User Stories - этот подход к описанию знаний о продукте просто понять и очень сложно использовать :) Кроме того, складывается ощущение, что при его использовании забывается самая главная часть - умение рассказывать истории о продукте и формировать общее понимание без необходимости подробного описания всех спецификаций, которые все равно никто никогда не читает. Мы постарались собрать все темы, которые необходимо осветить для беспрепятственной реализации задумок и разработали специальный инструмент для фасилитации обсуждений - User Story Canvas
Немного, структурированно и просто об интегральном подходе к развитию команд :)
Основные пункты развития по всем 4-м направлениям, на основании которых можно простраивать стратегию развития команды.
User Stories - этот подход к описанию знаний о продукте просто понять и очень сложно использовать :) Кроме того, складывается ощущение, что при его использовании забывается самая главная часть - умение рассказывать истории о продукте и формировать общее понимание без необходимости подробного описания всех спецификаций, которые все равно никто никогда не читает. Мы постарались собрать все темы, которые необходимо осветить для беспрепятственной реализации задумок и разработали специальный инструмент для фасилитации обсуждений - User Story Canvas
Немного, структурированно и просто об интегральном подходе к развитию команд :)
Основные пункты развития по всем 4-м направлениям, на основании которых можно простраивать стратегию развития команды.
В книжках мы читаем красочные описания того, как здорово живется в мире agile. Как все делается вовремя, никто не отвлекает от интересной работы, никто не требует на скорую руку воздвигнуть пирамиду Хеопса с костылями в качестве основного строительного материала.
На тренингах нам даже удается попробовать и поверить в то, что все это работает и достижимо в рамках отдельно взятой реальности. А потом мы возвращаемся на свои рабочие места и... Ну, вы и сами прекрасно знаете, как оно бывает потом.
Внедрение Agile - это не просто изменение процессов. Это - изменение культуры. Это - новая глава в истории компании. Это - изменение отношения к бизнесу. И многие из вас были свидетелями колоссального сопротивления и напряжения, сопутствующего этим изменениям.
Не важно, кто вы при этом - CEO, технический директор, Agile-коуч. Высокое сопротивление и колоссальное напряжение - это ваша среда. И вы в этой среде - Трансформатор. Как быть Трансформатором? Какие знания, умения и навыки позволяют совершать изменения? Мешают ли сопротивление и напряжение на самом деле? Как не перегореть в этом поле?
Общероссийская практическая конференция "УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2015" состоится 15-16 октября в Москве под эгидой журнала "Управление магазином".
Темы докладов конференции:
Антикризисная стратегия в магазине: как не потерять продажи, когда у всех они падают.
Закупки в магазине: как получить от поставщика максимум.
Создание условий для максимально эффективной работы персонала в рознице и геймификация в управлении розничным персоналом.
Приемы мерчендайзинга, обеспечивающие рост продаж в магазине.
Система мотивации персонала в магазине как инструмент увеличения продаж.
Актуальные маркетинговые методики по увеличению покупательских потоков.
Ключевые направления для повышения операционной эффективности магазина.
Оптимизация бизнес-процессов и бюджета магазина, как держать все под жестким контролем.
Технология создания клиентской сервисной программы для розничного магазина.
Простая технология аудита продаж магазина: что и как проверить?
Что мешает вашему интернет-магазину продавать больше?
Регистрация по телефону +7 495 540 52 76 или на сайте http://conference.image-media.ru/retail-15/
Тимур Асланов книга "Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж"Timur Aslanov
Книга Тимура Асланова "Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж". Книга для тех, кто продает и управляет продажами.
Почему стоит прочесть эту книгу
В продажах много случайных людей. Сильный, успешный продавец любит свою работу и получает удовольствие не только от комиссионных с заключенной сделки, но и от общения с клиентами, преодоления отказов, установления контакта, всех нюансов и деталей. Таких успешных менеджеров автор называет альфа-продавцами.
