Skill Office Assistance (SOA) La nuova frontiera di LENTec per l'Office Automation e Multimedia. l'esperienza, la competenza, il network LEN al servizio delle aziende. Tutto il mondo dell'Office Automation.

1. SOA e Migrazioni
Il nuovo modo di fare Office
Automation LEN

2. SOA: Skill Office Assitance
 L’Office Automation come consulenza
Docenza Consulenza Assistenza
 SOA è la soluzione «pacchettizzata»
che offre assistenza e supporto
globale per l'azienda in ambito Office
Automation.
24/04/2013 Busuness Unit Office Automation, multimedia e sistemi informativi 2

3. SOA
Fidelizzare il Lavoro Remunerazione
Fornire servizi
cliente continuativo costante
24/04/2013 Busuness Unit Office Automation, multimedia e sistemi informativi 3

4. Cos’è il SOA
24/04/2013 Busuness Unit Office 4
Automation, multimedia e sistemi

5. SOA+ e SOA GOLD
24/04/2013 Busuness Unit Office 5
Automation, multimedia e sistemi

6. LEN e SOA
 LEN è multidisciplinare, siamo circa 100
persone con competenze diverse
 LEN Tec, tramite SOA è in grado di
offrire un’assistenza a 360° in azienda:
non solo Office Automation quindi ma
 Segreteria
 Finanza e controlli
 Logistica e produzione
 Marketing e Social Media Marketing
24/04/2013 Busuness Unit Office Automation, multimedia e sistemi informativi 6

7. Migrazione MS  Open
MS Office Libre Office
• Word • Writer
• Excel • Calc
• Power Point • Impress
• … • …
Libre Office MS Office
• Writer • Word
• Calc • Excel
• Impress • Power Point
• … • …
24/04/2013 Busuness Unit Office Automation, multimedia e sistemi informativi 7

8. Migrazione MS  Open
 L’esperienza consolidata nella
progettazione e gestione delle
migrazioni da una piattaforma
tecnologica all’altra ci permette di
offrire un piano di lavoro “chiavi in
mano” o scalabile in relazione alle
esigenze del cliente.
24/04/2013 Busuness Unit Office Automation, multimedia e sistemi informativi 8

9. Migrazione MS  Open
 I passi:
 Analisid’impatto
 Studio di fattibilità
 Assistenza sistemistica
 E poi…
24/04/2013 Busuness Unit Office Automation, multimedia e sistemi informativi 9

10. Migrazione MS  Open
Formazione
dell’Helpdesk Customer care
aziendale specialistico
• Helpdesk LEN on-site e da remoto
• FAD
• Formazione di gruppi di utenti
10
24/04/2013 Busuness Unit Office Automation, multimedia e sistemi informativi

11. Chi siamo
LENtec è una Business Unit di LEN Learning Education
Network
Responsabili:
Paola Poggioli; Giuseppe Vetti
Area Office Automation, multimedia e sistemi informativi
24/04/2013 Busuness Unit Office Automation, multimedia e sistemi informativi 11