STEG - IT operations management (ITOM) is the administrative area involving technology infrastructure components and the requirements of individual applications, services, storage, networking and connectivity elements within an organization.
‘천송이 코트’ 로 상징되는 정부의 금융 규제완화 바람은 올초 금융 위원회의 「창조 금융 활성화 비전」 발표 (2015 년 1 월 27, 29 일) 를 기점으로 하여 본론으로 접어든 형국이다. ▶ 규제의 틀을 사후 규제로 전환하고 ▶ 온라인 금융 관련 규제를 정비하며 ▶ 핀테크 사업 성장을 위한 재정적, 제도적 지원을 주요 내용으로 하고 있다. 「금융 거래 비대면 실명 인증」과 같이 시급하게 선결되어야야 할 대표적인 규제들이 아직 건재함에도 불구하고, 핀테크는 올해의 테마주로 선정될 정도로 이미 성장해 있다. 지불-결제 분야는 삼성, 애플, 구글 등 글로벌 IT 공룡들의 각축장이 됐고, 정부의 규제 완화 노력이 진행됨에 따라서 인터넷 전문 은행, 클라우드 펀딩, 금융정보 빅데이터 기반 서비스 등이 차례로 선을 보일 것으로 전망된다.
주) 본 자료는 지난 2012년 5월 SAPinsider Webinar를 통해 프로티비티와 SAP가 공동 발표한 것으로, 다음 링크를 통하여 ON DEMAND 원문 자료를 열람하실 수 있습니다.
Protiviti and SAP Webinar:
GRC Roadmap Planning
https://event.on24.com/eventRegistration/EventLobbyServlet?target=registration.jsp&eventid=454201&sessionid=1&key=84F576873E3CE6DA80EF7B749D38611E&sourcepage=register
[2013 CodeEngn Conference 09] 김홍진 - 보안컨설팅 이해 및 BoB 보안컨설팅 인턴쉽GangSeok Lee
2013 CodeEngn Conference 09
기업의 보안 취약점을 분석하고 이에 대한 대응 방안을 제시하는 보안 컨설팅에 대해 알아본다. 아울러, 보안컨설턴트 양성을 위해 BoB에서 진행하고 있는 보안컨설팅 인턴쉽과정에 대해 소개한다.
http://codeengn.com/conference/09
http://codeengn.com/conference/archive
STEG - IT operations management (ITOM) is the administrative area involving technology infrastructure components and the requirements of individual applications, services, storage, networking and connectivity elements within an organization.
‘천송이 코트’ 로 상징되는 정부의 금융 규제완화 바람은 올초 금융 위원회의 「창조 금융 활성화 비전」 발표 (2015 년 1 월 27, 29 일) 를 기점으로 하여 본론으로 접어든 형국이다. ▶ 규제의 틀을 사후 규제로 전환하고 ▶ 온라인 금융 관련 규제를 정비하며 ▶ 핀테크 사업 성장을 위한 재정적, 제도적 지원을 주요 내용으로 하고 있다. 「금융 거래 비대면 실명 인증」과 같이 시급하게 선결되어야야 할 대표적인 규제들이 아직 건재함에도 불구하고, 핀테크는 올해의 테마주로 선정될 정도로 이미 성장해 있다. 지불-결제 분야는 삼성, 애플, 구글 등 글로벌 IT 공룡들의 각축장이 됐고, 정부의 규제 완화 노력이 진행됨에 따라서 인터넷 전문 은행, 클라우드 펀딩, 금융정보 빅데이터 기반 서비스 등이 차례로 선을 보일 것으로 전망된다.
주) 본 자료는 지난 2012년 5월 SAPinsider Webinar를 통해 프로티비티와 SAP가 공동 발표한 것으로, 다음 링크를 통하여 ON DEMAND 원문 자료를 열람하실 수 있습니다.
Protiviti and SAP Webinar:
GRC Roadmap Planning
https://event.on24.com/eventRegistration/EventLobbyServlet?target=registration.jsp&eventid=454201&sessionid=1&key=84F576873E3CE6DA80EF7B749D38611E&sourcepage=register
[2013 CodeEngn Conference 09] 김홍진 - 보안컨설팅 이해 및 BoB 보안컨설팅 인턴쉽GangSeok Lee
2013 CodeEngn Conference 09
기업의 보안 취약점을 분석하고 이에 대한 대응 방안을 제시하는 보안 컨설팅에 대해 알아본다. 아울러, 보안컨설턴트 양성을 위해 BoB에서 진행하고 있는 보안컨설팅 인턴쉽과정에 대해 소개한다.
