Документ описывает деятельность социального ресурсного центра (СРЦ), который с 2001 года активно обучает и поддерживает волонтерские движения и НКО в Екатеринбурге. СРЦ предлагает бесплатное обучение по темам проектного менеджмента, гражданской журналистики и публичных выступлений, а также создает платформы для обсуждения и обмена опытом между обществом, бизнесом и властью. Основное внимание уделяется вовлечению и обучению активных граждан и желающих помочь, несмотря на существующие проблемы в подготовке специалистов в этой области.