Из книги вы узнаете, как сформировать команду чемпионов в отделе продаж, каким должен быть суперпродавец, как его отобрать, научить и как им управлять.
Уникальность книги
Автор подробно описывает основные навыки, необходимые для работы альфа-продавцов, а также дает практичные советы о том, как выстраивать продажи при помощи такого спецназа. Представленный в книге опыт позволит вам избежать самых распространенных ошибок, которые так злят нас в продавцах, когда мы сами бываем в роли клиентов.
Книга подойдет
• начинающим менеджерам по продажам – найдите правильные ориентиры в профессии.
• опытным продавцам – улучшайте свои результаты, станьте первым, настоящим альфа-продавцом;
• руководителям отелов продаж – будьте альфа-начальником, применяйте на практике инструменты для выращивания альфа-продавцов;
• топ-менеджерам и владельцам бизнеса – оптимизируйте систему продаж в вашей компании, увеличьте свою прибыль.
Автор книги: Тимур Асланов
предприниматель, основатель издательского дома «Имидж-Медиа», главный редактор ведущего журнала о продажах «Управление сбытом». Более 20 лет руководит продажами в различных компаниях. Является автором и ведущим семинаров и тренингов по продажам, маркетингу и PR.
www.supersales.ru
Сфера носимой электроники далеко не новая, но именно сейчас она переживает настоящий бум. Почему умные часы Pebble собрали больше 10 миллионов долларов только на Kickstarter за месяц? Почему часы Samsung Galaxy Gear обречены на провал? Есть ли будущее у очков Google Glass?
UX исследования мобильных приложений - WUD 2013Natalia Sprogis
Нюансы проведения пользовательских тестирований мобильных приложений: как записать происходящее на экране, опыт тестирования прототипов, давать ли респонденту тестовый телефон, польза мобильного айтрекинга и проведение исследований в естественных условиях.
Презентация Алексея Копылова для конференции, посвященной Всемирному дню юзабилити. 14 ноября 2009, Москва.
Alexey Kopylov's presentation for World Usability Day conference in Moscow, 14 November 2009.
На 10 минут круче: скетчинг и прототипированиеНетология
Первый выпуск «На 10 минут круче» на нашем youtube-канале учит основам скетчинга и прототипирования веб-интерфейсов.
Вот, чему вы научитесь:
—узнаете, что такое скетч, и почему это не рисунок
— выберите правильные инструменты для работы
— научитесь простым упражнениям, чтобы поставить руку
— научитесь делать скетчи понятными
Пройти курс Станиславы Балакиревой «Основы скетчинга и прототипирования»: http://bit.ly/1qVgc2c
Перейти на youtube-канал «Нетологии»: http://www.youtube.com/user/netologytv
User Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, командаYury Vetrov
Презентация части интерфейсной команды Mail.Ru (Юрий Ветров, Алексей Кандауров, Александр Киров, Алексей Сергеев, Наталья Спрогис) на конференции User Experience Russia 2012.
Управление персоналом ИТ: рыбы – друзья, а не едаCleverics
1. В ИТ-службах тоже работают люди. Почему ИТ-персоналом никто не управляет?
2. Что нужно ИТ-директору? Актуальные проблемы управления ИТ и роль службы HR в их решении
3. Гоблины, тролли и другие: важные особенности управления ИТ-персоналом
4. Надо чаще встречаться. Возможные сценарии сотрудничества ИТ и HR
Маркетинг потребностей: от привлечения до старта продажTerrasoft
60% современных покупателей принимают решение о покупке еще до взаимодействия с продавцом! Другими словами, если раньше реклама и общение с продавцами были основными источниками знаний о продуктах и услугах, то сегодня потребители, обращаясь к вам, уже четко знают, какой товар им нужен, чем он выгодно отличается от других и какова его стоимость. В таких условиях становится все сложнее повлиять на выбор покупателей и удержать их от покупки у конкурентов.
