Complete overhaul of Mazars' global web publishing platform, with a UX approach. Project covering strategic objectives definition, prioritisation of marketing / comms / business development / HR / brand recognition goals, overall project management, coordination of internal stakeholders and teams and various external providers.
It led to new layouts / templates, new functionalities, a completely renewed user experience, and also an improved content management system.
A cross-functions and Group-wide collaborative project, involving all departments and 200+ content managers and marketing/communications leaders worldwide.
The result: 55 rebuilt websites in 24 languages. Project nominated for the "Grand Prix Communication et Entreprise" 2012.
Complete overhaul of Mazars' global web publishing platform, with a UX approach. Project covering strategic objectives definition, prioritisation of marketing / comms / business development / HR / brand recognition goals, overall project management, coordination of internal stakeholders and teams and various external providers.
It led to new layouts / templates, new functionalities, a completely renewed user experience, and also an improved content management system.
A cross-functions and Group-wide collaborative project, involving all departments and 200+ content managers and marketing/communications leaders worldwide.
The result: 55 rebuilt websites in 24 languages. Project nominated for the "Grand Prix Communication et Entreprise" 2012.
2. ÍNDEX 1. EL SOFTWARE 2. SOFTWARE LLIURE I SOFTWARE PROPIETARI 3. LES LLICÈNCIES 4. SEGURETAT INFORMÀTICA 5. ELS VIRUS 6. ELS CUCS 7. ELS TROIANS 8. EL PHISHING 9. ADWARE I SPAM 10. PROTECCIÓ DEL NOSTRE ORDINADOR 11. ELS VIRUS ACTUALS I ELS FUTURS PERILLS A LA XARXA
3. 1. EL SOFTWARE El SOFTWARE és el conjunt de programes que treballen sobre el maquinari d'un sistema informàtic i permeten realitzar el tractament de la informació. Existeixen dos tipus de programes: -PROGRAMES DE SISTEMA són els encarregats de proporcionar les funcions bàsiques per a la utilització de l'ordinador. Es poden dividir en el sistema operatiu que és el conjunt de programes que fan possible el control del maquinari d'un sistema informàtic per part de l'usuari ( Windows, LINUX...) Els l lenguatges de programació que són el conjunt de programes que tenen la finalitat de dissenyar, crear i construir altres programes (Visual Basic, el C/C++...) -PROGRAMES D'APLICACIÓ són el conjunt de programes que ens permeten dur a terme les tasques més comunes (escriure textos, navegar per Internet, enviar correus electrònics, fer dibuixos, retocar imatges...) Els podem agrupar en: Els processadors de textos que són els que ens permenten la creació de documents amb la integració de text, dades i imatges (Word, WordPad...) Les bases de dades ens permeten el tractament de grans quantitats d'informació i en faciliten la consulta posterior (Access) ÍNDEX
4. Els fulls de càlcul ens permeten el tractament de dades numèriques, i la realització de càlculs matemàtics (Excel) Els programes de comunicació permeten la comunicació mitjançant les xarxes informàtiques (IE, Navegador, Messenger, Outlook , Eudora...) Els dissenys gràfics permenten la realització i el tractament digital de dibuixos, plànols i fotografies (AutoSketch-dibuix tècnic, Paint-dibuix, Paint Shop Pro-tractament d'imatges...) Els programes de creació de multimèdia permeten integrar text, material gràfic, so i animacions, i crear documents interactius (Flash, PowerPo) I la llista de programes podria continuar amb els compressors d'arxius , els reproductors d'MP3 ... ÍNDEX
5. 2. SOFTWARE LLIURE I SOFTWARE PROPIETARI DIFERÈNCIES: El software lliure permet als seus usuaris que, un cop adquirit, puguin tenir la llibertat d'utilitzar el programa, estudiar-ne el seu funcionament, adaptar-lo a les seves necessitats, distribuir còpies entre altres usuaris, millorar el programa, fer públiques aquestes millores perquè tothom se'n beneficiï. En el software propietari els usuaris tenen limitades les seves possibilitats a l'hora d'utilitzar-lo, modificar-lo o redistribuir-lo ja que, normalment, una persona física o jurídica en té els drets d'autor. Està subjecte a una llicència d'ús que limita el que l'usuari pot fer amb ell. Molts, però, prefereixen pagar aquesta llicència per assegurar-se que al darrere hi ha una gran corporació que pot respondre si hi ha problemes. ÍNDEX
