Infographic boek verandercommunicatie

1,551 views

Published on

infographic verandercommunicatie voor de 3e druk van "Interne communicatie bij verandering"

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,551
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
48
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Infographic boek verandercommunicatie

  1. 1. Een aanpak voorverandercommunicatiein 6 fasen. Op basis vanhet boek ‘Internecommunicatie bijverandering’ 2013 Wijzigingen t.o.v. 2e druk: •  Meer aandacht voor de invloed van collega’s op voorgenomen gedrag •  2 nieuwe verander- kleuren: paars en oranje •  Interventies ingedeeld op kleur
  2. 2. Wat is er aan de hand? Bekijk de organisatie en de omgeving: welke relevante ontwikkelingen zijn er? Kijk waar het verandervermogen van de mensen in de organisatie: kennen , kunnen, mogen en willen ze de verandering? En wat gebeurt er omde organisatie heen?Is de markt noghetzelfde?Is klantgedragveranderd? Fase 0 Fase 1
  3. 3. Veranderdiagnose Wat is de aanleiding? Wat moet er veranderen? En wie zijn de spelers? Wat is hetaangrijpingspunt voor de verandering? En waar staat wie in de ‘ringen van invloed’ van factor C? JANEE CRISIS ? Veranderstrategie Bij crisis: snel schakelen, als leiding keuzes maken en top-down duidelijkheid verschaffen: paarse aanpak Veranderstrategie Aan de hand van diagnose veranderstrategie kiezen uit een van de vele mogelijke veranderkleuren Fase 2
  4. 4. Kies de veranderstrategie en de bijbehorende visie op verandercommunicatie De vijf basiskleurenzijn van De Caluwéen Vermaak. Nu hebik paars en oranjetoegevoegd Macht strategie Geplande strategie Onder-handelings strategie Ontwikkel/- interactie strategie Beloon strategie Leer strategie Transformatie strategie Combinatie paars blauw geel oranje rood groen wit Strategie Kern Dwingen Projectmatig/- duwen Onderhandelen Co-creatie Wortel en de stok Leren Betekenis geven Sturing Oriëntatie Macht Input Top Doelgericht Positie macht Controllers Top down Oplossing gericht Expert macht Experts Meer partijen Compromis gericht Positie macht Coalities Bottom-up Probleemgericht Informele macht Medewerkers Directe chef Gedrag gericht Beloning macht Chefs Collega’s Ontwikkel-gericht Verleidings macht Teams / coaches Iedereen Toekomst gericht Visionaire macht Samenwerking Communicatie Insteek Verkopen Overtuigen Compromis Gidsen Motiveren Faciliteren Dialoog Communicat ie-kruispunt Informeren Informeren Formeren Dialogiseren/- formeren Overreden Dialogiseren/- formeren Dialogiseren Helder communi- ceren van interventies en waarden Kennis leidt tot houding en daarna gedrag. Leg dus goed de doelen uit: Verandernoodzaak en doelen communiceren. Kaders voor het proces In gemengde teams samen praten over de toekomst. Stimuleren met enthousiasmeren de acties, helder over beloningen en straffen. Stimuleren dat medewerkers willen leren en experimenteren. Communiceren= interactie = veranderen. Vormen Zeepkist, klassieke media en werkoverleggen Kick-off, gevolgd door klassieke parallelle media Overleggen en werksessies, inspraak-bijeen- komsten Conferenties en interne social media Veel (personeels)- gesprekken Trainingen, discussies en vormen van feed- back en kennis delen Zoek-conferenties, gesprekken, open spaces, brainstorms ! De oranje strategie is het meest interactief Van alleveranderkleuren past paars het best bij eencrisis
  5. 5. In de communicatie kanje denken aaninformeren, overreden,formeren en dialogiseren(B. Van Ruler) Kernboodschap “Dit zijn wij” “Hier gaan we naartoe!!” “Dit is ons veranderproces” En hier zie je hoe de kleuren passen in het communicatie-kruispunt van B. Van Ruler Belangrijk om het hogerdoel in beeld te houden:waar zijn we van en voorwie werken we!
  6. 6. Interventieplan Je komt tot een goed plan door te brainstormen, de ideeën te ordenen en vervolgens te sturen Bij een geïntegreerd interventieplan is er samenhang tussen de HR-, technische en communicatieinterventies Uitvoeren interventies Het plan is een houtskoolschets, bij de uitvoering kan je het stap voor stap realiseren Geen enkele verandering gaat volgens plan. Het is een cyclisch proces. Sta open voor signalen en wijk af van het oorspronkelijke plan waar nodig Fase 3 Fase 4
  7. 7. Evaluatie De nieuwe situatie is geen verandering meer, maar de nieuwe status quo (voor zover dat nog ontstaat) proces-evaluatie helpt bij een volgende verandering Als de nieuwe situatie isbereikt is het mooi om datte vieren. Iets wat vaakwordt vergeten. Fase 5 En denk niet alleen aan rationele teksten, maar ook aan stories en de waarde van het beeld bij communicatie Veranderen houdt nooit op, dus ga weer terug naar start www.huibkoeleman.nll illustraties www. beautifulminds.nl

×