1. 台灣公關產業服務模式 與效益評量之研究 指導老師：唐維敏老師 大傳四甲 李仁豪 2009 年 5 月 20 日

2. 什麼是公關？ What is Public Relation 捷安特 vs. 保時捷

3. 台灣公關產業服務模式與效益評量之研究 公關產業 服務模式 效益評量 公關產業 服務模式 效益評量

5. 研究方法設計與執行 界定研究主題與目的 文獻回顧與分析 國外公關學者 James E. Grunig 台灣過往 公關研究分析 問卷設計 / 執行 訪談人選 問題設計 / 執行 資料整理與分析 公關產業 服務模式歸納 效益衡量 各方式比較 結論與建議 《台灣公關產業服務模式與效益評量之研究 》 研究架構圖 公關運作 四模式分析 公共關係科學 典範的改變 趙基宏 企業公共關係 運作模式之研究 黃梅芳 台灣公關研究版圖之研討 學術與非學術性 文章之比較 邱淑華 公關專業的 知識累積與傳承 張靜尤 企業公共關係目的 與公共關係活動 的相關性研究 問卷前測 進行修正 擬定名單 邀請填寫 企業內部 公關部門 外部公關 代理業者 擬定名單 訪談邀約 企業內部 公關部門 高階主管 外部公關 代理業者 高階主管 公關產業 第三單位 （公關基金會、公關經理人協會）

6. Q1. 什麼是公關？ What is Public Relation

7. ▲ EMBA 校際個案分析比賽 ▲ NDS 國際消費電子產業研討會 ▲ Yahoo! 奇摩與八大金融業者記者會 ▲ Lenovo 經銷商大會

9. 到底什麼是公共關係 在 對 的時間 找 對 的人 作 對 的事 （說 對 的話）

10. Q2. 什麼是公關服務模式？ What is PR Services

12. Stakeholder 政府主管機關 非營利組織 消基會 / 環保團體 政策組織 內部員工 / 高階主管 媒體 / 分析師 客戶 / 股東 上下游廠商 銀行 / 投資法人 社區民眾 同業組織

14. 企業溝通活動 ▲ DDI 10 周年慶 ▲ NDS 國際消費電子產業研討會 ▲ EMBA 校際個案分析比賽 ▲ Lenovo 經銷商大會

15. ▲ 隋棠代言 Mio Leap K1 ▲ Yahoo! 奇摩 e-bill 記者會 ▲ Lenovo Ideapad 時尚新機發表會 ▲ Akemi 出席 BlackBerry Bold 發表會 媒體發表活動

16. ▲ Yahoo! 奇摩與八大金融業者記者會 ▲ 藍芽技術聯盟十週年記者會 ▲ 德州儀器媒體春酒 ▲ IBM 與工研院聯合記者會 媒體發表活動

17. Q3. 如何進行公關效益評量？ How computed benefits about PR activity

20. Case study – 2

21. 2009.04.15 蘋果日報 2009.04.15 中國時報 2009.04.15 電子時報 Case study - 2

22. 2009.04.15 蘋果日報 Case study - 2 2009.04.15 自由時報

23. 研究方法與設計 Research

24. 研究對象 一 、企業內部公關部門 二 、公關產業各公司 三 、第三方單位