1. О проектной документации
бюрократии и забивании гвоздей
микроскопом
19.05.2012

2. О назначении проектной документации
Документы – средство поддержки информационного потока
внутри команды, а также между командой и заказчиком
100%
Информационное покрытие
минимум объем документации максимум
19.05.2012

3. Функциональность артефактной модели
19.05.2012

4. Необходимая достаточность артефактов
ИЛИ
19.05.2012

5. Информационные потоки
я Заказчик
я Коллега
Менеджер
ИЛИ
Программист
Дизайнер Заказчик
19.05.2012

6. Определяем требования к документам
? Кто пользователь
? Каковы его цели
Как? Ничего нового!
Жизненные Пользовательские
Персонажи
ситуации сценарии
19.05.2012

7. Персонажи: я сам
 На основе полученных на
предыдущем этапе данных
работать над следующим
этапом
 После завершения проекта -
переиспользовать результаты
19.05.2012

8. Персонажи: UX-специалист
 На основе полученных на
предыдущем этапе/другим
человеком данных работать над
следующим этапом
 После завершения проекта -
переиспользовать результаты
19.05.2012

9. Персонажи: разработчик
 Взять результаты работы, чтобы
вникнуть в проект
 Использовать документы
(например, прототипы и
сценарии) как спецификацию
для разработки
19.05.2012

10. Персонажи: тестировщик
 Ознакомиться с проектом
 Протестировать систему на
соответствие требованиям (по
сценариям, по прототипам)
 Выяснить, как должна работать
система в конкретной ситуации
19.05.2012

11. Персонажи: специалист техподдержки
 Ознакомиться с проектом
 Выяснить, как должна работать
система в конкретной ситуации
(найти ответ на вопрос
пользователя системы)
 Отсылать документы
пользователям в качестве
руководства
19.05.2012

12. Персонажи: руководитель
 Из результатов анализа вычитать
важные цифры или факты
 Оценить прототипы
 Продемонстрировать красивые
артефакты клиентам/партнерам
19.05.2012

13. Персонажи: маркетолог/продажник
 Показывать в качестве примеров
работы
19.05.2012

14. Итого
 Кто пользователь
 Каковы его цели
− Какую информацию он будет извлекать?
 Каковы сценарии использования информации
− Показывать как красивую картинку?
− Прочитать один раз от начала и до конца?
− Обращаться время от времени за конкретными данными?
 Каковы его знания в предметной области?
− Знаком с методологией и терминологией?
− Знаком с деталями проекта?
− Нужно ли ему знать это?
19.05.2012

15. Спасибо за внимание!
Татьяна Табакова, USABILITYLAB
tatiana.tabakova@gmail.com
@hat-full-of-sky
+7 921 890 48 78
19.05.2012