presentatie over de mogelijkheden van mediawatching en monitoring van social media. Hoe kan je makkelijk informatie en mensen vinden. Een inventarisatie zonder de pretentie volledig te zijn.

1. Social mediawatching en
monitoring
Tips voor startende groepen
Huib Koeleman en
Jeroen van Woudenberg
Oktober 2011

2. Agenda
1. Volgen van thema‟s en onderwerpen (RSS)
2. Social search
3. Vinden beinvloeders
4. En hoe scoor jij?
2

3.  Mensen praten online over voor jou relevante
onderwerpen en thema´s. Maar hoe kan je deze
gesprekken volgen?
3

4. Wat is social mediawatching en monitoring?
Het zoeken naar gesprekken
1 die relevant zijn voor jouw
onderwerp, om een vinger
aan de pols te houden.
4

5. RSS feed
 Een kanaal om webinhoud mee te versturen en
ontvangen. RSS staat voor Really Simple Syndication.
 Heel veel websites hebben een RSS-kanaal, je vindt
deze door op zoek te gaan naar dit logo:
 Je kunt feeds volgen door je er op te abonneren via een
feedlezer.
 Google Reader is zo‟n feedlezer
5

6. Google Reader, wat kan je er mee?
 Verschillende
feeds tegelijk
ontvangen
 Feeds organiseren
op thema.
 Snel alle
belangrijke
„updates‟ van de
dag scannen.
 Handig voor blogs
en zoektermen.
Tweets volgen.
6

7. Hoe voeg je een RSS-feed toe aan Google
Reader?
 Ga eerst op zoek naar een website, blog, of misschien
zoekterm waar je een RSS-feed van wil volgen.
 Druk op het RSS-logo.
 Kopieer de nieuwe URL in Google Reader bij “Add a
subscription”
7

8. Stap voor stap: Feed vinden
 Gebruik bijvoorbeeld search.twitter.com of
blogsearch.google.com om RSS-feeds te zoeken. Dit
zijn zoekmachines voor blogs en tweets.
 Als je op een term zoekt in blogsearch.google.com, kan
je daarna onderaan de pagina (volgende slide) een
RSS-feed toevoegen.
 Tip: zoek ook eens op „discussions‟, door deze aan te
klikken in het linkervenster.
Linkervenster
8

9. RSS feed kiezen bij Google zoekterm
 Onderaan de pagina staan deze opties:
 Kies de 3e optie om de feed direct in je Google reader te
laten verschijnen, of kies RSS als je een andere lezer
gebruikt.
 Als er nu een nieuwe blog verschijnt met de gekozen
zoektermen, is deze zichtbaar in de Google Reader.
9

10. Een directe feed van een website halen
Kopieer de URL
in de Google
Reader.
10

11. Voeg de URL toe en druk op „add‟
11

12. Nu kan je de reader gebruiken om verschillende „feeds‟
van websites en zoektermen te bekijken. Zo kan je alles
op 1 plek volgen zonder steeds op zoek te gaan.
12

13. Social Search
Tools; om een
onderwerp in
kaart te brengen
13

14. Gebruiken als:
 je een eerste indruk wilt krijgen of een
onderwerp/organisatie wordt besproken op social media
 je veel gebruikte keywords in kaart brengt die samen
met het onderwerp / de organisatie worden genoemd op
social media
 je personen wilt vinden die over het onderwerp / de
organisatie berichten.
14

15. Voordelen
 Gratis
 Snel
 Online
15

16. Nadelen
 Berichten op Facebook worden niet gescand
 Berichten op Linkedin groups worden niet gescand
 Sentiment analyse en keyword analyse niet altijd
betrouwbaar
16

17. Hoe werkt het?
 Op basis van keywords
• Net als Google, tik woorden in die je zoekt en je krijgt een overzicht
 De verschillende tools bieden:
• Overzicht meest recente berichten mbt onderwerp op social media
• Overzicht top-users, keywords, hashtags mbt onderwerp op social media
17

18. Welke tools zijn er?
 http://www.addictomatic.com
• Geeft een overzicht van twitterberichten, blogberichten, youtube filmpjes
en verschillende andere social media.
• Berichten zijn onderverdeeld per social medium
18

19. 19

20. Welke tools zijn er? (2)
 http://www.socialmediacheck.nl
• Geeft een overzicht van twitterberichten, blogberichten, youtube filmpjes
en verschillende andere social media
• Berichten allemaal in één stream
• Overzicht vertegenwoordigde bronnen
• meest gebruikte keywords
• Lijst met personen die online het meeste over het onderwerp berichten
20