В книжках мы читаем красочные описания того, как здорово живется в мире agile. Как все делается вовремя, никто не отвлекает от интересной работы, никто не требует на скорую руку воздвигнуть пирамиду Хеопса с костылями в качестве основного строительного материала.
На тренингах нам даже удается попробовать и поверить в то, что все это работает и достижимо в рамках отдельно взятой реальности. А потом мы возвращаемся на свои рабочие места и... Ну, вы и сами прекрасно знаете, как оно бывает потом.
Внедрение Agile - это не просто изменение процессов. Это - изменение культуры. Это - новая глава в истории компании. Это - изменение отношения к бизнесу. И многие из вас были свидетелями колоссального сопротивления и напряжения, сопутствующего этим изменениям.
Не важно, кто вы при этом - CEO, технический директор, Agile-коуч. Высокое сопротивление и колоссальное напряжение - это ваша среда. И вы в этой среде - Трансформатор. Как быть Трансформатором? Какие знания, умения и навыки позволяют совершать изменения? Мешают ли сопротивление и напряжение на самом деле? Как не перегореть в этом поле?
Общероссийская практическая конференция "УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2015" состоится 15-16 октября в Москве под эгидой журнала "Управление магазином".
Темы докладов конференции:
Антикризисная стратегия в магазине: как не потерять продажи, когда у всех они падают.
Закупки в магазине: как получить от поставщика максимум.
Создание условий для максимально эффективной работы персонала в рознице и геймификация в управлении розничным персоналом.
Приемы мерчендайзинга, обеспечивающие рост продаж в магазине.
Система мотивации персонала в магазине как инструмент увеличения продаж.
Актуальные маркетинговые методики по увеличению покупательских потоков.
Ключевые направления для повышения операционной эффективности магазина.
Оптимизация бизнес-процессов и бюджета магазина, как держать все под жестким контролем.
Технология создания клиентской сервисной программы для розничного магазина.
Простая технология аудита продаж магазина: что и как проверить?
Что мешает вашему интернет-магазину продавать больше?
Регистрация по телефону +7 495 540 52 76 или на сайте http://conference.image-media.ru/retail-15/
Тимур Асланов книга "Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж"Timur Aslanov
Книга Тимура Асланова "Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж". Книга для тех, кто продает и управляет продажами.
Почему стоит прочесть эту книгу
В продажах много случайных людей. Сильный, успешный продавец любит свою работу и получает удовольствие не только от комиссионных с заключенной сделки, но и от общения с клиентами, преодоления отказов, установления контакта, всех нюансов и деталей. Таких успешных менеджеров автор называет альфа-продавцами.
Из книги вы узнаете, как сформировать команду чемпионов в отделе продаж, каким должен быть суперпродавец, как его отобрать, научить и как им управлять.
Уникальность книги
Автор подробно описывает основные навыки, необходимые для работы альфа-продавцов, а также дает практичные советы о том, как выстраивать продажи при помощи такого спецназа. Представленный в книге опыт позволит вам избежать самых распространенных ошибок, которые так злят нас в продавцах, когда мы сами бываем в роли клиентов.
Книга подойдет
• начинающим менеджерам по продажам – найдите правильные ориентиры в профессии.
• опытным продавцам – улучшайте свои результаты, станьте первым, настоящим альфа-продавцом;
• руководителям отелов продаж – будьте альфа-начальником, применяйте на практике инструменты для выращивания альфа-продавцов;
• топ-менеджерам и владельцам бизнеса – оптимизируйте систему продаж в вашей компании, увеличьте свою прибыль.
Автор книги: Тимур Асланов
предприниматель, основатель издательского дома «Имидж-Медиа», главный редактор ведущего журнала о продажах «Управление сбытом». Более 20 лет руководит продажами в различных компаниях. Является автором и ведущим семинаров и тренингов по продажам, маркетингу и PR.
www.supersales.ru
Сфера носимой электроники далеко не новая, но именно сейчас она переживает настоящий бум. Почему умные часы Pebble собрали больше 10 миллионов долларов только на Kickstarter за месяц? Почему часы Samsung Galaxy Gear обречены на провал? Есть ли будущее у очков Google Glass?