6. -més econòmic -extensible -funcional -accessibilitat a molts programes -programes més fiables -deficiència en el manteniment -dificultat d'ús -falta de publicitat -menor necessitat de tècnics especialitzats -millor protecció de les obres amb drets d'autor -suport per a tot tipus de maquinari -propietat i decisió d'ús del programari per part de l'empresa -no hi ha aplicacions per a totes les -plataformes -restriccions en l'ús (marcades per la llicència) -menys segurs -cost major -suport de l'aplicació és exclusiu del propietari ÍNDEX
7. 3. LES LLICÈNCIES Una LLICÈNCIA és una autorització formal que l'autor d'un programa o d'una obra intel·lectual concedeix a l'usuari perquè aquest l'utilitzi si n'accepta les condicions. La seva utilitat és protegir l'obra que la llei vigent proporciona i que atorga a l'autor el dret d'autoritzar o de limitar-ne l'ús. Hi han 4 tipus de llicències: -COPYRIGHT indica que una obra té tots els drets reservats, que està protegida per un període de temps determinat i que, per fer-la servir, necessitem el permís de l'autor. -COPYLEFT permet la modificació i redistribució del programari, però només sota la mateixa llicència, perquè l'autor conservi els seus drets tant en el seu format original com en les seves versions derivades. ÍNDEX
8. -CREATIVE COMMONS proposa que l'autor decideixi quins són els drets que vol reservar respecte de la seva obra. Per registrar les obres amb "alguns drets reservats". L'autor és qui escull com ho vol fer, sota quatre premisses bàsiques, pot decidir: que la seva obra sigui copiada, distribuïda i exhibida sempre que es reconegui la seva autoria (reconeixement) , exigir que no se'n faci un ús comercial (no comercial) , que no es faci servir per fer una obra derivada de l'original (sense obres derivades) o que es modifiqui i es distribueixi però sota la mateixa llicència que el material original (compartir igual) . ÍNDEX
9. 4. SEGURETAT INFORMÀTICA La SEGURETAT INFORMÀTICA és una branca de la informàtica que estudia com assegurar que els recursos dels sistemes informàtics siguin utilitzats de la forma en què es van definir. El seu objectiu és la creació de plataformes segures en què els agents que hi interactuen (programes i usuaris) només puguin realitzar les accions que hi hagin estat autoritzades. Anomenem MALWARE a tot el software malintencionat que pot resultar molt dolent per als nostres arxius del disc dur, i poden produir danys i pèrdues incalculables. ÍNDEX
10. 5. ELS VIRUS El VIRUS és un programa que es copia automàticament per alterar el funcionament normal de l'ordinador sense el permís o el coneixement de l'usuari. Els virus informàtics tenen, bàsicament, la funció de propagar-se, replicant-se, però alguns contenen a més una càrrega maligna (payload) amb diferents objectius, des d'una simple broma fins a realitzar danys importants en els sistemes, o blocar les xarxes informàtiques generant trànsit inútil. Alguns dels efectes dels virus són: -Reduir l’espai al disc. -Destruir la informació emmagatzemada al disc dur. Si destrueixen arxius vitals per al sistema, impedirà el funcionament de l’ordinador. -Alentir i bloquejar l’ordinador. -Mostrar en pantalla missatges i/o imatges. -Tancar finestres i fer moure el ratolí. ÍNDEX
11. 6. ELS CUCS Els CUCS són un virus auto-replicant (es multiplica per ell sol) que no alteren els arxius sinó que resideix en la memòria i es duplica a si mateix. F an còpies d’ells mateixos i es propaguen de manera automàtica per la xarxa per a infectar altres màquines, envien milers i milers de les seves còpies per internet i poden arribar a col·lapsar el teu sistema i potser de la xarxa a nivell mundial a causa d'això els recursos del sistema es consumeixen fins al punt que les tasques ordinàries del mateix són excessivament lentes o simplement no poden executar-se. -Es propaguen sense l’ajuda de l’usuari (s’auto-copien) -Alguns, tenen la capacitat de dissenyar un túnel per a que un pirata informàtic es pugui introduir al nostre sistema. -S’executen al carregar el sistema operatiu. -Poden arribar a col·lapsar ràpidament els ordinadors personals, les xarxes i els servidors web. ÍNDEX