http://codeengn.com/conference/09
http://codeengn.com/conference/archive
2. 목 차
1. 아웃소싱 특징
2. 아웃소싱 추진경위
3. 아웃소싱 추진에 따른 주요추진업무
4. 주요계약내용
5. 아웃소싱시 중점고려사항
6. 아웃소싱후 , IT 조직 및 운용모델
2
3. 1. 아웃소싱 특징
□ 국내 최초의 금융그룹내 TOTAL OUTSOURCING
□ 초기 Cost 센터 운영
□ IT 회사 설립과 동시에 아웃소싱 추진
3
4. 2. 아웃소싱 추진경위
□ 2001. 5 ~ 9 월 IT 자회사 설립 및 운용방안 확정
□ 2001. 10 월 IT 자회사 설립
□ 2001. 10~12 월 IT 회사 체계수립 컨설팅 추진
□ 2002. 2 월 은행내 IT 아웃소싱 T/F 팀 발족
□ 2002. 3 월 중순 자산실사 착수 / 컨설팅 착수
□ 2002. 3 월 29 일 아웃소싱 계약체결 ( 이사회 및 주총의결 )
( 영업양수도계약 , 서비스수준협약서 , 서비스대가약정서
동시계약 )
영업양수도 인가신청
보안성심의 신청
□ 2002. 4 월 1 일 아웃소싱 서비스 개시
인력이전 완료
□ 2002. 4 월 30 일 1 차 자산양수도 완료
□ 2002. 5 월 31 일 2 차 자산양수도 완료
초기 SLA 협약 완료
4
5. 3. 아웃소싱에 추진에 따른 주요추진업무
자산 , 인력이전 및 □ 자산양수도 계약
서비스공급계약 - 자산실사법인 선정 - 자산 실사 – 협상 / 계약추진
□ 서비스 공급 계약
- 아웃소싱 기본계약 - 서비스대가 약정 - 서비스수준협약
□ 금감위 승인신청 및 보안성 심의요청 (S LA: S e rvic e Le ve l
Ag re e m e n t)
□ 인력 이전 ( 인력이전 협약 체결 )
□ IT 회사 관리전략 수립
아웃소싱 관리체계
구 축 □ 운용프로세스 체계수립
- 운용체계수립 - 각종 관리용 Template 및 시스템 구축
□ 아웃소싱 모니터링 / 평가방안 수립
- User 만족도 평가방안 - IT 회사 평가방안 - SLA 평가방안
□ 감사 / 내부통제 / Ris k 대응방안 / 규정변경
□ 아웃소싱 후 은행내 IT 조직구성 및 역할 , 직무정의
IT 조직 구성
□ 핵심인력 유인 및 적정인원 배치
5
6. 4. 주요계약내용
○ 계약 구조
아웃소싱 기본계약서
인력이전 협약서
영업양수도 계약 서비스수준 협약서 서비스대가 약정서
○ 아웃소싱 기본계약서
□ 계약문서 구성 □ 대금지급시기 및 방법
□ 계약 기간 □ 감사
□ 서비스 범위 □ 비상계획
□ 인력관리 □ 해지
□ 서비스대가의 종류 □ 서비스종료 협조
□ 전산업무 서비스료
□ 장비지원 서비스료
□ 기타서비스료
6
8. 4. 주요계약내용
다 . 서비스 수준 약정서 (SLA)
○ 서비스수준 협약서 (SLA)
1. SLA 완성 단
계 기본 SLA 작 SLA 전략팀구성 초기 SLA SLA 확
성 정
3/29 4/1 5/31 11/30
2 . 주요 작업
▖ 은 행 , IT 회 사 직원 으 로 ▖ 업 무분 류 ▖ 실 제지표 측정 ( 현수준 -
전 담팀 구성 ( 중 요도 , 업무 영향 도 ) Baseline)
▖ 측 정지 표 도 출 ▖ 목 표수준 확정
▖
▖ 측 정결 과에 대한 평 가방 안 측 정도구 또는 시스템 구축
(Incentive/ Penalty) 완료
▖ 보 고체 계 수 립 ▖ SLA 확정
▖ 측 정도 구 또 는 시스 템 ▖ 표 준 운영업무 매뉴얼 정비
구 축방 안
▖ SLA 추진 일 정 수 립
8
9. 5. 아웃소싱시 중점고려사항
□ 영업권
□ 통제력
□ 서비스 질 (Quality)
□ 예산권
□ 경비절감
□ Back Sourcing
9
10. 6. 아웃소싱후 , IT 조직 및 운용모
델
IT 조직
운용 모델 그룹전산
전략위원회
전산 기획팀
은행 IT 조직 IT 자회사
전산
조직
▖ 정보전략계획 (ISP) 수립 협의회
전략기획
(5) ▖ 경영 / 정보계획 통합 전산담당임원 서비스 운영
COO
협의회
▖ IT 교육관리
서비스 / ▖ 계약관리 IT 부서장 개발부장
계약관리 ▖ IT 비용 및 예산관리 사용자협의회
(5) ▖ 서비스 수준관리 및 평가 IT 요원 은행담당
개발요원
▖ 통합 IT 프레임웍 제공
IT 표준화관리
▖ IT 신기술 도입 및 활용 최적화 ▖ 그룹 전략 위원회 :
(6) - 그룹 전체의 IT 전략 및 사업계획 승인 - 자회사간 IT 이견 조정
▖ 아웃소싱 관리체계 구축 및 운 ▖ 전산담당임원
영
- CEO 직속으로 최고 정보 책임자 - 은행 정보화 전략 수립
개발 업무분 ▖ 고객 서비스 요청관리 ▖ COO : - IT 자회사 개발업무 총괄 / 조정 - 시스템 통합 최고 책임자
석 (S/R 처리 ) ▖ IT 부서장
(10) - IT 자회사 연결책임 - 계약및 프로젝트관리
▖ Help_desk
- 서비스 요청 및 관련 ISSUE 해결
▖ 은행담당 부장 : 담당은행 IT 서비스 제공에 대한 전반적 책임
▖ 신시스템 PMO ▖ IT 요원
프로젝트관리 - 현업시스템별 Needs 결정 - 진도 모니터링 - Quality/ 일정
(4) ▖ BPR PMO FeedBack
▖ 주요 프로젝트 PMO ▖ 서비스 운영협의회 : - 사업우선순위 협의 -IT 서비스 레벨 점검 , 조율
- 각 자회사 IT 사업 추진실적 점검
▖ 사용자 협의회 : - 전산개발을 위한 실무 위원회 - 수시 구성
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