している実績があります。
◎直接コンタクトしている旅⾏客
訪日外国人観光客（中国、韓国、香港、台湾、タイ等）
→対象者：1万２０００人以上（⽉平均）
◎特徴
１．確実な反応が期待できます。（平均アクセス１２％以上）
２．海外旅⾏でショッピングを楽しむことができる
富裕層、中間層（20代カップル〜40代家族連れ等）に
愉しまれています。
とくに、ネットではアプローチが難しい層
４０代⼥性等に直接アプローチできます。
３．中国人観光客以外にも実施中
中国人はもちろん、韓国・台湾・香港から
最近は、タイ等東南アジアからの旅⾏客が
増加しているため、中国の歳時に縛られません。
（２⽉：春節（中国：旧正⽉）、
３⽉：万仏祭/４⽉：水かけ祭(旧正⽉）（東南アジア））
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追記：弊社サービス紹介ーホテルフロント直接紹介サービス
実施サービスは以下の通り。（弊社直轄販売での活用例）
→催事開催との組み合わせでも実施できます（催事単独も可）。
弊社運用
カタログ説明用
多⾔語コールセンタ
２.催事場にて
実際に⾒ていただく
訪日観光客
１.貴社商材掲載
当日配布チラシ
弊社運用
1.弊社運用
販売(EC)
紹介サイト
サイト
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追記：弊社サービス紹介ーホテルフロント直接紹介サービス
ホテルフロントから直接配布、さらにフロント前で展⽰を実施し、
観光客に直接⾒ていただくこともできます。
１ ホテルフロントからの直接配布/催事開催
・観光客（特に団体客）は、チェックイン前３０分ほどフロント前で待つ
その間の暇つぶしに、スマートフォンへアクセスしている
・フロント前ロビーの催事場にて、その時間に直接配布/展⽰を実施
・観光客は、関心をもって（もしくは時間つぶしに）必ず来るので、
その反応を、現場/webサイトで把握できる。
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12. open-socio
追記：弊社サービス紹介ーホテルフロント直接紹介サービス
当サービスのメリットは下記の通りです。
２ 当サービス実施メリット
・日本国内で現在実施している施策であるため、各アジア圏現地で実施するより
「安価」「安心して」「すぐ」実施できる
・東京の外国人観光客＝ショッピングが目的 の「買い物に⾏く直前」に
ピンポイントでアプローチできる
・スマートフォン/SNSを活用しているので、帰国後もコンタクト可能
→顧客育成に活用できる
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追記：弊社サービス紹介ーホテルフロント直接紹介サービス
今後の実施スケジュールは以下の通りです。
初回
覚書
打ち合わ 打ち合わせ期間 実施
せ 締結
コンセプト、
○
弊社提案説明
企画提⽰〜実施、
企画調整
○
検収 ○ ○
商材リストPH提出/
「チラシ」印刷
同時並⾏で実施○
運用開始 運用
（実施後：週1回 開始
打ち合わせ） (試⾏)
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13. open-socio
その他 弊社提供サービスについて
弊社が考える、観光事業（インバウンドを含む）の重要性は以下の通り。
「観光」がすべての業種のＨＵＢ
目標 →「外国語」の学習なしに実施できます
投資
医療/
不動産 ヘルスケア
観光
ＩＴ ナノテク
（ソフト/ハード）
食品
エネルギー
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その他 弊社提供サービスについて
外国語を勉強することになしに「おもてなし」できます 確
実
な
・直接販売
ショッピング 集
⇒ホテルフロントが直接手渡し
を楽しむ ＝ 観光客 スマホ/電話からすぐ受注 客
富裕/中間層 （英、中、韓等） 販
・ゆびさしぺん 売
・翻訳アプリ と
⇒自分たちのコトバを お
旅⾏者希望者
スマホアプリが代わりに も
話し/訳します て
日本旅⾏予備層（潜在層） （英、中、韓等） な
し
・多言語対応コールセンタ ア
ネット利用者 ⇒受注/問い合わせ対応等実施
（英、中、韓等）
ッ
・多言語ＷＥＢサイト プ
一般（購読者など） ⇒自分たちのコトバの意味を
理解した人による
リアルタイム翻訳実施
（英、中、韓等）
・従来の外国人観光客集客対応
（販促物/SNS(FB、weibo)等） 自分たちのコトバ、
想い、おもてなしを
今までのWebサイト/販促物も有効に活かせます 直接届ける
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14. open-socio
その他 弊社提供サービスについて（イスラム圏対応）
これから市場の成⻑が期待できるイスラム圏誘致に関しても、弊社提携企業である
マレーシア政府観光庁等へのコンタクト紹介から実施します。
（例：以下、飲食業の場合です。各業種毎に、対応します）
ムスリムフード認証 ローカルハラル認証/
ハラル認証
(てんや様の天丼などが
適用できます) ロット別ハラル認証
1.認証選定
１：無料相談 ・国内向け（観光客等）PR/販促
「ハラル」対応を含め、最新の →ローカルハラル認証 ハラル認証を申請するために
訪日外国人観光客市場の動向など ・海外へのＰＲ/販促活用 必要とされる条件
現場情報に即した説明をします →ロット別認証
１：ハラル製品を生産/販売体制が整
2. 対応機関紹介 2.認証取得手順（概要） 備されていること。
貴社のニーズ、狙うマーケット等に 弊社提案機関と協働して実施します。
即した対応機関を提案/紹介します ・書類作成/審査 ２：製造/生産/販売過程に加工が施
・申請を提案機関が提出 される全ての原材料が、ハラール性
3.認証取得手順（概要） ・第一次監査 が確認できる物のみであること。
弊社提案機関と協働して実施します。 （提出した提出書類を元に
・本契約/秘密保持契約 ハラル基準チェック事項を確認） ３：ハラルサプライチェーンを
・書類作成/審査 ・改善事項提⽰ 遵守していること。
（ハラール性⾒込み判断） ・第二次監査
・申請提出 ４：社内にイスラム教徒、
（対応機関/弊社が作成提出代⾏） ⇒ISO、HACCP取得と同じような もしくは非イスラム教徒でも
・認定監査対応 手順で実施されます ’ハラル管理者トレーニング’を
・認定取得 修得し、ハラル管理者が
就労していること。
→併せて顧客の誘導等を実施 集客/販促支援策実施、
データ収集及び再分析
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会社概要
株式会社 オープン・ソシオ
東京商工会議所 会員番号：C2310147 所属部会：サービス・情報産業部会
設⽴と資本⾦
２０１０年９⽉7日 ２５０万円
弊社主要取引先と提携先
取引先：プリンスホテル、クラブツーリズム、東京商工会議所、alpaka、 (社)ハラル・ジャパン協会、
(社) 一般社団法人東京ニュービジネス協議会 、テレコムスクウエア、FindJapan株式会社 等
提携先：ポータル・ジャパン株式会社（ソリューションパートナー）、オムロンソフト、ＫＤＤＩ、
日本アジアハラール協会、マレーシアハラルコーポレーション、独⽴⾏政法人中小企業基盤整備機構
等
メディア取材歴
NHK BS1 プロジェクトWisdom / TBSラジオ たまむすび 等
住所
〒106-6108
東京都港区六本⽊6-10-1 六本⽊ヒルズ 11F 114
http://open-socio.asia
open.socio.inquiry@gmail.com
TEL:03-6894-9349 FAX:03-6894-9301