12. 7. ELS TROIANS El TROIÀ és un programa nociu que permet l'accés a usuaris externs, a través d'una xarxa d'àrea local o d'Internet, amb la finalitat de recaptar informació o controlar remotament a la màquina amfitriona per un pirata informàtic però sense afectar el funcionament d'aquesta. No són capaços de replicar-se per si mateixos. Els troians poden introduir programes espia dins l'ordinador d'una persona. ÍNDEX
13. 8. EL PHISHING El PHISHING és la suplantació de llocs web per altres llocs falsos, amb l’objectiu d’enganyar-nos per a extreure informació personal i confidencial. Aquesta informació són claus d’accés a llocs personals (com per exemple a comptes bancaris.) L’usuari rep un correu electrònic que aparenta provenir de fonts fiables (per exemple d’un banc) i el redirecciona a una pàgina falsa que simula ser el propi banc, on ens demana que introduïm les nostres dades i claus. Posteriorment aquestes dades són utilitzades per realitzar algun tipus de frau. ÍNDEX
14. 9. ADWARE I SPAM ADWARE és qualsevol programari que mostra o descarrega publicitat després d'instal·lar o mentre s'executa un programa amb l'objectiu de recopilar informació dels nostres hàbits a internet, pàgines web més visitades i favorits amb objectius publicitaris i estudis de mercat. El programes tipus adware poden ser instal·lats al nostre ordinador mitjançant moltes vies, i de vegades sense el nostre consentiment. Alguns programes " adware " envien informació privada a tercers sense autorització de l'usuari. Aquesta practica es coneix amb el nom de “spyware”. ÍNDEX
15. El SPAM són els missatges enviats per un mitjà electrònic, indiscriminadament i massiva, sense el consentiment dels receptors amb el fi de comercialitzar, ofertar o tractar de despertar l’interès respecte a algún producte o servei. L'spam el podem trobar en mitjans com blogs, wikis, fòrums i similars, missatgeria instantània, etc. Existeixen diferents tipus d'spam: -Spam amb finalitats comercials on es tracta de difondre la possibilitat d’adquirir algun producte o servei a un preu inferior al del mercat. -Els “bulos” son missatges de correu amb contingut fals o enganyós enviats de forma encadenada i es sol.licita al receptor que prossegueixi la cadena d’enviaments. L’objectiu d’aquests missatges és captar direccions de correu electrònic per a fer-les servir després per enviar spam. -L’spam amb finalitats fraudulentes pot ser la porta d’entrada per a cometre “phising” o altres modalitats fraudulentes, a través de missatges electrònics que son enviats de forma massiva a gran número d’usuaris. ÍNDEX
16. 10. PROTECCIÓ DEL NOSTRE ORDINADOR Per a protegir el nostre ordinador existeixen tres principis fonamentals: -ANTIVIRUS són els programes que tenen com a funció protegir el nostre equip de qualsevol atac, impedint l’entrada de virus i eliminant-los. El que s’actualitza són les seves bases de dades, on es troben els tipus de virus que existeixen i la forma d’eliminar-los. -SISTEMA OPERATIU és un conjunt de programes informàtics destinat a moltes tasques, entre les quals cal destacar l'administració eficaç dels recursos del nostre ordinador o PC. Es pot trobar en la majoria dels aparells electrònics que fan servir microprocessadors per funcionar: telèfons mòbils, consoles, reproductors DVD i, en general, en aparells electrònics complexos. -CÒPIES DE SEGURETAT són les còpies d'informació que es realitzen per tal de ser restaurades en cas de pèrdua de dades o en cas de ser requerides en posterioritat. Normalment les dades es copien en un mitjà d'emmagatzemament diferent al de l'origen de les dades. ÍNDEX