UX исследования мобильных приложений - WUD 2013Natalia Sprogis
Нюансы проведения пользовательских тестирований мобильных приложений: как записать происходящее на экране, опыт тестирования прототипов, давать ли респонденту тестовый телефон, польза мобильного айтрекинга и проведение исследований в естественных условиях.
Презентация Алексея Копылова для конференции, посвященной Всемирному дню юзабилити. 14 ноября 2009, Москва.
Alexey Kopylov's presentation for World Usability Day conference in Moscow, 14 November 2009.
На 10 минут круче: скетчинг и прототипированиеНетология
Первый выпуск «На 10 минут круче» на нашем youtube-канале учит основам скетчинга и прототипирования веб-интерфейсов.
Вот, чему вы научитесь:
—узнаете, что такое скетч, и почему это не рисунок
— выберите правильные инструменты для работы
— научитесь простым упражнениям, чтобы поставить руку
— научитесь делать скетчи понятными
Пройти курс Станиславы Балакиревой «Основы скетчинга и прототипирования»: http://bit.ly/1qVgc2c
Перейти на youtube-канал «Нетологии»: http://www.youtube.com/user/netologytv
User Experience 2012: Как меняется Mail.Ru — Продукты, процессы, командаYury Vetrov
Презентация части интерфейсной команды Mail.Ru (Юрий Ветров, Алексей Кандауров, Александр Киров, Алексей Сергеев, Наталья Спрогис) на конференции User Experience Russia 2012.
Управление персоналом ИТ: рыбы – друзья, а не едаCleverics
1. В ИТ-службах тоже работают люди. Почему ИТ-персоналом никто не управляет?
2. Что нужно ИТ-директору? Актуальные проблемы управления ИТ и роль службы HR в их решении
3. Гоблины, тролли и другие: важные особенности управления ИТ-персоналом
4. Надо чаще встречаться. Возможные сценарии сотрудничества ИТ и HR
Маркетинг потребностей: от привлечения до старта продажTerrasoft
60% современных покупателей принимают решение о покупке еще до взаимодействия с продавцом! Другими словами, если раньше реклама и общение с продавцами были основными источниками знаний о продуктах и услугах, то сегодня потребители, обращаясь к вам, уже четко знают, какой товар им нужен, чем он выгодно отличается от других и какова его стоимость. В таких условиях становится все сложнее повлиять на выбор покупателей и удержать их от покупки у конкурентов.
Маркетинг потребностей: от привлечения до старта продаж
Проектируем взаимодействие с помощью... комиксов
1. Ru
User eXperience 2012
Проектируем взаимодействие с помощью...
комиксов
Максим Гапонов
пятница, 12 октября 12 г.
2. Ru
User eXperience 2012
Кто я?
Макс
Гапонов
Cer.fied
Scrum
Product
Owner
CTO
в
Essen.al
Commerce
mgaponov@gmail.com
пятница, 12 октября 12 г.
3. Ru
User eXperience 2012
О чем я сегодня буду рассказывать?
• Что такое хороший продукт
• Что такое сториборд
• Почему требования - это плохо
• Как делать сториборды
• Как улучшать сториборды
пятница, 12 октября 12 г.
4. Ru
User eXperience 2012
Что такое хороший продукт?
« Хороший продукт должен
уметь три вещи: решать
вашу задачу, делать вас лучше
и повышать вашу самооценку.
пятница, 12 октября 12 г.
5. Ru
User eXperience 2012
Пример хорошего продукта
• Задачу решает
• Возможности расширяет
• Вы - крутой
пятница, 12 октября 12 г.
6. Ru
User eXperience 2012
Ну или вот сравните...