21. 21

22. 22

23. Welke tools zijn er? (3)
 http://www.blogpulse.com
• Overzicht meest recent geschreven blogs over onderwerp
23

24. 24

25. Beinvloeders
vinden
25

26. Gebruiken als:
 Je in wilt schatten hoeveel bereik het eigen account
heeft op social media
 Je in wilt schatten hoeveel bereik een willekeurig ander
persoon heeft op social media
 Als je het eigen account wilt benchmarken tegenover
andere accounts
26

27. Voordelen
 Gratis
 Snel
 Online
 Benchmark
27

28. Nadelen
 Bij sommige beoordelingstools kan je alleen het eigen
account scannen
 Bij andere beoordelingstools moet je je inschrijven
voordat deze gebruikt kunnen worden
28

29. Twittergids is een zoekmachine
Vind mensen die
op bepaalde
onderwerpen veel
bereik hebben.
29

30. www.twittergids.nl
Bij twittergids.nl zie je voorbeelden van
trefwoorden waar mensen op worden
gevonden
30

31.  http://www.klout.com/
• Geeft iedereen actief op social media een score van 0 t/m 100
gebaseerd op:
• Bereik van de persoon
• De kracht en grootte van zijn online netwerk
• De hoeveelheid interactie die degene veroorzaakt (retweets en
reacties)
• Deelt ieder persoon in, in een style. Deze geeft aan hoe social media
gebruikt wordt door de persoon
• Klout laat zien op welke social media de persoon actief is
• Personen zoek je aan de hand van de twitternaam
31

32. Beinvloeders vinden via Klout
32

33. 33

34. 34

35. Sharing Creating
Broad
Participating
Taste maker
Curator Broadcaster Celebrity
 tekst
Syndicator Feeder Thought Leader Pundit
Dabbler Conversationalist Socializer Networker
Listening
Focused
Observer Explorer Activist Specialist
Casual Consistent
35

36. Sharing Creating
Broad
Participating
Curator
Broadcaster Taste maker
Verwerkt en filtert op Celebrity
Verspreidt heel veel inhoud Specifieke smaak voor een
kritische wijze de beste Je bent bekend, dus je hebt
aan een breed publiek. Een specifiek publiek. Geeft ook
 tekst
inhoud voor een breed fans die naar alles luisteren.
essentiele informatiebron eigen mening over zaken.
publiek.
Syndicator
Thought Leader
Op de hoogte van de laatste Feeder
Het publiek verwacht niet Pundit
trends op een specifiek Zorgt voor een constante
alleen het laatste nieuws uit Veel en vaak aan het woord.
vakgebied. Stuurt deze door stroom van informatie over
de branche, maar ook een Maakt het nieuws.
naar volgers zodat ze zelf een onderwerp of branche.
mening.
niet op zoek hoeven te gaan.
Networker
Dabbler Socializer
Conversationalist Heeft een groot en
Net begonnen met social Actief in netwerken, maakt
Zoekt actief anderen op om invloedrijk netwerk, weet
media, nog niet heel sterk snel nieuwe connecties en
het gesprek mee te voeren waar de volgers op zitten te
betrokken. zet het netwerk vaak in
wachten.
Listening
Focused
Specialist
Explorer
Observer Activist Zeer gewaardeerde mening
Actief op social media,
Kijkt en luistert Actief over 1 onderwerp in een specifieke groep. Op
speurt rond
een onderwerp of mening
Casual Consistent
36

37.  http://www.peerindex.com
• Je moet je eerst aanmelden via Facebook of Twitter
• Alleen gefocused op berichten op Twitter en Facebook
• Laat zien van welke websites de persoon het meeste links deelt
• Laat zien over welke onderwerpen iemand spreekt
• Geeft een score van 0 t/m 100 op basis van
• Bereik
• Autoriteit
• Hoe vaak iemand actief is
37

38. 38

39. 39

40. Andere hulpmiddelen
Twitalyzer, Social stitch, Twingly,
Technorati, Tweetscan, Filtrbox,
Steprep, Trackur, Radian, Techrigy,
Socialradar, Synthesio, Biz360,
Trueast, Buzzlogic, Cloudtracker,
Bluereport, trendistic, twellow,
whostalkin, twilert
40

41. Wit online Wit offline Adviseur
Email Adres Email
info@Witcommunicatie.nl Timorplein 43, Huib@witcommunicatie.nl
1090 GP Amsterdam Twitter
Web
www.witcommunicatie.nl @huibkoeleman
LinkedIn
Facebook Huib Koeleman
Wit
Communicatieadviseurs Tel. (020) 7163774