17. També s'ha de tenir en compte: -Instal.lar i mantenir actualitzat un programa antivirus amb antispyware i antispam. Existeixen programes gratuïts anti spyware. -Evitar l’ús d’equips públics per accedir a pàgines web en les quals s’hagi de donar dades que requereixen un tracte segur. -No accedir mai a pàgines web segures ni donar dades confidencials des d’enllaços que sen’s proporcionin des de correus electrònics. -Desactivar sempre les opcions del navegador d’emplenament automàtic de noms d’usuari i contrasenyes. -No tancar la finestra de navegació sense tancar la sessió, si hem entrat a una web que requeria la nostra contrasenya. -Tingues molt de compte en visitar llocs web que poden no ser de confiança o no segures. -Quan et descarreguis algun programa, fes-ho sempre des de la pàgina oficial, o des d’una pàgina de confiança. ÍNDEX
18. El FIREWALL és una eina que controla les connexions que realitza el nostre ordinador a Internet, per a poder detectar qualsevol intent d’intrusió al nostre sistema. Es tracta d’una eina que incorpora el nostre sistema i podem configurar segons considerem necessari. Un Firewall no és un antivirus , no detecta arxius infectats per virus ni tampoc pot identificar si una pàgina web ha sigut suplantada per un altra falsa (phishing). ÍNDEX
19. 11. ELS VIRUS ACTUALS I ELS FUTURS PERILLS A LA XARXA VIRUS ACTUALS Nombre: Trojan.W32/ Smitnyl Descripción: Troyano para plataformas Windows que modifica el archivo de arranque de Windows (Master Boot Record). Nombre: Trojan.W32/Agent.QKY@Otros Descripción: Troyano para la plataforma Windows que modifica el registro para ejecutarse al inicio del sistema y se conecta a diferentes direcciones de Internet. Nombre: Trojan.W32/Agent.QKJ Descripción: Troyano para la plataforma Windows que se instala como un buzón de Outlook Express. Nombre: Trojan.Multi/SecurityTool.AOA Descripción: Troyano para la plataforma Windows que trata de conectarse a servidores remotos a través del protocolo HTTP. Nombre: Trojan.Multi/CVVStealer.L Descripción: Troyano para la plataforma Windows que abre una puerta trasera en el ordenador comprometido para enviar información confidencial y recibir comandos remotos. Nombre: Trojan.W32/Bohu.A Descripción: Troyano para la plataforma Windows que al instalarse cambia la configuración IP de la máquina y filtra todo el tráfico que se dirige a aplicaciones antivirus en la nube. ÍNDEX
20. Aspectes a tenir en compte: La contrasenya Què pot passar?: Si és poc segura poseu en risc l’accés a l’ordinador, al correu electrònic i a tots els vostres arxius i imatges. Com prevenir-ho: * Utilitzeu contrasenyes segures. Es considera segura la contrasenya que té més de 8 caràcters i combina lletres i números, majúscules i minúscules. * Feu servir contrasenyes diferents per a cada servei. * No doneu les vostres contrasenyes a ningú. * Guardeu-les en llocs segurs. * No utilitzeu com a contrasenya dates d'aniversari, anys de naixment... Els virus: troians i espies Què pot passar? Que poden entrar al vostre ordinador sense que ho sapigueu a l’ obrir un missatge o una imatge. Poden donar accés remot al control de l’ordinador i/o destruir-vos el contingut del disc dur. Com prevenir-ho: * Instal·leu programes antivirus i tingueu-los activats quan navegueu. * Tingueu cura dels continguts que us descarregueu i no obriu missatges de remitents desconeguts. El xat i la missatgeria instantània Què pot passar? Que us enganyin, usurpin la vostra identitat, o us sostreguin les vostres contrasenyes i entrin al vostre ordinador. Com prevenir-ho: * Filtreu els vostres contactes. * Sigueu responsables amb les vostres dades personals. ÍNDEX
21. Els blocs i fotoblocs Què pot passar? * Que s’utilitzin les vostres fotografies per a finalitats no desitjades. * Que cometeu una infracció per publicar fotografies d’altres menors sense el consentiment dels seus pares o tutors. Com prevenir-ho: * Aviseu els vostres pares o tutors abans de publicar les vostres fotografies. * Demaneu permís per publicar fotografies dels vostres amics. * Expresseu-vos educadament. Les descàrregues de música, vídeos, arxius... Què pot passar? Que us baixeu continguts il·legals o nocius ocults. Com prevenir-ho: * Utilitzeu la previsualització dels programes que descarregueu i cancel·leu el que sospiteu que és il·legal. * Activeu mecanismes de control parental. La webcam Què pot passar? Que us activin la webcam sense que ho sapigueu. Com prevenir-ho: * Desconnecteu o tapeu la webcam quan no la feu servir. * Sigueu responsables del que feu davant de la webcam. ÍNDEX