пятница, 12 октября 12 г.
7. Ru
User eXperience 2012
Почему хорошо бывает так редко?
Вот что у нас обычно
есть в начале:
пятница, 12 октября 12 г.
8. Ru
User eXperience 2012
Почему хорошо бывает так редко?
Вот что у нас должно
получиться:
пятница, 12 октября 12 г.
9. Ru
User eXperience 2012
Какую реакцию это вызывает?
WTF?!?
пятница, 12 октября 12 г.
10. Ru
User eXperience 2012
Что такое сториборд?
« Сториборд - это
последовательность
набросков, которая
рассказывает историю.
пятница, 12 октября 12 г.
11. Ru
User eXperience 2012
Пример сториборда в разработке ПО
пятница, 12 октября 12 г.
12. Ru
User eXperience 2012
Не нужно уметь рисовать
Человек-
звездочка
пятница, 12 октября 12 г.
13. Ru
User eXperience 2012
Не нужно уметь рисовать
Умеет
нажимать
кнопки
пятница, 12 октября 12 г.
14. Ru
User eXperience 2012
Не нужно уметь рисовать
Говорить
с другими
пятница, 12 октября 12 г.
15. Ru
User eXperience 2012
Не нужно уметь рисовать
Смотреть
телевизор
пятница, 12 октября 12 г.
16. Ru
User eXperience 2012
Не нужно уметь рисовать
Пользоваться
компьютером
пятница, 12 октября 12 г.
17. Ru
User eXperience 2012
Есть одна книжечка...
Форма
Контекст
пятница, 12 октября 12 г.
18. Ru
User eXperience 2012
Форма
« Форма - это процесс или
задача, которую мы
хотим воспроизвести в
продукте
пятница, 12 октября 12 г.
19. Ru
User eXperience 2012
Требования - это плохо!
« Готовые требования
задают нам шаблон
работы и мы перестаем
смотреть по сторонам
пятница, 12 октября 12 г.
20. Ru
User eXperience 2012
Контекст
« Вместо требований нам
необходимо
внимательно изучить
окружение
пятница, 12 октября 12 г.
21. Ru
User eXperience 2012
Окружение задает силы, влияющие на форму
Взаимодействие между
ветром и песком
пятница, 12 октября 12 г.
22. Ru
User eXperience 2012
Что должно быть в сториборде
Установка
• Люди, которые принимают участие
• Окружение, в котором происходит
взаимодействие
• Задача, которую необходимо решить
пятница, 12 октября 12 г.
23. Ru
User eXperience 2012
Что должно быть в сториборде
Последовательность
• Какие шаги необходимы для решения
задачи
• Что приводит людей к использованию
приложения
• Как иллюстрируется решение задачи
пятница, 12 октября 12 г.
24. Ru
User eXperience 2012
Что должно быть в сториборде
Удовлетворение
• Что мотивирует людей использовать
продукт?
• Какие задачи пользователь смог решить?
• Какую потребность пользователя реализует
продукт?
пятница, 12 октября 12 г.
25. Ru
User eXperience 2012
Какие инструменты использовать?
• Маркерные доски
• Стикеры
• Бумага (как минимум, А3)
• Готовые шаблоны
• Все, что пишет :)
пятница, 12 октября 12 г.
26. Ru
User eXperience 2012
Как сделать сториборд лучше?
• Единственный способ сделать лучше
- это сделать больше
• Привлекайте других людей
• Ограничивайте время
пятница, 12 октября 12 г.
27. Ru
User eXperience 2012
Что в итоге нам дает эта методика?
• Помогает сосредоточиться на задаче, а не интерфейсе
• Объединяет персоны, пользовательские истории и окружение
• Позволяет помочь заказчикам надеть шляпу своего пользователя
• Дает возможность ошибаться как можно раньше
пятница, 12 октября 12 г.
28. Ru
User eXperience 2012
Спасибо!
пятница, 12 октября 12 г.