2. Spann AS i dag Etablert 10. juni 2007 Det er totalt 6 ansatte i bedriften Utsalgsplass i Dronningensgate De har en lite oppdatert nettside De har en omsetning på 70 000 Ønsker å opprette en blogg og en facebookside
3. Mål Øke interessen for butikken Få flere følgere, nå ut til potensielle kunder Oppnå dialog med kunden Reklamere for hendelser og varesortiment
4. Plan På facebook skal det postes to statuser/bilder i uka. Hjemmesiden skal til enhver tid vært korrekt og oppdatert Bloggen skal ha tre innlegg i uka
5. Ansvarsområder To ansatte får ansvaret med å oppdatere hjemmeside og facebooksiden, i tillegg til å blogge om aktuelle tema
6. Suksessmål Øke interessen for butikken med 10 % Redusere markedsføringskostnader med 15 % Følge opp henvendelser fra brukere Øke omsetningen med 5 %
7. Suksesskriterier Opptre personlig Skape dialog med kunden, gi rask tilbakemelding Måle suksess ved antall sidevisninger og følgere Opprettholde frekvensen på oppdateringer Publisere relevant innhold Etablere st sterkt nettverk med hjemmeside, facebook og blogg Integrer alle plattformene med hverandre